OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE W WERSJI ZAKTUALIZOWANEJ 17.10.2022 (WIELKA BRYTANIA I RESZTA ŚWIATA) 

• STOSOWANIE UMÓW
• LEGALNOŚĆ KORZYSTANIA Z USŁUG
• KONTO/REJESTRACJA
• PRAWDZIWA TOŻSAMOŚĆ I JEDNO KONTO
• ZAKAZ DOSTĘPU DLA PRACOWNIKÓW I PARTNERÓW GRUPY, BUKMACHERÓW LUB UCZESTNIKÓW WYDARZEŃ SPORTOWYCH
• KORZYSTANIE Z USŁUG
• PRAWA AUTORSKIE I ZNAKI TOWAROWE
• DOSTAWCA USŁUG ELEKTRONICZNYCH
• PREMIE
• WYPŁATY
• ZAWARTOŚĆ OSÓB TRZECICH
• UJAWNIANIE NAZWY KONTA I HASŁA
• OSZUSTWA, ZAKAZANE TRANSAKCJE I NIEUDANE WPŁATY
• BŁĘDY
• PRZEGLĄD ZABEZPIECZEŃ
• KONFISKATA I ZAMKNIĘCIE KONTA&
• WYPOWIEDZENIE I ZABLOKOWANIE USŁUG
• REKOMPENSATA
• SAMOWYKLUCZENIE
• OGRANICZENIA I WYKLUCZENIA
• ZAWIADOMIENIA/SKARGI/SPORY
• OCHRONA DANYCH
• PRAWO WŁAŚCIWE
• CESJA
• PRAWA OSÓB TRZECICH
• KOMPLETNOŚĆ UMOWY, MODYFIKACJE I POPRAWKI
• USŁUGI W ZAKRESIE ZAKŁADÓW SPORTOWYCH
• USŁUGI HAZARDOWE

WAŻNE! PRZED WYRAŻENIEM ZGODY NA POSTANOWIENIA NINIEJSZYCH UMÓW UWAŻNIE PRZECZYTAJ TE WARUNKI I PRZECHOWUJ JE WRAZ ZE WSZYSTKIMI WIADOMOŚCIAMI E-MAIL Z POTWIERDZENIAMI, WIADOMOŚCIAMI SMS, DODATKOWYMI WARUNKAMI, DANYMI TRANSAKCJI, REGUŁAMI GIER I METODAMI PŁATNOŚCI WŁAŚCIWYMI DLA SWOJEGO SPOSOBU KORZYSTANIA Z PLATFORM I/LUB USŁUG. NIE PRZECHOWUJEMY W NASZYCH AKTACH UMOWY Z TOBĄ, WIĘC WYDRUKUJ JĄ I DOŁĄCZ DO SWOJEJ DOKUMENTACJI. TE WARUNKI MOGĄ ZOSTAĆ ZMIENIONE (W SPOSÓB OPISANY PONIŻEJ).

Od kraju zamieszkania zależy, która spółka grupy ('Spółka Grupy Entain') udostępnia Użytkownikowi infrastrukturę, jak następuje:

W niniejszych Warunkach udziału do danej Spółki grupy Entain odnosimy się odpowiednio w formie 'My', 'Nas' czy 'Nasz'.

Użytkownik wyraża zgodę na przestrzeganie umowy, klikając przycisk Prześlij lub Zgadzam się i (lub) korzystając z Urządzeń (zgodnie z definicją terminu w niniejszym dokumencie). Gdy Użytkownik (zgodnie z definicją terminu w niniejszym dokumencie) kliknie przycisk Prześlij lub Wyrażam zgodę albo rozpocznie korzystanie z Infrastruktury, zostanie zawarta wiążąca prawnie, zgodna z niniejszymi Ogólnymi warunkami handlowymi umowa między (a) Tobą („Użytkownikiem”) i (b) w zakresie korzystania przez Użytkownika z Infrastruktury zgodnie z definicją poniżej — firmą odpowiednio zdefiniowaną jako „My” w zależności od Usług lub Platform, z których korzysta Użytkownik.

Informacja nt. licencji

Spółka LC International Limited działa na podstawie licencji wydanej przez Komisję ds. Hazardu Wielkiej Brytanii, zgodnie z postanowieniami ustawy o hazardzie z roku 2014 (licencjonowanie i reklama), pod numerem 54743. W nieniejszych Warunkach udziału Użytkownicy końcowi mieszkający na terenie Wielkiej Brytanii określani są mianem 'Gracz z Wielkiej Brytanii'.

Spółka ElectraWorks Limited działa na podstawie licencji rządu Gibraltaru i podlega uregulowaniom prawnym gibraltarskiego Komisarza ds. Hazardu na mocy Ustawy o grach hazardowych z 2005 r. w zakresie prowadzenia internetowych gier kasynowych oraz w zakresie stawiania zakładów o ustalonych kursach. Infrastruktura konieczna do wnoszenia zakładów sportowych oraz brania udziału w grach losowych, oferowana użytkownikom na terenie Irlandii, obsługiwana jest przez firmę ElectraWorks Limited, która jest posiadaczem licencji wydanej przez irlandzki urząd skarbowy (Irish Revenue Commission).

Usługi i funkcje interaktywne (w tym niektóre gry) mogą się różnić w zależności od Platformy, z której użytkownik korzysta w celu uzyskania dostępu do nich.

W przypadku jakichkolwiek skarg, reklamacji lub sporów dotyczących wyników korzystania z Usług lub innych naszych działań Użytkownik powinien najpierw skontaktować się z nami w sposób opisany w sekcji 21 poniżej.

Niniejsze Warunki użytkowania wraz z Polityką prywatności, , Zasadami dot. usług w zakresie zakładów sportowych, Zasadami dot. sportowych klipów wideo, sekcją Nowości i promocje (Poker, Kasyno), sekcją Turnieje (Poker, Tryktrak), sekcjami Jak grać/Pierwsze kroki (Poker, Często zadawanymi pytaniami, wszystkimi dodatkowymi zasadami, sekcją Etykieta pokera, Zasadami dotyczącymi rozłączeń i anulowania gry (Poker, Kasyno), Warunkami bonów, Zasadami opłat i prowizji (Poker), Zasadami dotyczącymi zawartości innych firm, Warunkami programu zwrotu gotówki, polityka weryfikacji tożsamości (dla użytkowników ze Zjednoczonego Królestwa) oraz wszelkimi innymi dodatkowymi zasadami i warunkami opublikowanymi w ramach Platform i przekazanymi użytkownikowi mailowo, które dotyczą konkretnych wydarzeń, gier, oprogramowania, promocji lub turniejów, stanowią wiążącą prawnie umowę między Użytkownikiem i naszą firmą („Umowy”). Po otrzymaniu powiadomienia o wszelkich zmianach dotyczących warunków Umów pocztą e-mail, Użytkownik będzie mieć możliwość zaprzestania gry hazardowej i/lub zamknięcia konta zgodnie z sekcją 17.2. Użytkownik powinien dokładnie przeczytać wszystkie te dokumenty, ponieważ każdy z nich tworzy część prawnie wiążącej umowy między nami.

JEŻELI TE UMOWY ZOSTANĄ PRZETŁUMACZONE NA INNY JĘZYK, W PRZYPADKU JAKIEJKOLWIEK ROZBIEŻNOŚCI MIĘDZY TŁUMACZENIEM I WERSJĄ W JĘZYKU ANGIELSKIM ROZSTRZYGAJĄCA JEST WERSJA ANGIELSKA.

Należy zauważyć, że niniejsze Warunki będą miały pierwszeństwo w przypadku jakiegokolwiek konfliktu między tymi Warunkami i jakimikolwiek zasadami gier lub innymi dokumentami przywołanymi w tych Warunkach.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących tych Umów zachęcamy do uzyskania niezależnej porady prawnej.

Użytkownik powinien zwrócić uwagę na naszą Politykę prywatności, w której opisano nasz sposób postępowania z danymi osobowymi użytkowników i ich ochronę. Zaznaczając pole Polityka prywatności widoczne podczas pierwszej rejestracji, przyjmujesz również do wiadomości warunki Polityki prywatności i wyrażasz na nie zgodę.

USŁUGI W ZAKRESIE ZAKŁADÓW SPORTOWYCH

Usługi w zakresie zakładów sportowych to usługi świadczone przez nas za pośrednictwem następujących Platform: partypoker.com oraz innych platform zakładów sportowych oferowanych przez nas od czasu do czasu (łącznie zwanych „Usługami w zakresie zakładów sportowych”).

W przypadku korzystania lub zamiaru korzystania z Usług w zakresie zakładów sportowych wymagane jest zastosowanie się do zasad sekcji nr 27 niniejszych Warunków dotyczącej Usług w zakresie zakładów sportowych.

USŁUGI HAZARDOWE

Usługi hazardowe to usługi w zakresie pokera, kasyna i innych gier świadczone przez nas za pośrednictwem następujących Platform: partypoker.com oraz innych platform hazardowych oferowanych przez nas od czasu do czasu (łącznie zwanych „Usługami hazardowymi”).

W przypadku korzystania lub zamiaru korzystania z Usług hazardowych wymagane jest zachowanie zgodności z sekcją 28 niniejszych Warunków dotyczącą Usług hazardowych.

1. STOSOWANIE UMÓW

Potwierdzając przeczytanie tych Umów podczas rejestracji oraz (lub) klikając przycisk Prześlij lub Zgadzam się podczas instalowania dowolnego oprogramowania związanego z Usługami dostarczanymi za pomocą Platform lub podczas rejestrowania Konta, Użytkownik zgadza się przestrzegać niniejszych Umów oraz przyjmuje do wiadomości, że nieprzestrzeganie ich postanowień może spowodować wykluczenie, zamknięcie Konta (odtąd zgodnie z definicją w sekcji 3 poniżej), konfiskatę środków i (lub) pozew prawny przeciwko Użytkownikowi w zależności od sytuacji i postanowień niniejszych Umów. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jeśli zgodzi się na postanowienia niniejszych Umów, niezwłocznie rozpoczniemy świadczenie Usług. W związku z tym jeśli Użytkownik zgodzi się na postanowienia niniejszych Umów podczas rejestrowania się w naszych Usługach, nie będzie w stanie później anulować tej rejestracji, chociaż będzie miał prawo do rozwiązania niniejszej Umowy i zamknięcia Konta w trybie określonym w sekcji nr 17.2 poniżej.

2. LEGALNOŚĆ KORZYSTANIA Z USŁUG

2.1.

Hazard nieletnich jest przestępstwem. Z usług mogą korzystać tylko osoby mające co najmniej 18 lat (lub które osiągnęły wiek pełnoletniości w systemie prawnym obowiązującym na danym terytorium) i jeśli jest to legalne zgodnie z prawem obowiązującym w systemie prawnym obowiązującym na danym terytorium. Potwierdzasz, że nie próbujesz uzyskać dostępu do naszych Usług ze Stanów Zjednoczonych, Polski lub jakiegokolwiek innego terytorium, na którym nielegalnym jest uczestnictwo w hazardowych grach internetowych w trakcie stawiania zakładu lub brania udziału w grze. Potwierdzasz również, że nie uzyskujesz dostępu do żadnych gier loteryjnych z Portugalii. Zastrzegamy sobie prawo do zażądania od użytkownika dowodu pełnoletniości i zawieszenia Konta do momentu przedstawienia zadowalającego dowodu pełnoletniości. Użytkownik rozumie i zgadza się, że nie jesteśmy w stanie udzielić żadnej porady prawnej ani zapewnień oraz że upewnienie się, iż Użytkownik nie łamie obowiązującego prawa i może legalnie korzystać z Usług, jest jego wyłącznym obowiązkiem. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że hazard w przypadku nieletnich jest nie do przyjęcia i, w zależności od tego, czy użytkownik jest graczem ze Zjednoczonego Królestwa, możemy zgłosić takie próby Gibraltarskiej Komisji ds. Hazardu (jeśli użytkownik nie jest graczem ze Zjednoczonego Królestwa w trakcie korzystania z Usług) lub Brytyjskiej Komisji ds. Hazardu (jeśli użytkownik jest graczem ze Zjednoczonego Królestwa w trakcie korzystania z Usług), która z kolei może skierować sprawę do lokalnych organów ścigania. Niezależnie od powyższych postanowień dostęp do Usług może być ograniczony na określonych obszarach. Korzystanie z Usług odbywa się wyłącznie z własnej woli, w zależności od własnego uznania i na własne ryzyko Użytkownika. Korzystając z Usług, Użytkownik poświadcza, że nie uważa Usług za obraźliwe, niedopuszczalne, niesprawiedliwe ani nieprzyzwoite w żaden sposób.

2.2.

