Вопросы и ответы по 2FA (двухфакторной авторизации)

  1. Что такое 2FA?
  2. Как работает данная услуга?
  3. На экране появилось всплывающее сообщение с просьбой подтвердить мой номер мобильного телефона. Что делать?
  4. Как активировать функцию 2FA?
  5. Мне не пришел OTP (одноразовый код доступа).
  6. Можно ли изменить мой номер мобильного телефона с активированной функцией 2FA?
  7. Что будет, если ввести проверочный код при подозрительной попытке входа слишком много раз?
  8. Как отключить функцию 2FA?

1. Что такое 2FA?

2FA (двухфакторная авторизация) – функция защиты от несанкционированного доступа к различным онлайн-ресурсам. В дополнение к привычному паролю данная функция использует второй способ для подтверждения личности пользователя.

2. Как работает данная услуга?

2FA существенным образом повышает безопасность счета и гарантирует защиту от вредоносных попыток доступа к вашему счету посторонних лиц. 

3. На экране появилось всплывающее сообщение с просьбой подтвердить мой номер мобильного телефона. Что делать?

Возможно три варианта действий:

  1. Нажмите кнопку "Продолжить", чтобы активировать процесс 2FA.
  2. Нажмите "Не сейчас", чтобы отказаться от этого входа. Вы сможете выбрать этот вариант при следующей попытке входа.
  3. Выберите "Больше не показывать", чтобы навсегда отказаться от показа этого всплывающего сообщения.

4. Как активировать функцию 2FA?

Если вы нажмете кнопку "Продолжить":

  1. Введите свой зарегистрированный номер мобильного телефона.
  2. Нажмите "Отправить код".
  3. Дождитесь отправки OTP (одноразового кода доступа) на ваш номер мобильного телефона.
  4. Введите полученный код. После этого ваш номер мобильного телефона будет подтвержден.

5. Мне не пришел OTP (одноразовый код доступа).

Нажмите "Отправить код повторно", и через некоторое время он должен прийти на ваш телефон.

6. Можно ли изменить мой номер мобильного телефона с активированной функцией 2FA?

Да. Номер мобильного телефона можно изменить в разделе "Данные счета". После того как вы нажмете кнопку "Сохранить", мы отправим OTP (одноразовый код доступа) на ваш новый номер мобильного телефона. Введите проверочный код, после чего ваш новый номер будет подтвержден.

7. Что будет, если ввести проверочный код при подозрительной попытке входа слишком много раз?

В таком случае обратитесь в нашу службу поддержки.

8. Как отключить функцию 2FA?

Для отключения процесса 2FA выполните следующие действия:

  1. Зайдите в раздел "Настройки" и выберите "Безопасность".
  2. Нажмите "Удалить безопасность".
  3. Введите пароль и нажмите "Продолжить".
  4. Теперь сервис 2FA должен быть отключен. Его можно будет активировать в любое время.