TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS ALTERADOS EM 01.11.2022 (CANADÁ) 

IMPORTANTE - POR FAVOR LEIA ESTES TERMOS E CONDIÇÕES COM ATENÇÃO ANTES DE ACEITAR ESTES CONTRATOS, ENTÃO IMPRIMA ESTES TERMOS E CONDIÇÕES E GUARDE-OS JUNTO COM TODOS OS E-MAILS DE CONFIRMAÇÃO, MENSAGENS SMS, TERMOS ADICIONAIS, DADOS DE TRANSAÇÕES, REGRAS DE JOGOS E FORMAS DE PAGAMENTO PERTINENTES PARA SEU USO DAS PLATAFORMAS E/OU SERVIÇOS. NÓS NÃO VAMOS ARQUIVAR NOSSO CONTRATO COM VOCÊ, ENTÃO POR FAVOR VOCÊ DEVE IMPRIMI-LO PARA SEU REGISTRO. ESTES TERMOS E CONDIÇÕES ESTÃO SUJEITOS A ALTERAÇÕES (COMO DEFINIDO ABAIXO).

Os serviços prestados a você por partypoker.com são fornecidos por:

Entain Empresa

Endereço

Número da Empresa

LC International Limited

Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, GX11 1AA

46808

Nestes Termos e Condições, nos referimos à pertinente Empresa do Grupo Entain como "Nós", "Conosco" ou "Nosso/a(s)", conforme apropriado.

Você aceita o compromisso com esse contrato clicando em "Enviar" ou "Concordo" e/ou usando os Serviços (como esse termo é definido a seguir). Depois de Você (conforme o termo é definido a seguir) clicar em "Enviar" ou "Concordo" ou quando Você usar os Serviços, um acordo legalmente vinculativo sobre estes Termos e Condições é concluído entre, (a) Você, o usuário final ("Você") e (b) Nós.

Informação de Licença

A ElectraWorks Limited é licenciada e regulamentada por [ÓRGÃO REGULATÓRIO] sob a [REGULAMENTAÇÃO/LEGISLAÇÃO] (número de referência da licença [NÚMERO]). Os usuários finais localizados em [JURISDIÇÃO] são chamados de “Jogadores“ nestes Termos e Condições.

Oferecemos Serviços em partypoker.com, e qualquer outra plataforma on-line ou móvel fornecida por nós (cada site individual sendo uma “Plataforma”) na qual você acessa nossos serviços de apostas, jogos e transações de apostas, incluindo, entre outros, os Serviços de Apostas Esportivas e Serviços de Jogos, conforme definido abaixo, ao usar Sua Conta (‘Serviços”).

Caso Você tenha alguma reclamação, solicitação ou contestação em relação a algum resultado relacionado aos Serviços ou a qualquer outra atividade realizada por Nós, Você deve em primeira instância entrar em contato Conosco, conforme a Seção 22 abaixo.

Estes Termos e Condições, junto com a Política de Privacidade, as Regras de Serviços de Apostas Esportivas, os Termos e Condições de Vídeos de Esportes, a seção de Torneios, as Seções Como jogar/Primeiros Passos e as seções Regras do Jogo, as Perguntas Frequentes, todas as regras adicionais do jogo, a Política de Desconexão e Cancelamento, os Termos e Condições Promocionais Padrão, a Política de Comissão e Taxas (se aplicável), a Política de Conteúdo de Terceiros e quaisquer outras regras e termos adicionais publicados nas Plataformas e notificados a você por e-mail que se relacionam especificamente e regem qualquer evento, jogo, software, promoção ou torneio em específico constituem um acordo legalmente vinculativo entre você e nós (“Contratos”). Após a notificação de qualquer alteração às regras ou termos dos Contratos a Você por e-mail, Você vai ter a opção de encerrar os jogos e/ou encerrar Sua Conta de acordo com a Seção 18. Você deve ler todos esses documentos atentamente, uma vez que cada um é parte do contrato legalmente vinculativo entre Você e Nós.

CASO ESTES CONTRATOS SEJAM TRADUZIDOS PARA ALGUM OUTRO IDIOMA, A VERSÃO EM INGLÊS VAI PREVALECER EM CASO DE CONFLITOS ENTRE A TRADUÇÃO E A VERSÃO EM INGLÊS.

Por favor, observe que estes Termos e Condições devem prevalecer no caso de conflitos entre estes Termos e Condições e qualquer regra de jogo ou outros documentos mencionados nestes Termos e Condições.

Caso Você tenha alguma dúvida sobre estes Contratos, Nós aconselhamos que Você procure aconselhamento legal independente.

Os Serviços e recursos interativos (incluindo determinados jogos) podem variar de acordo com a Plataforma que Você está usando para acessá-los.

Atenção para a Nossa Política de Privacidade que descreve como Nós tratamos e protegemos Suas informações pessoais. Ao aceitar estes Termos e Condições, Você também está reconhecendo e aceitando a Política de Privacidade.

SERVIÇOS DE APOSTAS ESPORTIVAS

Os Serviços de Apostas Esportivas são os serviços fornecidos por Nós através das seguintes Plataformas: partypoker.com e quaisquer outras plataformas de apostas esportivas fornecidas por Nós periodicamente (juntas os "Serviços de Apostas Esportivas").

Se você estiver usando ou tiver a intenção de usar os Serviços de Apostas Esportivas, Você vai ter que fazer isso de acordo com a Seção 28 destes Termos e Condições, que se aplica especificamente aos Serviços de Apostas Esportivas.

SERVIÇOS DE JOGOS

Os Serviços de Jogos são os serviços fornecidos por Nós através das seguintes Plataformas: partypoker.com e quaisquer outras plataformas de jogos fornecidas por Nós periodicamente (juntas os "Serviços de Jogos).

Se Você estiver usando ou pretendendo usar os Serviços de Jogos, Você tem que fazer isso de acordo com a Seção 29 destes Termos e Condições que se aplicam especificamente aos Serviços de Jogos.

1. APLICABILIDADE DOS CONTRATOS

Ao reconhecer que Você leu esses Contratos quando Você se registrou para entrar e/ou clicando no botão "Enviar" ou "Concordo", quando Você instala qualquer software relacionado aos Serviços fornecidos através das Plataformas, ou quando Você registra Sua Conta, Você concorda em cumprir estes Contratos, e Você reconhece que Sua Falha em cumprir esses Contratos pode resultar em desqualificação, encerramento de Sua Conta (a seguir, conforme definido na Seção 3 abaixo), confisco de fundos e/ou ações legais contra Você, da forma apropriada e conforme especificado nestes Contratos. Você reconhece que, se Você aceitar estes Contratos, Nós imediatamente vamos começar a oferecer a Você o benefício dos Serviços. Como consequência disso, se Você aceitar esses Contratos ao se registrar para Nossos Serviços, Você não vai poder depois cancelar Seu registro, embora você possa cancelar Sua Conta de acordo com a Seção 18 abaixo.

2. LEGALIDADE DO USO DOS SERVIÇOS

2.1

Jogos de azar por menores de idade é crime.Você só vai poder usar os Serviços caso Você tenha pelo menos 19 anos de idade (ou qualquer idade legal mínima superior em Sua jurisdição) e é lícito que Você o faça de acordo com as leis que se aplicam à Sua jurisdição. Você confirma que não está acessando sossos serviços a partir de nenhum território em que não seja lícito participar de jogos on-line no momento de apostar ou participar de um jogo. Nós nos reservamos o direito de pedir provas de maioridade a Você, e Sua Conta pode ser suspensa até que uma prova satisfatória seja fornecida. Você compreende e aceita que Nós não podemos fornecer a Você qualquer ajuda ou garantia legal e que é exclusivamente Sua a responsabilidade de garantir que a qualquer tempo Você esteja cumprindo as leis que Você deve seguir e que Você tem o direito legal de usar os Serviços. Você reconhece que não é aceitável a realização de apostas por menores de idade e, dependendo de onde acessa nossos serviços, podemos encaminhar qualquer tentativa de apostas ao Órgão Regulatório, que poderá encaminhar a questão às autoridades judiciais locais. Sem limitações ao supracitado, o acesso aos Nossos Serviços pode ser restrito a certos territórios. Qualquer uso dos Serviços é feito somente conforme escolha, critérios e riscos Seus. Ao usar os Serviços, Você reconhece que Você não entende que os Serviços sejam ofensivos, repreensíveis, injustos ou indecorosos de forma alguma.

2.2

Podemos solicitar que você nos envie cópias de documentos de identidade e comprovantes de endereço a qualquer momento e nos reservamos o direito de anular quaisquer transações que você fizer até que possamos verificar os detalhes da sua identidade. Se Nós não pudermos verificar de forma satisfatória Sua identidade dentro de um prazo razoável, cujo período de tempo vai ser determinado por Nós e a Nosso exclusivo critério, Nós nos reservamos o direito de suspender ou encerrar Sua Conta e podemos reter o saldo da conta em Sua Conta até Nosso processo de verificação ser completado satisfatoriamente.

2.3

Se, na conclusão das nossas verificações, ficar comprovado que você é menor de idade, nos reservamos o direito de anular todas as transações feitas enquanto você era menor de idade e encerraremos a Conta.

2.4

Nós nos reservamos o direito de restringir o acesso à conta de qualquer jogador enquanto estiverem sendo submetidos as nossas verificações. Durante esse período, sujeito às nossas obrigações legais e/ou regulatórias, um jogador só poderá retirar quaisquer saldos remanescentes depositados em suas contas junto com quaisquer ganhos associados (incluindo ganhos de bônus quando as condições relevantes foram cumpridas).

3. CONTA/REGISTRO

3.1

Para usar os Serviços, Você deve primeiro registrar uma conta Conosco. Você pode acessar qualquer um dos Nossos Serviços a partir de Sua Conta (conforme definido abaixo).