Użytkownicy ze Zjednoczonego Królestwa mogą dokonywać wpłat oraz korzystać z Usług dopiero po uprzednim zweryfikowaniu danych określających tożsamość. W celu dokończenia procesu weryfikacji od użytkowników ze Zjednoczonego Królestwa może być wymagane przedstawienie kopii dokumentu tożsamości oraz potwierdzenia adresu zamieszkania zgodnie z wymogami dotyczącymi procesu rejestracji. W celu potwierdzenia tożsamości Klienta zgodnie ze zobowiązaniami prawnymi oraz wykonawczymi obowiązującymi w Zjednoczonym Królestwie, zastrzegamy sobie prawo zażądania dalszych dokumentów od użytkowników ze Zjednoczonego Królestwa. Użytkownicy ze Zjednoczonego Królestwa, u których weryfikacja danych tożsamości nie powiodła się, nie będą mogli korzystać z naszych Usług.                                                                          

W każdej chwili możemy zażądać kopię dokumentów tożsamości oraz dowodów adresu zamieszkania od wszystkich użytkowników spoza Zjednoczonego Królestwa. Ponad to zastrzegamy sobie prawo do anulowania wszelkich transakcji do momentu, aż będziemy mogli zweryfikować szczegóły dot. tożsamości użytkownika. Jeśli nie będziemy w stanie pomyślnie zweryfikować tożsamości użytkownika w rozsądnym okresie czasu, ustalonym przez nas według naszego uznania, zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia konta. Ponadto możemy wstrzymać saldo rachunku na koncie, aż do pomyślnego zakończenia procesu weryfikacji.                                    

2.3 

Jeśli, w przypadku użytkowników ze Zjednoczonego Królestwa, po zakończeniu procesu weryfikacji okaże się, że użytkownik jest niepełnoletni, nie otrzyma zezwolenia na korzystanie z naszych Usług. Jeśli po zakończeniu procesu weryfikacji okaże się, że użytkownik jest spoza Zjednoczonego Królestwa oraz że jest niepełnoletni, zastrzegamy sobie prawo do anulowania wszelkich transakcji dokonanych w okresie, kiedy był niepełnoletni. Zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia konta niepełnoletniego użytkownika spoza Zjednoczonego Królestwa. Zastrzegamy sobie prawo do poinformowania Gibraltarskiej Komisji ds. Hazardu lub Brytyjskiej Komisji ds. Hazardu, w zależności od miejsca pobytu w czasie korzystania z Usług.                                                                                                               

2.4      

Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia dostępu do konta użytkownikom ze Zjednoczonego Królestwa w trakcie dokonywania weryfikacji. W tym czasie, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów prawnych i/lub regulacyjnych, użytkownik, którego postępowanie dotyczy, ma prawo wypłacić tylko wszelkie pozostałe środki wpłacone na swoje konta razem z wynikającymi z nich wygranymi (łącznie z wygranymi z uzyskanymi z wykorzystania bonusów, w przypadku których zostały spełnione odpowiednie warunki).

3. KONTO/REJESTRACJA

3.1.

Aby korzystać z Usług, należy najpierw zarejestrować się w celu uzyskania konta. Za pomocą Konta można uzyskać dostęp do dowolnej z naszych Usług (zgodnie z definicją poniżej).

3.2.

Konto u nas można otworzyć, wybierając unikatową nazwę konta i hasło oraz wprowadzając inne informacje, o które prosimy w naszym formularzu rejestracyjnym, takie jak (między innymi) imię i nazwisko, adres, adres e-mail, płeć, data urodzenia i numer telefonu („Konto”). Użytkownik odpowiada za podanie dokładnych i aktualizowanych danych podczas rejestracji i przy każdej późniejszej okazji. Można zmienić niektóre (nie wszystkie) informacje podane podczas rejestracji, modyfikując preferencje Konta lub kontaktując się z nami. Dalsze informacje można znaleźć w Polityce prywatności. Można również skontaktować się z nami w celu uzyskania dodatkowych informacji.

3.3.

Od czasu do czasu Użytkownik może również zostać poproszony o wybranie preferowanej waluty z listy dostępnych walut („Waluta konta”). Należy pamiętać, że po wybraniu Waluty konta nie można będzie jej zmienić więcej niż jednokrotnie bez naszej zgody (która może zostać wstrzymana lub opóźniona według uznania). Aby zmienić Walutę konta więcej niż raz, należy skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta.

3.4.

Za otwarcie Konta nie są pobierane żadne opłaty. Nie jesteśmy bankiem i środki nie są ubezpieczone przez żadną instytucję państwową. Wszystkie wpłaty i wypłaty z Konta muszą być dokonywane w walutach dostępnych czasami w naszych Usługach i nie są oprocentowane. Wszystkie wpłaty na Konto muszą również pochodzić ze źródła, którego zarejestrowanym właścicielem jest Użytkownik. W przypadku dokonywania wpłaty na Konto lub wypłaty z niego w walucie innej niż Waluta konta operacja zostanie zrealizowania przy kursie wymiany oferowanym przez nas w momencie wpłaty lub wypłaty i może być objęta niewielką opłatą manipulacyjną. Szczegółowe informacje można znaleźć w często zadawanych pytaniach.

3.5

Zgodnie z naszą licencją Brytyjskiej Komisji ds. Hazardu jesteśmy zobowiązani do informowania klientów o tym, co dzieje się z funduszami, które przechowujemy dla Ciebie na koncie oraz o zakresie, w jakim fundusze są chronione w przypadku niewypłacalności.

Środki klientów są przechowywane na oddzielnym rachunku, prawnie uznanym za odrębny od firmy. Pieniądze na tym koncie są kontrolowane przez niezależnego powiernika, a także sprawdzane przez zewnętrznego audytora. Zapewnia to wysoki poziom ochrony. Więcej informacji można znaleźć na stronie internetowej Komisji ds. Hazardu.

3.6.

Aby grać na prawdziwe pieniądze lub stawiać zakłady, Użytkownik musi wpłacić prawdziwe środki na swoje Konto, korzystając z dowolnej z metod, które są od czasu do czasu określane przez nas. Środki te zostaną zdeponowane na Koncie po faktycznym ich otrzymaniu przez nas lub naszych agentów. W zależności od dotychczasowych relacji Użytkownika z nami, metody wpłaty i innych czynników, które są określane wyłącznie przez nas, mogą obowiązywać pewne limity minimalne i maksymalne wpłat na Konto. Szczegółowe informacje na temat aktualnych opcji wpłat i wypłat oraz opłat można znaleźć w systemie kasjerskim.

Tylko dla użytkowników z Wielkiej Brytanii

Od 14 kwietnia 2020 nie akceptujemy już wpłat kartami kredytowymi klientów z Wielkiej Brytanii. Odnosi się to zarówno do wpłat dokonywanych bezpośrednio, jak i pośrednio w serwisach usług elektronicznych lub portfelach elektronicznych.

3.7.

Użytkownik może zlecić wypłatę z konta w każdej chwili, o ile otrzymane zostały wszystkie dokonane płatności. Zastrzegamy sobie prawo do wypłacenia dowolnej żądanej kwoty w części lub w całości przy użyciu tej samej metody płatności i waluty, które zostały użyte podczas dokonywania wpłaty.

3.8.

Aby używać określonych Usług, może być konieczne pobranie i zainstalowanie wskazanego oprogramowania udostępnionego dla odpowiedniej Platformy.

3.9.

Nie jesteśmy w stanie zagwarantować stałej dostępności jakiejkolwiek waluty. W przypadku mało prawdopodobnej konieczności zaprzestania obsługiwania przez nas określonej waluty i niedostępności Waluty konta zastrzegamy sobie prawo wymagania od Użytkownika zamiany Waluty konta na preferowaną walutę alternatywną przy kursie wymiany oferowanym przez nas w momencie konwersji.

4. PRAWDZIWA TOŻSAMOŚĆ I JEDNO KONTO

Imię i nazwisko na Koncie muszą odpowiadać prawdziwej tożsamości Użytkownika oraz imieniu i nazwisku zapisanym w jego akcie urodzenia, a imię i nazwisko podane podczas rejestrowania konta muszą być takie same, jak imię i nazwisko na karcie kredytowej lub dane, na które zostało zarejestrowane dowolne inne konto używane do wpłacania lub wypłacania pieniędzy z Konta. Nie podważając powyższego, w przypadku korzystania z kart kredytowych lub innych metod płatności, które nie są zarejestrowane na prawdziwe i legalne nazwisko oraz tożsamość użytkownika, do dokonywania wpłat na jego konto, wychodzimy z założenia, że użytkownik otrzymał zgodę posiadacza tych kart/kont płatniczych lub/i osoby, na którą karty zostały wystawione lub która założyła konta, z których przelane zostały środki. Nie jesteśmy zobowiązani do weryfikacji otrzymanej zgody i nie ponosimy odpowiedzialności za wykorzystanie środków i kont osób trzecich, zgodnie z niniejszymi Warunkami. W celu sprawdzenia tożsamości Użytkownika zastrzegamy sobie prawo do zażądania w dowolnej chwili odpowiedniego dowodu tożsamości (łącznie z kopiami ważnego paszportu/dowodu tożsamości i/lub używanych kart płatniczych) i poświadczenia adresu (w tym m.in. ostatniego rachunku za media lub wyciągu z banku). Niedostarczenie takich dokumentów może spowodować zawieszenie lub zamknięcie konta, możemy wstrzymać saldo rachunku na koncie do momentu dostarczenia tych dokumentów i uznania procesu weryfikacji za zakończonego pomyślnie. Użytkownik nie może korzystać z więcej niż jednego (1) Konta powiązanego z użytkowaniem Platform. Jeśli Użytkownik ma więcej niż 1 (jedno) Konto lub Konta na różne nazwiska, musi niezwłocznie skontaktować się z nami, aby zostały na nich wykonane operacje, które sprawią, że Użytkownik będzie miał tylko 1 (jedno) Konto. Jeśli mamy uzasadnione podejrzenia, że użytkownik otworzył wiele Kont lub korzysta z wielu Kont, niezależnie od tego, czy to we własnym imieniu, czy pod innym imieniem i nazwiskiem, zastrzegamy sobie prawo do zamknięcia tego Konta lub Kont. Jeżeli mamy uzasadnione podstawy, by sądzić, że otworzono kilka Kont z zamiarem oszustwa, zastrzegamy sobie prawo do anulowania każdej transakcji związanej z próbą oszustwa, a wszelkie środki na tych Kontach zostaną skonfiskowane. W przypadku zagubienia nazwy Konta lub hasła można skontaktować się z nami, aby otrzymać zamiennik.

5. ZAKAZ DOSTĘPU DLA PRACOWNIKÓW I PARTNERÓW GRUPY, BUKMACHERÓW LUB UCZESTNIKÓW WYDARZEŃ SPORTOWYCH

Jeśli Użytkownik jest (i) członkiem zarządu, członkiem rady nadzorczej, pracownikiem, konsultantem lub agentem firmy Entain bądź jednej z jej pośrednich lub bezpośrednich podmiotów zależnych („Grupa”); (ii) jej dostawcą lub podwykonawcą; (iii) (wyłącznie w odniesieniu do usług w zakresie zakładów sportowych) bukmacherem, agentem ds. Zakładów lub osobą w jakikolwiek związaną z przygotowaniem, organizacją i przeprowadzeniem wydarzenia, na które przyjmujemy zakłady (w tym, lecz nie ograniczając się do, sportowcem, członkiem klubu sportowego i/lub ligi), nie może zarejestrować w naszej witrynie konta ani korzystać bezpośrednio lub pośrednio z żadnych Usług („Osoba nieupoważniona”) innych niż związane z zatrudnieniem w Grupie. Członkom rodziny Osób nieautoryzowanych również nie wolno się rejestrować ani pośrednio lub bezpośrednio korzystać z jakichkolwiek Usług. Przez „członka rodziny” w tym paragrafie należy rozumieć między innymi małżonka, partnera, rodzica, dziecko lub rodzeństwo. Ponadto, zabrania się z Uczestnikom (jak zdefiniowano poniżej) jakiejkolwiek działalności usankcjonowanej bezpośrednio lub pośrednio przez Stowarzyszenie Piłki Nożnej (za wyjątkiem Uczestników uznanych za Uczestników wyłącznie z tytułu ich zaangażowania w klubie poniżej poziomu 4w Systemie Ligi Narodowej, a także sędziów, trenerów sędziów i asesorów sędziów pracujących na poziomie 4. lub niższym) korzystania z naszych usług sportowych w celu stawiania, pośrednio lub bezpośrednio, zakładów na dowolne zdarzenia dotyczące lub związane z piłką nożną gdziekolwiek na świecie, w tym bez ograniczeń, transferami zawodników, zatrudniania menadżerów, wyboru zawodników i spraw dyscyplinarnych. Do celów niniejszej sekcji, termin „Uczestnik” ma takie samo znaczenie, jak w regulaminie Związku Piłki Nożnej i obejmuje (oznacza) wszystkie zrzeszone stowarzyszenia, autoryzowanych przedstawicieli, konkursy, kluby, arbitrów klubowych, licencjonowanych agentów, zawodników, urzędników, sędziów meczowych, członków Komitetu Zarządzającego lub pracowników stowarzyszonego klubu i wszystkie te osoby, które od czasu do czasu uczestniczą w jakiejkolwiek działalności usankcjonowanej bezpośrednio lub pośrednio przez Związek Piłki Nożnej.

6. KORZYSTANIE Z USŁUG

6.1.

W trosce o zapewnienie sprawiedliwości, możemy podjąć wszelkie środki, które uznamy za stosowne, w celu stworzenia sprawiedliwego i zrównoważonego środowiska gry.

6.2

Bez uszczerbku dla którejkolwiek z obecnych i będących w toku transakcji dotyczących usług, zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia, zmiany, usunięcia i/lub dodania do dowolnej z Usług według własnego uznania przez powiadomienie Użytkownika pocztą elektroniczną, ze skutkiem natychmiastowym i do pewnego stopnia dozwolonego przez prawo, nie ponosimy odpowiedzialności za takie działania.

