ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN IN DER FASSUNG VOM 02.08.2024 (UK und der REST der WELT) 

• GELTUNGSBEREICH DER VERTRÄGE
• RECHTMÄSSIGKEIT DER NUTZUNG DER EINRICHTUNGEN
• KONTO/ANMELDUNG
• WAHRE IDENTITÄT UND EIN KONTO
• KEINE MITARBEITER DER GRUPPE, PARTNER, BUCHMACHER ODER SPORTTEILNEHMER
• IHRE NUTZUNG DER EINRICHTUNGEN
• URHEBERRECHT UND MARKEN
• ELEKTRONISCHE SERVICEANBIETER
• BONUSSE
• AUSZAHLUNGEN
• INHALTE VON DRITTEN
• VERTRAULICHE BEHANDLUNG VON KONTONAMEN UND KENNWÖRTERN
• BETRÜGERISCHE AKTIVITÄTEN, VERBOTENE TRANSAKTIONEN UND FEHLGESCHLAGENE EINZAHLUNGEN
• FEHLER
• SICHERHEITSBEWERTUNG
• EINBEHALTUNG UND KONTOSCHLIESSUNG
• BEENDIGUNG UND EINRICHTUNGSSCHLIESSUNG
• ENTSCHÄDIGUNG
• SELBSTAUSSCHLUSS
• EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE
• MITTEILUNGEN/BESCHWERDEN/STREITIGKEITEN
• DATENSCHUTZ
• GELTENDES RECHT
• ABTRETUNG
• RECHTE VON DRITTEN
• VOLLSTÄNDIGKEIT, ÄNDERUNGEN UND ERGÄNZUNGEN DES VERTRAGS
• SPORTWETTEN-EINRICHTUNGEN
• SPIEL-EINRICHTUNGEN

WICHTIG – LESEN SIE DIE ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE DIESEM VERTRAG ZUSTIMMEN. DRUCKEN SIE DIE ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN AUS UND BEWAHREN SIE SIE ZUSAMMEN MIT ALLEN BESTÄTIGUNGS-E-MAILS, SMS-NACHRICHTEN UND ZUSÄTZLICHEN VEREINBARUNGEN, TRANSAKTIONSINFORMATIONEN, SPIELREGELN UND ZAHLUNGSINFORMATIONEN, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DER NUTZUNG DIESER PLATTFORM UND/ODER DIESER EINRICHTUNGEN STEHEN, AUF. WIR ARCHIVIEREN DEN MIT IHNEN GESCHLOSSENEN VERTRAG NICHT GESONDERT; DRUCKEN SIE IHN DAHER BITTE AUS UND VERWAHREN SIE IHN IN IHREN UNTERLAGEN. ÄNDERUNGEN AN DIESEN ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN BEHALTEN WIR UNS VOR (WIE IM FOLGENDEN BESCHRIEBEN).

Ihr Aufenthaltsland bestimmt, welches Gruppenunternehmen ("Entain Gruppenunternehmen") Ihnen die Dienstleistungen anbietet. Die Zuweisung erfolgt wie folgt:

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen berufen wir uns je nach Zweck mit "Wir", "Uns" oder "Unser" auf das jeweilige Entain Gruppenunternehmen.

Sie stimmen zu, an diesen Vertrag gebunden zu sein, indem Sie auf "Senden" oder "Ich stimme zu" klicken und/oder indem Sie die "Services" (dieser Begriff wird nachfolgend definiert) verwenden. Indem Sie (gemäß der nachfolgenden Definition dieses Worts) auf "Senden" oder "Ich stimme zu" klicken bzw. die Services nutzen, wird ein rechtsgültiger Vertrag, der diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Inhalt hat, geschlossen zwischen (a) Ihnen, dem Endbenutzer ("Sie"), und (b) Uns.

Lizenzinformation

LC International Limited wird von der UK Gambling Commission unter dem Gambling (Licensing and Advertising) 2014 Act (Lizenzreferenznummer 54743) lizenziert und reguliert. Endbenutzer aus dem Vereinigten Königreich werden in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen als "Spieler aus dem Vereinigten Königreich" bezeichnet.

ElectraWorks Limited ist von der Regierung von Gibraltar lizenziert und unterliegt den entsprechenden Vorschriften des Gambling Act 2005 (Glücksspielgesetz) des Gibraltar Gambling Commissioner zum Zweck des Betreibens von Online-Kasinospielen und Online-Wetten mit festen Quoten. ElectraWorks Limited verfügt über eine von der Irish Revenue Commission ausgestellte Lizenz. Angebotene Wettservices für Spieler der Republik Irland werden im Einklang mit dieser Lizenz durchgeführt.

Wir bieten Einrichtungen auf partypoker.com und unseren anderen Online- oder Mobil-Plattformen (jede Website stellt eine eigene 'Plattform' dar) an, über die Sie auf unsere Einsatz-, Spiel- und Wett-Einrichtungen, darunter Sportwetten- und Spiel-Einrichtungen wie unten definiert, mithilfe Ihres Kontos ('Einrichtungen') zugreifen können.

Die Einrichtungen und interaktiven Funktionen (einschließlich bestimmter Spiele) können je nach der Plattform, von der aus Sie darauf zugreifen, variieren.

Wenn Sie Beschwerden, Ansprüche oder Streitigkeiten in Bezug auf die Einrichtungen oder andere Aktivitäten von uns geltend machen möchten, müssen Sie zunächst gemäß Abschnitt 21 unten mit uns Kontakt aufnehmen.

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie, die Sport-Einrichtungs-Regeln, die Regeln für Sportvideos, der Abschnitt „News und Werbeaktionen“ (Poker, Casino), der Abschnitt „Turniere“ (Poker), die Abschnitte „Spielanleitung/Erste Schritte“ (Poker, Casino), Häufig gestellte Fragen, alle zusätzlichen Spielregeln, der Abschnitt Poker-Etikette, die Unterbrechungsschutz- und Stornierungsbedingungen (Poker), Gebühren (Poker), die Richtlinien für Inhalte von Drittanbietern, der Cashback, die Richtlinie für die Verifizierung der Identität (für Spieler aus dem Vereinigten Königreich von Großbritannien) und alle sonstigen Regeln und Bedingungen, die auf den Plattformen veröffentlicht oder Ihnen per E-Mail zur Kenntnis gebracht werden und die sich auf eine spezielle Veranstaltung, ein Spiel, eine Software, eine Werbeaktion oder ein Turnier beziehen und diese regeln, stellen einen rechtlich verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und uns ('Verträge') dar. Wenn Sie per E-Mail über Änderungen an den Regeln oder Bedingungen der Verträge informiert werden, haben Sie die Möglichkeit, das Spielen einzustellen und/oder Ihr Konto gemäß Abschnitt 17.2 zu schließen. Lesen Sie alle diese Dokumente sorgfältig durch, da jedes von ihnen Teil des rechtlich verbindlichen Vertrags zwischen Ihnen und uns ist.