3.2

Você pode abrir uma conta conosco escolhendo um nome de conta ou ID de usuário exclusivo (conforme aplicável) e senha, além de inserir outras informações que solicitamos no nosso formulário de registro, tais como: seu nome e sobrenome, endereço, e-mail, gênero, data de nascimento e número de telefone (uma “Conta”). Você deve garantir que os detalhes fornecidos no registro, ou posteriormente, sejam precisos e mantidos atualizados. Você pode alterar alguns (mas não todos) os detalhes que Você forneceu no registro editando as preferências da Sua Conta ou entrando em contato Conosco. Por favor, consulte a Nossa Política de Privacidade para mais detalhes. Alternativamente, Você pode entrar em contato Conosco para saber mais.

3.3

Talvez seja solicitado que você escolha uma moeda preferida para Sua Conta a partir das moedas disponíveis periodicamente (“Moeda da Conta”). Por favor observe que, uma vez que Você tenha feito a escolha, Você não vai poder alterar a Moeda de Sua Conta mais de uma vez sem Nossa aprovação (que pode ser negada ou postergada exclusivamente de acordo com Nossos critérios). Se Você desejar alterar a Moeda de Sua Conta mais de uma vez, por favor entre em contato Conosco. Quaisquer alterações na Moeda da Conta vão ser feitas nos termos e nas Taxas de Câmbio oferecidas por Nós no momento da conversão. Por favor consulte Nossas Perguntas Frequentes para mais detalhes.

3.4

Não há taxas de configuração para abrir Sua Conta. Nós não somos um banco e os fundos não são segurados por nenhuma agência do governo. Todos os pagamentos que entram e saem da Sua Conta devem ser pagos nas moedas disponíveis nos Serviços periodicamente e não devem render juros. Além disso, Você deve garantir que todos os pagamentos na Sua Conta venham de uma fonte de pagamento da qual Você é o titular nominal da conta. Se Você estiver fazendo um depósito ou retirada de Sua Conta em uma moeda diferente da Moeda da Sua Conta, esse depósito e/ou retirada vai ser feito nas Taxas de Câmbio oferecidas por Nós no momento desse depósito ou retirada e podem estar sujeitos a uma pequena taxa de conversão.

3.5

Para jogar Jogos a Dinheiro ou fazer uma aposta, Você vai ter que depositar fundos de "dinheiro real" em Sua Conta por meio de algum das formas especificadas periodicamente por Nós. Tais fundos vão ser depositados em Sua Conta após o efetivo recebimento dos fundos por Nós e/ou por Nossos agentes. Os limites mínimo e máximo podem ser aplicados aos pagamentos em Sua Conta, dependendo do Seu histórico Conosco, da forma de depósito e de outros fatores conforme determinado exclusivamente por Nós. Para saber mais detalhes sobre as opções atuais de depósito e retirada e suas respectivas taxas, por favor consulte nossas Perguntas Frequentes sobre Pagamentos.

3.6

Você pode solicitar retiradas da Sua Conta a qualquer momento, desde que todos os pagamentos feitos tenham sido recebidos. Nós nos reservamos o direito de pagar qualquer retirada solicitada parcialmente ou totalmente através da mesma forma de pagamento e na mesma moeda na qual os depósitos foram feitos.

3.7

Para usar certos Serviços, Você precisa primeiro fazer o download e instalar o software conforme fornecido na Plataforma pertinente.

3.8

Nós não podemos garantir a disponibilidade contínua de nenhuma moeda em particular. No caso pouco provável de que seja necessário que Nós tenhamos que interromper o suporte a uma determinada moeda e que a Moeda de Sua Conta fique indisponível, Nós nos reservamos o direito de solicitar que Você converta a Moeda de Sua Conta para uma alternativa disponível à sua escolha sob as Taxas de Câmbio oferecidas por Nós no momento da conversão.

4. IDENTIDADE VERDADEIRA E CONTA ÚNICA

O nome de Sua conta precisa corresponder ao Seu nome e identidade verdadeiros e legais e o nome no registro de Sua conta precisa corresponder ao nome no(s) cartão(ões) de crédito ou outras contas de pagamento usadas para depositar e receber dinheiro em Sua conta. Sem desconsiderar o acima mencionado, caso venha a utilizar um ou mais cartões de crédito ou outras contas de pagamento que não estejam em Seu nome e identidade verdadeiros e legais para depositar ou receber dinheiro em Sua Conta, vamos presumir que você tem total e pleno consentimento do proprietário legítimo e/ou pessoa nomeada nesses cartões de crédito ou contas de pagamento. Não é nossa obrigação, de forma alguma, examinar esse consentimento e não vamos nos responsabilizar quanto às suas declarações conforme os Termos e condições. Para verificar Sua identidade, reservamo-nos o direito de solicitar comprovação de identidade satisfatória (incluindo, entre outros, cópia de passaporte/registro de identidade válidos e/ou quaisquer cartões de pagamento usados) e comprovação de endereço satisfatória (incluindo, entre outros, uma conta recente de serviços de utilidade pública ou extrato bancário) a qualquer momento. A falta de apresentação dessa documentação pode resultar na suspensão ou encerramento de Sua conta, e vamos poder reter o saldo em Sua conta até o fornecimento dessa documentação e até que nosso processo de verificação esteja concluído satisfatoriamente. Você não vai poder manter mais de 1 (uma) conta em conexão com o Seu uso das Plataformas. Se você tiver mais de 1 (uma) Conta com nomes diferentes, então precisa entrar em contato Conosco imediatamente para que Suas Contas sejam gerenciadas de forma que você tenha apenas 1 (uma) Conta. Reservamo-nos o direito de encerrar Sua(s) conta(s) no caso de abrir múltiplas contas. Caso tenhamos motivos razoáveis para acreditar que múltiplas Contas foram abertas com a intenção de defraudar a empresa, Nós nos reservamos o direito de cancelar toda e qualquer transação relacionada à possível tentativa de fraude. Caso você tenha perdido o nome da Sua Conta/ID de Usuário ou senha, entre em contato conosco para substituição.

5. SEM FUNCIONÁRIOS DO GRUPO, AFILIADOS, BOOKMAKERS, PARTICIPANTES DE ESPORTES OU PESSOAS BANIDAS

Se você é (i) um oficial, diretor, funcionário, consultor ou agente da Entain ou uma das suas subsidiárias diretas ou indiretas (o “Grupo”); (ii) um fornecedor ou vendedor do Grupo; (iii) (em relação apenas aos Serviços de Apostas Esportivas), uma agenciadora de apostas ou um agente de apostas ou uma pessoa envolvida na criação, organização ou execução de um evento no qual nós aceitamos apostas, incluindo, entre outros, desportistas, atletas, funcionários, membros de clube desportivo e/ou de ligas), você não tem permissão para se inscrever em uma conta conosco ou para usar, direta ou indiretamente, qualquer um dos Serviços (como uma “Pessoa Não Autorizada”), exceto no decorrer de seu emprego como um empregado do Grupo. Da mesma forma, parentes de Pessoas Não Autorizadas são proibidos de se registrarem Conosco ou fazer uso, direto ou indireto, de quaisquer dos Serviços. Para essas finalidades, o termo "parente" vai incluir (mas não está limitado a) todo cônjuge, parceiro, pais, filhos ou irmãos.

6. SEU USO DOS SERVIÇOS

6.1

No interesse de assegurar justiça, Nós podemos tomar as medidas que considerarmos apropriadas para criar um ambiente de jogo justo e equilibrado.

6.2

Sem prejuízo de quaisquer de Suas transações atuais e pendentes envolvendo Serviços, Nós nos reservamo o direito de suspender, modificar, remover e/ou adicionar a qualquer um dos Serviços, a Nosso exclusivo critério, e na extensão permitida por lei. Não vamos ser responsáveis por nenhuma dessas ações.

6.3

Nós proibimos o uso de todas as práticas desleais durante o uso dos Serviços. Nós fazemos isso para proteger Nossos clientes e a integridade dos Serviços. Por favor, leia Nossa Política de Vantagem Desleal que está incorporada nestes Contratos para mais detalhes e Nossa Política Anti-Trapaça na seção 29.4. Se for descoberto que um cliente está participando de alguma forma de conluio ou outras atividades que sejam consideradas por Nós como trapaça, a conta do cliente pode ser encerrada permanentemente e qualquer saldo vai correr o risco de ser confiscado ou ser retido conforme a seção 17 desses Termos e Condições.

6.4

Nós banimos a publicação de qualquer Conteúdo de Terceiros proibido (conforme o termo é definido a seguir) em Nossas Plataformas. Por favor leia Nossa Política de Conteúdo de Terceiros, que está incorporada a estes Contratos para mais detalhes.

6.5

Nós nos reservamos o direito de periodicamente suspender Seu uso de alguns de Nossos Serviços, Plataformas ou quaisquer jogos em Nossas plataformas.

6.6

Nenhuma comunicação ou informação publicada nos Serviços pretende constituir conselho legal ou tributário e não aceitamos qualquer responsabilidade por qualquer confiança em tal conteúdo.

6.7

Para qualquer referência ao tempo em conexão com o uso dos Serviços, usamos o fuso horário GMT + 1, exceto se especificado de outra forma.

6.8

Seu uso dos Serviços é apenas para Seu uso pessoal. Você não pode usar os Serviços para qualquer finalidade comercial.

6.9

Nós levamos a sério o Jogo Responsável. Se (i) Você foi diagnosticado com vício em jogo ou (ii) Você está passando por tratamento contra vício em jogo, Você não tem permissão para usar Nossos Serviços. Se Você sentir que perdeu ou pode perder o controle sobre Seu jogo, sobre despesas com jogos, ou se sente em risco de perder o controle por completo, Você deve Nos notificar imediatamente. Por favor consulte também a função de Jogo Responsável disponível na seção Encerramento do Serviço de Sua Conta.