6.3.

Zabraniamy korzystania z nieuczciwych praktyk podczas używania Usług. Ma to na celu ochronę naszych klientów i uczciwości Usług. Szczegółowe informacje można znaleźć w Zasadach zapobiegających oszustwom w sekcji 28.4. Jeśli zostanie stwierdzone, że którykolwiek klient uczestniczy w jakiejkolwiek formie zmowy lub innych czynnościach uważanych przez nas za oszustwo, jego konto może zostać zamknięte na stałe, a saldo może być zagrożone konfiskatą lub zawieszeniem zgodnie z sekcją nr 16 niniejszych Warunków.

6.4.

Zabraniamy publikowania jakiejkolwiek niedozwolonej Zawartości stron trzecich (zgodnie z definicją terminu w niniejszym dokumencie) na naszych Platformach. Szczegółowe informacje można znaleźć w Zasadach dotyczących zawartości stron trzecich, które są częścią tych Umów.

6.5.

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszania od czasu do czasu dostępu do niektórych z naszych usług, platform lub gier na naszych platformach.

6.6.

Informacje zamieszczone w regulaminie dot. Usług nie stanowią porad prawnych lub prawnoskarbowych, a spółka nie ponosi odpowiedzialności za działania podjęte w oparciu o ich treść.

6.7.

W przypadku odniesień do czasu w związku z korzystaniem z usług, o ile nie zostanie podane inaczej, wszystkie informacje dotyczą czasu GMT+1.

6.8.

Usługi są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego. Nie można korzystać z Usług w żadnym celu komercyjnym bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

6.9.

Poważnie traktujemy zagadnienie Odpowiedzialnej gry. Jeśli (i) u Użytkownika zdiagnozowano uzależnienie od hazardu lub (ii) Użytkownik jest w trakcie leczenia uzależnienia od hazardu, nie może korzystać z naszych Usług. Jeśli Użytkownik uważa, że stracił lub może stracić kontrolę nad hazardem lub wydatkami związanymi z hazardem lub uważa, że istnieje ryzyko utraty kontroli, musi nas natychmiast o tym powiadomić. Należy się również zapoznać z funkcją odpowiedzialnej gry dostępnej na Koncie Użytkownika w sekcji Konto, Moje dane, Odpowiedzialna gra lub tutaj.

6.10.

Możemy nałożyć ograniczenia na Twoje konto, w tym ograniczenia dotyczące wpłat, w celu spełnienia naszych zobowiązań prawnych i regulacyjnych. Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli te ograniczenia wpłyną na możliwość spełnienia wymagań jakiejkolwiek promocji i/lub wydania jakichkolwiek bonusów, nagród lub przyznania jakichkolwiek korzyści.

6.11

Zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia lub zamknięcia konta Użytkownika w przypadku nadużycia wobec któregokolwiek z naszych pracowników lub złożenia (lub grożenia złożeniem) jakiegokolwiek zniesławiającego lub fałszywego oświadczenia na temat jakiejkolwiek firmy należącej do Grupy Entain i/lub któregokolwiek z jej/ich pracowników lub funkcjonariuszy, lub w przypadku naruszenia jakiegokolwiek zobowiązania do zachowania poufności wobec jakiejkolwiek firmy należącej do Grupy Entain.

6.12.

Zdajemy sobie sprawę, że hazard może stać się problemem dla niektórych użytkowników. Zapewniamy użytkownikom możliwość wykluczenia się z gry w naszej Witrynie i korzystania z naszych usług lub możliwość skorzystania z innych oferowanych przez nas narzędzi odpowiedzialnej gry, takich jak przerwy w grze lub ustalanie limitów finansowych na koncie hazardowym. Niektóre oferowane przez nas narzędzia mogą zostać zastosowane na kontach założonych w innych serwisach Grupy, które możemy zidentyfikować jako należące do Ciebie. Jednak identyfikacja kont zależy od tego, czy zarejestrowane na tych kontach informacje są identyczne. Nie ponosimy odpowiedzialności w przypadku podania różniących się danych osobowych na takich kontach.

6.13.

Jeżeli użytkownik nie obstawi żadnych zakładów z poziomu swojego konta przez okres 13 kolejnych miesięcy, to zostanie ono zakwalifikowane jako „nieaktywne”, a użytkownik otrzyma stosowne powiadomienie pocztą elektroniczną. Gdy konto jest nieaktywne, o ile to możliwe, podejmiemy próbę wypłaty salda na Twoim Koncie przy użyciu Twojej ostatniej znanej metody płatności. Użytkownik może również wypłacić te środki samodzielnie, w dowolny sposób, po zalogowaniu się na swoje konto. Jeżeli wybrana metoda płatności jest już nieaktualna lub wysokość środków jest niższa niż minimalna kwota wypłaty – użytkownik musi wtedy dokonać wpłaty, a następnie wypłacić wszystkie środki za pomocą tej nowej metody płatności.

W sytuacji, gdy z jakiegokolwiek powodu nie będziemy mogli przesłać środków, które zostały na koncie (po uprzednim e-mailowym powiadomieniu użytkownika), to po 30 dniach braku aktywności zaczniemy naliczać miesięczną opłatę administracyjną w wysokości 3 £ (tytułem „Opłaty za nieaktywne konto”). Kwota ta będzie naliczana do momentu, gdy nastąpi którekolwiek z poniższych zdarzeń: (i) reaktywacja konta użytkownika poprzez zalogowanie się i dokonanie wpłaty lub postawienie zakładu; (ii) całkowite wyzerowanie konta użytkownika.

Użytkownik może reaktywować swoje konto poprzez zalogowanie się i dokonanie wpłaty lub postawienie zakładu. Użytkownik może również poprosić o zwrot poniesionych opłat z tytułu nieaktywnego konta, kontaktując się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Powyższe może się wiązać z koniecznością ponownej weryfikacji danych osobowych użytkownika (przed dokonaniem wpłaty lub wypłaty). Użytkownik zostanie o tym poinformowany po zalogowaniu się na swoje konto, gdzie otrzyma stosowne instrukcje.

7. PRAWA AUTORSKIE I ZNAKI TOWAROWE

Terminy Entain, partypoker i wszystkie inne marki używane przez Grupę są znakami towarowymi, znakami usług i/lub nazwami towarowymi Grupy lub jej podmiotów zależnych, spółek stowarzyszonych albo ich licencjodawców. Ponadto wszystkie inne materiały wykorzystywane przez Grupę, w tym oprogramowanie, obrazy, rysunki, zdjęcia, animacje, filmy, utwory muzyczne, efekty dźwiękowe i tekst (a także dowolne prawa własności intelektualnej do nich lub w nich zawarte) są własnością Grupy lub jednej z jej firm zależnych lub stowarzyszonych i (lub) licencjodawców oraz są chronione prawem autorskim i (lub) innymi prawami własności intelektualnej. Użytkownik nie otrzymuje żadnych praw do takiego materiału objętego prawami autorskimi, znaków towarowych ani znaków usług i nie może korzystać z nich bez pisemnego zezwolenia Grupy.

8. DOSTAWCA USŁUG ELEKTRONICZNYCH

Aby korzystać z Usług, Użytkownik będzie musiał przesyłać nam pieniądze i je od nas odbierać. W celu przetwarzania takich transakcji finansowych możemy korzystać z mechanizmów przetwarzania płatności elektronicznych innych firm i/lub usług instytucji finansowych („Dostawców usług elektronicznych”). Niniejszym Użytkownik nieodwołalnie upoważnia nas, aby w razie potrzeby zlecać takim Dostawcom usług elektronicznych obsługę wpłat na Konto i wypłat z Konta, oraz nieodwołalnie wyraża zgodę, abyśmy wydawali takie zlecenia w jego imieniu i zgodnie z żądaniami wyrażonymi przez użycie odpowiedniej funkcji na naszych Platformach. Użytkownik wyraża zgodę na podporządkowanie się warunkom korzystania z usług poszczególnych dostawców usług elektronicznych oraz na to, że w przypadku kolizji między niniejszymi Umowami a warunkami Dostawcy usług elektronicznych znaczenie rozstrzygające będą miały te Umowy.

9. PREMIE

Od czasu do czasu możemy oferować kwoty uzupełniające lub bonusowe, które są dodawane przez nas do salda Konta użytkownika („(y)”). Bonusy tego rodzaju mogą zostać użyte tylko w związku z Usługami, które mogły zostać określone w ofercie Bonusu. Każdą ofertę bonusową można przyjąć zgodnie z jej dodatkowymi warunkami, które mogą być do niej dołączone, a jeśli nie są, to zgodnie ze Standardowymi warunkami promocji oraz ograniczeniami wydania bonusu zawartymi w danej ofercie. Z oferty można skorzystać tylko RAZ, o ile nie zostanie to określone inaczej. Użytkownik nie może podejmować żadnych kwot Premii i nie może wypłacać ze swojego Konta gotówki uzyskanej dzięki Premii, jeśli wcześniej nie zostaną spełnione obowiązujące warunki, w tym m.in. warunki kwalifikacji lub wymagań. W przypadku Usług w zakresie zakładów sportowych pod wszelkimi stosownymi warunkami Użytkownik może wypłacić z konta środki uzyskane w ramach Bonusu tylko wtedy, gdy postawił kwotę równą pięciokrotności Kwoty bonusu oraz pięciokrotności kwoty wpłaty, która doprowadziła do uzyskania Bonusu, przy kursie 1.7 lub wyższym.

10. WYPŁATY

10.1

Saldo konta to kwota prawdziwych pieniędzy wpłaconych na Konto Użytkownika (przez Użytkownika lub przez Nas) powiększona o wszelkie wygrane (w tym bonusy, których warunki wypłaty nie zostały jeszcze spełnione) i/lub pomniejszona o wszelkie straty wynikające z korzystania z Usług oraz pomniejszona o prowizje lub opłaty za wejścia lub inne opłaty (jeśli dotyczy) i kwoty poprzednio podjęte przez Użytkownika lub skonfiskowane bądź rewindykowane przez nas na skutek jakiegokolwiek faktycznego lub podejrzewanego oszustwa, odrzucenia lub anulowania wpłat albo innych transakcji dokonywanych przez Użytkownika bądź dowolny inny bank (w związku z brakiem wystarczających środków, anulowaniem transakcji lub innymi powodami), Opłaty za nieaktywne konto (zobacz sekcję 11 poniżej) oraz sumy, które z innych powodów mogą zostać potrącone lub skonfiskowane na mocy niniejszej Umowy („Saldo konta”).

10.2

Zatwierdzenie dyspozycji wypłaty możliwe jest jedynie po dokonaniu wymaganego obrotu środkami wpłaconymi na konto lub otrzymaniu bonusu bez ograniczeń wypłaty, uzyskaniu wygranych oraz podporządkowane ograniczeniom metody wpłaty, ograniczeniom bonusowym i/lub środkom bezpieczeństwa (patrz punkt 15 poniżej) i wszystkim innym warunkom niniejszej Umowy. W przypadku wygranych progresywnego jackpota może być konieczne zweryfikowanie wygranej u dostawcy gry. Ten proces weryfikacji może opóźnić wszelkie płatności/wypłaty i może skutkować wahaniami wysokości puli. Dołożymy wszelkich starań, aby każda wygrana progresywnego jackpota była dostępna do wypłaty w ciągu 24 godzin, pod warunkiem, że wszystkie inne wymagane weryfikacje i kontrole pod kątem oszustw zostały pomyślnie zakończone. Wszystkie podejmowane kwoty podlegają limitom transakcji oraz ograniczeniom metod wypłat, o których powiadomimy Użytkownika przed wypłaceniem gotówki.  Szczegółowe informacje na temat aktualnych opcji wpłat i wypłat oraz opłat można znaleźć na stronie FAQ dotyczących płatności.

10.3

Możemy zgłosić i zatrzymać dowolną kwotę z wygranych Użytkownika, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za opłacenie wszystkich podatków od uzyskanych wygranych. Sald kont nie można przekazywać, zastępować ani wymieniać na żadną inną nagrodę. Ponieważ w celu ochrony nas samych jak i Użytkowników przed kradzieżą karty oraz oszustwom w procesach wypłat stosujemy system zamkniętego obiegu, sporadycznie wypłaty mogą zostać rozdzielone na kilka metod płatności. Dochodzi do tego, kiedy zasady bezpieczeństwa systemu wymagają, aby środki zostały zwrócone metodą/ami płatności wykorzystaną/ymi przy wpłacie. Zastrzegamy sobie prawo do zrealizowania wypłaty za pomocą metody użytej do dokonania wpłaty, do całkowitej wpłaconej kwoty, zanim inne opcje wypłaty będą udostępnione. Stosowna metoda płatności wybierana jest według naszego uznania i może obejmować karty kredytowe/debetowe oraz inne metody.

10.4

Płatności zostają dokonane w najszybszym racjonalnie możliwym terminie (czas wewnętrznej realizacji wynosi maksymalnie dwa dni robocze), chociaż możliwe są pewne opóźnienia wynikające z ewentualnego Przeglądu zabezpieczeń (zobacz sekcję 15) wykonywanego przez nas, i z wyjątkiem sytuacji, gdy wstrzymamy taką płatność zgodnie z niniejszą Umową.