FALLS DIESE VERTRÄGE IN EINE ANDERE SPRACHE ÜBERSETZT WERDEN, HAT IM FALLE EINES KONFLIKTS ZWISCHEN DER ENGLISCHEN SPRACHVERSION UND DER ÜBERSETZUNG DIE ENGLISCHSPRACHIGE VERSION PRIORITÄT.

Beachten Sie, dass immer diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten, falls es einen Konflikt zwischen diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen und etwaigen Spielregeln oder anderen Dokumenten gibt, die in diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen genannt werden.

Falls Sie Fragen zu diesen Verträgen haben, sollten Sie sich an einen unabhängigen Rechtsbeistand wenden.

Wir weisen Sie auf unsere Datenschutzrichtlinie hin, aus der hervorgeht, wie wir mit Ihren persönlichen Informationen umgehen und wie wir sie schützen. Durch Klicken auf das Kontrollkästchen zur Datenschutzrichtlinie, das bei Ihrer Erstanmeldung angezeigt wird, nehmen Sie die Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis und stimmen dieser zu.

SPORTWETTEN-EINRICHTUNGEN

Die Sportwetten-Einrichtungen sind Einrichtungen, die von uns über folgende Plattformen angeboten werden: partypoker.com und andere temporäre Sportwetten-Plattformen (zusammen als 'Sportwetten-Einrichtungen' bezeichnet).

Wenn Sie die Sportwetten-Einrichtungen nutzen oder planen zu nutzen, müssen Sie dabei Abschnitt 27 dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen einhalten, der speziell für die Sportwetten-Einrichtungen gilt.

SPIEL-EINRICHTUNGEN

Die Spiel-Einrichtungen sind Poker-, Casino- und Spieleeinrichtungen, die von uns über folgende Plattformen angeboten werden: partypoker.com und andere zeitweise von uns angebotene Spielplattformen (zusammen als 'Spiel-Einrichtungen' bezeichnet).

Wenn Sie die Spiel-Einrichtungen nutzen oder planen zu nutzen, müssen Sie dabei Abschnitt 28 dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen einhalten, der speziell für die Spiel-Einrichtungen gilt.

1. GELTUNGSBEREICH DER VERTRÄGE

Indem Sie bei der Anmeldung bestätigen, diese Verträge gelesen zu haben, oder indem Sie beim Installieren der Software für die über die Plattform bereitgestellten Einrichtungen oder bei der Anmeldung für Ihr Konto auf 'Senden' oder 'Ich stimme zu' klicken, stimmen Sie der Einhaltung dieser Verträge zu und bestätigen, dass eine Nichteinhaltung des Vertrags soweit erforderlich und wie in diesem Vertrag beschrieben zu einer Disqualifizierung, Kontoschließung (gemäß Definition in Abschnitt 3 unten), Einziehung des Kontoguthabens und/oder rechtlichen Maßnahmen gegen Sie führen kann. Mit Ihrer Zustimmung zu diesem Vertrag können Sie sofort zu Ihrem Vorteil die von uns bereitgestellten Einrichtungen nutzen. Infolgedessen können Sie Ihre Anmeldung nicht mehr aufheben, nachdem Sie im Rahmen Ihrer Einrichtungs-Anmeldung in diesen Vertrag eingewilligt haben; Sie können jedoch Ihr Konto (wie in Abschnitt 17.2 unten beschrieben) schließen.

2. RECHTMÄSSIGKEIT DER NUTZUNG DER EINRICHTUNGEN

2.1.

Minderjährige, die Glücksspiele spielen, machen sich strafbar. Eine Nutzung der Einrichtungen ist nur Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben (oder die das für sie zutreffende gesetzliche Mindestalter erreicht haben) und denen geltende Gesetze die Nutzung unserer Services nicht untersagen. Sie bestätigen, dass Sie unsere Einrichtungen nicht in den USA, Polen oder einem anderen Land nutzen, in dem die Teilnahme an Onlinespielen zum Zeitpunkt der Wettabgabe oder der Spielteilnahme verboten ist. Außerdem bestätigen Sie, dass Sie nicht von Portugal aus auf Lotteriespiele zugreifen. Wir behalten uns das Recht vor, von Ihnen einen Nachweis über Ihr Alter einzufordern. Ihr Konto kann so lange gesperrt werden, bis Sie den entsprechenden Nachweis über Ihr Alter erbracht haben. Sie nehmen zur Kenntnis und akzeptieren, dass wir weder Rechtauskünfte noch Zusicherungen abgeben und dass Sie allein darauf achten müssen, dass gesetzliche Vorgaben von Ihnen eingehalten werden und dass die für Sie geltenden Gesetze Ihnen die Nutzung der Einrichtungen nicht untersagen. SSie erkennen an, dass Glücksspiele für Minderjährige nicht akzeptabel sind. Wenn Sie ein Spieler aus dem Vereinigten Königreich von Großbritannien sind und dagegen handeln, können wir dies an den Gibraltar Gambling Commissioner (wenn Sie zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Services nutzen, kein Spieler aus Großbritannien sind) oder an die UK Gambling Commission melden (wenn zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Services nutzen, ein in Großbritannien ansässiger Nutzer sind, der zum Zeitpunkt der Nutzung der Services Minderjährigen Zugriff auf Glücksspiele gewährt hat). Diese Instanzen können den Sachverhalt an die zuständigen Strafverfolgungsbehörden weiterleiten. Ohne die obigen Einschränkungen kann der Zugriff auf unsere Einrichtungen in bestimmten Regionen beschränkt werden. Die Nutzung der Einrichtungen erfolgt nach Ihrem eigenen Ermessen und Sie tragen das entsprechende Risiko. Durch die Nutzung der Einrichtungen geben Sie zu verstehen, dass Sie die Einrichtungen in keiner Weise als anstößig, verwerflich, unfair oder unmoralisch empfinden.

2.2.