6.10

Podemos colocar restrições à Sua Conta (que podem incluir restrições de depósito) para cumprir as obrigações legais e regulamentares. Essas restrições podem afetar o Seu uso de conta e não vamos ser responsáveis se quaisquer restrições afetarem sua possibilidade de cumprir os requisitos de qualquer promoção e/ou liberaração de quaisquer bônus, benefícios ou prêmios.

6.11

Nós nos reservamos o direito de suspender ou encerrar Sua Conta imediatamente caso você abuse de qualquer membro da nossa equipe ou faça (ou ameace fazer) qualquer declaração difamatória ou falsa sobre qualquer empresa dentro do Grupo Entain e/ou qualquer funcionário ou agente do Grupo, ou se você violar qualquer obrigação de confidencialidade com qualquer empresa dentro do Grupo Entain.

6.12

Reconhecemos que apostas podem se tornar um problemas para alguns usuários. Fornecemos aos usuários dentro do Serviço a possibilidade de excluírem sua conta do site e de pararem de usar os nossos serviços ou de usar outras ferramentas responsáveis de apostas que oferecemos, como limites de tempo ou definição de limites financeiros em relação às apostas. Algumas ferramentas que oferecemos podem ser aplicadas em outras contas que conseguirmos identificar como pertencentes a você no Grupo. No entanto, a identificação das suas contas depende de as informações registradas serem idênticas entre tais contas. Não assumimos nenhuma responsabilidade se você tiver fornecido dados pessoais não idênticos entre tais contas.

7. DIREITOS AUTORAIS E MARCAS COMERCIAIS

Os termos PartyPokere quaisquer outras marcas usadas pelo Grupo são marcas comerciais, marcas de serviço e/ou nomes comerciais do Grupo ou de uma de suas subsidiárias ou empresas associadas ou de seus licenciados. Além disso, todos os materiais usados pelo Grupo, incluindo mas não limitado a softwares, imagens, figuras, gráficos, fotografias, animações, música, áudio, texto (e quaisquer direitos de propriedade intelectual em qualquer um desses) pertencem ao Grupo ou a uma de suas subsidiárias ou empresas do grupo associadas e/ou licenciadas e estão protegidos por direitos autorais e/ou direitos de propriedade intelectual. Você não possui direitos sobre materiais com direitos autorais ou marcas registradas ou de serviço, e não deve usá-los sem a permissão por escrito do Grupo.

8. FORNECEDOR DE SERVIÇOS ELETRÔNICOS

Para usar os Serviços, Você vai receber solicitação para que Você envie dinheiro e pode receber solicitação para que Você receba dinheiro de Nossa parte. Podemos usar processadores de pagamento eletrônicos de terceiros e/ou instituições financeiras (“ESPs”) para processar tais transações financeiras. Você Nos autoriza irrevogavelmente, conforme necessário, a instruir tais ESPs a gerenciar os depósitos e retiradas de Sua Conta e Você concorda irrevogavelmente que Nós possamos instruir em Seu nome de acordo com Suas solicitações conforme enviadas usando o recurso pertinente em Nossas Plataformas. Você concorda em ficar vinculado aos Termos e Condições de uso de cada ESP aplicável. Em caso de conflito entre estes Contratos e os Termos e Condições de ESPs, então estes Contratos vão prevalecer.

9. BÔNUS

Nós podemos oferecer a Você, periodicamente, quantias complementares ou montantes de bônus a serem creditados por Nós em Sua Conta ("Bônus"). Esses Bônus podem ser usados apenas em relação aos Serviços, como pode ser especificado quando o Bônus for oferecido a Você. O Aceite de qualquer Bônus deve estar de acordo com Termos e Condições adicionais que Nós podemos disponibilizar a Você em relação a cada uma dessas ofertas de Bônus e, se não houver, em conformidade com os Termos e Condições Promocionais Padrão e restrições de liberação de bônus contidas na oferta pertinente. Ofertas podem ser usadas apenas UMA VEZ, a menos que especificado de outra forma. Você não tem direito de retirar nenhuma quantia em Bônus e Você não pode remover nenhum dinheiro obtido através de um Bônus da Sua Conta sem antes cumprir com os termos aplicáveis, incluindo, sem limitação, em respeito de quaisquer qualificadores ou requisitos. A respeito dos Serviços de Apostas Esportivas, além de todos os termos aplicáveis, Você pode retirar apenas fundos obtidos através de um Bônus da Sua Conta quando Você tiver apostado um total equivalente a cinco vezes o valor do Bônus e cinco vezes o valor do depósito do qual deriva o valor do Bônus com cotas decimais de 1,7 ou mais.

10. RETIRADAS

10.1

O saldo da Sua Conta é o valor do dinheiro real pago em Sua Conta (por Você ou por Nós), além de quaisquer ganhos (incluindo bônus que não atendem às restrições de requisitos de apostas aplicáveis) e/ou menos quaisquer perdas acumuladas com o uso dos Serviços, menos quaisquer rakes, taxas de entradas ou outras taxas, se aplicáveis, e menos quaisquer valores previamente retirados por Você ou valores confiscados ou reclamados por Nós devido a qualquer fraude conhecida ou suspeita ou devido a depósitos ou outras transações rejeitadas ou canceladas pelo Seu banco ou de qualquer banco terceiro pertinente (seja como resultado de fundos insuficientes, cobranças ou de outra forma), quaisquer Taxas de Conta Inativa (veja Seção 11 abaixo) ou quaisquer somas que de outra forma sejam dedutíveis ou confiscadas nos termos desses Contratos ("Saldo da Conta").

10.2

O aceite de um pedido de retirada está sujeito a que Você tenha feito e suficientemente apostado um depósito em dinheiro real ou um bônus não restrito em Sua Conta, ganhos acumulados, quaisquer restrições de método de depósito, restrições de bônus e/ou Avaliações de Segurança (veja a Seção 16 abaixo) e quaisquer outros termos desses Contratos. No caso de ganhos de jackpot progressivo, é possível que tenham que verificar o ganho com o fornecedor do jogo. Este processo de verificação pode atrasar quaisquer pagamentos/retiradas e pode resultar em uma flutuação do valor do jackpot. Nós vamos fazer o possível para disponibilizar para retirada qualquer quantia do jackpot progressivo ganha, dentro de 24 horas, desde que todas as outras verificações de auditoria e fraude exigidas tenham sido concluídas com sucesso. Todos os valores que Você retirar estão sujeitos aos limites de transação e aos métodos de retirada que Nós notificarmos antes de fazer a retirada. Para saber mais detalhes sobre as atuais opções de depósito e retirada e as taxas, por favor consulte nossas Perguntas Frequentes sobre Pagamentos.

10.3

Nós podemos reportar e reter qualquer valor dos Seus ganhos para atender a quaisquer leis aplicáveis. Todos os impostos devidos aplicáveis aos Seus ganhos são de Sua total responsabilidade. O saldo da conta não pode ser transferido, substituído ou resgatado por nenhum outro prêmio. Como operamos um ‘Sistema de loop fechado’ para retiradas a fim de garantir a nossa proteção e a de nossos clientes contra roubo e fraude de cartão, ocasionalmente sua retirada pode ser dividida em várias formas de pagamento quando as regras de segurança do sistema exigem que os fundos sejam devolvidos à(s) forma(s) de pagamento usada(s) para depositar. Nós nos reservamos o direito de processar as retiradas de volta à(s) forma(s) de pagamento usada(s) para fazer seu depósito, até o valor total depositado, antes que outras opções de retirada sejam ativadas. As formas de pagamento aplicáveis são selecionadas a nosso exclusivo critério e podem incluir, mas não se limitam, a cartões de crédito/débito.

10.4

Os pagamentos vão ser feitos assim que possível (sujeitos a até 2 dias úteis de processamento interno), embora possa haver atrasos devido a qualquer Revisão de Segurança (ver a Seção 16 abaixo) realizada por Nós, com a segurança de que Nós estamos com tais pagamentos, de acordo com estes Contratos.

11. TAXAS DE CONTA INATIVA E ABANDONO DE CONTAS

11.1

Se você não acessar Sua Conta "fazendo login" usando o nome de Sua Conta/ID de Usuário e senha e (i) fazer uma aposta em dinheiro através dos Serviços, ou (ii) entrar em um torneio com uma taxa da entrada em dinheiro por meio dos Serviços de Jogos, ou (iii) jogar uma mão com rake por meio dos Serviços de Jogos, ou (iv) fazer um depósito conforme aplicável, por qualquer período consecutivo de 365 dias, então após esses 365 dias (o "Período de Carência") Sua Conta (e qualquer conta relacionada com qualquer ESP) vai ser considerada "Inativa".

11.2

Assim que Sua Conta for considerada inativa, Nós vamos ter o direito de cobrar uma taxa administrativa (a "Taxa de Conta Inativa"). Nós podemos deduzir um valor de até a quantia da Taxa de Conta Inativa do Seu Saldo de Conta no dia seguinte ao final do Período de Carência e a cada trinta (30) dias seguintes, conforme a Programação de Taxas de Contas Inativas. Nós também vamos remover da Sua Conta qualquer quantia não utilizada de entrada em torneios freeroll, incluindo, mas não se limitando a ocasiões em que não é mais válido o torneio para o qual a entrada de freeroll se aplica. Se nós continuarmos considerando Sua Conta como Inativa por um período de dezoito meses consecutivos, para pouparmos Seu dinheiro, Nós podemos reter qualquer quantia restante em Sua Conta e encerrá-la. Você pode entrar em contato Conosco a qualquer momento para reclamar as quantias retidas.

Nós vamos parar de deduzir a Taxa de Conta Inativa do Saldo de Sua Conta se Sua Conta for reativada ao entrar em um torneio ou fazer uma aposta em dinheiro, jogar uma mão com rake ou fazer um depósito ou se Sua Conta for encerrada de acordo com seção 18.1 acima.