10.5

Wszystkie płatności przelewami w euro w regionie SEPA zostaną zrealizowane zgodnie z kryteriami SEPA. Oznacza to, że odpowiednio banki nadawcy i odbiorcy pobiorą od nich standardową krajową opłatę za transakcję, nawet w przypadku przelewów międzynarodowych w ramach regionu SEPA.

11. ZAWARTOŚĆ OSÓB TRZECICH

11.1.

Wulgarne lub obraźliwe wypowiedzi nie są tolerowane ani w naszych oknach rozmów, ani w innych miejscach Platform, ani wobec personelu Grupy. Ponadto Użytkownikowi nie wolno wygłaszać nieprawdziwych, złośliwych ani szkodliwych komentarzy dotyczących działalności Grupy w żadnych środkach masowego przekazu ani na żadnym forum.

11.2.

Zgodnie z warunkami naszych Zasad dotyczących zawartości stron trzecich możemy odrzucić lub usunąć dowolny tekst, pliki, obrazy, zdjęcia, filmy, dźwięki bądź inne materiały („Zawartość stron trzecich”) opublikowane przez Użytkownika w ramach Platform i w naszej opinii naruszające warunki niniejszych Umów.

11.3.

Jakiekolwiek naruszenie tej zasady może spowodować usunięcie Zawartości stron trzecich, zawieszenie korzystania z Usług i/lub inne konsekwencje, które będziemy mogli wyciągnąć w celu wyegzekwowania jej przestrzegania.

12. UJAWNIANIE NAZWY KONTA I HASŁA

Nazwa i hasło Konta wybrane podczas składania wniosku o członkostwo nie mogą być ujawnianie żadnej osobie trzeciej. Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za bezpieczeństwo nazwy i hasła własnego Konta.

Użytkownik wyraża zgodę na zachowanie nazwy Konta i hasła w tajemnicy i niezezwalanie nikomu innemu na korzystanie z niego. Każda osoba identyfikująca się przez wpisanie poprawnej nazwy użytkownika i hasła jest przez nas uważana za uprawnionego właściciela Konta i wszystkie transakcje, przy których nazwa użytkownika i hasło zostały poprawnie wprowadzone, będą uważane za ważne. W żadnym przypadku nie będziemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek straty poniesione w wyniku nieautoryzowanego korzystania lub niewłaściwego użycia danych logowania. Nie mamy obowiązku przechowywania nazw Kont i haseł. W przypadku zagubienia nazwy Konta lub hasła można skontaktować się z nami, aby otrzymać zamiennik. W przypadku, gdy okaże się, że udostępniono konto stronie trzeciej, zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia i / lub zamknięcia konta oraz wstrzymania wszelkich wygranych / środków na nim.

13. OSZUSTWA, ZAKAZANE TRANSAKCJE I NIEUDANE WPŁATY

Przyjęliśmy zasadę „zero tolerancji” w stosunku do łamania zasad gry i oszukiwania. Jeśli w zależności od własnego uznania Grupa stwierdzi, że Użytkownik oszukuje lub próbuje w jakikolwiek sposób oszukać Grupę bądź któregokolwiek użytkownika dowolnych Usług, w tym m.in. przez manipulowanie grą lub oszustwo finansowe albo manipulowane kursami wielu walut, zakładami na wszystkie możliwe wyniki gry lub wydarzenia lub jeśli będziemy podejrzewać Użytkownika o nielegalną płatność, w tym użycie skradzionej karty kredytowej, lub jakiekolwiek inne oszustwo (w tym obciążenie zwrotne lub inne anulowanie transakcji) albo wykonywanie zakazanych transakcji (w tym, pranie brudnych pieniędzy) lub jeśli wpłaty użytkownika z jakiegokolwiek powodu nie zostały uznane przez jego bank, Grupa zastrzega prawo do zawieszenia i (lub) zamknięcia Konta oraz odzyskania należności przy użyciu prawnie dostępnych metod, takich jak (i) obciążenie debetowe Konta kwotą należną Grupie oraz (ii) zlecenie odzyskania długu przez zewnętrzne firmy windykacyjne. Takie działania mogą mieć negatywny wpływ na ocenę zdolności kredytowej Użytkownika i wymagają udostępnienia jego danych osobowych (w tym tożsamości) odpowiednim podmiotom oraz powiadomienia odpowiednich organów o podejrzanych oraz przestępczych działaniach.

Zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia i wstrzymania dowolnych lub wszystkich wygranych uzyskanych przez dowolną osobę lub grupę osób oraz do wstrzymania dowolnej liczby Standardowych punktów gracza zdobytych przez daną osobą lub grupę osób, jeżeli będziemy mieli uzasadnione podstawy do uznania, że wspomniana osoba lub grupa osób działa lub działała w powiązaniu w celu podjęcia próby oszustwa lub zaszkodzenia Grupie i (lub) Usługom bądź Platformom w jakikolwiek sposób.

W trosce o ochronę danych, bezpieczeństwo i uniknięcie oszustw nie zezwalamy na korzystanie z żadnych kanałów komunikacyjnych uwzględnionych w ramach Usług i (lub) Platform (w tym z okien rozmowy stołu krupierskiego) w celu oferowania lub promowania jakichkolwiek ofert, produktów lub usług (zarówno własnych, jak i innych osób lub firm). Ogłaszanie informacji lub kontaktowanie się z naszymi klientami w celu przedstawiania lub promowania jakichkolwiek ofert, produktów lub usług jest zabronione.

W przypadku podejrzenia o manipulację meczu, wydarzenia, wygranych lub innych związanych z wydarzeniem czynników w zakładach sportowych, spółka zastrzega sobie jednostronne prawo do (i) zawieszenia oferty na wydarzenie lub serię wydarzeń w przypadku każdego z typów zakładów oraz (ii) opóźnienia lub/i wstrzymania wypłat na dane wydarzenie lub serię wydarzeń do momentu potwierdzenia czystego przebiegu wydarzenia przez właściwą federację lub związek sportowy.

Jeśli właściwa federacja lub związek sportowy potwierdzi manipulację w przypadku wydarzenia lub serii wydarzeń, zastrzegamy sobie jednostronne prawo do zawieszenia wszystkich zakładów na to wydarzenie, wniesionych przez osoby, które mogły posiadać informacje niejawne oraz przez wszystkie osoby, które naszym zdaniem mogły działać w porozumieniu z osobami mającymi dostęp do tych informacji.

Jesteśmy uprawnieni do odzyskania kwot, które Użytkownik jest nam winien, poprzez potrącenie odpowiedniej kwoty z jego salda lub wszelkich przyszłych wygranych lub wpłat zaksięgowanych na jego koncie.

14. BŁĘDY

Jeśli użytkownik zorientuje się, że wystąpiły jakiekolwiek błędy na Koncie lub w obliczeniach dotyczących obstawionych zakładów albo podczas konwersji walut, powinien nas o tym niezwłocznie poinformować. W przypadku takiego błędu, jakiejkolwiek awarii systemu lub błędu gry (odstępstwa od normalnego funkcjonowania algorytmu gry z dowolnego powodu) skutkującego błędem w obliczeniu kursu, kosztów, opłat, prowizji, bonusów lub wypłaty albo konwersji walut („Błąd systemowy”), Grupa będzie się starała przywrócić wszystkie strony, których taki błąd systemowy bezpośrednio dotyczy, do stanu, w którym się znajdowały przed wystąpieniem tego błędu. Wszelkie błędy, do jakich doszło w wyniku błędu przy wyświetlaniu kursów na porównywalnych stronach osób trzecich, zostają uznane jako błąd. Zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia wszelkich zakładów, na które miał wpływ taki Błąd, i pobrania z Konta wszystkich pieniędzy związanych z tymi zakładami lub, gdyby na Koncie nie było wystarczających środków, wymagania od Użytkownika zapłacenia nam zaległej kwoty związanej z tymi zakładami. We wszystkich okolicznościach, w których według własnej oceny uznamy, że Błąd został wykorzystany w celu uzyskania nieuczciwej przewagi, zastrzegamy sobie prawo do uznania tego działania za podlegające sekcji 16 (Konfiskata i zamknięcie konta) niniejszych Warunków.

W przypadku gdy błąd lub awaria systemu informatycznego wpływa na pulę nagród, podejmiemy uzasadnione kroki, aby przywrócić uczestnikom pozycję, na której byliby, gdyby błąd lub awaria nie wystąpiła, w tym, w stosownych przypadkach, sprawiedliwie rozdzielając fundusz nagród między wszystkich zainteresowanych uczestników.

15. PRZEGLĄD ZABEZPIECZEŃ

Aby utrzymać wysoki poziom zabezpieczeń i uczciwości systemu, zastrzegamy sobie prawo do dokonywania w dowolnym momencie przeglądu zabezpieczeń w celu potwierdzenia tożsamości, wieku i podanych przez Użytkownika danych rejestracyjnych oraz sprawdzenia, czy jego sposób korzystania z Usług, w tym zgodność z niniejszymi Umowami i zasadami Grupy oraz transakcje finansowe realizowane za pomocą Usług, nie stanowią potencjalnego naruszenia niniejszych Umów i obowiązującego prawa („Przegląd zabezpieczeń”) Niniejszym Użytkownik upoważnia nas i naszych przedstawicieli do przeprowadzania wywiadu o Użytkowniku na nasze potrzeby oraz do ujawnienia dowolnej innej firmie podanych przez Użytkownika informacji lub informacji, które powinniśmy od niego otrzymać zgodnie z niniejszymi Umowami, jeśli uznamy to za niezbędne w celu zweryfikowania ich prawdziwości, w tym do zamówienia raportu wiarygodności kredytowej i (lub) sprawdzenia w inny sposób informacji o Użytkowniku w bazach danych innych firm. Ponadto aby ułatwić przeprowadzanie tych przeglądów zabezpieczeń, Użytkownik wyraża zgodę na dostarczanie informacji lub dokumentacji, których możemy zażądać według uznania.

16. KONFISKATA I ZAMKNIĘCIE KONTA&

16.1.

ZASTRZEGAMY SOBIE PRAWO — W ZALEŻNOŚCI OD WŁASNEGO NIEOGRANICZONEGO UZNANIA I W ODNIESIENIU DO KONTA UŻYTKOWNIKA, KONTA U DOWOLNEGO DOSTAWCY USŁUG ELEKTRONICZNYCH (ZGODNIE Z DEFINICJĄ W KLAUZULI 8), DOWOLNYCH KONT UŻYTKOWNIKA W INNYCH WITRYNACH, KASYNACH I/LUB USŁUGACH NALEŻĄCYCH DO GRUPY, UŻYTKOWANYCH PRZEZ NIĄ LUB W JEJ IMIENIU, ORAZ, W PRZYPADKU KORZYSTANIA Z USŁUG HAZARDOWYCH, DOWOLNYCH USŁUGACH WSPÓŁUŻYTKUJĄCYCH PLATFORMĘ GIER/STOŁÓW — DO ROZWIĄZANIA NINIEJSZEJ UMOWY, ZATRZYMANIA SALDA NA KONCIE UŻYTKOWNIKA, ZAWIESZENIA KONTA I WINDYKACJI Z TAKIEGO KONTA KWOT DOWOLNYCH WYPŁAT, BONUSÓW I WYGRANYCH, KTÓRYCH TO DOTYCZY, JEŚLI:

16.1.1.

Użytkownik w istotny sposób naruszył którąkolwiek z tych Umów;

16.1.2.

Uznamy, że Użytkownik wykorzystał Usługi lub podjął próbę ich wykorzystania w celu dokonania oszustwa, działania w zmowie (np. w odniesieniu do anulowania transakcji) lub wykonania czynności niezgodnych z prawem lub niedozwolonych (w tym manipulacji kursami wielu walut);

16.1.3.

Dowiemy się, że Użytkownik grał w innych usługach lub witrynach gier online i zaistniały w stosunku do niego podejrzenia o oszustwo, zmowę (również w odniesieniu do anulowania transakcji) lub niezgodne z prawem bądź niedozwolone działanie;

16.1.4.

Jakiekolwiek transakcje zakupu lub wpłaty na Konto zostały „anulowane” lub odrzucone;

16.1.5.

Użytkownik ogłosił upadłość lub w dowolnym miejscu na świecie zostało wszczęte analogiczne postępowanie.

17. WYPOWIEDZENIE I ZABLOKOWANIE USŁUG&

17.1.

Użytkownik ma prawo do zablokowania niektórych lub wszystkich z naszych produktów (poker, kasyno, zakłady) dostępnych za pomocą konta Użytkownika („Zablokowanie usług”). Więcej informacji na temat Zablokowania konta można znaleźć tutaj.

17.2.

Jeśli Użytkownik pragnie zamknąć swoje konto, będzie musiał aktywować zablokowanie wszystkich Usług na czas nieokreślony.

17.3.

Niezależnie od ograniczeń w sekcji 16 mamy prawo do rozwiązania niniejszych Umów z siedmiodniowym powiadomieniem (lub próbą powiadomienia), które zostanie wysłane na adres e-mail podany przez Użytkownika. W przypadku wypowiedzenia przez nas umowy powiadomimy Użytkownika o tym fakcie za pomocą poczty e-mail oraz, w przypadkach wypowiedzenia innych niż opisane w sekcji 16, zwrócimy saldo Konta najszybciej, jak tylko będzie to praktycznie możliwe. W przypadku wypowiedzenia przez nas umowy zgodnie z sekcją 16 wszelkie wypłaty, premie i wygrane na Koncie są bezzwrotne i zostaną uznane za utracone.

17.4.