Spieler aus dem Vereinigten Königreich können nur dann Einzahlungen vornehmen und die Services nutzen, wenn die Identität in ausreichendem Maße nachgewiesen wurde. Um den Registrierungsprozess abzuschließen, müssen Spieler aus dem Vereinigten Königreich von Großbritannien im Rahmen des Registrierungsprozesses eine Kopie ihres Personalausweises sowie eines Dokuments, das ihre Adresse bestätigt, einreichen. Wir behalten uns das Recht vor, weitere Dokumente von Spielern, die im Vereinigten Königreich von Großbritannien ansässig sind anzufordern, um deren Identität zu bestätigen, so wie es die britischen Gesetze vorschreiben.  Spieler, die im Vereinigten Königreich von Großbritannien ansässig sind, deren Identität nicht erfolgreich bestätigt werden konnte, sind von der Nutzung unserer Services ausgeschlossen.

Wir können von Spielern, die nicht aus dem Vereinigten Königreich stammen, jederzeit Kopien von Identitätsnachweisen und Adressbestätigungen verlangen und wir behalten uns das Recht vor, jegliche Transaktionen für ungültig zu erklären, solange Ihre Identität nicht hinreichend bestätigt ist. Können wir Ihr Konto nicht innerhalb einer angemessenen Frist, deren Länge allein in unserem Ermessen liegt, bestätigen, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu schließen oder Ihr Konto zu sperren und Ihren Kontostand so lange einzubehalten, bis unser Bestätigungsvorgang vollständig abgeschlossen ist.

2.3

Für Spieler aus dem Vereinigten Königreich von Großbritannien: Sollte sich im Rahmen unseres Verifizierungsverfahrens herausstellen, dass Sie minderjährig sind, wird Ihnen die Registrierung und die Nutzung unserer Services verwehrt. Sollte sich im Rahmen des Verifizierungsverfahrens herausstellen, dass Sie minderjährig sind und Sie nicht aus dem Vereinigten Königreich stammen, behalten wir uns das Recht vor, alle Transaktionen, die Sie als Minderjähriger getätigt haben, für ungültig zu erklären. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Konto eines minderjährigen Spielers aus dem Vereinigten Königreich von Großbritannien zu schließen. Wir behalten uns das Recht vor, je nach Ihrem Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Nutzung der Services den Gibraltar Gambling Commissioner oder die UK Gambling Commission in Kenntnis zu setzen.

2.4

Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf Konten von Spielern aus dem Vereinigten Königreich während des Verifizierungsprozesses zu beschränken. In diesem Zeitraum kann ein betroffener Spieler aus dem Vereinigten Königreich den rechtlichen Vorgaben entsprechend nur das restliche Guthaben, das sie eingezahlt haben auszahlen lassen zusammen mit etwaigen damit verbundenen Gewinnen (inklusive Gewinnen aus Bonussen, bei denen die entsprechenden Bedingungen erfüllt wurden).

3. KONTO/ANMELDUNG

3.1.

Damit Sie die Einrichtungen nutzen können, müssen Sie zunächst ein Konto bei uns einrichten. Sie können von Ihrem Konto (gemäß Definition unten) aus alle unsere Einrichtungen nutzen.

3.2.

Sie können sich bei uns für ein Konto registrieren; hierbei werden Sie aufgefordert, einen eindeutigen Kontonamen und ein Kennwort für das Konto festzulegen und im Anmeldeformular weitere erforderliche Informationen zu Ihrer Person anzugeben, z. B. Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Geschlecht, Geburtsdatum und Telefonnummer ('Konto'). Sie müssen dafür Sorge tragen, dass die bei der Anmeldung und danach angegebenen Informationen korrekt und aktuell sind. Sie können einige (aber nicht alle) bei der Anmeldung angegebene Daten ändern, indem Sie Ihre Kontoeinstellungen bearbeiten oder sich mit uns in Verbindung setzen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Sie können sich auch mit uns in Verbindung setzen, um weitere Informationen zu erhalten.

3.3.

Sie werden in einigen Fällen unter Umständen gebeten, aus den verfügbaren Währungen eine bevorzugte Währung für Ihr Konto auszuwählen ('Kontowährung'). Beachten Sie, dass Sie nach Auswahl der Kontowährung diese nur noch einmal ohne unsere Genehmigung (die auch nach unserem Ermessen nicht gewährt oder verzögert werden kann) ändern können. Wenn Sie Ihre Kontowährung mehr als einmal ändern möchten, setzen Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung.

3.4.

Für die Eröffnung Ihres Kontos fallen keine Einrichtungsgebühren an. Wir sind kein Bankinstitut, und Geldbeträge werden nicht über eine Regierungsbehörde versichert. Sämtliche Zahlungen auf Ihr Konto und von diesem erfolgen in der Währung, in der die Einrichtungen angeboten werden. Die Zahlungen werfen keine Zinsen ab. Die Zahlungen auf Ihr Konto müssen von einer Zahlungsquelle aus erfolgen, deren Inhaber Sie sind. Wenn Sie eine Einzahlung und Abhebung auf Ihrem Konto in einer anderen als Ihrer Kontowährung vornehmen, wird diese Einzahlung und/oder Auszahlung zu den von uns zum Zeitpunkt der Einzahlung oder Auszahlung angebotenen Wechselkursen vorgenommen und möglicherweise mit einer kleinen Umrechnungsgebühr belegt. Siehe unsere Häufig gestellte Fragen (FAQ) für weitere Einzelheiten.

3.5

Laut unserer Lizenz der British Gambling Commission sind wir verpflichtet, unsere Kunden darüber zu informieren, was mit den Geldern geschieht, die wir für Sie aufbewahren, und inwiefern diese im Fall einer Insolvenz geschützt sind.

Die Guthaben der Kunden werden auf einem separaten Konto verwahrt, das rechtlich als vom Unternehmen getrennt anerkannt ist. Die Gelder auf diesem Konto werden von einem unabhängigen Treuhänder kontrolliert und auch von einem externen Wirtschaftsprüfer überprüft. Dies bietet ein hohes Maß an Schutz. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Webseite der Gambling Commission.

3.6.