12. CONTEÚDO DE TERCEIROS

12.1

Não vai ser tolerado o uso de linguagem abusiva ou ofensiva em Nossos bate-papos, ou de outra maneira por Você em Nossas Plataformas ou com a equipe de Grupo. Além disso, Você não possui o direito de fazer comentários falsos, maliciosos ou prejudiciais em relação à operação do Grupo em qualquer mídia ou fórum.

12.2

De acordo com os termos da Nossa Política de Conteúdo de Terceiros, Nós podemos rejeitar ou excluir quaisquer texto, arquivos, imagens, fotos, vídeos, sons ou qualquer outro material ("Conteúdo de Terceiros") postado por Você nas Plataformas que, em Nossa exclusiva opinião, violam os termos desses Contratos.

12.3

Qualquer violação desta política pode resultar na remoção do Conteúdo de Terceiros, uma suspensão do Seu uso dos Serviços e/ou outras ações conforme for requerido por Nós para garantir a conformidade.

13. DIVULGAÇÃO DO NOME DA CONTA / ID DE USUÁRIO E SENHA

O nome de Conta/ID de Usuário e senha selecionados quando Você se inscreve para se tornar membro não devem ser fornecidos a terceiros. Você é o único responsável pela segurança do nome de Sua Conta / ID de Usuário e senha.

Você concorda em manter o nome de Conta/ID de Usuário e senha em caráter secreto e confidencial e não permitir que mais ninguém os use. Cada pessoa que se identifica inserindo um nome de Conta / ID de Usuário e senha corretos é assumida por Nós como o titular legítimo da Conta e todas as transações em que o nome de Conta / ID de Usuário e senha foram inseridos corretamente vão ser consideradas válidas. Em nenhuma circunstância Nós vamos nos responsabilizar por perdas que Você possa sofrer como resultado do uso não autorizado ou inadequado de Seus detalhes de login. Não vamos ser obrigados a manter nomes de Contas/IDs de usuários ou senhas. Se você perdeu o nome de Sua Conta / ID de Usuário, senha ou quaisquer detalhes de login, por favor entre em contato Conosco para uma substituição. Se você esquecer ou perder seu nome de Conta / ID de Usuário, senha ou outros detalhes de login como resultado de qualquer outro erro que não seja Nosso, não vamos ser responsáveis na medida permitida por lei.

14. ATIVIDADES FRAUDULENTAS, TRANSAÇÕES PROIBIDAS E DEPÓSITOS SEM ÊXITO

Temos uma política de tolerância zero em relação a jogos inadequados e atividades fraudulentas. Se, por Nossa exclusiva determinação, percebermos que Você tenha enganado ou tentado defraudar a Nós e/ou ao Grupo ou qualquer outro usuário de qualquer Serviço, de qualquer forma, incluindo mas não limitado a manipulação de jogo ou fraude de pagamento, manipulação dos serviços de moedas múltiplas, apostando em todos os resultados possíveis de um jogo ou evento ou se Nós suspeitarmos de pagamento fraudulento, incluindo o uso de cartões de crédito roubados ou qualquer outra atividade fraudulenta (incluindo, mas não limitado a qualquer estorno ou outra reversão de pagamento) ou transação proibida (incluindo mas não limitado a lavagem de dinheiro) ou se Seus depósitos não tenham sido honrados pelo Seu banco por qualquer motivo, Nós nos reservamos o direito de suspender e/ou encerrar Sua Conta e recuperar dívidas usando a forma que legalmente esteja disponível para Nós, incluindo, mas não limitado a, (i) debitar o valor devido por Você de Sua Conta; e (ii) instruir agências de cobranças terceiras para cobrar a dívida. Isso pode ter um impacto prejudicial em Sua classificação de crédito e exigirá que Nós compartilhemos Suas informações pessoais (incluindo Sua identidade) com as agências apropriadas e denunciar quaisquer atividades criminosas ou suspeitas às autoridades apropriadas.

Nós nos reservamos o direito de anular ou reter todos os ganhos feitos por qualquer pessoa ou grupo de pessoas e de anular ou reter Pontos de Jogador ganhos por qualquer pessoa ou grupo de pessoas quando Nós tivermos motivos razoáveis para acreditar que tal pessoa ou grupo de pessoas está agindo ou agiu em ligação para tentar fraudar ou prejudicar a Nós ou ao Grupo e/ou aos Serviços e/ou às Plataformas de alguma forma.

Em nome da proteção de dados, segurança e precaução contra fraudes, Nós não permitimos o uso de nenhum canal de comunicação, incluído nos Serviços e/ou Plataformas (incluindo, mas não limitado a bate-papos da mesa do dealer) para oferecer ou promover ofertas, produtos e serviços (Seus ou de terceiros). É expressamente proibido que você publique informações ou entre em contato com Nossos clientes para oferecer ou promover quaisquer ofertas, produtos ou serviços.

No que diz respeito aos Serviços de Apostas Esportivas, no caso em que Nós suspeitarmos que tenha havido algum resultado combinado, manipulação de preços ou outra manipulação de evento, Nós nos reservamos o direito, a Nosso exclusivo critério, de (i) suspender a oferta de qualquer evento ou série de eventos em qualquer um dos Nossos mercados de apostas; e (ii) atrasar e/ou reter o pagamento em qualquer evento ou série de eventos em qualquer um dos Nossos mercados de apostas até que a integridade de tal evento ou série de eventos tenha sido confirmada pela federação de esportes pertinente.

No caso de os devidos órgãos dirigentes de esportes confirmarem que a manipulação de eventos ativos tenha ocorrido em qualquer evento ou série de eventos, Nós nos reservamos o direito, a Nosso critério absoluto, de suspender quaisquer apostas em tais eventos, seja por qualquer indivíduo identificado como possuindo conhecimentos ou informações de apostas privilegiadas ou por qualquer outro indivíduo que, em Nossa razoável opinião, esteja conectado, agindo em conjunto com ou de qualquer forma envolvido com esse indivíduo.

Nós vamos ter o direito de recuperar as quantias que Você nos deve deduzindo o valor apropriado de Seu saldo ou quaisquer ganhos ou depósitos futuros creditados em Sua Conta.

15. ERROS

Você deve Nos informar assim que Você perceber qualquer erro em Sua Conta ou em qualquer cálculo referente a qualquer aposta ou valores de apostas que Você tenha feito ou em qualquer conversão de moeda. No caso de tal erro ou qualquer falha do sistema ou erro de jogo (uma divergência do funcionamento normal da lógica do jogo por qualquer motivo) que resulte em um erro em qualquer cálculo de cotas, cobranças, taxas, rakes, bônus ou pagamentos, ou qualquer conversão de moeda, conforme aplicável, ("Erro"), Nós vamos procurar colocar todas as partes diretamente afetadas por esse erro na posição em que estavam antes de o Erro ter ocorrido. Qualquer erro nas cotas exibido em um site de comparação de cotas de terceiros como resultado de um erro técnico vai ser considerado um erro. Nós nos reservamos o direito de declarar nulas e anular quaisquer apostas que foram o motivo de tal Erro e de debitar o dinheiro da Sua Conta relativo a tais apostas ou valores de apostas pertinentes. Se não houver fundos suficientes em Sua Conta, podemos solicitar que Você Nos pague o valor relativo a tais apostas ou valores de apostas. Em todas as circunstâncias pelas quais nós (somente pelos nossos critérios) determinamos que um erro foi usado para ganhar vantagem indevida, nós nos reservamos o direito de considerar tal atividade como sujeita à Seção 17 (Confisco e Encerramento de Conta) destes Termos e Condições.

Quando um erro ou falha de TI afetar uma premiação agrupada, Nós vamos tomar medidas razoáveis para restaurar os participantes à posição em que estariam se o erro ou falha não tivesse ocorrido, incluindo, quando apropriado, distribuindo o fundo de prêmio equitativamente entre todos os participantes afetados.

16. REVISÃO DE SEGURANÇA

Para manter um alto nível de segurança e integridade no sistema, Nós nos reservamos o direito de conduzir uma revisão de segurança a qualquer momento para validar Sua identidade, idade, dados de registro fornecidos por Você, verificar o Seu uso dos Serviços, incluindo, mas não limitado a Sua conformidade com estes Contratos e às políticas do grupo e Suas transações financeiras feitas através dos Serviços em busca de potencial violação destes Contratos e das leis aplicáveis (uma "Revisão de Segurança"). Como tal, Você Nos autoriza e aos Nossos agentes a fazer qualquer consulta a Você e para que Nós possamos usar e divulgar a terceiros o que consideramos necessários para validar as informações que Você Nos fornece ou que Nós devemos fornecer de acordo com estes Contratos, incluindo, mas não limitado a solicitar um relatório de crédito e/ou outra forma de verificar as informações em bancos de dados de terceiros. Além disso, para ajudar estas Revisões de Segurança, Você concorda em fornecer as informações e documentações que Nós, a Nosso irrestrito critério, possamos solicitar.