Wypowiedzenie tych Umów nie wpłynie na żadne nieuregulowane zakłady, przy ZAŁOŻENIU, że wszelkie nieuregulowane zakłady są ważne i nie stanowią naruszenia tych Umów w jakikolwiek sposób.

17.5.

Następne sekcje niniejszych Warunków będą obowiązywać po jakimkolwiek rozwiązaniu tych Umów przez którąkolwiek ze stron: 13, 16, 17, 18, 20, 21, 22, 23 i 24 wraz ze wszelkimi innymi sekcjami wymaganymi do celów interpretacyjnych.

18. REKOMPENSATA

UŻYTKOWNIK WYRAŻA ZGODĘ NA UŻYWANIE TYCH USŁUG TYLKO ZGODNIE Z WARUNKAMI I ZASADAMI OKREŚLONYMI W UMOWACH. UŻYTKOWNIK W PEŁNI POKRYJE WSZELKIE STRATY LUB KOSZTY (ŁĄCZNIE Z UZASADNIONYMI KOSZTAMI PRAWNYMI) PONIESIONE PRZEZ NAS (LUB INNY PODMIOT GRUPY) W WYNIKU JAKIEGOKOLWIEK NARUSZENIA NINIEJSZYCH UMÓW PRZEZ UŻYTKOWNIKA.

19. OKRES ODPOCZYNKU I SAMOWYKLUCZENIE

19.1.

Użytkownik może być uprawniony do złożenia wniosku o tymczasowy odpoczynek lub samowykluczenie na czas nieokreślony za pomocą funkcji odpowiedzialnej gry dostępnej na Koncie w sekcji Moje Dane, Odpowiedzialna gra lub na Koncie po kliknięciu tutaj. W przypadku wyboru opcji samowykluczenia na czas nieokreślony, rozpoczniemy wypłatę salda konta (minus bonusy) w oparciu o warunki tej umowy. Zastrzegamy sobie prawo do podjęcia wyłącznej decyzji odnośnie zastosowania dowolnych kroków z wymimenionych powyżej.

19.2.

Jeśli użytkownik wykluczy się na czas nieokreślony z gry na dowolnych platformach oferowanych przez Grupę, przyjmuje do wiadomości i wyraża za zgodę na zakaz otwarcia lub korzystania z konta innej firmy Grupy ("Dodatkowe konto Grupy") w trakcie wybranego okresu samowykluczenia.

19.2.1

Jeśłi mogłeś otworzyć konto na jednej z naszych platform, jakiej operatorem jest jedno z przedsiębiorstw grupy, pomimo iż zgłosiłeś samowykluczenie, w przeciągu 48 godzin podejmiemy wszelkie możliwe środki, abyś nie był dopuszczony do gry na pieniądze prawdziwe w ramach naszych usług. Jeśli znajdziemy połączenie między osobami, które same dokonały samowykluczenia z gry oraz kontem otwartym na dowolnej platformie administrowanej przez przedsiębiorstwo nalężące do grupy, podejmiemy wszelkie możliwe kroki, aby w przeciągu 48 godzin od wykrycia podejrzenia uniemożliwić dostęp do tego konta.

19.3.

W przypadku naruszenia przez Użytkownika postanowień sekcji 19.2 powyżej wszystkie firmy w Grupie będą dodatkowo uprawnione (ale nie zobowiązane) do zawieszenia wszelkich wpłacanych (lub wczesniej wpłaconych) kwot na dowolnym Dodatkowym koncie w Grupie.

19.4.

W celu uniknięcia wątpliwości jakiekolwiek naruszenie postanowień sekcji 19.2 nie zobowiązuje jakiejkolwiek firmy należącej do Grupy do zwrotu środków postawionych przy użyciu Dodatkowego konta w Grupie w ramach wybranego okresu samowykluczenia.

19.5.

Użytkownik może ustalić indywidualne limity wpłat - dzienne, tygodniowe lub/i miesięczne. Zlecenia zmniejszenia limitów zostaną zrealizowane natychmiast. W celu przeciwdziałania kompulsywnemu podejściu do gier, zwiększenie oraz usunięcie limitów zostanie aktywowane po 24 godzinach od zlecenia. Użytkownik może ustalić i zmienić limity wpłat na stronie Odpowiedzialnej gry na swoim koncie.

Klienci w Zjednoczonym Królestwie

- po zalogowaniu po upływie 24 godzin wyświetlone zostanie nowe okno, w którym możliwe jest aktywowanie nowego limitu lub jego odrzucenie. Nowy limit zacznie obowiązywać po jego potwierdzeniu.

19.6  

Klienci mieszkający w Wielkiej Brytanii mogą skorzystać z internetowej usługi samowykluczenia „GAMSTOP” i mają możliwość wykluczenia się z tej platformy lub wszystkich platform obsługiwanych przez Grupę Entain.

19.6.1

Oprócz oferowanej przez nas usługi umożliwiającej samowykluczenie, opisanej w punkcie 20, jesteśmy także zarejestrowani w serwisie umożliwiającym samowykluczenie świadczonym przez National Online Self Exclusion Scheme Limited (GAMSTOP). Poprzez rejestrację w serwisie umożliwiającym samowykluczenie GAMSTOP użytkownik uniknie dostępu do wszelkich stron oraz aplikacji online oferujących gry hazardowe, jakie prowadzone są przez spółki licencjonowane jako członkowie serwisu. Dalsze informacje oraz szczegóły nt. serwisu GAMSTOP można uzyskać pod adresem www.gamstop.co.uk.                                

19.6.2

W sytuacjach, kiedy użytkownik z powodzeniem zarejestrował się do korzystania z usług serwisu samowykluczenia GAMSTOP i serwis ten jest u niego “aktywny”, podejmiemy wszelkie stosowne kroki, aby nie miał dostępu do kont internetowych bądź nie mógł otworzyć nowych, korzystając z naszej strony oraz aplikacji oferujących gry hazardowe.                                 

19.6.3

Samowykluczenie użytkownika w serwisie GAMSTOP możemy wspierać tylko i wyłącznie w oparciu o informacje podane przy rejestracji w serwisie GAMSTOP. Nie ponosimy odpowiedzialności za żadne błędy z naszej strony wychwytując jakiekolwiek błędy popełnione przez użytkownika lub GAMSTOP podczas dostarczania tych informacji.                                  

19.6.4

Przypominamy, że leży w interesie użytkownika dostarczenie serwisowi GAMSTOP prawdziwych i dokładnych danych, jakie są zgodne z tymi wykorzystywanymi aktualnie lub wcześniej przy zakładaniu u nas wszelkich kont internetowych. Użytkownik jest odpowiedzialny za ciągłą aktualizację danych podanych w serwisie GAMSTOP. Nie przejmujemy odpowiedzialności, jeśli dane użytkownika nie są aktualne.                                                                                           

19.6.5

Serwis samowykluczenia GAMSTOP uniemożliwia użytkownikowi tylko i wyłącznie dostęp do tych kont online, w których dane zgadzają się z zapisanymi w serwisie GAMSTOP jako część wniosku o samowykluczenie. Podobnie, skorzystanie z usług serwisu GAMSTOP uniemożliwi użytkownikowi tylko i wyłącznie otwarcie nowych kont online, w których zapisane u nas dane osobowe pokrywają się z zapisanymi w serwisie GAMSTOP jako część wniosku o samowykluczenie. W związku z tym nie jesteśmy odpowiedzialni w przypadku niezapobieżenia dostępu do kont internetowych użytkownika lub zakazu założenia nowych kont online, w okolicznościach, w których niedokładne, sprzeczne i/lub niepełne informacje zostały dostarczone nam i/lub serwisowi GAMSTOP.

19.6.6

Zgodnie z Warunkami udziału obowiązującymi w serwisie GAMSTOP użytkownik akceptuje, że samowykluczenie zostanie aktywowane niezwłocznie po przetworzeniu wniosku.  Mimo iż serwis GAMSTOP dokłada wszelkich starań, aby proces ten został zakończony w przeciągu 24 godz., nie ma na to żadnej gwarancji.Jednak niezwłocznie po dokończeniu procesu samowykluczenia oraz aktywacji funkcji w systemach operacyjnych serwisu GAMSTOP, samowykluczenie zostanie przejęte przez nasze systemy operacyjne (aczkolwiek zalecamy poinformowanie także nas o korzystaniu z serwisu samowykluczenia GAMSTOP - patrz poniżej punkt 20.6.8).      

19.6.7

Aby w pełni skorzystać z usług serwisu samowykluczenia GAMSTOP, naszym użytkownikom zalecamy także skontaktowanie się z operatorem gier hazardowych online, u którego korzystają z oferty i poinformowanie go, że wniosek o zarejestrowanie się w serwisie GAMSTOP został przyjęty. Można tego dokonać poprzez Kontakt z nami.       

19.6.8

Kontaktując się z nami, aby potwierdzić przyjęcie wniosku w serwisie GAMSTOP, prosimy potwierdzić następujące informacje (i przy tym pamiętać, że informacje podane w naszym serwisie oraz GAMSTOP muszą być dokładne, spójne oraz pełne, aby użytkownik mógł w pełni czerpać korzyści wynikające z rejestracji w serwisie GAMSTOP):     
19.6.8.1 imię i nazwisko; 
19.6.8.2 nazwa użytkownika konta online; 
19.6.8.3 adres zamieszkania; i 
19.6.8.4 data urodzenia.   
Należy również podać wszelkie kody pocztowe poprzednich adresów zamieszkania wraz z nazwami użytkownika, adresami e-mail i numerami tel. kom., z których korzystasz teraz lub korzystałeś w przeszłości.                                       

19.6.9

Po upływie minimalnego okresu wykluczenia z gry ustalonego pomiędzy użytkownikiem i GAMSTOP, użytkownik sam musi skontaktować się bezpośrednio z GAMSTOP, aby dokonać dezaktywacji opcji samowykluczenia. Pomimo iż GAMSTOP dokłada wszelkich starań, aby jak najszybciej dezaktywować funkcję samowykluczenia, nie ma takiej gwarancji. Nie możemy przeprowadzić dezaktywacji w imieniu użytkownika. Wszelkie wnioski o dokonanie dezaktywacji samowykluczenia składane w serwisie GAMSTOP stanowią także część 24-godzinnego okresu odpoczynku od gry. Niezwłocznie po dokonaniu dezaktywacji opcji samowykluczenia, użytkownik będzie miał dostęp do swoich kont online/będzie mógł u nas założyć nowe konta. W przypadku, kiedy użytkownik nie skontaktuje się z serwisem GAMSTOP w celu dezaktywacji funkcji samowykluczenia po upływie okresu wykluczenia, ustalonego z GAMSTOP, samowykluczenie będzie nadal obowiązywało przez kolejnych 7 lat. Po tym czasie opcja samowykluczenia zostanie dezaktywowana.

19.6.10

Użytkownik wyraża zgodę, że nie będzie próbował otwierać nowych kont online, logować się do jakiegokolwiek istniejącego konta online czy też w inny sposób 'obejść' nasze systemy/mechanizmy operacyjne na okres trwania samowykluczenia. Celem korzystania z serwisu samowykluczenia GAMSTOP jest wsparcie dla użytkownika w odpowiedzialnym zarządzaniu rozrywką online na naszej stronie. Zgodnie z Warunkami korzystania z serwisu GAMSTOP oferowane usługi nie mają na celu zastąpienia silnej woli użytkownika, mogą być zawodne oraz nie istnieje gwarancja na to, że użytkownik zawsze otrzyma odmowę dostępu do swoich kont online lub odmowę założenia nowych kont online.

19.6.11

Wdrażając rozsądne kontrole oraz zabezpieczenia w celu zagwarantowania, że użytkownik nie będzie w stanie wejść do istniejącego konta online lub otworzyć nowego u nas w trakcie obowiązywania samowykluczenia w serwisie GAMSTOP, nie ponosimy odpowiedzialności za użytkownika czy dowolną osobę trzecią, jeśli użytkownik w dalszym ciągu może brać udział w grze na naszej stronie i/lub aplikacji (dotyczy to także otwarcia/dostępu do kont in-shop w przypadkach, kiedy są one połączone z kontem użytkownika).

19.6.12

Ponadto, w żadnym wypadku nie ponosimy odpowiedzialności za użytkownika czy dowolną osobę trzecią, jeśli użytkownik ma dostęp do swoich kont online lub może otworzyć nowe konta w trakcie obowiązywania samowykluczenia w ramach serwisu GAMSTOP z powodów wykraczających poza naszą racjonalną kontrolę. Dotyczy to takich okoliczności, kiedy w momencie próby korzystania ze strony gier i/lub odpowiedniej aplikacji system operacyjny wykorzystywany przez GAMSTOP nie zidentyfikuje użytkownika i/lub jego kont w sposób poprawny i/lub natychmiastowy jako przedmiot samowykluczenia.

20. OGRANICZENIA I WYKLUCZENIA

20.1.

DOSTĘP DO PLATFORM, POBIERANIE JAKIEGOKOLWIEK OPROGRAMOWANIA ZWIĄZANEGO Z USŁUGAMI Z PLATFORM ORAZ KORZYSTANIE Z USŁUG LUB DOWOLNYCH INFORMACJI ZWIĄZANYCH Z KORZYSTANIEM UŻYTKOWNIKA Z USŁUG PODLEGAJĄ WYŁĄCZNEJ DECYZJI, WOLI I RYZYKU UŻYTKOWNIKA.

