Vanliga frågor om 2FA (tvåfaktorautentisering)

  1. Vad är 2FA?
  2. Hur funkar det?
  3. Jag har fått en popup som ber mig verifiera mitt mobilnummer. Vad gör jag?
  4. Hur aktiverar jag 2FA?
  5. Jag har inte fått någon engångskod (OTP)?
  6. Kan jag ändra mitt mobilnummer när 2FA är aktiverat?
  7. Vad händer om jag skriver in fel inloggningsverifieringskod för många gånger?
  8. Hur avaktiverar jag 2FA?

1. Vad är 2FA?

2FA (tvåfaktorautentisering) är en populär skyddsfunktion på nätet för att bekämpa obehöriga inloggningar. Den använder en andra metod för att bekräfta användarens identitet utöver det vanliga lösenordet.

2. Hur funkar det?

2FA ökar kontosäkerheten avsevärt och garanterar skydd mot skadliga försök att komma åt ditt konto från tredje parter. 

3. Jag har fått en popup som ber mig verifiera mitt mobilnummer. Vad gör jag?

Du har ett av tre alternativ:

  1. Klicka på "Fortsätt" för att aktivera 2FA-processen.
  2. Klicka på "Inte nu" för att avslå för den här inloggningen. Du kan välja det här alternativet vid din nästa inloggning.
  3. Välj "Visa inte detta igen" om du vill avvisa den här popup-fönstret permanent.

4. Hur aktiverar jag 2FA?

Om du väljer "Fortsätt":

  1. Ange ditt registrerade mobilnummer.
  2. Klicka på "Skicka kod".
  3. Vänta tills en engångskod (OTP) skickas till ditt mobilnummer.
  4. Skriv in koden du får. Ditt telefonnummer har nu verifierats.

5. Jag har inte fått någon engångskod (OTP)?

Klicka bara på "Skicka kod igen" och du borde få den inom kort.

6. Kan jag ändra mitt mobilnummer när 2FA är aktiverat?

Ja. Du kan ändra ditt mobilnummer under Kontoinformation. När du klickar på "Spara" skickar vi en engångskod (OTP) till ditt nya mobilnummer. Du måste ange verifieringskoden varefter ditt nya nummer verifieras.

7. Vad händer om jag skriver in fel inloggningsverifieringskod för många gånger?

Om så är fallet, vänligen kontakta vår kundtjänst.

8. Hur avaktiverar jag 2FA?

För att avaktivera 2FA-processen måste du:

  1. Besök "Inställningar" och klicka på "Säkerhet".
  2. Klicka på "Ta bort säkerhet".
  3. Ange ditt lösenord och klicka på "Fortsätt".
  4. 2FA bör nu vara avaktiverat. Du kan aktivera den igen när som helst.