17. CONFISCO E ENCERRAMENTO DE CONTA

17.1

RESERVAMO-NOS O DIREITO, A NOSSO CRITÉRIO IRRESTRITO E EM RELAÇÃO À SUA CONTA, QUALQUER CONTA DE ESP RELACIONADA (como o termo é definido na cláusula 8), QUAISQUER CONTAS QUE VOCÊ POSSA TER EM OUTROS SITES E/OU CASSINOS E/OU SERVIÇOS DE PROPRIEDADE OU OPERADOS PELO GRUPO E, NO CASO DO SEU USO DOS SERVIÇOS DE JOGOS, TODOS OS SERVIÇOS QUE COMPARTILHEM A PLATAFORMA DE JOGO/MESA COMPARTILHADA, PARA RESCINDIR ESTES CONTRATOS, RETER SEU SALDO DA CONTA, SUSPENDER SUA CONTA E RECUPERAR DE TAL CONTA O VALOR DE PAGAMENTOS, BÔNUS E GANHOS SE:

17.1.1

Você estiver em violação material de qualquer um destes Contratos;

17.1.2

Estivermos cientes de que Você usou ou tentou usar os Serviços para fins de fraude, conluio (incluindo em relação a estornos) ou atividades impróprias ou ilegais (incluindo, sem limites, qualquer manipulação de recursos de diversas moedas);

17.1.3

Estivermos cientes de que Você jogou em quaisquer outros sites ou Serviços de Jogos online e é suspeito de fraude, conluio (incluindo em relação a estornos) ou atividades impróprias ou ilegais;

17.1.4

Você houver "estornado" ou negado qualquer compra ou depósito feitos por Você em Sua Conta;

ou

17.1.5

Você faliu ou está sujeito a procedimentos análogos em qualquer parte do mundo.

18. TÉRMINO E ENCERRAMENTO DOS SERVIÇOS

18.1

Você tem o direito de encerrar sua conta conosco a qualquer momento e encerrar esses contratos com um período de notificação de sete (7) dias, retirando todo o saldo da sua conta e enviando-nos uma notificação por escrito por e-mail. Terminado o período de notificação, Sua Conta vai ser considerada encerrada. Durante o período de aviso até o encerramento da conta, você é totalmente responsável por quaisquer atividades que ocorram através de Sua Conta.

18.2

Se você deseja encerrar temporariamente Sua Conta, por favor ative um Encerramento de Serviços por tempo indeterminado para todos os serviços de jogo. Por este motivo, a taxa de manuseio para contas inativas também vai ser cobrada para contas que estão temporariamente encerradas através da função “Encerramento de Serviços”.

18.3

Sem limitação para a seção 17, Nós temos o direito de rescindir esses Contratos com aviso prévio de sete (7) dias (ou tentativa de notificação) no endereço de e-mail que Você forneceu a Nós. Em caso de rescisão por Nossa parte, Nós devemos notificar a rescisão para Você por e-mail e, exceto quando a rescisão estiver em conformidade com a seção 17, assim que devidamente praticável, reembolsar o saldo de Sua Conta. Quando Nós terminarmos nos termos da seção 17, quaisquer pagamentos, bônus e ganhos em Sua Conta não são reembolsáveis e assim considerados confiscados.

18.4

A rescisão destes Contratos não vai afetar nenhuma aposta ou valores de apostas pendentes, DESDE QUE tais apostas ou valores de apostas pendentes sejam válidos e não violem esses Contratos de nenhuma forma.

18.5

As Seções a seguir destes Termos e Condições devem se sobrepor às rescisões destes Contratos por ambas as partes: 14, 17, 18, 19, 21, 22, 23, 24 e 25, junto com as outras Seções são requeridas para fins de interpretação.

19. COMPENSAÇÃO

VOCÊ CONCORDA QUE VAI APENAS USAR OS SERVIÇOS DE ACORDO COM OS TERMOS E CONDIÇÕES ESTABELECIDOS NESTES CONTRATOS. VOCÊ VAI NOS COMPENSAR INTEGRALMENTE POR QUAISQUER PERDAS OU CUSTOS (INCLUINDO DEVIDAS TAXAS JURÍDICAS) NAS QUAIS NÓS (OU QUALQUER MEMBRO DO NOSSO GRUPO) TENHAMOS INCORRIDO DEVIDO A UMA VIOLAÇÃO DESTES CONTRATOS POR SUA PARTE.

20. PAUSA E AUTOEXCLUSÃO

20.1

Você pode ter o direito de apresentar pedidos de pausa temporária ou autoexclusão indefinida e limites de depósito usando a função de jogo responsável disponível em Sua Conta, através da seção Conta, Meus Detalhes, Jogo Responsável da Sua Conta ou clicando aqui. Se Você optar por usar qualquer ferramenta de interrupção ou autoexclusão em conexão com Sua Conta, a Taxa de Conta Inativa não vai ser deduzida da Sua Conta. Nós nos reservamos o direito de tomar qualquer uma das medidas acima em relação à Sua Conta a Nosso exclusivo critério.

20.2

Se tiver escolhido a autoexclusão indefinida de qualquer umas das Plataformas fornecidas por qualquer empresa do Grupo, você reconhece e concorda que não tem autorização para abrir ou usar uma Conta com qualquer outra empresa do Grupo (“Conta Adicional do Grupo”) durante o período que selecionou.

20.2.1

Caso você tenha conseguido abrir ou usar uma Conta com qualquer uma das Plataformas fornecidas por qualquer empresa do Grupo enquanto tenha optado por se autoexcluir, Nós vamos tomar todas as medidas razoáveis para impedir que você aposte em qualquer jogo de dinheiro real em Nossos serviços dentro de 48 horas. Caso consigamos vincular Contas abertas em uma Plataforma fornecida por qualquer empresa do Grupo a indivíduos autoexcluídos, Nós vamos tomar todas as medidas razoáveis para impedir o acesso a essa Conta dentro de 48 horas após tomarmos conhecimento do fato.

20.3

Caso Você viole a seção 20.2 acima, Nós e/ou qualquer empresa do Grupo podemos, adicionalmente, ser responsáveis (mas não obrigados) a suspender os fundos depositados por Você (ou depositados previamente) em qualquer Conta Adicional do Grupo.

20.4

Para evitar dúvidas, no caso de Sua violação da seção 20.2 acima, Nós nem nenhuma empresa do Grupo devemos ser responsáveis por restituir Você com os fundos que Você apostou em qualquer Conta Adicional do Grupo durante o período que Você selecionou.

20.5

Nós permitimos que você estabeleça limites de depósito individuais diário, semanal e/ou mensal. Qualquer pedido de redução do limite de depósito vai ser processado instantaneamente. Para evitar de forma eficiente o jogo compulsivo, todos os pedidos de aumento e/ou remoção de limites de depósito vão ser processados após 24 horas após a requisição. Você pode definir ou alterar os limites de depósito na seção Jogo Responsável de Sua Conta.

21. LIMITAÇÕES E EXCLUSÕES

21.1

SEU ACESSO ÀS PLATAFORMAS, DOWNLOAD DE QUALQUER SOFTWARE RELATIVO AOS SERVIÇOS DAS PLATAFORMAS E USO DOS SERVIÇOS OU QUALQUER INFORMAÇÃO QUE NÓS PODEMOS FORNECER EM CONEXÃO COM SEU USO DOS SERVIÇOS É DE OPÇÃO, CRITÉRIOS E RISCOS UNICAMENTE SEUS.

21.2

NA MEDIDA PERMITIDA POR LEI, NÃO VAMOS SER RESPONSÁVEIS POR (i) QUALQUER MAU FUNCIONAMENTO DOS PROGRAMAS DE COMPUTADOR RELACIONADOS AOS SERVIÇOS QUE DISPONIBILIZAMOS A PARTIR DAS PLATAFORMAS, (ii) ERROS COMO DESCRITOS NA SEÇÃO 15, (iii) ERROS OU VÍRUS RESULTANTES DE DADOS PERDIDOS, OU (iv) QUALQUER OUTRO DANO AO SEU EQUIPAMENTO DE COMPUTADOR, TELEFONE CELULAR OU DISPOSITIVO MÓVEL OU SOFTWARE.

21.3

ALÉM DISSO, NÃO VAMOS NOS RESPONSABILIZAR POR SUAS TENTATIVAS DE USAR OS SERVIÇOS POR FORMAS, MANEIRAS E MEIOS NÃO PRETENDIDOS POR NÓS. NÓS NÃO SOMOS OBRIGADOS A FORNECER REDES OU SISTEMAS REDUNDANTES OU DE BACKUP.

21.4

NÓS VAMOS FORNECER OS SERVIÇOS DE MANEIRA CUIDADOSA E EFICIENTE E SUBSTANCIALMENTE COMO DESCRITO NESTES CONTRATOS. NÃO FAZEMOS OUTRAS PROMESSAS OU GARANTIAS SOBRE OS SERVIÇOS.

21.5

NOSSA RESPONSABILIDADE MÁXIMA COM VOCÊ OU COM QUAISQUER TERCEIROS RELACIONADOS A ESTES CONTRATOS OU AO SEU USO DOS SERVIÇOS OU DOS PROGRAMAS DE COMPUTADOR RELACIONADOS AOS SERVIÇOS QUE DISPONIBILIZAMOS NAS PLATAFORMAS, SEJA POR VIOLAÇÃO DE CONTRATO, DANO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU OUTROS, VAI SER LIMITADA POR UM PERÍODO DE (12) MESES À QUANTIA, SE HOUVER, PAGA POR VOCÊ EM SUA CONTA EM APOSTAS, RAKES E/OU TAXAS, COMO APLICÁVEL, NO MESMO PERÍODO DE DOZE (12) MESES E EM RELAÇÃO AO SERVIÇO PERTINENTE, CUJA RESPONSABILIDADE EM QUESTÃO FOI LEVANTADA.

21.6

O GRUPO (INCLUINDO SEUS ESCRITÓRIOS, DIRETORES, AGENTES E FUNCIONÁRIOS) NÃO VAI SER RESPONSABILIZADO POR VOCÊ NO CONTRATO, POR DANO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU DE OUTRA MANEIRA POR PERDAS INDIRETAS, INCLUINDO, MAS NÃO LIMITADO A PERDA DE DADOS, LUCROS, RECEITAS, NEGÓCIOS, OPORTUNIDADES, BOA FÉ, REPUTAÇÃO, OU INTERRUPÇÃO COMERCIAL OU POR QUALQUER PERDA QUE NÃO SEJA ATUALMENTE PREVISTA PELO GRUPO RESULTANTES DESSES CONTRATOS OU DO SEU USO DOS SERVIÇOS.