Um Spiele mit Echtgeld spielen oder eine Wette platzieren zu können, müssen Sie "Echtgeld"-Beträge mithilfe eines der von uns jeweils angegebenen Verfahren auf Ihr Konto einzahlen. Derartige Geldbeträge werden nach dem tatsächlichen Erhalt der Geldbeträge durch uns und/oder unsere Mitarbeiter Ihrem Konto gutgeschrieben. Limits für Mindest- und Höchstbeträge können bei den Einzahlungen auf Ihr Konto gelten, je nach Ihrer Historie bei uns, dem Verfahren der Einzahlung und weiteren ausschließlich von uns festgelegten Faktoren. Weitere Einzelheiten zu aktuellen Möglichkeiten der Ein- und Auszahlung sowie den anfallenden Gebühren finden Sie unter Kasse

Nur für Kunden im Vereinigten Königreich und in der Republik Irland

Wir akzeptieren keine Einzahlungen mit Kreditkarten von Kunden im Vereinigten Königreich oder in der Republik Irland, ganz gleich, ob direkt oder indirekt über einen elektronischen Zahlungsanbieter oder eine eWallet.

3.7.

Sie können jederzeit Abbuchungen von Ihrem Konto anfordern, sofern alle getätigten Zahlungen eingegangen sind. Wir behalten uns das Recht vor, eine angeforderte Abbuchung teilweise oder vollständig über dieselbe Zahlungsmethode und in derselben Währung zu zahlen, in der die jeweiligen Einzahlungen vorgenommen wurden.

3.8.

Wenn Sie bestimmte Einrichtungen nutzen möchten, müssen Sie möglicherweise zunächst Software der jeweiligen Plattform herunterladen und installieren.

3.9.

Wir können keine Garantie für die dauerhafte Verfügbarkeit einer bestimmten Währung übernehmen. Im unwahrscheinlichen Fall, dass wir eine bestimmte Währung nicht mehr unterstützen und Ihre Kontowährung damit nicht mehr verfügbar ist, behalten wir uns das Recht vor, Sie zum Wechsel Ihrer Kontowährung in eine bevorzugte Alternativwährung aufzufordern, wobei die von uns zum Zeitpunkt des Wechsels angebotenen Umrechnungskurse gelten.

4. WAHRE IDENTITÄT UND EIN KONTO

Der Name in deinem Konto muss deinem echten, legalen Namen und deiner Identität entsprechen und der Name in deiner Kontoregistrierung muss dem Namen auf der Debitkarte oder anderen Zahlungskonten, die du nutzt, um Einzahlungen zu tätigen oder Gelder zu erhalten, entsprechen. Ohne vom oben genannten Passus abzuweichen, gehen wir bei Einzahlungen oder anderen Geldflüssen auf dein Konto mit Debitkarte(n) oder anderen Zahlungsmethoden, die nicht in deinem wahren Namen oder deiner wahren Identität erfolgen, davon aus, dass du über die vollständige und erforderliche Zustimmung des rechtmäßigen Besitzers und/oder der genannten Person für diese Debitkarte(n) oder andere Zahlungskonten verfügst. Wir sind nicht dazu verpflichtet, diese Zustimmung zu überprüfen und übernehmen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Haftung für Ihre Angaben. Um Ihre Identität zu überprüfen, behalten wir uns das Recht vor, jederzeit einen ausreichenden Nachweis der Identität (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Kopien eines gültigen Reisepasses/Ausweises und/oder etwaiger verwendeter Zahlungskarten) und einen ausreichenden Nachweis der Adresse (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf die letzte Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder eines aktuellen Kontoauszuges) einzufordern. Falls Sie die entsprechenden Dokumente nicht vorlegen, können wir Ihr Konto sperren oder schließen und Ihr Kontoguthaben einzubehalten, bis Sie die geforderten Dokumente vorlegen und unser Bestätigungsvorgang abgeschlossen wurde. Sie dürfen nicht mehr als ein (1) Konto in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Plattformen besitzen. Falls Sie mehr als (1) Konto oder Konten unter verschiedenen Namen führen, müssen Sie uns unverzüglich kontaktieren, um Ihre Konten auf (1) Konto zusammenzuführen. Wenn wir den begründeten Verdacht hegen, dass Sie mehrere Konten eröffnet haben oder dass Sie mehrere Konten betreiben, in Ihrem oder unter einem anderen Namen, behalten Wir uns das Recht vor, Ihr/e Konto/Konten zu schließen. Sollten Wir den begründeten Verdacht hegen, dass mehrere Konten in der Absicht eröffnet wurden, Uns zu betrügen, behalten Wir uns das Recht vor, jegliche Transaktionen in Hinblick auf diesen Betrugsversuch zu stornieren und jegliche Geldmittel in diesen Konten einzuziehen. Falls Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort verloren haben, kontaktieren Sie uns bitte für einen Ersatz.

5. KEINE MITARBEITER DER GRUPPE, PARTNER, BUCHMACHER ODER SPORTTEILNEHMER

Wenn Sie als (i) Manager, Direktor, Mitarbeiter, Consultant oder Vertreter bei Entain oder einem seiner direkten oder indirekten Tochterunternehmen (die „Gruppe“) oder (ii) bei einem der Zulieferer bzw. Anbieter der Gruppe angestellt sind, oder (iii) (nur bei Sportwetten-Einrichtungen) als Buchmacher oder Wettagent oder als Person auf andere Weise bei der Planung, Organisation oder Durchführung einer Veranstaltung involviert sind, für die wir Wetten annehmen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sportler, Athleten, Offizielle, Mitglieder von Sportvereinen und/oder Ligen), dürfen Sie (als „unzulässige Person“) weder ein Konto bei uns anmelden noch direkt oder indirekt eine der Einrichtungen nutzen, es sei denn im Rahmen Ihrer Tätigkeit als Angestellter der Gruppe. Verwandten von unzulässigen Personen ist es nicht gestattet, sich bei uns anzumelden oder eine der Einrichtungen direkt oder indirekt zu nutzen. In diesem Zusammenhang umfasst der Begriff 'Verwandter' (ist jedoch nicht beschränkt hierauf) beispielsweise Ehegatten, Lebenspartner, Eltern, Kinder oder Geschwister. Darüber hinaus dürfen Teilnehmer (wie unten definiert) von Aktivitäten, die direkt oder indirekt von der Football Association gefördert werden (mit Ausnahme von Teilnehmern, die nur insofern als Teilnehmer gelten, als sie auf Clubebene unter Liga 4 im nationalen Ligensystem engagiert sind, ob in offiziellen Spielen, als Schiedsrichter oder als Schiedsrichterassistent ab Liga 4 und darunter), unsere Sportwetten-Einrichtungen nicht zum Wetten nutzen, und zwar weder direkt noch indirekt und unabhängig davon, ob diese in Zusammenhang mit Fußball an beliebigen Orten der Welt stehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spielertransfers, Trainerposten, Mannschaftsaufstellungen und Disziplinarverfahren. In diesem Abschnitt hat „Teilnehmer“ dieselbe Bedeutung wie in den Regeln der Football Association beschrieben. Dies schließt Partnerorganisationen, autorisierte Agenten, Wettbewerbe, Clubs, offizielle Mitarbeiter von Clubs, lizenzierte Agenten, Spieler, Offizielle, Spielbetreuer, Mitglieder des Managements oder Mitarbeiter von Partnerclubs sowie alle Personen ein, die zeitweilig an einer direkt oder indirekt von der Football Association geförderten Aktivität teilnehmen.