20.2.

W ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, NIE PONOSIMY ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA: (i) WSZELKIE USTERKI PROGRAMÓW KOMPUTEROWYCH ZWIĄZANYCH Z USŁUGAMI UDOSTĘPNIANYMI DLA PLATFORM, (ii) BŁĘDY OPISANE W SEKCJI 14, (iii) BŁĘDY LUB WIRUSY POWODUJĄCE UTRATĘ DANYCH LUB (iv) JAKIEKOLWIEK INNE SZKODY W TWOIM OPROGRAMOWANIU, , TELEFONACH KOMÓRKOWYCH, URZĄDZENIACH MOBILNYCH LUB SPRZĘCIE KOMPUTEROWYM.

20.3.

PONADTO NIE PONOSIMY ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK PRÓBY KORZYSTANIA Z USŁUG ZA POMOCĄ METOD, ŚRODKÓW LUB SPOSOBÓW INNYCH NIŻ OKREŚLONE PRZEZ NAS. NIE JESTEŚMY ZOBOWIĄZANI DO ZAPEWNIENIA NADMIAROWYCH LUB ZAPASOWYCH SIECI I (LUB) SYSTEMÓW.

20.4.

ŚWIADCZYMY USŁUGI NA ODPOWIEDNIM POZIOMIE UMIEJĘTNOŚCI I STARANNOŚCI ORAZ ZGODNIE Z OPISEM W UMOWACH. NIE SKŁADAMY ŻADNYCH INNYCH OBIETNIC ANI GWARANCJI DOTYCZĄCYCH USŁUG.

20.5.

NASZA MAKSYMALNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ WOBEC UŻYTKOWNIKA LUB DOWOLNEJ OSOBY TRZECIEJ WYNIKAJĄCA Z NINIEJSZYCH UMÓW LUB KORZYSTANIA Z USŁUG LUB PROGRAMÓW KOMPUTEROWYCH ZWIĄZANYCH Z USŁUGAMI UDOSTĘPNIANYMI NA PLATFORMACH, Z TYTUŁU NARUSZENIA UMOWY, POPEŁNIENIA CZYNU NIEDOZWOLONEGO (W TYM ZANIEDBANIA) CZY INNEGO, BĘDZIE OGRANICZONA W CIĄGU DOWOLNEGO DWUNASTOMIESIĘCZNEGO (12) OKRESU DO EWENTUALNEJ KWOTY ZAPŁACONEJ PRZEZ UŻYTKOWNIKA Z WŁASNEGO KONTA W RAMACH ZAKŁADÓW, PROWIZJI I (LUB) OPŁAT, W CIĄGU TEGO SAMEGO DWUNASTOMIESIĘCZNEGO OKRESU, W STOSUNKU DO KTÓREGO POWSTAŁA OMAWIANA ODPOWIEDZIALNOŚĆ.

20.6.

GRUPA (ŁĄCZNIE Z CZŁONKAMI ZARZĄDU, CZŁONKAMI RADY NADZORCZEJ, AGENTAMI I PRACOWNIKAMI) NIE BĘDZIE PONOSIĆ ODPOWIEDZIALNOŚCI Z TYTUŁU KONTRAKTU, CZYNU NIEDOZWOLONEGO (W TYM NIEDBAŁOŚCI) LUB DOWOLNEGO INNEGO, ZA JAKIEKOLWIEK POŚREDNIE SZKODY BIZNESOWE, W TYM MIĘDZY INNYMI ZA UTRATĘ DANYCH, PRZYCHODÓW, ZYSKÓW, MOŻLIWOŚCI BIZNESOWYCH, SPOSOBNOŚCI, RENOMY, REPUTACJI LUB PRZERWĘ W DZIAŁALNOŚCI BIZNESOWEJ, LUB ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY, KTÓRYCH OBECNIE NIE MOŻEMY PRZEWIDZIEĆ, WYNIKAJĄCE Z NINIEJSZYCH UMÓW LUB KORZYSTANIA Z USŁUG.

20.7.

ŻADNE WARUNKI NINIEJSZYCH UMÓW NIE MOGĄ WYKLUCZAĆ JAKIEJKOLWIEK ODPOWIEDZIALNOŚCI FIRMY W ODNIESIENIU DO OSZUSTWA, ZGONU LUB OBRAŻEŃ CIAŁA NA SKUTEK NASZEGO ZANIEDBANIA.

20.8.

JEŚLI JAKAKOLWIEK CZĘŚĆ UMÓW ZOSTANIE UZNANA ZA NIEZGODNĄ Z PRAWEM, NIEWAŻNĄ LUB Z JAKIEGOKOLWIEK POWODU NIEWYKONALNĄ, TA CZĘŚĆ UMÓW ZOSTANIE UZNANA ZA ODDZIELNĄ OD RESZTY UMÓW I NIE BĘDZIE MIAŁA WPŁYWU NA WAŻNOŚĆ I WYKONALNOŚĆ POZOSTAŁYCH POSTANOWIEŃ.

21. ZAWIADOMIENIA/SKARGI/SPORY

21.1

Niniejsza klauzula 21 wyjaśnia, jak postępujemy w przypadku zapytań, zawiadomień, skarg i sporów. Użytkownik może skontaktować się z nami w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres help@partypoker.com lub kontaktując się z działem obsługi klienta. Uwagi mogą zostać również wysyłane w formie pisemnej na adres: Customer Services Manager, Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, GX11 1AA. Zawiadomienia prawne należy przesyłać w formie pisemnej na adres: General Counsel, Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, GX11 1AA. Kopie zawiadomień można również przesyłać do nas za pomocą powyższego adresu e-mail, jednak należy pamiętać, że wiadomości e-mail nie stanowią doręczenia. Wszelkie powiadomienia prawne lub odpowiedzi od nas do użytkownika będą wysyłane na adres e-mail zarejestrowany na koncie użytkownika.

21.2

Odpowiadając użytkownikowi, stosujemy następującą trzyetapową procedurę:

Etap 1

Zapytanie zostanie najpierw przejrzane i zbadane przez nasz zespół obsługi klienta, a jeden z naszych doradców („Agent”) odpowie użytkownikowi, rejestrując wszystkie rozmowy/wiadomości i robiąc odpowiednie notatki.

Etap 2

Jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana na etapie pierwszym, zostanie przedłożona managerowi zespołu / połączeń tego pracownika. Manager ponownie zweryfikuje sprawę i przedstawi podjętą decyzję.

Etap 3

W przypadku niezadowolenia z odpowiedzi w ramach etapu 2, sprawa może zostać przeniesiona do zespołu ds. reklamacji PartyPoker poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres complaints@partypoker.com, Wówczas zapytanie zostanie zarejestrowane jako „skarga” lub w przypadku, gdy sprawa dotyczy zakładów lub gier, jako „spór”.

Po otrzymaniu skargi lub sporu zespół ds. reklamacji PartyPoker zbada sprawę i odpowie na nią. Jest to ostatni etap w zakresie skarg. W przypadku, gdy użytkownik pozostaje niezadowolony w związku ze sporem, może eskalować sprawę dalej poprzez nasze zewnętrzne zatwierdzone alternatywne rozwiązanie sporu (patrz szczegóły poniżej).

21.3

Wszystkie rozmowy telefoniczne i komunikacja za pomocą poczty elektronicznej z użytkownikiem i każdą inną osobą mogą być nagrywane. Jeśli treść tych komunikatów jest kwestionowana, wówczas będziemy konsultować te zapisy w razie potrzeby podczas naszego procesu podejmowania decyzji, chyba że zostaną przedstawione dodatkowe dowody.

21.4

Wszystkie rozmowy między użytkownikiem a nami dotyczące skargi lub sporu, w tym szczegóły sporu/skargi, wszelkie zapytania lub wszelka korespondencja z obsługą klienta prowadzona w ramach procesu rozwiązania, są poufne i mają na celu podjęcie próby polubownego rozwiązania sporu. Użytkownik zgadza się nie ujawniać istnienia ani treści takich dyskusji osobom trzecim (w tym mediom lub za pośrednictwem mediów społecznościowych/czatów lub innych podobnych forów), z wyjątkiem swoich doradców (prawników, doradców finansowych, pracowników służby zdrowia, ubezpieczycieli itp.), odpowiednich organów regulacyjnych lub organów ścigania, organizacji IBAS lub innych dostawców usług w zakresie rozstrzygania sporów lub zgodnie z wymogami lub zezwoleniami prawnymi. W przypadku nieuprawnionego ujawnienia informacji poufnych możemy wstrzymać proces rozwiązywania problemów i zamrozić lub zamknąć konto użytkownika.

21.5

Jeśli użytkownik jest zarejestrowanym graczem z Wielkiej Brytanii na PartyPoker w momencie otrzymania skargi, powinien otrzymać potwierdzenie otrzymania skargi w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania skargi zgodnie z powyższymi ustaleniami. Nasze ostateczne stanowisko zostanie przesłane drogą mailową w ciągu 8 tygodni od momentu przesłania, jeśli użytkownik nie będzie uczestniczył w procesie rozwiązania problemu. Jeśli konieczne będzie otrzymanie od użytkownika dodatkowych informacji, czas ten zostanie wstrzymany do momentu ich przesłania. Od tego momentu czas na wydanie ostatecznej decyzji będzie biegł dalej. Procedura złożenia skargi zostanie zakończona, jeśli skarga nie zostanie rozpatrzona w ciągu 8 tygodni (przy uwzględnieniu przerw na otrzymanie dodatkowych informacji) od jej otrzymania lub jeśli przed upływem tego czasu zostanie ona rozwiązana albo dojdzie do niemożliwego do rozwiązania impasu. Podsumowanie prześlemy na adres e-mail użytkownika.

21.6

Alternatywne rozwiązanie sporu dla użytkowników z Wielkiej Brytanii:

YUżytkownik ma możliwość przeniesienia kwestii na wyższy poziom, jak np. do Independent Betting Adjudication Service („IBAS”).

IBAS działa jako niezależny organ rozstrzygający spory, do jakich może dojść pomiędzy operatorem zakładów sportowych oraz gier i jego klientem. Organ ten zostaje włączony dopiero po przejściu wewnętrznych etapów rozwiązywania sporów, w ramach których nie doszło do porozumienia.

IBAS tworzą eksperci ds. hazardu, którzy swoją specjalistyczną wiedzę wykorzystują w odniesieniu do faktów i orzekają na podstawie niniejszych Warunków. IBAS nie orzeka w kompleksowych kwestiach prawnych. Oprócz oferowania efektywnych procedur rozstrzygania sporów, IBAS kontroluje także przestrzeganie przez operatorów standardów określonych przez odpowiednie organy regulacyjne oraz Warunków handlowych dot. rejestracji. Kontakt z IBAS można nawiązać przez stronę www.ibas-uk.com lub telefonicznie pod nr +44 (0)207 347 5883 lub pisząc na adres IBAS, PO Box 62639, London EC3P 3AS. Skargę można złożyć w IBAS w dowolnym czasie po uzyskaniu od nas oceny weryfikacji sporu, jednak nie dłużej niż po upływie 12 miesięcy od momentu wniesienia skargi.

Alternatywne rozwiązanie sporu dla klientów spoza Wielkiej Brytanii:

Jeśli użytkownik mieszka poza granicami Wielkiej Brytanii, może zgłosić sprawę do Gibraltar Gambling Commissioner w razie niezadowolenia z rozstrzygnięcia sprawy. Więcej informacji o tym, jak skontaktować się z Gibraltar Gambling Commissioner, można znaleźć na stronie internetowej organizacji, pod adresem https://www.gibraltar.gov.gi/finance-gaming-and-regulations/remote-gambling.

Użytkownicy z Republiki Irlandii mogą skorzystać z platformy do rozwiązywania sporów online (ODR) (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) w celu rozwiązania sporu.

22. OCHRONA DANYCH

22.1.

Możemy udostępniać dane osobiste Użytkownika dowolnemu z naszych agentów, którzy mogą ich używać wyłącznie do tych samych określonych przez nas celów oraz zgodnie z warunkami niniejszych Umów. Dane osobiste Użytkownika będą używane zgodnie z naszą Polityką prywatności. W przypadku, gdy nawiążemy współpracę ze stroną trzecią, gdzie strona trzecia wykonuje dla nas pewne funkcje lub my działamy pod nazwą marki strony trzeciej, możemy udostępniać i/lub przesyłać tej stronie trzeciej dane osobiste użytkownika i inne dane związane z korzystaniem z Usług przez użytkownika. Korzystając z Usług i zgadzając się na te warunki, niniejszym wyrażasz zgodę (ze względu na wszystkie lub dowolne mające zastosowanie przepisy o ochronie danych i związane z nimi inne przepisy) na udostępnianie i wysyłanie przez nas tych informacji i danych osobistych tym stronom trzecim.

22.2.

Należy przyjąć, że korzystanie z naszej witryny internetowej, wiadomości e-mail i SMS oraz rozmowy telefoniczne między Użytkownikiem i nami będą rejestrowane. Nagrania te będą wyłącznie naszą własnością i mogą zostać użyte jako dowód w razie jakiegokolwiek sporu lub w celu poprawy obsługi klientów.

