PayPal - najczęściej zadawane pytania (dotyczy tylko terytorium Niemiec)

Jeśli mieszkasz na terenie Niemiec, wprowadzono zmiany w funkcjach wpłat za pomocą systemu PayPal i sposobach ich wykorzystania na koncie. Twoje wpłaty za pomocą PayPal mogą być teraz wydawane tylko na zakłady sportowe, gdy ich pierwszy raz dokonasz. Jeśli jednak będziesz postępować zgodnie z krokami nowego wdrożonego przez nas procesu, możemy Ci pokazać, w jaki sposób wykorzystać środki w kasynie i przy stołach pokerowych. Zapoznaj się z tą stroną dotyczącą pomocy, gdzie dowiesz się, jak uzyskać dostęp do swoich środków na wszystkich oferowanych przez nas platformach.

Poniżej znajdziesz zestawienie często zadawanych pytań. Jeśli masz dalsze pytania lub potrzebujesz dodatkowych informacji, skontaktuj się z działem obsługi klienta.

  1. Jak zwolnić moją wpłatę za pomocą usługi PayPal, by móc ją wykorzystać w kasynie lub przy stołach pokerowych?
  2. Dlaczego nie mogę wykorzystać wpłaty za pomocą usługi PayPal bezpośrednio w kasynie lub przy stołach pokerowych?
  3. Czy mogę stawiać zakłady sportowe przy użyciu środków wpłaconych za pomocą usługi PayPal?
  4. Co stanie się z wpłatami za pomocą usługi PayPal, których dokonano przed 18.03.2019?
  5. Dlaczego podczas otwierania gry kasynowej wyświetla mi się saldo środków przelanych przez PayPal?
  6. Dokonałem wpłaty za pomocą usługi PayPal, korzystając z kodu bonusowego, lecz nie otrzymałem premii. Dlaczego?
  7. Gdzie na koncie można sprawdzić saldo środków wpłaconych za pomocą usługi PayPal?
  8. Czym jest saldo środków wpłaconych za pomocą usługi PayPal wyświetlone w danych salda na moim koncie?
  9. Jestem klientem mieszkającym w Niemczech. Dokonywałem wpłat za pomocą usługi PayPal oraz innych metod. Ile z tych środków mogę wykorzystać do postawienia zakładów sportowych, a ile na grę w kasynie i przy stołach pokerowych?
  10. Jestem klientem mieszkającym w Niemczech. Co się stanie, gdy wygram zakład sportowy postawiony za pomocą środków z salda wpłat dokonanych przy użyciu usługi PayPal.

1. Jak zwolnić moją wpłatę za pomocą usługi PayPal, by móc ją wykorzystać w kasynie lub przy stołach pokerowych?

Są na to cztery sposoby:

  • Możesz postawić zakład sportowy i przenieść potencjalne wygrane do kasyna lub poker roomu.
  • Jeśli masz ponad 10 € niewykorzystanych w zakładach wpłat dokonanych za pomocą usługi PayPal, możesz bezpośrednio przejść do wybranej gry. Po zainicjowaniu tego procesu, wyświetli się opcja, dzięki której będzie można zwolnić środki do wykorzystania poza platformą sportową. Po zwolnieniu środków, opcja ta zniknie.
  • Możesz również przejść do sekcji Moje saldo, klikając dostępne saldo. Jeśli masz jakąkolwiek kwotę niezwolnionych wpłat dokonanych za pomocą usługi PayPal, wyświetli się powiadomienie o możliwości zwolnienia środków pod sekcją salda PayPal. Klikając przycisk Zwolnij środki, możesz udostępnić wpłacone za pomocą usługi PayPal środki poza platformą sportową. Po zwolnieniu środków, informacja w powiadomieniu zmieni się na „Twoje środki zostały zwolnione”.
  • Możesz również przejść do dowolnego menu Moje kasyno, Mój poker lub Wszystkie transakcje. Jeśli masz dowolną niezwolnioną kwotę wpłat dokonanych za pomocą usługi PayPal, otrzymasz powiadomienie o możliwości ich zwolnienia z salda PayPal. Klikając przycisk Zwolnij środki, możesz je udostępnić poza platformą sportową. Po zwolnieniu środków, informacja w powiadomieniu zmieni się na „Twoje środki zostały zwolnione”.