6. IHRE NUTZUNG DER EINRICHTUNGEN

6.1.

Im Interesse der Fairness ergreifen wir alle erforderlichen Maßnahmen, um eine faire und ausgeglichene Spielumgebung für alle zu schaffen.

6.2

Unbeschadet Ihrer aktuellen oder ausstehenden Transaktionen im Zusammenhang mit unseren Einrichtungen behalten wir uns vor, unsere Einrichtungen nach unserem eigenen Ermessen zu beenden, zu verändern, zu entfernen und/oder zu erweitern, wobei wir Sie per E-Mail über die sofortige Wirksamkeit informieren, und soweit dies nach dem Gesetz zulässig ist, sind wir für eine solche Aktion nicht haftbar.

6.3.

Wir verbieten die Anwendung unlauterer Methoden im Zusammenhang mit unseren Einrichtungen. Damit möchten wir unsere Kunden und die Integrität unserer Einrichtungen schützen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Anti-Betrugsrichtlinie in Abschnitt 28.4. Falls ein Kunde an einer geheimen Absprache oder an anderen von uns als betrügerisch erachteten Aktivität beteiligt ist, kann sein Konto dauerhaft geschlossen werden; außerdem kann sein Guthaben verfallen oder gemäß Abschnitt 16 dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen zurückgehalten werden.

6.4.

Wir untersagen die Veröffentlichung aller verbotenen Inhalte von Dritten (dieser Begriff wird nachfolgend definiert) auf unseren Plattformen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Richtlinie für Inhalte von Drittanbietern, die Teil dieser Verträge ist.

6.5.

Wir behalten uns vor, Ihre Nutzung unserer Einrichtungen, Plattformen oder sonstiger Spiele auf unseren Plattformen von Zeit zu Zeit zu unterbinden.

6.6.

Keine Nachrichten oder Informationen, die über die Einrichtungen veröffentlicht werden, sind als rechtliche oder steuerliche Ratschläge vorgesehen, und wir sind nicht für die Nutzung dieser Inhalte haftbar.

6.7.

Für Zeitangaben im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer Einrichtungen verwenden wir die Zeitzone GMT+1, sofern nichts anderes angegeben wurde.

6.8.

Ihre Verwendung der Dienstleistungen ist nur für Ihren persönlichen Gebrauch. Sie dürfen unsere Dienstleistungen ohne vorheriger schriftlicher Zustimmung nicht für gewerbliche Zwecke nutzen.

6.9.

Wir nehmen den Leitsatz "Verantwortliches Spielen" ernst. Wenn (i) bei Ihnen Spielsucht diagnostiziert wurde oder (ii) Sie wegen Spielsucht behandelt werden, dürfen Sie unsere Einrichtungen nicht nutzen. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten oder Ihre Spielausgaben verloren zu haben oder zu verlieren oder sich dem Risiko gegenüber sehen, die Kontrolle zu verlieren, müssen Sie uns umgehend informieren. Sehen Sie sich auch die Funktion zum verantwortlichen Spielen in Ihrem Konto an. Sie finden sie in Ihrem Konto unter Meine Details im Abschnitt Verantwortliches Spielen Ihres Kontos oder indem Sie hier klicken.

6.10.

Wir können Ihrem Konto Beschränkungen wie beispielsweise Einzahlungsbeschränkungen auferlegen, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wenn diese Beschränkungen Einfluss auf Ihre Fähigkeit haben, die Bedingungen für Promotions zu erfüllen und/oder Einfluss auf die Freigabe eines Bonus, einer Prämie oder von Preisen.

6.11

Wir behalten uns das Recht einer sofortigen Kontoschließung vor, wenn Sie einen unserer Mitarbeiter beleidigen oder falsche bzw. verleumderische Aussagen über jegliche Unternehmen innerhalb der Entain-Gruppe oder deren Mitarbeiter oder leitende Angestellte tätigen (oder androhen, diese zu tätigen) oder wenn Sie gegen die Verschwiegenheitspflicht verstoßen, der Sie gegebenüber allen Unternehmen innerhalb der Entain-Gruppe unterstehen.

6.12

Uns ist bewusst, dass Glücksspiel für einige Nutzer zu einem Problem werden kann. Wir bieten Nutzern an, sich selbst von der Nutzung unserer Webseite und unserer Dienstleistungen auszuschließen oder ein anderes von uns angebotenes Tool für verantwortungsbewusstes Spielen zu nutzen, beispielsweise Auszeiten oder das Festlegen von finanziellen Limits für ihr Glücksspielverhalten. Einige von uns angebotene Tools können auch von anderen Konten angewendet werden, wenn wir diese als zu unserer Gruppe zugehörig identifizieren können. Die Identifizierung Ihrer Konten hängt jedoch von den in diesen Konten registrierten Informationen ab. Wir können nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn Sie in diesen Konten keine identischen Personenangaben gemacht haben.

6.13

Wenn dein Konto im Vereinigten Königreich registriert ist und du in einem Zeitraum von 13 aufeinanderfolgenden Monaten keine Cash-Einsätze oder Wetten über dein Konto platzierst, wird es als „inaktiv“ eingestuft. Du wirst per E-Mail benachrichtigt, wenn dein Konto deaktiviert wird. Sobald ein Konto inaktiv ist, werden wir, wo möglich, versuchen, das Guthaben auf deinem Konto auf deine letzte bekannte Zahlungsmethode auszuzahlen. Du kannst dir dein Guthaben auch jederzeit auszahlen lassen, indem du dich einloggst und eine Auszahlung vornimmst. Wenn deine Zahlungsmethode abgelaufen ist oder dein Guthaben unter dem Mindestbetrag liegt, den du auszahlen lassen kannst, musst du eine Einzahlung mit einer neuen Zahlungsmethode vornehmen und dann diese Einzahlung und jedes zusätzliche Guthaben auf die neue Zahlungsmethode auszahlen lassen.