21.7

NADA NESTES CONTRATOS VAI OPERAR DE MANEIRA A EXCLUIR A RESPONSABILIDADE QUE POSSAMOS TER A RESPEITO DE FRAUDE, MORTE, OU FERIMENTOS PESSOAIS CAUSADOS POR NOSSA NEGLIGÊNCIA.

21.8

SE QUALQUER PARTE DOS CONTRATOS FOR CONSIDERADA ILEGAL, NULA OU POR QUALQUER MOTIVO INAPLICÁVEL, ESSA PARTE VAI SER CONSIDERADA SEPARÁVEL DO RESTANTE DOS CONTRATOS E NÃO VAI AFETAR A VALIDADE E EXEQUIBILIDADE DAS DEMAIS DISPOSIÇÕES.

22. AVISOS/RECLAMAÇÕES

22.1

Se Você tiver qualquer reclamação sobre qualquer aspecto de Nossa conduta nos Serviços, Você deve enviar Sua reclamação para nós, assim que possível, após a data do incidente original ao qual a reclamação se refere, entrando em contato com o Suporte ao Cliente em primeira instância. Reclamações não podem ser feitas através de redes sociais. É Sua responsabilidade fornecer um resumo completo de Sua reclamação com todos os detalhes relevantes, incluindo, entre outros, detalhes específicos da transação; data, hora e fuso horário exatos; qualquer captura de tela ou material de vídeo que você possa ter; cópia do material promocional recebido; etc.

22.2

Caso não esteja satisfeito com a resolução fornecida pelo Suporte ao Cliente para a sua reclamação dentro do processo estipulado em 22.1. acima, você pode enviar a sua reclamação por escrito para complaints@partypoker.com. Você também pode Nos enviar notificações por escrito para: Gerência de Atendimento ao Cliente, Suíte 6 Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar. Toda notificação que Nós possamos emitir para Você (salvo quando estabelecido aqui de outra forma) vai ser enviada para o endereço de e-mail que Você forneceu ao registrar Sua Conta. É Sua responsabilidade Nos notificar se houver mudanças nesse endereço através do serviço "Alterar E-mail" em Nosso software e verificar regularmente em Sua Conta de e-mail aqueles e-mails por Nós enviados.

22.2.1

(i) Você vai receber uma confirmação do recebimento de sua reclamação dentro de 24 horas a partir do momento em que recebemos sua reclamação, conforme estabelecido acima. O posicionamento final vai ser fornecido por e-mail dentro de oito semanas a partir do momento em que a reclamação foi recebida, a menos que Você tenha falhado em iniciar o processo de reclamações em tempo hábil. No caso de mais informações serem exigidas de Você, este período vai ser pausado até o momento em que você fornecê-las, quando então o processo continua de onde havia parado anteriormente.

(ii) O Nosso processo de reclamações termina se a sua reclamação permanecer não resolvida em oito semanas (levando em consideração quaisquer pausas para o fornecimento de informações) depois que as recebemos, ou chegarmos a um impasse ou posicionamento final em menos de oito semanas. Em seguida, vamos escrever um e-mail de resposta final sobre o assunto.

22.3

Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta final por meio do procedimento de reclamações estipulado acima e seja um Jogador do Reino Unido, você pode entrar em contato com nosso provedor de resolução alternativa de disputas (ADR - alternative dispute resolution), chamado Independent Betting Adjudication Service (“IBAS”). IBAS é um fornecedor de serviços de resolução de litígios que nomeamos como uma entidade independente para oferecer recursos alternativos de solução de litígios (a saber, qualquer queixa relacionada com o resultado da transação de jogo do reclamante e que não foi resolvida pelo Nosso procedimento de reclamações estipulado acima). O serviço de resolução alternativa de disputas é grátis. Por favor, note que IBAS pode rejeitar reclamações encaminhadas para resolução de litígios com base em serem frívolas ou vexatórias.

Se você não for um jogador do Reino Unido no momento do recebimento dos serviços, por favor entre em contato com Gibraltar Gambling Commissioner em gccomplaints@gibraltar.gov.gi para enviar uma reclamação.

Todas as conversas entre você e nós relacionadas a uma reclamação ou disputa – incluindo detalhes da disputa/reclamação, quaisquer indagações feitas e/ou qualquer correspondência de atendimento ao cliente inserida como parte da resolução de disputa/reclamação – são confidenciais, com o objetivo de tentar resolver a disputa amigavelmente. Você concorda em não divulgar a existência ou o conteúdo de tais discussões a terceiros (incluindo a imprensa ou redes sociais/salas de bate-papo ou outros fóruns semelhantes), embora você possa divulgar detalhes a seus consultores (advogados, consultores financeiros , profissionais de saúde, seguradoras, etc.), órgãos reguladores relevantes ou agências de aplicação da lei, serviços de resolução de disputas ou conforme exigido ou permitido por lei.

23. PROTEÇÃO DE DADOS

23.1

Nós podemos compartilhar Seus dados pessoais com qualquer de Nossos agentes, que podem usar tais dados estritamente para as mesmas finalidades especificadas por Nós e dentro dos termos destes Contratos. Nós vamos usar seus dados pessoais de acordo com a Política de Privacidade. Quando Nós entramos em parceria com um terceiro por meio do qual desempenham certas funções para Nós ou operamos sob a marca de um terceiro, Nós podemos compartilhar e/ou transferir suas Informações Pessoais e quaisquer outros dados relacionados ao seu uso dos Serviços com esse terceiro. Ao usar os Serviços e concordar com estes termos, Você dá seu consentimento para Nós, com fins de todas e quaisquer legislações aplicáveis de proteção de dados e regulamentos associados, de compartilhar e/ou transferir essas informações e dados pessoais a tais terceiros.

23.2

Você deve saber da possibilidade de que todo o uso de Nosso site, e-mails, SMS e ligações telefônicas entre Nós e Você vão poder ser gravados. Tais gravações vão ser de Nossa propriedade e podem ser usadas como provas no caso de alguma disputa ou para aprimorar os serviços ao consumidor.

24. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Contratos vão ser regidos e interpretados de acordo com as leis de Kahnawake. No caso de litígios judiciais relacionados com os presentes contratos ou sua execução, o tribunal distrital administrativo do local de residência do cliente será considerado responsável.Se qualquer parte destes Contratos for dada como inválida, ilegal ou inexigível em qualquer caráter, isso não vai afetar a validade do restante destes Contratos, que devem permanecer válidos e exigíveis de acordo com seus termos.

25. ATRIBUIÇÃO

Nós nos reservamos o direito de transferir, atribuir, sublicenciar ou hipotecar estes Contratos, integralmente ou em parte, a qualquer pessoa (sem o Seu consentimento) em que Você receba comunicado prévio por e-mail e que tais atos estejam nos mesmos termos ou em termos que não sejam menos vantajosos para Você. Você não pode atribuir, sublicenciar ou de outra maneira transferir de qualquer forma qualquer um dos Seus direitos ou obrigações contidos nestes Contratos.

26. DIREITOS DE TERCEIROS

26.1

Exceto nos casos em que estes Contratos afirmam expressamente que uma terceira parte pode ter direito a impor um termo destes Contratos, uma pessoa que não seja parte destes Contratos não possui o direito, sob a lei ou estatuto local, de se basear ou impor nenhum termo destes Contratos. Porém, isso não afeta nenhum direito ou recurso de terceiros existentes ou disponíveis de outra maneira que não pela lei ou estatuto locais.

26.2

Para evitar dúvidas, cada membro do Grupo é um terceiro beneficiário previsto destes Contratos.

27. CONTRATO NA ÍNTEGRA, MODIFICAÇÕES E ADITAMENTOS

Você entende e concorda integralmente a aceitar estes Contratos e suas modificações e/ou correções feitas por Nós periodicamente. Nós podemos alterar esses Contratos a qualquer momento enviando a Você uma notificação sobre os novos termos. Qualquer alteração entrará em vigor dentro de trinta (30) dias após enviarmos a notificação das alterações para você, por e-mail (‘Notificação’). Se qualquer alteração for inaceitável para Você, seu único recurso é parar de jogar e encerrar Sua Conta de acordo com a Seção 18.2. O seu uso contínuo dos Serviços após esse período de trinta (30) dias vai ser considerado como aceite vinculativo das alterações. É Sua responsabilidade exclusiva revisar estes Contratos e quaisquer Notificações cada vez que Você joga. Estes Contratos e os documentos aqui mencionados representam a concordância total e final entre Nós e Você com relação a estes contratos e substitui quaisquer e todos os contratos anteriores entre Nós e Você.

28. SERVIÇOS DE APOSTAS ESPORTIVAS

28.1

Os seguintes termos aplicam-se apenas ao seu uso dos Serviços de Apostas Esportivas. Por favor tome nota que, no caso de qualquer conflito entre esta Seção 28 e as restantes Seções destes Termos e Condições, esta Seção 28 vai prevalecer na medida em que se aplique ao Seu uso dos Serviços de Apostas Esportivas.

28.2. Regras e Procedimentos dos Serviços de Apostas Esportivas

É necessário que você use os Serviços de Apostas Esportivas de acordo com as regras de jogos geralmente aceitas estabelecidas em Nossas Regras de Serviços de Apostas Esportivas e qualquer outra página que especificamente se relaciona e rege qualquer evento, jogo ou torneio específico (“Regras”). Aconselhamos que Você leia atentamente estas Regras.