23. PRAWO WŁAŚCIWE

Umowy te są regulowane i interpretowane zgodnie z prawem Gibraltaru. Niniejszym Użytkownik nieodwołalnie wyraża zgodę na podporządkowanie się wyłącznej jurysdykcji sądów w Gibraltarze w zakresie rozstrzygania wszelkich sporów lub kwestii wynikających z niniejszych Umów lub ich egzekwowania. Jeśli jakakolwiek część niniejszych Umów zostanie uznana za nieważną, sprzeczną z prawem lub niewykonalną w jakimkolwiek aspekcie, nie będzie to miało wpływu na resztę Umów, które pozostaną ważne i wykonywalne zgodnie z ich warunkami.

24. CESJA

Zastrzegamy sobie prawo do przeniesienia praw, cesji, udzielenia dalszych licencji lub zastawienia niniejszej Umowy lub dowolnej jej części na rzecz dowolnej osoby (ale bez zgody Użytkownika) z powiadomieniem pocztą elektorniczną przy założeniu, że dowolne takie przeniesienie będzie się odbywało na takich samych warunkach lub warunkach nie mniej korzystnych dla użytkownika. Użytkownik nie ma prawa cesji, udzielenia dalszych licencji ani innego przeniesienia jakichkolwiek praw i obowiązków wynikających z niniejszych Umów.

25. PRAWA OSÓB TRZECICH

25.1.

Oprócz sytuacji bezpośrednio przewidzianych w niniejszych Umowach, w których osoba trzecia może mieć prawo do egzekwowania dowolnego warunku niniejszych Umów, żadna osoba, która nie jest stroną tych Umów, nie ma prawa z tytułu miejscowego prawa lub ustawy do korzystania z jakiegokolwiek warunku niniejszych Umów ani egzekwowania go, ale nie dotyczy to żadnego prawa ani środka prawnego przysługującego osobie trzeciej lub istniejącego z tytułu innego niż miejscowe prawo lub ustawa.

25.2.

W celu uniknięcia wątpliwości każdy członek Grupy jest zewnętrznym beneficjentem niniejszych Umów.

26. KOMPLETNOŚĆ UMOWY, MODYFIKACJE I POPRAWKI

Użytkownik w pełni rozumie i zgadza się przestrzegać warunków niniejszych Umów wraz z modyfikacjami i (lub) poprawkami, które możemy wprowadzać od czasu do czasu. Możemy zmodyfikować te Umowy w dowolnym czasie, wysyłając powiadomienie o nowych warunkach pocztą e-mail. Wszelkie te modyfikacje wchodzą w życie w ciągu 30 (trzydziestu) dni od daty wysłania Użytkownikowi powiadomienia („Powiadomienie”). Jeśli użytkownik nie zgadza się na daną modyfikację, jedynym wyjściem jest zaprzestanie gry i zamknięcie konta według warunków sekcji 17.2. Dalsze korzystanie z Usług po upływie trzydziestodniowego okresu, w zostanie uznane za wiążącą zgodę na modyfikację. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zapoznanie się z niniejszymi Umowami i ewentualnymi powiadomieniami przed rozpoczęciem każdej gry. Niniejsze Umowy i dokumenty, do których się one odnoszą, stanowią kompletną i ostateczną wersję porozumienia między Użytkownikiem i nami odnośnie do niniejszych Umów i zastępują wszelkie inne wcześniejsze ustalenia.

27. USŁUGI W ZAKRESIE ZAKŁADÓW SPORTOWYCH

27.1.

Następujące warunki mają zastosowanie do korzystania z Usług związanych z zakładami sportowymi. Prosimy zauważyć, że w przypadku jakiejkolwiek sprzeczności między niniejszą sekcją nr 27 a pozostałymi sekcjami Warunków rozstrzygające znaczenie będzie miała sekcja nr 27 w odniesieniu do korzystania z Usług związanych z zakładami sportowymi.

27.2. Zasady i procedury dot. Usług związanych z zakładami sportowymi

Użytkownik musi korzystać z Usług w zakresie zakładów sportowych zgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami gier zdefiniowanymi w Zasadach dot. usług w zakresie zakładów sportowych lub na dowolnej innej stronie, która dotyczy konkretnego zdarzenia, gry lub turnieju albo je reguluje („Zasady”). Zalecamy dokładne przeczytanie wszystkich tych Zasad.

27.3. Warunki zakładów

Zastrzegamy sobie prawo do używania symboli (takich jak 1, X, 2) i skrótów do oznaczania wyników zakładów. Będziemy przez cały czas utrzymywać sekcję pomocy na stronie Usług w zakresie zakładów sportowych, która będzie udostępniać informacje o typach zakładów i używanej terminologii. Zalecamy zapoznanie się ze szczegółami każdego zakładu przed jego zawarciem. Wszelkie dodatkowe informacje podane na górze lub dole zdarzeń i wyświetlane szanse tworzą część zasad zawierania zakładów dla konkretnego zdarzenia i w przypadku jakichkolwiek rozbieżności będą miały pierwszeństwo przed tymi warunkami. Zalecamy dokładne przeczytanie wszystkich tych informacji.

27.4.1. Ograniczenia stawek

Zastrzegamy sobie prawo do ograniczania maksymalnej postawionej kwoty dla każdego zakładu pojedynczego lub wielokrotnego.

27.4.2. Ograniczenia wygranych

Maksymalna łączna kwota wygranych w przypadku Usług w zakresie zakładów sportowych w okresie 24 godzin (dwudziestu czterech) dni to 250.000 USD (kwota netto bez zakładów) bądź — jeśli walutą konta w momencie osiągnięcia maksymalnej kwoty jest EUR, GBP, HUF, PLN, CAD, YEN lub RON - odpowiednio 175.000 EUR, 125.000 GBP, 45.000.000 HUF, 700.000 PLN, 300.000 CAD, 10.000.000 YEN lub 600.000 RON. Ta kwota maksymalna będzie miała zastosowanie niezależnie od liczby złożonych lub oczekujących zakładów lub kwoty postawionej albo oczekującej, a akceptacja zakładów lub stawek przez nas nie oznacza zgody na wypłatę, jeśli wygrana netto przekroczy nasze ograniczenie wygranej (powyżej). Ponadto Użytkownik jest odpowiedzialny za zaakceptowanie braku wypłaty w przypadku, gdy wygrana netto przekroczy wspomniane ograniczenie.

Maksymalna kwota, którą można wygrać w ramach Usług w zakresie zakładów sportowych w przypadku pojedynczego zakładu wynosi 12.000 USD (wygrana netto bez stawki) lub w przypadku innych walut konta (EUR, GBP, HUF, PLN, CAD, YEN lub RON) wynosi ona 15.500 CHF, 10.000 EUR, 7.000 £, 75.000 DKK, 92.000 SEK, 82.500 NOK, 44.500 PLN, 300.000 CZK, 2.500.000 HUF, 17.000 YTL, 70.000 HRK, 30.000 RON, 300.000 RUB, 150.000 EEK, 7.000 LVL, 35.000 LTL lub 20.000 BGN.

Podane limity podlegają zmianie w wyniku fluktuacji kursów wymiany walut. Zastrzegamy sobie także prawo do okresowej zmiany limitów wygranych.

27.4.3. Kalkulacja wygranych

W przypadku zakładu ze stałym kursem o wartościach dziesiętnych, wygrana obliczana jest poprzez pomnożenie stawki przez ustalony kurs zakładu o wartościach dziesiętnych. W przypadku zakładów na żywo, uczestnicy akceptują ewentualne zmiany kursu w czasie stawiania zakładu. Odnosi się to do czasu, który upłynie między dodaniem wybranego zakładu do kuponu i przyjęciem przez nas tego zakładu. Ostateczny kurs zostanie wyświetlony w oknie potwierdzenia kuponu. W przypadku wniesienia więcej niż jednego zakładu (w tym także połączenia zakładów pojedynczych i wielokrotnych) oraz przekroczenia limitu wygranej, podanego w punkcie 28.4.2, spółka zastrzega sobie prawo do zmniejszenia wygranej, aby spełniała ona ograniczenia maksymalnej wysokości wygranej.

27.4.4. Dokładność zakładów i wyników

Aby zapewnić możliwie największą dokładność wszystkich zakładów oraz wyników, wszystkie fundusze kalkulowane są do czterech miejsc po przecinku. W wyniku ograniczeń technicznych, stan konta może zostać wyświetlony jedynie do dwóch miejsc po przecinku. Sytuacja ta może czasami prowadzić do rozbieżności w wyniku zaokrąglenia liczby z czterema miejscami po przecinku do dwóch miejsc po przecinku.

27.5. Zatwierdzanie i weryfikacja warunków

27.5.1.

Zakłady należy stawiać za pośrednictwem strony dot. Usług w zakresie zakładów sportowych.

27.5.2.

Zakład jest uważany za ważny po potwierdzeniu jego akceptacji przez nasze zdalne serwery. Zakład zostanie uznany za potwierdzony, gdy pojawi się w sekcji ""Moje zakłady"" na koncie użytkownika. Po zgłoszeniu i zaakceptowaniu zakładu odpowiednia kwota zostanie potrącona z Konta użytkownika. Zaakceptowanych zakładów nie można anulować ani w żaden sposób modyfikować.

27.5.3.

Stawiając zakład, Użytkownik potwierdza, że nie ma żadnej wcześniejszej wiedzy o wyniku odpowiedniego wydarzenia związanego z zakładem („Wydarzenie”). Jeśli w trakcie okresu przyjmowania zakładów ujawnione zostaną informacje, dzięki którym można ustalić wynik wydarzenia, zastrzegamy sobie prawo zmiany terminu przyjęcia zakładów lub unieważnienia wniesionych zakładów.

27.5.4.

Zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia zakładów, w tym także zakładów, które zostały już zaakceptowane, jeśli na koncie użytkownika przed rozpoczęciem wydarzenia nie znajdują się środki wystarczające na jego pokrycie. Jeśli na koncie gracza znajduje się jedynie część postawionej kwoty, zastrzegamy sobie prawo do wniesienia zakładu ze stawką w wysokości salda konta. Zastrzegamy sobie również prawo do ochrony gracza przed nadmiernymi przegranymi w przypadku przegrania 5.000 EUR (lub równowartości tej kwoty w innej walucie) w przeciągu czterech tygodni.

27.5.5.

Wszystkie zakłady muszą zostać obstawione i zaakceptowane przed rozpoczęciem odpowiedniego Zdarzenia. Dowolny zakład obstawiony lub otrzymany po rozpoczęciu Zdarzenia będzie nieważny, chyba że w ofercie zakładu zostanie wyraźnie stwierdzone, że ma on być dostępny po rozpoczęciu Zdarzenia (tzn. zakłady na żywo, gotówkowe).

27.5.6.

Jeśli, w przypadku zakładów na żywo, opóźnienie transmisji telewizyjnej lub przesyłania danych spowoduje złożenie zakładu z niepoprawną ceną natychmiast po uzyskaniu przez wybranego uczestnika/zespół znaczącej przewagi, zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia zakładu bez względu na jego wynik.

27.5.7.

Jeśli Zdarzenie zostanie anulowane i uznane za nieważne, odpowiednie wartości wyboru są uważane za mające neutralne szanse dziesiętnie równe jedności (1.00). W przypadku indywidualnego zakładu jego kwota zostanie zwrócona. W przypadku zakładów wielokrotnych, w których anulowane Zdarzenia występują łącznie z innymi poprawnymi zdarzeniami z prognozą wygranej, zakład wielokrotny jest uważany za wygrany, ale łączne szanse są odpowiednio dopasowywane.

27.5.8.

Zakłady wielokrotne nie są akceptowane, jeżeli wynik jednej części zakładu jest elementem wyniku innej części.

27.5.9.

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia całości lub części dowolnego zakładu, a wszystkie dwuznaczne zakłady będą anulowane.

27.5.10.

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia, zmodyfikowania, usunięcia i (lub) dodania dowolnej Usługi w zakresie zakładów sportowych według własnego uznania ze skutkiem natychmiastowym powiadamiając użytkownika za pomocą poczty elektronicznej i w zakresie przewidzianym przez prawo nie będziemy ponosić żadnej odpowiedzialności za skutki takiego działania

27.6.

Zmiany waluty konta

W celu uniknięcia wątpliwości w przypadku zmiany Waluty konta podczas obowiązywania zakładu, wszelkie wygrane zostaną przeliczone na nową Walutę konta przy kursie wymiany aktualnym w momencie wypłaty.

28. USŁUGI HAZARDOWE

28.1.

Następujące warunki mają zastosowanie do korzystania z Usług hazardowych. Prosimy zwrócić uwagę, że w przypadku rozbieżności między niniejszą sekcją 28 i pozostałymi sekcjami niniejszych Warunków rozstrzygające będą pozostałe sekcje niniejszych Warunków. W przypadku sprzeczności między niniejszymi Warunkami i zasadami wyświetlanymi w którejkolwiek z oferowanych przez nas gier, pierwszeństwo mają niniejsze Warunki.

28.2. Gry na wirtualne i prawdziwe pieniądze

Zarejestrowanie się w Usługach hazardowych umożliwia dostęp (za pośrednictwem Oprogramowania zgodnie z definicją poniżej) zarówno do gier i turniejów na „wirtualne pieniądze” („Gry na wirtualne pieniądze” lub „Gry darmowe”), jak i gier i turniejów na „prawdziwe pieniądze” („Gry na prawdziwe pieniądze” lub „Gry za prawdziwe pieniądze”) za pomocą Usług hazardowych. Do grania w Gry na wirtualne pieniądze nie jest potrzebny ani wymagany żaden zakup z wyjątkiem ewentualnych opłat za uzyskanie dostępu do Usług hazardowych, pobieranych przez usługodawcę internetowego lub operatora telekomunikacyjnego. W Gry na wirtualne pieniądze można grać, nie stawiając pieniędzy. Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia, zmodyfikowania, usunięcia i/lub dodania dowolnej Usługi hazardowej według uznania ze skutkiem natychmiastowym i bez powiadomienia oraz nie będziemy ponosić żadnej odpowiedzialności za skutki takiego działania.