Wenn wir aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sind, eine Auszahlung vorzunehmen, werden wir nach 30 Tagen der Inaktivität eine monatliche Verwaltungsgebühr von £3,00 (die „Gebühr für ein inaktives Konto“) erheben. Die Gebühr für ein inaktives Konto wird bis zu dem früheren der folgenden Zeitpunkte erhoben: (i) wenn dein Konto wieder aktiviert wird, indem du dich anmeldest und eine Einzahlung oder eine Cash-Wette/Einsatz platzierst; (ii) dein Kontostand £0,00 erreicht;

Du kannst dein Konto reaktivieren, indem du dich einloggst und eine Einzahlung tätigst oder eine Cash-Wette/Einsatz platzierst. Du kannst auch die Rückerstattung von Gebühren für ein inaktives Konto beantragen, indem du dich an den Kundenservice wendest.

Es kann sein, dass wir deine persönlichen Daten noch einmal überprüfen müssen, bevor du einzahlen oder abheben kannst. Dies wird dir beim Einloggen in dein Konto mitgeteilt und du erhältst entsprechende Anweisungen.

Falls dein Konto außerhalb des Vereinigten Königreichs registriert ist und falls du dich nicht mit deinem Kontonamen / Benutzernamen und Passwort in deinem Konto anmeldest und weder; (i) einen Echtgeld-Einsatz oder eine Echtgeld-Wette bei einem unserer Services platzierst, oder (ii) bei einem Turnier mit Echtgeld-Teilnahmegebühr bei unseren Spiele-Services teilnimmst, oder (iii) ein Raked-Blatt bei einem unserer Spiele-Services spielst, oder (iv) eine Einzahlung in einem aufeinanderfolgenden Zeitraum von 365 Tagen oder nach diesen 365 Tagen („Gnadenfrist“) vornimmst, wird dein Konto (und alle dazugehörigen ESP-Konten) als „inaktiv” betrachtet.

Sobald dein Konto als inaktiv betrachtet wird, sind wir berechtigt, dir am Tag nach dem Ende der Gnadenfrist und danach alle dreißig (30) Tage gemäß der Gebührenordnung für inaktive Konten eine Verwaltungsgebühr (die „Inaktive Konten Gebühr“) von deinem Kontostand abzuziehen. Wir werden auch alle ungenutzten Freeroll-Turniergelder von deinem Konto entfernen, auch wenn das Turnier, für das die Freeroll-Teilnahme gilt, nicht mehr gültig ist. Wenn wir dein Konto für einen Zeitraum von achtzehn aufeinanderfolgenden Kalendermonaten als inaktiv betrachten, können wir, um deine Gelder zu schützen, alle verbleibenden Gelder auf deinem Konto einbehalten und dein Konto schließen. Du kannst dich jederzeit an uns wenden, um die einbehaltenen Gelder zurückzufordern.

Wir werden die Abbuchung der Gebühr für inaktive Konten von deinem Konto einstellen, wenn dein Konto durch Teilnahme an einem Turnier reaktiviert wird, wenn Cash gesetzt oder eine Wette platziert wird, wenn ein Raked-Blatt gespielt wird, wenn eine Einzahlung getätigt wird oder wenn dein Konto gemäß Punkten 16 oder 17 geschlossen wird.

7. URHEBERRECHT UND MARKEN

Die Namen Entain, partypoker und alle anderen von der Gruppe verwendeten Marken sind Marken, Servicemarken und/oder Handelsnamen der Gruppe oder eines ihrer Tochterunternehmen oder verbundenen Unternehmen oder Lizenzgeber. Sämtliche sonstige Materialien der Gruppe, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Software, Abbildungen, Grafiken, Fotos, Animationen, Videos, Musik, Audioinhalte, Texte (und jegliches Recht auf das geistige Eigentum daran), gehören der Gruppe, einem Tochterunternehmen oder einem angeschlossenen Unternehmen und/oder einem Lizenznehmer des Unternehmens und unterliegen dem Urheberrechtsschutz und/oder dem Schutz des geistigen Eigentums. Sie erhalten keine Rechte an derartigem Copyright-Material, an den Warenzeichen oder an Dienstleistungskennzeichen und dürfen diese nicht ohne die schriftliche Genehmigung der Gruppe verwenden.

8. ELEKTRONISCHE SERVICEANBIETER

Um unsere Einrichtungen nutzen zu können, müssen Sie uns Geld senden und ggf. von uns Geld empfangen können. Zur Durchführung derartiger Finanztransaktionen greifen wir u. U. auf elektronische Zahlungsdienste von Dritten und/oder Finanzdienstleister zurück (allgemein als elektronische Serviceanbieter oder 'ESA'bezeichnet). Sie berechtigen uns unwiderruflich, soweit erforderlich, die ESPs anzuweisen, die Kontoeinzahlungen und -abbuchungen von Ihrem Konto zu verwalten. Außerdem stimmen Sie unwiderruflich zu, dass wir in Ihrem Auftrag gemäß Ihren Anforderungen, die Sie über die relevanten Funktionen auf unseren Plattformen angegeben haben, derartige Anweisungen erteilen. Sie stimmen zu, dass Sie an die allgemeinen Nutzungsbedingungen jedes betreffenden ESPs gebunden sind. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen diesen Vertragsbedingungen und den allgemeinen Nutzungsbedingungen der ESPs sollen diese vorliegenden Vertragsbedingungen maßgebend sein.

8.1

In Deutschland sind PayPal-Einzahlungen nur für Sportwetten zulässig. Es ist verboten, PayPal in Deutschland für Casino- oder Poker-Wetten zu verwenden.

