Vanliga frågor om PayPal – Uteslutande för Tyskland

Om du är bosatt Tyskland vill vi informera dig om att det har skett ändringar i funktionen för PayPal-insättningar och hur de kan spenderas i ditt konto. Dina PayPal-insättningar kan nu bara spenderas på sportspel när du först gör dem. Om du följer stegen i den nya processen som vi har utarbetat, kan vi dock visa hur du gör dina pengar spelbara på kasinot och vid pokerborden. Läs igenom denna hjälpsida som förklarar hur du gör alla dina medel tillgängliga för alla våra produkter

Nedan hittar du en översikt över vanliga frågor. Kontakta kundtjänst om du har ytterligare frågor eller behöver mer information.

  1. Hur kan jag frigöra min PayPal-insättning för att kunna använda den på kasinot eller i poker?
  2. Varför kan jag inte använda de medel som jag satt in via PayPal direkt på kasino- eller pokersajten?
  3. Kan jag betta på sport med mina PayPal-insättningar?
  4. Vad händer med de PayPal-insättningar som jag gjort före den 18 mars 2019?
  5. Varför får jag ett popup-fönster med mitt PayPal-saldo när jag öppnar ett kasinospel?
  6. Jag gjorde en insättning med PayPal med en bonuskod men jag fick inte bonusen, varför?
  7. Var kan jag se mitt PayPal-insättningssaldo på mitt konto?
  8. Vad är saldot för PayPal-insättningar som visas i saldouppgifterna på mitt konto?
  9. Jag är kund med Tyskland som mitt hemland. Jag gjorde insättningar med både PayPal och andra metoder. Hur mycket av dessa medel kan jag använda för att betta på sport och hur mycket kan jag använda för att spela online-kasino eller -poker?
  10. Jag är kund med Tyskland som mitt hemland, vad händer om jag vinner ett sportsspel som placerades med medel från PayPal-insättningssaldot?

1. Hur kan jag frigöra min PayPal-insättning för att kunna använda den på kasinot eller för poker?

Du kan frigöra en PayPal-insättning på fyra olika sätt för att kunna använda den på kasino- eller pokerspel:

  • Du kan betta på sport och överföra de potentiella vinsterna till kasino eller poker.
  • Du kan fortsätta direkt till önskat spel om du har mer än 10 euro av icke satsade PayPal-insättningar. När du har initierat spelet kommer du att se ett popup-fönster som låter dig frigöra dina pengar för användning på andra än sportspel. Popup-fönstret försvinner när dina pengar har frigjorts.
  • Du kan också besöka avsnittet Mitt saldo genom att klicka på ditt tillgängliga saldo. Om du har PayPal-insättningar som inte frigjorts kommer du att se en text som uppmanar dig att frigöra pengarna under avsnittet PayPal-saldot. Genom att klicka på Frigör medel kan du göra PayPal-medel tillgängliga på andra spel än sport. När dina pengar har frigjorts ändras texten till Dina medel har frigjorts.
  • Du kan också besöka någon av menyerna Mitt kasino, Min poker och Alla transaktioner. Om du har PayPal-insättningar som inte frigjorts kommer du att se en text som uppmanar dig att frigöra medel under avsnittet PayPal-saldo. Du kan frigöra PayPal-medel för att spela på andra spel än sport genom att klicka på Frigör medel. När dina pengar har frigjorts ändras texten till Dina medel har frigjorts.

2. Varför kan jag inte använda de medel som satts in via PayPal direkt på kasino- eller pokersajten?

Insättningar som gjorts på PayPal efter den 18 mars 2019 kan endast användas direkt på sportspel, eftersom PayPal inte längre stöder insättningar som direkt görs tillgängliga för online-kasino eller -poker. Detta gäller endast för kunder vars hemland är Tyskland.

3. Kan jag betta på sport med min PayPal-insättning?

Ja, PayPal-insättningar kan endast användas för sportspel. Vinsterna från dessa satsningar kan användas för att spela på andra produkter, inklusive kasino och poker.

4. Vad händer med PayPal-insättningar som jag har gjort före den 18 mars 2019

PayPal-insättningar som gjorts före den 18 mars 2019 kommer att fortsätta vara tillgängligt för spel på alla produkter, inklusive sportspel, kasino och poker.

5. Varför får jag ett popup-fönster med mitt PayPal-saldo när jag öppnar ett kasinospel?

PayPal-medel måste frigöras innan de görs tillgängliga för kasino eller poker. Du kommer därför att bli ombedd att frigöra pengarna om du har ett PayPal-saldo över ett visst belopp.

6. Jag gjorde en insättning med PayPal med en bonuskod men jag fick inte bonusen, varför?

Vi erbjuder inte längre kasino- eller pokerbonusar på PayPal-insättningar, eftersom PayPal inte stöder de produkter som visas i undertexten under bonuskodfältet.

Du får inte erbjudandet om du försöker göra en insättning med PayPal för att göra anspråk på ett kasino-, poker- eller multiproduktbonuserbjudande, som inkluderar antingen kasino eller pokerspel. Använd andra tillämpliga betalningsmetoder för att kunna göra anspråk på dessa erbjudanden.

7. Var kan jag se mitt PayPal-insättningssaldo på mitt konto?

Du kan se det tillgängliga PayPal-insättningssaldot på ditt konto på sidan

  • Mitt saldo som kan ses genom att klicka på saldoavsnittet i menyerna
  • Mitt konto - Mitt kasino, Min poker, Alla transaktioner

8. Vad är PayPal-insättningssaldot som visas i saldouppgifterna på mitt konto?

Detta är det tillgängliga PayPal-insättningssaldot på kontot som måste frigöras innan det kan användas på annat än vårt sportutbud.

9. Jag är kund med Tyskland som mitt hemland. Jag gjorde insättningar både med PayPal och andra metoder. Hur mycket av dessa medel kan jag använda för att betta på sport och hur mycket kan jag använda för att spela online-kasino eller -poker?

  • Anta att du har ett totalt saldo på 150 euro som inkluderar en PayPal-insättning på 50 euro
  • Du kan använda 150 euro för att betta på sport.
  • Du kan använda 100 euro direkt för att spela på online-kasino eller -poker.
  • Du kan använda 150 euro på kasino- eller pokerspel om du först frigör PayPal-saldot

10. Jag är kund med Tyskland som mitt hemland, vad händer om jag vinner ett sportspel som placerades med medel från PayPal-insättningssaldot?

Så länge en kampanj inte innehåller några satsningskrav som begränsar pengarna, kan du satsa på valfri produkt eller ta ut dina vinster.