2. Dlaczego nie mogę wykorzystać wpłaty za pomocą usługi PayPal bezpośrednio w kasynie lub przy stołach pokerowych?

Wpłat dokonywanych po 18.03.2019 za pomocą usługi PayPal można użyć tylko w ramach oferty sportowej, ponieważ PayPal nie obsługuje już wpłat bezpośrednio udostępnianych na internetowych platformach kasynowych i pokerowych. Zasada ta odnosi się wyłącznie do klientów mieszkających w Niemczech.

3. Czy mogę stawiać zakłady sportowe przy użyciu środków wpłaconych za pomocą usługi PayPal?

Tak, wpłaty dokonane za pomocą usługi PayPal można wykorzystać tylko do stawiania zakładów sportowych. Wygrane uzyskane za pomocą tych zakładów będą dostępne na wszystkich naszych platformach, w tym kasynowej i pokerowej.

4. Co stanie się z wpłatami za pomocą usługi PayPal, których dokonano przed 18.03.2019?

Wpłaty dokonane za pomocą usługi PayPal przed 18.03.2019 będą nadal dostępne na wszystkich naszych platformach, m.in. sportowej, kasynowej i pokerowej.

5. Dlaczego podczas otwierania gry kasynowej wyświetla mi się saldo środków przelanych przez PayPal?

Środki wpłacone za pomocą usługi PayPal trzeba zwolnić, zanim będą dostępne w grze na platformie kasynowej lub pokerowej. Dlatego też, jeśli Twoje saldo środków wpłaconych za pomocą usługi PayPal przekracza konkretną kwotę, otrzymasz powiadomienie o możliwości ich zwolnienia.

6. Dokonałem wpłaty za pomocą usługi PayPal, korzystając z kodu bonusowego, lecz nie otrzymałem premii. Dlaczego?

Nie oferujemy już żadnych bonusów kasynowych lub pokerowych w połączeniu z wpłatami dokonywanymi za pomocą usługi PayPal, ponieważ PayPal nie obsługuje tych produktów. Informacja ta jest podana pod polem kodu bonusowego.

Jeśli próbujesz dokonać wpłaty za pomocą usługi PayPal, aby odebrać bonus kasynowy, pokerowy lub obejmujący kilka produktów, w tym kasynowy lub pokerowy, nie otrzymasz tej premii. Użyj innej odpowiedniej metody płatności, aby móc skorzystać z tych ofert.

7. Gdzie na koncie można sprawdzić saldo środków wpłaconych za pomocą usługi PayPal?

Saldo dostępnych środków wpłaconych za pomocą usługi PayPal możesz znaleźć na swoim koncie w sekcji:

  • Moje saldo - można ją wyświetlić klikając w saldo
  • Moje konto - w menu Moje kasyno, Mój poker, Wszystkie transakcje

8. Czym jest saldo środków wpłaconych za pomocą usługi PayPal wyświetlone w danych salda na moim koncie?

Jest to saldo dostępnych na koncie środków wpłaconych za pomocą usługi PayPal, które należy zwolnić, zanim będzie je można wykorzystać poza platformą sportową.

9. Jestem klientem mieszkającym w Niemczech. Dokonywałem wpłat za pomocą usługi PayPal oraz innych metod. Ile z tych środków mogę wykorzystać do postawienia zakładów sportowych, a ile na grę w kasynie i przy stołach pokerowych?

  • Przyjmując, że Twoje całkowite saldo wynosi 150 €, w tym 50 € z wpłat za pomocą usługi PayPal:
  • Możesz użyć 150 € na postawienie zakładów sportowych.
  • Możesz bezpośrednio użyć 100 € w grze online w kasynie lub przy stołach pokerowych.
  • Możesz użyć 150 € w grze w kasynie lub w pokera po zwolnieniu środków z salda PayPal

10. Jestem klientem mieszkającym w Niemczech. Co się stanie, gdy wygram zakład sportowy postawiony za pomocą środków z salda wpłat dokonanych przy użyciu usługi PayPal.

Pod warunkiem, że środki nie podlegają żadnym ograniczeniom promocyjnym, możesz wypłacić swoje wygrane lub wykorzystać je w grze na dowolnej platformie.