28.3. Zasady i procedury usług hazardowych

Usług hazardowych należy używać zgodnie z ogólnie przyjętymi zasadami gier zdefiniowanymi w sekcji Zasady gier oraz procedurami dotyczącymi używanych Usług hazardowych, szczegółowo zdefiniowanymi w sekcji Gry w witrynach online partypoker.com oraz PartyCasino.com, w tym z zasadami określonymi w sekcjach i na stronach Promocje, Turnieje, Zasady i instrukcje, Poleć znajomym, Jak grać, Żetony na stole, Turnieje, Zasady gry w turniejach, Etykieta pokera lub na dowolnej innej stronie, która dotyczy konkretnego zdarzenia, gry lub turnieju albo je reguluje („Zasady”).

28.4. Oszustwa

28.4.1 Zasady zapobiegające oszustwom

Jesteśmy zobowiązani do zapobiegania stosowaniu nieuczciwych praktyk w naszym serwisie, w tym, lecz nie ograniczając się do zmowy graczy, nie ludzkich graczy (boty), praktyki chip-dumping, skryptów i innych form niewłaściwego zachowania, które zapewniają graczom nieuczciwą przewagę w stosunku do innych graczy na witryny. Poczuwamy się również do obowiązku wykrywania przypadków korzystania z oprogramowania, którego celem jest umożliwienie gry na naszych Platformach przez sztuczną inteligencję, czyli, między innymi, oprogramowania do profilowania przeciwników, oszukiwania i dowolnego innego zadania, które naszym zdaniem służy do uzyskania przez gracza nieuczciwej przewagi nad innymi graczami, którzy nie używają takich programów lub systemów („System sztucznej inteligencji”). Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że będziemy podejmować działania w celu wykrywania i uniemożliwiania korzystania z Systemów sztucznej inteligencji przy użyciu dowolnych metod (w tym przez odczytywanie listy programów aktualnie uruchomionych na komputerze gracza), oraz zobowiązuje się do nieużywania żadnych Systemów sztucznej inteligencji lub programów tego typu. W przypadku, gdy podejrzewamy, że gracz jest powiązany z praktykami określonymi w niniejszej klauzuli 28.4 lub innymi praktykami, które uznamy za nieuczciwe lub oszukańcze, zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do zablokowania konta i trwałego wstrzymania środków dostępnych na takich rachunkach. Żaden gracz nie ma prawa wymagania od nas podjęcia żadnych innych kroków przeciwko graczom podejrzanym o zmowy, oszustwa, użycie skryptów lub jakąkolwiek inną formę nieuczciwej gry lub oszustwa. Jeżeli gracz został oszukany przez innego gracza w trakcie korzystania z naszego serwisu, możemy jedynie pokryć koszty strat poniesionych przez tego gracza w wyniku tego oszustwa w przypadku, gdy będziemy mogli zlokalizować konto oszusta i uzyskać dostęp do danych środków. W przypadku, gdy więcej niż jeden gracz został oszukany przez użytkownika danego konta i możemy je zlokalizować, pozostałe na tym koncie środki zostaną porporcjonalnie rozdzielone pomiędzy stratnych graczy zgodnie z wysokością ich strat.

Wykorzystanie programów bot jest zabronione, a według naszej opinii także szkodliwe dla innych graczy. Nasze oprogramowanie może wykonywać następujące operacje w celu wykrycia zakazanych programów zautomatyzowanych i zapewnienia wszystkim użytkownikom miejsca gry wolnego od oszustw: (1) skanowanie listy aktywnych aplikacji użytkownika podczas korzystania przez niego z Usług; (2) skanowanie listy aktywnych procesów użytkownika podczas korzystania przez niego z Usług; (3) skanowanie plików Usługi i w folderach programów związanych z witryną w celu upewnienia się, że używane są wyłącznie „niehakerskie” wersje Naszego oprogramowania. Jeśli którykolwiek z wyżej wymienionych procesów wykryje podejrzaną aplikację lub proces, Nasze oprogramowanie może przeskanować pliki związane z podejrzaną aplikacją lub procesem i utworzyć tzw. mieszanie złożone (tzn. profil charakteryzujący pliki związane z aplikacją lub procesem) w celu porównania go z profilami znanych zakazanych programów zautomatyzowanych. Nasze oprogramowanie nie przeszukuje wyrywkowo dużych części Twojego dysku twardego, innego sprzętu ani plików i nie przesyła do Nas ani do innych firm żadnych informacji z wyjątkiem informacji niezbędnych do zidentyfikowania wyżej wspomnianych zakazanych programów zautomatyzowanych. Nasze oprogramowanie nie zmienia żadnych plików ani informacji na Twoim komputerze ani na innym sprzęcie i nie zakłóca działania żadnych Twoich aplikacji. Możesz w dowolnym momencie zaprzestać korzystania z Naszego oprogramowania, odinstalowując Nasz pakiet oprogramowania. Mając pełne zaufanie, że proces ten jest uzasadniony, pragniemy udostępnić bezpieczną i opierającą się na uczciwej grze platformę hazardu dla wszystkich Naszych użytkowników. Wgląd w obowiązującą u Nas politykę prywatności jest możliwy tutaj.

28.4.2 Zmowa i oszustwa

Zabronione są próby uzyskania przewagi nad innymi poprzez m.in. dzielenie się wiedzą o swoich kartach własnych z graczami przy stole, dzielenie się jakimikolwiek informacjami niedostępnymi dla innego gracza, tworzenie skoordynowanej strategii we współpracy z innym graczem, zgodę na podział nagród dostępnych w grze, turnieju lub promocji w ramach którejkolwiek z naszych ofert hazardowych. W przypadku podejrzenia, że inny gracze przy stole uczestniczą w zmowie, należy przesłać nam mailowo jak najwięcej informacji na temat incydentu na adres gameintegrity@partypoker.com. Jeśli według naszej uzasadnionej opinii okaże się, że użytkownik narusza którykolwiek z punktów niniejszej klauzuli 28, zastrzegamy sobie prawo do nałożenia sankcji na jego konto, w tym zamknięcia konta i konfiskaty salda konta.

28.4.3 Narzędzia zewnętrzne

Należy zapoznać się z naszymi zasadami dotyczącymi narzędzi stron trzecich. Każde naruszenie tych zasad zostanie przez nas uznane za naruszenie niniejszej Umowy.

28.4.4 Praktyka chip dumping

Chip dumping występuje wtedy, gdy któryś z graczy celowo przegrywa rozdanie, aby świadomie przekazać swoje żetony innemu graczowi. Każdy gracz, którego podejrzewamy o uczestnictwo lub próbę wzięcia udziału w praktyce chip-dumping w zmowie z jakimkolwiek innym graczem podczas korzystania z Usług, może zostać na stałe zablokowany w serwisie, jego konto może zostać natychmiast zamknięte, a saldo skonfiskowane. Jeśli podejrzewasz, że którykolwiek z graczy uczestniczy w praktyce chip dumping, skontaktuj się z Nami, pisząc na adres gameintegrity@partypoker.com.

28.4.5 Nadużycia z wykorzystaniem dużych ciemnych

Po rozpoczęciu gry heads-up, gracz siedzący przy przycisku musi rozegrać tyle samo małych i dużych stawek w ciemno. Gracz, który otrzyma przycisk w pierwszym rozdaniu musi skończyć grę w rozdaniu, w którym jego oponent ma przycisk.

28.5. Oprogramowanie

Użytkownik może zainstalować programy komputerowe udostępniane przez nas na Platformach używanych do udostępniania Usług hazardowych („Oprogramowanie”) na dysku twardym lub innym urządzeniu pamięci masowej, korzystać z nich oraz wykonywać ich kopie zapasowe tylko na własny użytek w celu korzystania z Usług hazardowych zgodnie z niniejszymi Umowami oraz pod warunkiem, że instaluje Oprogramowanie i korzysta z niego na komputerze, którego jest głównym użytkownikiem. Struktura, organizacja i kod źródłowy Oprogramowania są wartościowymi tajemnicami handlowymi Grupy, powiązanych firm i (lub) ich licencjodawców. Użytkownik nie uzyskuje żadnych praw do Oprogramowania z wyjątkiem prawa do korzystania z niego zgodnie z niniejszymi Umowami. Jakiekolwiek modyfikowanie, adaptowanie, tłumaczenie, odtwarzanie kodu źródłowego, dekompilowanie, dezasemblowanie lub podejmowanie innych prób uzyskania kodu źródłowego Oprogramowania bądź dowolnej jego części, a także tworzenie, publikowanie lub rozpowszechnianie dzieł pochodnych na podstawie Oprogramowania jest zakazane z wyjątkiem sytuacji bezpośrednio dozwolonych przez prawo, a Użytkownik zobowiązuje się tego nie robić. Użytkownik zobowiązuje się, że Oprogramowanie nie zostanie dostarczone, przesłane ani eksportowane do żadnego kraju ani nie będzie używane w sposób zabroniony przez jakiekolwiek obowiązujące prawa, zakazy lub przepisy.

28.6. Wspólna platforma baz danych, gier i stołów

Zastrzegamy sobie prawo (ale nie jesteśmy zobowiązani) do eksploatacji i używania wspólnej platformy lub wspólnego systemu stołu, serwera lub bazy danych („Wspólna platforma gier/stołów”), która umożliwia użytkownikom Usług hazardowych granie z graczami przychodzącymi do gier, stołów i turniejów z innych witryn internetowych oraz produktów działających na tej samej Wspólnej platformie gier/stołów. W przypadku korzystania ze Wspólnej platformy gier/stołów Użytkownik zgadza się na to, że może według naszego uznania zostać zgrupowany w tych wspólnych grach/stołach oraz że w przypadku, gdy naruszy warunki jednej witryny lub produktu działającego na Wspólnej platformie gier/stołów, Firma może częściowo lub całkowicie zablokować dostęp Użytkownika do całego systemu, przez co nie będzie mógł on grać za pośrednictwem żadnej witryny lub produktu korzystających ze Wspólnej platformy gier/stołów lub na niej obecnych. Bez wpływu na ograniczenie posiadania wielu Kont w naszym systemie (zobacz sekcję 4) możemy wymagać od Użytkownika posiadania tylko jednego konta na Wspólnej platformie gier/stołów, jeśli taka jest używana.

28.7. Zasilanie kont z prawdziwymi i wirtualnymi pieniędzmi

Wirtualne pieniądze nie mają żadnej wartości i są przechowywane na innym koncie niż prawdziwe pieniądze. Nie można ich przelać na konto z prawdziwymi pieniędzmi ani wymienić na żadną walutę. Nie składamy żadnych deklaracji dotyczących precyzyjnego rejestrowania liczby żetonów wirtualnych przechowywanych przez Użytkownika, a takie wirtualne pieniądze mogą zostać utracone w dowolnym momencie. Co więcej, zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia maksymalnej liczby żetonów na Kontach z wirtualnymi pieniędzmi.

28.8. Rozstrzyganie sporów w trakcie gry

Użytkownik całkowicie zgadza się, aby do tasowania i rozdawania kart, a także generowania innych zdarzeń losowych wymaganych w Usługach hazardowych, używany był generator liczb losowych („RNG”). Jeśli istnieje rozbieżność między wynikiem wyświetlanym w Oprogramowaniu (zainstalowanym i uruchamianym na komputerze użytkownika) a wynikiem na naszym serwerze, decyduje wynik wyświetlany na naszym serwerze. Ponadto Użytkownik rozumie i zgadza się, aby (bez uszczerbku dla innych praw i środków prawnych dostępnych dla Użytkownika) nasze rejestry ostatecznie decydowały o warunkach korzystania z Usług hazardowych, działaniach wynikających z niego oraz jego okolicznościach.

28.9. Gra na prawdziwe pieniądze i waluta turnieju

Jeśli Gra na prawdziwe pieniądze lub turniej są dostępne wyłącznie w walucie innej niż Waluta konta, w niektórych przypadkach Użytkownik może skorzystać z opcji wpisowego w walucie odpowiedniej dla danej gry lub turnieju. Takie wpisowe (oraz jakiekolwiek wygrane) podlega naszym Warunkom i jest dokonywane przy kursie wymiany oferowanym przez nas w danym momencie. Szczegółowe informacje można znaleźć w często zadawanych pytaniach. We wszystkich pozostałych przypadkach zakłady można stawiać wyłącznie w Walucie konta.

NINIEJSZE WARUNKI NALEŻY WYDRUKOWAĆ I ZACHOWAĆ DLA SWOICH POTRZEB. PONADTO ZALECAMY DRUKOWANIE I PRZECHOWYWANIE WSZYSTKICH POTWIERDZEŃ TRANSAKCJI I ZASAD GIER STOSOWNIE DO SWOICH DZIAŁAŃ.

W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym całodobowym Biurem Obsługi Klienta.

Zmodyfikowano/utworzono 17.05.2021