9. BONUSSE

Wir bieten Ihnen von Zeit zu Zeit Gratis- oder Bonusbeträge, die von uns auf Ihrem Konto gutgeschrieben werden ('Bonus(se)'). Derartige Bonusse dürfen ausschließlich in Verbindung mit jenen Einrichtungen verwendet werden, die festgelegt werden, wenn Ihnen der jeweilige Bonus angeboten wird. Die Annahme eines Bonus soll in Übereinstimmung mit den zusätzlichen allgemeinen Nutzungsbedingungen, die wir Ihnen im Hinblick auf jedes dieser Bonusangebote zur Verfügung stellen, und – falls diese nicht vorliegen – in Übereinstimmung mit den Allgemeinen Nutzungsbedingungen für Aktionen und den Freigabebedingungen für Boni der entsprechenden Angebote. Wenn nicht anders angegeben, dürfen Angebote nur EINMAL verwendet werden. Sie sind nicht berechtigt, Bonusbeträge abzubuchen, und Sie dürfen keine Geldbeträge von Ihrem Konto entnehmen, die Sie über einen Bonus erhalten haben, ohne zuerst die anwendbaren Bedingungen zu befolgen, einschließlich, ohne Einschränkung, jeglicher Kriterien oder Bedingungen. Bezüglich der Sportwetten, zusätzlich zu allen weiteren anwendbaren Bedingungen, dürfen Sie von Ihrem Konto nur Geldbeträge abheben, die Sie über einen Bonus erhalten haben, wenn Sie eine dem Fünffachen des Bonusbetrags und dem Fünffachen des Einzahlungsbetrags entsprechende Summe gewettet haben, die zu dem Bonusbetrag bei Wettchancen mit einer Quote von 1.7 oder darüber geführt hat.

10. AUSZAHLUNGEN

10.1

Als Kontostand wird der auf Ihr Konto (von Ihnen oder uns) eingezahlte Echtgeldbetrag bezeichnet, zuzüglich angefallener Gewinne (einschließlich Bonussen, die nicht den geltenden Einschränkungen hinsichtlich der Auszahlung genügen) und/oder abzüglich von Verlusten aus der Nutzung der Einrichtungen sowie aller Rakes oder Startgelder oder anderer Gebühren, sofern vorhanden, und abzüglich aller Beträge, die Sie zuvor bereits abgehoben haben, oder aller Beträge, die verfallen sind oder von uns einbehalten wurden, da Betrugsaktivitäten nachgewiesen wurden oder vermutet werden, oder weil Einzahlungen oder andere Transaktionen von Ihrer oder einer anderen Bank abgewiesen oder storniert wurden (wegen eines nicht ausreichenden Guthabens, Rückzahlungen usw.), und abzüglich einer eventuellen Gebühr für umsatzlose Konten (siehe Abschnitt 11 weiter unten) oder eines anderen Betrags, der gemäß diesen Verträgen abziehbar oder verfallen ist ("Kontostand").

10.2

Die Annahme eines Auszahlungsantrags ist an die Bedingung geknüpft, dass Sie in Ihrem Konto eine Echtgeld-Einzahlung oder einen uneingeschränkten Bonus ausreichend gesetzt haben, erzielte Gewinne, sowie den Beschränkungen der Einzahlungsverfahren, den Bonusbedingungen und/oder den Sicherheitsprüfungen (siehe Abschnitt15 unten) und allen sonstigen Bestimmungen dieser Verträge. Im Falle eines Progressive-Jackpot-Gewinns müssen wir den Gewinn eventuell beim Spieleanbieter verifizieren lassen. Dieser Verifizierungsprozess kann zu Verzögerungen in der Gewinnauszahlung/Auszahlung führen und in Fluktuationen des Jackpotbetrags münden. Wir bemühen uns, jegliche Progressive-Jackpot-Gewinnbeträge innerhalb von 24 Stunden zur Auszahlung freizugeben, sofern alle erforderlichen Sorgfaltspflicht- und Betrugsüberprüfungen erfolgreich abgeschlossen wurden. Sämtliche von Ihnen abgebuchte Beträge unterliegen den Transaktionslimits und Auszahlungsverfahren, über die wir Sie vor dem Auszahlungsvorgang unterrichten. Weitere Details zu aktuellen Einzahlungs- und Auszahlungsoptionen und -gebühren finden Sie in unserem Abschnitt „Häufig gestellten Fragen (FAQ)” zum Thema „Zahlungen”.

10.3

Wir sind berechtigt, sämtliche Beträge aus Ihren Gewinnen zu melden und einzubehalten, um geltendes Recht zu erfüllen. Für alle anfallenden Steuern in Verbindung mit den Ihnen zugeschriebenen Gewinnen übernehmen Sie die alleinige Verantwortung. Kontostände können nicht übertragen, ersetzt oder eingelöst werden, um einen anderen Preis zu erhalten. Wir unterhalten ein "Geschlossenes Kreislaufsystem" für Auszahlungen, um sowohl uns als auch unsere Kunden vor Kartendiebstahl und Betrug zu schützen. Manchmal wird Ihre Auszahlung auf mehrere Zahlungsmethoden aufgeteilt, wenn die System-Sicherheitsregeln es vorsehen, dass Guthaben auf die Zahlungsmethoden ausgezahlt wird, mit denen eingezahlt wurde. Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen über die Zahlungsoption vorzunehmen, mit der auch die Einzahlung erfolgt ist, bis zum Gesamteinzahlungsbetrag, bevor andere Auszahlungsoptionen aktiv werden. Die gültigen Zahlungsmethoden unterliegen unserem freien Ermessen und können Debitkarten umfassen, sind aber nicht darauf beschränkt.

10.4

Zahlungen erfolgen schnellstmöglich (mit bis zu zwei Arbeitstagen interner Bearbeitungszeit), wobei jedoch Sicherheitsprüfungen (siehe Abschnitt 15 unten) durch uns zu Verzögerungen führen können. Es kann auch vorkommen, dass wir Zahlungen entsprechend den Bestimmungen in diesen Verträgen zurückhalten.

10.5

Alle per Banküberweisung in EUR innerhalb der SEPA-Region durchgeführten Zahlungen werden gemäß den SEPA-Kriterien durchgeführt. Das bedeutet, dass sowohl für den Zahlenden als auch für den Empfänger die geltenden Gebühren für die Transaktion durch die jeweilige Bank berechnet werden, selbst wenn die Überweisung zwischen zwei unterschiedlichen Ländern innerhalb der SEPA-Region erfolgt.

11. INHALTE VON DRITTEN

11.1.

Beleidigende oder vulgäre Ausdrucksweise durch Sie werden in unseren Chatforen oder anderswo auf den Plattformen in keiner Weise geduldet; dies gilt auch für verbale Angriffe gegen Mitarbeiter der Gruppe. Außerdem ist es Ihnen nicht gestattet, unwahre Behauptungen und/oder schädigende und/oder böswillige Bemerkungen über die Arbeit der Gruppe in Medien oder Foren zu veröffentlichen.

