Perguntas Frequentes do PayPal - Exclusivas para a Alemanha
Se você é um residente alemão, houve alterações feitas na função dos depósitos PayPal e como eles podem ser gastos em sua conta. Seus depósitos no PayPal agora só podem ser gastos em apostas esportivas quando você as fizer pela primeira vez. No entanto, se seguir os passos do novo processo que temos em prática, podemos mostrar a você como tornar os seus fundos jogáveis no cassino e nas mesas de poker. Por favor, veja esta página de ajuda que irá explicar como fazer isso e disponibilizar todos os seus fundos para qualquer produto que você decida aproveitar com a gente
Abaixo você encontrará uma visão geral das perguntas frequentes. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de mais informações, por favor entre em contato com o suporte ao cliente.
- Como posso liberar meu depósito PayPal para usá-lo no cassino ou no poker?
- Por que não posso usar diretamente os fundos depositados via PayPal no cassino ou no poker?
- Posso apostar em esportes com meus depósitos PayPal?
- O que acontece com os depósitos PayPal que efetuei antes de 18/03/2019?
- Por que veja um pop-up de saldo do PayPal quando abro um jogo de cassino?
- Eu depositei usando PayPal com um código de bônus, mas eu não recebi o bônus, por quê?
- Onde posso ver meu saldo de depósito PayPal em minha conta?
- Qual é o saldo de depósitos PayPal exibido nos detalhes do saldo da minha conta?
- Eu sou um cliente cujo país de residência é Alemanha e fiz depósitos usando PayPal e outros métodos. Quanto desses fundos posso usar para apostar em esportes e quanto posso usar para jogar no cassino ou no poker online?
- Eu sou um cliente cujo país de residência é Alemanha, o que acontece se eu ganhar uma aposta esportiva que foi feita usando fundos do saldo de depósito PayPal?
1. Como posso liberar meu depósito PayPal para usá-lo no cassino ou no poker?
Existem quatro maneiras de liberar um depósito PayPal para usá-lo no cassino ou no poker:
- Você pode fazer uma aposta esportiva e transferir os possíveis ganhos para o cassino ou o poker.
- Se tiver mais de €10 em depósitos PayPal não apostados, você pode ir diretamente para o jogo da sua preferência. Uma vez que você iniciá-lo, você será presenteado com um pop-up que permite liberar seus fundos para uso além de esportes. Depois que seus fundos forem liberados, o pop-up desaparecerá.
- Você também pode ir para a seção Meu Saldo, clicando em seu saldo disponível. Se você tiver qualquer quantia de depósitos não aceitos no PayPal, verá um texto que solicita a liberação dos fundos, abaixo da seção Saldo do PayPal. Ao clicar em Liberar Fundos, você pode disponibilizar os fundos do PayPal para além de esportes. Assim que seus fundos forem liberados, o texto será alterado para Seus fundos foram liberados.
- Alternativamente, você pode ir a qualquer um dos menus Meu Cassino, Meu Poker e Todas as Transações, se você tiver qualquer quantia não liberada em depósitos PayPal, você verá um texto pedindo para liberar os fundos, abaixo da seção Saldo do PayPal. Ao clicar em Liberar Fundos, você pode disponibilizar os fundos do PayPal para além de esportes. Depois que seus fundos forem liberados, o texto será alterado para Seus fundos foram liberados.
2. Por que não posso usar diretamente os fundos depositados via PayPal no cassino ou no poker?
Depósitos feitos a partir de 18/03/2019 usando o PayPal só podem ser usados diretamente em esportes, já que o PayPal não suporta mais os depósitos diretamente disponibilizados para o cassino online ou poker. Isto é aplicável apenas para clientes cujo país de residência é a Alemanha.
3. Posso apostar em esportes com meu depósito PayPal?
Sim, os depósitos via PayPal podem ser usados apenas para apostas esportivas. Os ganhos recebidos dessas apostas podem ser usados para jogar em qualquer produto, incluindo cassino e poker.
4. O que acontece com os meus depósitos no PayPal que efetuei antes de 18/03/2019
Os depósitos PayPal feitos antes de 18/03/2019 continuarão disponíveis para jogo em todos os produtos, incluindo apostas esportivas, cassino e poker.
5. Por que aparece um pop-up de saldo do PayPal quando abro um jogo de cassino?
Os fundos do PayPal precisam ser liberados antes de serem disponibilizados para o cassino ou poker. Portanto, se você tiver um saldo do PayPal acima de um certo valor, será solicitado que você libere os fundos.
6. Eu fiz o depósito usando o PayPal com um código de bônus, mas não recebi o bônus - por quê?
Não oferecemos mais bônus de cassino ou de poker nos depósitos PayPal, pois o PayPal não oferece suporte a esses produtos, como é conhecido pelo subtexto abaixo do campo do código de bônus.
Caso você esteja tentando fazer um depósito usando o PayPal para solicitar uma oferta de bônus de cassino, poker ou de multiprodutos, que inclui tanto um cassino quanto produtos de poker, você não receberá a oferta. por favor use outros métodos de pagamento aplicáveis para solicitar essas ofertas.
7. Onde posso ver meu saldo de depósito PayPal em minha conta?
Pode ver o saldo disponível do depósito PayPal na sua conta a partir de:
- Página Meu Saldo, que pode ser visualizado clicando no saldo
- Seção Minha conta - menus Meu cassino, Meu poker, Todas as Transações
8. Qual é o saldo do depósito PayPal exibido nos detalhes do saldo da minha conta?
Este é o saldo disponível de depósito PayPal na conta que deve ser liberado antes de poder ser usado além de nossa oferta de esportes.
9. Eu sou um cliente cujo país de residência é Alemanha, fiz depósitos usando o PayPal e outros métodos. Quanto desses fundos posso usar para apostar em esportes e quanto posso usar para jogar no cassino e no poker?
- Supondo que você tenha um saldo total de €150, que inclui um depósito de €50 no PayPal
- Você pode usar €150 em esportes para fazer apostas.
- Você pode usar diretamente €100 para jogar no cassino online ou em poker.
- Você pode usar €150 no cassino ou em poker se primeiro liberar o saldo do PayPal
10. Eu sou um cliente cujo país de residência é Alemanha, o que acontece se eu ganhar uma aposta esportiva que foi feita usando fundos do saldo de depósito PayPal?
Contanto que nenhum requisito de apostas de uma promoção esteja restringindo os fundos, você pode fazer uma aposta em qualquer produto ou retirar seus ganhos.