28.3. Termos de Apostas

Nós nos reservamos o direito de usar símbolos (tais como 1, X, 2) e abreviações para indicação de resultados de apostas. Nós vamos, a todo momento, manter uma seção de ajuda nos Serviços de Apostas Esportivas, que vai fornecer informações sobre os tipos de apostas e os termos usados. Aconselhamos que Você se familiarize com os detalhes exatos de qualquer aposta antes de realizá-la. Qualquer informação adicional detalhada na parte superior ou inferior das exibições de eventos e de cotas é parte das regras de apostas para aquele evento em particular ou, no caso de qualquer disparidade, vai ter precedência sobre esses termos. Aconselhamos que Você leia atentamente essas informações.

28.3.1 Limites de Apostas

Nós nos reservamos o direito de limitar um valor máximo de apostas para cada aposta simples ou múltipla.

28.3.2 Limites de Ganhos

O valor máximo agregado que você pode ganhar nos Serviços de Apostas Esportivas dentro de qualquer período de 24 horas é, dependendo da moeda selecionada, CHF 300.000, USD 310.000, EUR 250.000, £200.000, DKK 1.800.000, SEK 2.100.000, NOK 1.800.000, PLN 950.000, CZK 6.000.000, HUF 72.000.000, BGN 490.000.000, YTL 500.000, HRK 1.800.000, RON 1.000.000, RUB 9.000.000, LVL 175.000, LTL 860.000, ARS 1.700.000, MXN 4.000.000. Esse máximo vai ser aplicado independentemente do número de apostas realizadas ou pendentes ou do valor apostado ou pendente e o aceite de Sua aposta por Nós não constitui uma concordância em pagá-la se Seu ganho líquido exceder Nosso limite de ganhos (acima) e é Sua responsabilidade estar ciente de que não vai ser pago se Seu ganho líquido exceder esse limite.

O valor máximo que você pode ganhar no Serviço de Apostas Esportivas em qualquer aposta única é, dependendo da moeda selecionada, CHF 15.500, USD 12.000, EUR 10.000, £7.000, DKK 75.000, SEK 92.000, NOK 82.500, PLN 44.500, CZK 300.000, HUF 2.500.000, YTL 17.000, HRK 70.000, RON 30.000, RUB 300.000, LVL 7.000, LTL 35.000, BGN 20.000, ARS 70.000, MXN 170.000.

Esses limites são aproximados e estão sujeitos a flutuações da taxa de câmbio. Nós nos reservamos o direito de periodicamente impor diferentes limites de ganhos.

28.3.3 Cálculo de ganhos

No caso de uma aposta de cotas decimais fixas, os ganhos são calculados multiplicando o valor da aposta pelas cotas decimais fixas. No caso de apostas ao vivo, Você aceita quaisquer alterações nas cotas decimais durante o processo de fazer a aposta. As mudanças nas cotas decimais são entendidas como aquelas mudanças entre a escolha ser adicionada ao cupom de aposta e Nosso aceite da aposta. As cotas decimais são então exibidas em Sua notificação de confirmação de aposta. No caso de Você fazer mais de uma aposta (incluindo a combinação de apostas simples e múltiplas) e Seus ganhos totais excedam os limites de ganhos estabelecidos acima em 28.3.2, Nós vamos ter o direito de reduzir o estado na medida em que é necessário cumprir os limites nos ganhos.

28.3.4 Precisão de Apostas e Resultados

Para garantir a máxima precisão de todas as apostas e resultados, calculamos os fundos da Sua Conta com quatro pontos decimais. Por razões técnicas, o saldo da Sua Conta só pode ser exibido em dois pontos decimais, o que periodicamente pode levar a discrepâncias quando um valor com quatro pontos decimais é arredondado para um valor com dois pontos decimais.

28.4 Aceite e Validação dos Termos

28.4.1

Apostas devem ser feitas através dos Serviços de Apostas Esportivas.

28.4.2

Uma aposta é considerada válida após a confirmação do Aceite por Nossos servidores remotos. Uma aposta é confirmada quando aparece na conta do cliente em “Minhas apostas”. Quando uma aposta é feita e aceita, o valor correspondente é cobrado em Sua Conta. Uma vez aceitas, as apostas não podem ser canceladas ou alteradas de qualquer forma.

28.4.3

Ao fazer a aposta, Você confirma que não possui conhecimento prévio do resultado do evento respectivo subjacente à aposta ("Evento"). Se, durante o período de aceite das apostas, as informações se tornarem conhecidas de forma que o resultado de um evento possa ser determinado, Nós nos reservamos o direito de alterar o prazo para aceite de apostas ou anular quaisquer apostas feitas.

28.4.4

Nós nos reservamos o direito de anular qualquer aposta, incluindo, mas não limitado a qualquer aposta que possa ser inadvertidamente aceita quando a Sua Conta não tiver fundos suficientes para cobrir o valor da aposta feita antes do evento ter ocorrido. Sujeito ao supracitado, se o saldo de Sua Conta cobrir parcialmente um valor de uma aposta, Nós nos reservamos o direito de aceitar Sua aposta com um valor de aposta igual à soma do saldo da Sua Conta. Nós também nos reservamos o direito de tomar todas as medidas necessárias para proteger você de outras perdas se Você perder 5.000 Euros (ou o equivalente) ou mais em qualquer período de quatro semanas.

28.4.5

Todas as apostas devem ser feitas e aceitas antes do início do Evento pertinente. Vai ser nula qualquer aposta fechada ou recebida após o início do Evento, salvo se a oferta de aposta estiver propositalmente disponível após o início do Evento (por exemplo, apostas ao vivo, apostas diretas).

28.4.6

Se, no caso de apostas ao vivo, atrasos na cobertura televisiva ou na transmissão de dados resultarem em a aposta sendo fechada no preço incorreto imediatamente após o participante/equipe escolhida ter obtido uma vantagem significativa, Nos nos reservamos o direito de anular a aposta, quer ela seja vencedora ou perdedora.

28.4.7

Se um Evento for cancelado e considerado anulado, a respectiva escolha é considera com cotas decimais neutras de um (1,00). No caso de uma aposta individual, o valor da aposta vai ser reembolsado. No caso de apostas múltiplas nas quais os Eventos cancelados aparecem junto a outros eventos válidos com uma previsão de ganhos, a aposta múltipla é considerada ganha, porém as cotas acumuladas são ajustadas de acordo.

28.4.8

As apostas múltiplas não são aceitas quando o resultado de uma parte da aposta contribui para o resultado de outra.

28.4.9

Nós nos reservamos o direito de recusar totalmente ou parcialmente qualquer aposta, e todas as apostas ambíguas vão ser anuladas.

28.4.10

Nós nos reservamos o direito de suspender, modificar, remover e/ou adicionar quaisquer Serviços Esportivos a Nosso critério absoluto com efeito imediato, notificando Você por e-mail e, na medida permitida por lei, Nós não vamos ser responsáveis por tal ação.

28.5 Alterações na Moeda da Conta

Para evitar dúvidas, no caso de Você alterar a Moeda de Sua Conta no decorrer de uma aposta, quaisquer ganhos vão ser convertidos para a nova Moeda de Sua Conta nas Taxas de câmbio no momento do pagamento.

29. SERVIÇOS DE JOGOS

29.1

Os seguintes termos se aplicam apenas ao Seu uso dos Serviços de Jogos. Por favor observe que no caso de conflitos entre esta Seção 29 e as Seções restantes destes Termos e Condições, as Seções restantes destes Termos e Condições devem prevalecer. Em caso de conflito entre estes Termos e Condições e as regras exibidas em qualquer um dos jogos oferecidos por nós, estes Termos e Condições vão prevalecer.

29.2 Jogos a Dinheiro Fictício e a Dinheiro Real

Ao se cadastrar para os Serviços de Jogos, Você vai poder acessar (através do Software (conforme definido abaixo)) tanto para os jogos e torneios de "Dinheiro Fictício" ("Jogue com Dinheiro Fictício" ou "Jogue Grátis", respectivamente) quanto para jogos e torneios de "dinheiro real" ("Jogos a Dinheiro Real" ou "Jogue com Dinheiro Real", respectivamente), através dos Serviços de Jogos. Nenhuma compra é necessária ou requerida para jogar Jogos de Dinheiro Fictício, salvo em relação a qualquer custo que Você possa incorrer para acessar os Serviços de Jogos, cobrados por seu provedor de serviços de Internet ou provedor de telecomunicações, e Você pode jogar Jogos de Dinheiro Fictício sem apostar dinheiro. Nós nos reservamos o direito de suspender, modificar, remover e/ou adicionar qualquer Serviços de Jogos a exclusivo critério, com efeito imediato, notificando Você por e-mail e, na medida permitida por lei, não vamos ser responsáveis por tal ação.

29.3 Regras e Procedimentos dos Serviços de Jogos

É necessário que você use os Serviços de Jogos de acordo com as regras de jogo comumente aceitas definidas na seção Regras do Jogo e os procedimentos relevantes ao Serviço de Jogos que está usando especificamente definidos na seção Jogos dos partypoker.com sites on-line, incluindo, entre outros, a seção de Promoções, a seção de Torneios, a seção de Instruções e Regras do Jogo&, a seção melhores amigos (b'friends), a seção Como Jogar, Apostas na Mesa, Torneios, Regras do Torneio, Etiqueta do Poker e qualquer outra página que especificamente se relaciona ou rege qualquer evento, jogo ou torneio específico (“Regras”).

