Os detalhes do documento de identidade estão aparecendo incorretamente e não é possível alterá-los?

Se as informações do seu documento de identidade estiverem aparecendo incorretamente, provavelmente é porque a câmera está com dificuldade para ler as informações do seu cartão. Por favor, leia nosso artigo "Por que meu documento não é digitalizado?" e siga os pontos listados lá, para ter certeza de que está tirando uma foto nítida e legível do documento de identidade escolhido.

Se isso não funcionar, tente usar um documento diferente. Lembre-se que estão disponíveis três opções para digitalizar: o RG, CNI e CNH.