29.4. Trapaça

29.4.1 Política Anti-Trapaça

Estamos empenhados em evitar o uso de práticas desleais nos Serviços de Jogos, incluindo, mas não limitado a, conluio de jogadores, jogadores não humanos (bots), perda proposital, scripts e outras formas de comportamento inapropriado que proporcionam vantagem injusta sobre outros jogadores no site. Também estamos empenhados em detectar e prevenir o uso de programas de software que são projetados para permitir a inteligência artificial em Nossas Plataformas, incluindo, mas não limitado a, otimização de perfil, software de trapaça ou qualquer outra coisa que consideremos que ajude Você a ter uma injusta vantagem sobre outros jogadores que não utilizam tais programas ou sistemas ("Software de Inteligência Artificial"). Você reconhece que Nós tomaremos medidas para detectar e prevenir o uso de tais programas e Software de IA usando métodos (incluindo, mas não limitados a, a leitura da lista dos programas em execução no computador de um jogador) e Você concorda em não usar qualquer Software de Inteligência Artificial e/ou qualquer um desses programas. No caso de se suspeitar que um jogador tenha participado de qualquer prática descrita nesta Cláusula 29.4 ou quaisquer outras práticas que consideremos injustas ou fraudulentas, reservamos um direito, a Nosso exclusivo critério, de bloquear sua conta e reter permanentemente fundos disponíveis de tais contas. Nenhum jogador deve ter o direito de exigir que façamos outras medidas contra jogadores suspeitos de colusão, fraude, uso de inteligência artificial ou qualquer outra forma de comportamento injusto ou fraudulento. Se um jogador tiver sido enganado por outro jogador quando usar os Serviços, devemos apenas reembolsar os valores perdidos pelo jogador como resultado de ser enganado no caso em que possamos localizar a conta fraudulenta e acessar os fundos em questão. No caso de mais de um jogador ser afetado pela conta fraudulenta e podermos localizar essa conta fraudulenta, os fundos restantes na conta fraudulenta serão distribuídos em uma base proporcional de acordo com a perda de cada jogador afetado.

O uso de programas de software Bot é proibido e consideramos seu uso prejudicial a outros jogadores. Nosso software pode executar qualquer uma ou todas as funções a seguir, a fim de detectar o uso de programas automatizados ilícitos e garantir que mantenhamos um ambiente "livre de trapaça" para todos os usuários: (1) examinar Sua lista de aplicativos de software ativos enquanto Você estiver usando os Serviços; (2) examinar sua lista de processos ativos enquanto Você estiver usando os Serviços; e (3) examinar os arquivos em Seus Serviços e pastas de programas relacionadas ao site para garantir que apenas versões "não hackeadas" de Nosso software estejam sendo usadas. Se qualquer um dos processos anteriores revelar um aplicativo ou processo suspeito, Nosso software pode examinar os arquivos associados ao aplicativo ou processo suspeito e compilar uma malha composta (ou seja, um perfil que caracteriza os arquivos associados ao aplicativo ou processo) para corresponder contra perfis de programas automatizados ilícitos conhecidos. Nosso software não vai realizar nenhuma pesquisa aleatória de grandes porções de Seu disco rígido, equipamento ou arquivos, e não vai transmitir nenhuma informação para Nós ou a terceiros além das informações necessárias para identificar o uso de programas automatizados ilícitos conforme descrito acima. Nosso software não vai alterar nenhum arquivo ou informação em Seu computador ou outro equipamento e não vai interferir na operação de nenhum de seus aplicativos. Você pode encerrar o uso de Nosso software a qualquer momento, desinstalando Nosso pacote de software. Contamos com interesse legítimo para realizar este processamento e pretendemos fornecer uma plataforma de jogo segura e justa para todos os Nossos jogadores. Você pode revisar Nosso Aviso de privacidade aqui.

29.4.2 Colusão e Trapaça

Você não tem permissão para obter vantagem sobre os outros, incluindo, mas não se limitando a, compartilhar informações de suas cartas com outro jogador em uma mesa, compartilhar qualquer informação não disponível para outro jogador, criar uma estratégia coordenada com outro jogador, concordar em compartilhar os prêmios de um jogo, torneio ou promoção em qualquer uma de Nossas ofertas de jogos. Se você suspeitar que outros jogadores em uma mesa estão em conluio, Você pode relatar os detalhes enviando um e-mail para Nós com o máximo de informações possíveis sobre o incidente em collusion@partypoker.com. Se, em nossa opinião razoável, Você violar qualquer uma das seções desta cláusula 29, Nós nos reservamos o direito de colocar restrições em sua conta, incluindo o encerramento da conta e confisco de qualquer saldo.

29.4.3 Ferramentas de Terceiros

Consulte Nossa Política para Ferramentas de Terceiros. Qualquer violação desta política vai ser considerada por nós uma violação deste Acordo.

29.4.4 Perda Proposital

A perda proposital ocorre quando qualquer jogador perde uma mão intencionalmente para transferir deliberadamente suas fichas para outro jogador. Qualquer jogador que razoavelmente suspeitarmos de participar ou tentar participar de ações de perda proposital com qualquer outro jogador, enquanto estiver usando os Serviços pode ser permanentemente banido de usar os Serviços e Sua Conta pode ser encerrada e o saldo confiscado imediatamente. Se Você suspeita que qualquer jogador esteja participando de perdas propositais, Você pode contatar-nos por e-mail em alerts@partypoker.com.

29.4.5 Abuso no Big Blind

Ao iniciar uma partida heads-up, o jogador que recebe o botão deve jogar uma quantidade igual de small blinds e big blinds. O jogador que recebe o botão na primeira mão deve terminar o jogo em uma mão em que o oponente recebe o botão.

29.5. Software

Você pode instalar e usar o software que disponibilizamos nas Plataformas usadas para fornecer os Serviços de Jogos (o "Software") em um disco rígido ou outro dispositivo de armazenamento e fazer cópias de backup do Software, desde que tais cópias de uso e backup sejam apenas para seu uso pessoal ao usar os Serviços de Jogos de acordo com estes Contratos e, além disso, que tal instalação e uso sejam feitos através de um computador ou outro dispositivo do qual Você seja o principal usuário. A estrutura, a organização e o código do Software são segredos industriais valiosos do Grupo e/ou de suas empresas associadas e/ou de seus licenciados. Você não obterá nenhum direito sobre o Software exceto o de usá-lo em conformidade com estes Contratos. Salvo nos casos expressamente permitidos por lei, Você está estritamente proibido e concorda em não modificar, adaptar, traduzir, executar engenharia reversa, descompilar, desmontar ou outra tentativa de descobrir o código-fonte do Software ou de qualquer parte desse, ou criar, publicar ou distribuir trabalhos derivados do Software. Você concorda que o Software não será enviado, transferido ou exportado para qualquer país ou usado de qualquer maneira proibida por qualquer legislação, requisito ou regulamentação aplicável.

29.6. Plataforma Compartilhada de Jogos, Mesa e Banco de Dados

Nós nos reservamos o direito, mas não somos obrigados, de rodar e utilizar uma tabela compartilhada, um servidor e uma plataforma ou sistema de banco de dados compartilhados ("Plataforma Compartilhada de Jogo/Mesa") que permitam aos usuários de Serviços de Jogos jogar com os jogadores que venham de jogos, mesas e torneios de outros sites e marcas que operam na mesma Plataforma Compartilhada de Jogo/Mesa. Se uma Plataforma Compartilhada de Jogo/Mesa for usada, Você concorda que Você poderá ser adicionado a esses jogos/mesas comuns exclusivamente a Nosso critério e, caso Você possua violações dos termos e condições de um site ou produto que opera na Plataforma Compartilhada de Jogo/Mesa, Nós poderemos bloqueá-lo, parcial ou totalmente, de todo o sistema para que Você não jogue por meio de qualquer site ou produto que use a Plataforma Compartilhada de Jogo/Mesa. Sem limitação à restrição de ter várias Contas Conosco (veja Seção 4), podemos exigir que Você tenha apenas uma Conta na Plataforma Compartilhada de Jogo/Mesa, se o mesmo for usado.

29.7 Fundos de Conta de Dinheiro Virtual e de Dinheiro Real

Fundos de "Dinheiro virtual" não possuem valor e são mantidos em separado dos fundos de "dinheiro real". Eles não são transferíveis para uma conta de "dinheiro real", nem são reembolsáveis em qualquer moeda. Não prometemos registrar com precisão o número de fichas de dinheiro virtual possuídas por Você e Suas fichas de dinheiro virtual podem ser perdidas a qualquer momento. Além disso, Nós nos reservamos o direito de definir um limite máximo de fichas para Contas de dinheiro virtual.

29.8 Resolução de Disputas do Jogo

Você aceita e concorda completamente que o software do gerador de números aleatórios ("RNG") determinará o embaralhamento e distribuição de cartas e outros eventos gerados aleatoriamente nos Serviços de jogos. Se houver qualquer discrepância entre o resultado mostrado no Software (como instalado e operado em Seu hardware) e em Nosso servidor, o resultado mostrado em Nosso servidor irá reger o resultado. Além disso, Você entende e concorda que (sem prejuízo de seus outros direitos e remédios) Nossos registros devem ser a autoridade final na determinação dos termos de Seu uso dos Serviços de Jogos, da atividade resultante e das circunstâncias em que essa atividade ocorreu.

29.9 Moeda de Torneiro e Jogo a Dinheiro Real

Quando um Jogo a Dinheiro Real ou torneio estiver disponível somente em uma moeda diferente de Sua Moeda da Conta, poderá ser dada a Você a escolha de comprar a entrada na mesma moeda do jogo/torneio pertinente. Essa entrada (juntamente com quaisquer ganhos) estará sujeita aos termos e Taxas de Câmbio oferecidos por Nós no momento relevante. Por favor consulte nossas Perguntas Frequentes para mais detalhes. Em todos os outros casos Você poderá apostar somente na moeda da Sua Conta.

POR FAVOR IMPRIMA ESTES TERMOS E CONDIÇÕES E GUARDE-OS PARA REFERÊNCIA FUTURA. ALÉM DISSO, NÓS SUGERIMOS QUE VOCÊ IMPRIMA E GUARDE OS RECIBOS DE TODAS AS TRANSAÇÕES E REGRAS DE JOGOS CONFORME APLICÁVEL ÀS SUAS ATIVIDADES.

Se você tiver alguma dúvida, por favor entre em contato com Nossa equipe de Atendimento ao Cliente que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.