11.2.

In Übereinstimmung mit den Bedingungen unserer Richtlinie bezüglich der Inhalte von Dritten können wir jegliche von Ihnen auf den Plattformen veröffentlichten Texte, Dateien, Bilder, Fotos, Videos, Audio-Formate oder andere Materialien ("Inhalte von Dritten") zurückweisen oder löschen, wenn diese unserer Meinung nach gegen diese Verträge verstoßen.

11.3.

Eine Verletzung dieser Richtlinie kann die Entfernung der Inhalte von Drittanbietern, eine Aussetzung Ihrer Nutzungsberechtigungen für die Einrichtungen und/oder ähnliche Maßnahmen zur Folge haben, die wir als angemessen erachten.

12. VERTRAULICHE BEHANDLUNG VON KONTONAMEN UND KENNWÖRTERN

Der von Ihnen bei der Anmeldung für ein Konto ausgewählte Kontoname und das zugehörige Kennwort dürfen nicht für Dritte offengelegt werden. Sie sind allein verantwortlich für die Sicherheit Ihres Kontonamens und des Kennworts.

Sie verpflichten sich, Ihren Kontonamen und Ihr Kennwort geheim zu halten und vertraulich zu behandeln und keiner anderen Person deren Verwendung zu gestatten. Jede Person, die sich durch Eingabe eines korrekten Benutzernamens und Kennworts ausweist, wird von uns als der jeweils rechtmäßige Kontoinhaber betrachtet. Sämtliche Transaktionen, bei denen der Benutzername und das Kennwort zuvor korrekt eingegeben wurden, werden als gültig betrachtet. Wir sind in keinem Fall haftbar zu machen für etwaige Verluste, die Ihnen infolge einer unberechtigten oder missbräuchlichen Verwendung Ihrer Anmeldeinformationen entstehen. Es obliegt nicht unserer Verantwortung, Kontonamen oder Kennwörter aufzubewahren. Falls Sie Ihren Kontonamen, Benutzernamen oder Ihr Kennwort verloren haben, kontaktieren Sie uns bitte für einen Ersatz. Falls Sie Dritten den Zugriff auf Ihr Konto gewährt haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihr Konto zu sperren und/oder Ihr Konto zu schließen und jegliches Kontoguthaben/jegliche Gewinne einzubehalten.

13. BETRÜGERISCHE AKTIVITÄTEN, VERBOTENE TRANSAKTIONEN UND FEHLGESCHLAGENE EINZAHLUNGEN

"Wir verfolgen eine Null-Toleranz-Politik gegenüber unangemessenem Spiel und betrügerischen Aktivitäten. Wenn du nach unserem alleinigen Ermessen des Betrugs oder des versuchten Betrugs gegenüber uns und/oder der Gruppe oder anderen Benutzern unserer Services auf beliebige Weise, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spielmanipulationen oder Zahlungsbetrug , Manipulationen der Services in mehreren Währungen oder Wetten auf alle möglichen Ausgänge eines Spiels oder einer Veranstaltung überführt wurdest oder wenn wir von einer betrügerischen Zahlung ausgehen müssen, einschließlich der Verwendung gestohlener Debitkarten oder anderer betrügerischer Aktivitäten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rückzahlungen oder andere Zahlungsumkehrungen) oder verbotene Transaktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geldwäsche) oder falls deine Einzahlungen aus unerheblichen Gründen nicht von deiner Bank bestätigt wurden, behalten wir uns das Recht vor, dein Konto zu sperren und/oder zu schließen und negative Beträge durch alle uns rechtlich zustehenden Methoden zu decken, einschließlich, aber nicht beschränkt auf (i) das Abziehen des von dir geschuldeten Betrags von deinem Konto; und (ii) der Beauftragung von externen Inkassounternehmen mit dem Eintreiben der Schulden. Dies kann sich nachteilig auf deine Kreditwürdigkeit auswirken und verpflichtet uns, deine personenbezogenen Daten (einschließlich deiner Identität) an die entsprechenden Stellen weiterzugeben und alle kriminellen oder verdächtigen Aktivitäten an die zuständigen Behörden zu melden.

Wir behalten uns vor, einige oder alle Gewinne von Personen oder Personengruppe für ungültig zu erklären oder zurückzuhalten, dies gilt auch für Standard Player Points, die von Personen oder Personengruppen gesammelt wurden, bei denen wir berechtigten Grund zu der Annahme haben, dass die Person oder Personengruppe zusammengearbeitet haben, um uns und/oder die Gruppe und/oder die Einrichtungen und/oder die Plattformen zu betrügen.

Im Interesse des Datenschutzes, der Sicherheit und der Vermeidung von Betrugsfällen erlauben wir in keinem Fall die Nutzung der Kommunikationskanäle, die in den Einrichtungen und/oder den Plattformen (einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Gebertisch-Chat-Foren) enthalten sind, um Angebote, Produkte oder Services (unabhängig, ob von Ihnen oder von Dritten) anzubieten oder zu bewerben. Es ist Ihnen ausdrücklich untersagt, Informationen einzustellen oder mit unseren Kunden Kontakt aufzunehmen, um etwaige Angebote, Produkte oder Einrichtungen anzubieten oder zu bewerben.

Wenn wir bei den Sportwetten-Einrichtungen den Verdacht haben, dass es Spielabsprachen, Preisabsprachen oder andere Manipulationen gab, behalten wir uns vor, nach eigenem Ermessen (i) das Angebot für die Veranstaltung oder die Veranstaltungsreihe in beliebigen unserer Märkte zu beenden und (ii) Zahlungen zu Veranstaltungen oder Veranstaltungsreihen in beliebigen unserer Märkte zu verzögern und/oder zurückzuhalten, bis die Integrität dieser Veranstaltung oder Veranstaltungsreihe durch den entsprechenden Sportverband bestätigt wurde.

Falls der entsprechende Sportverband bestätigt, dass eine Manipulation der Veranstaltung oder Veranstaltungsreihe stattgefunden hat, behalten wir uns vor, Wetten auf diese Veranstaltungen nach unserem eigenen Ermessen für ungültig zu erklären, und zwar für die Einzelperson, der Insiderwissen zur Wette nachgewiesen wurde, oder für jede andere Person, die nach unserer begründeten Auffassung in Verbindung zu einer solchen Person steht, mit dieser in Absprache handelt oder anderweitig mit ihr verbunden ist.

Wir sind dazu berechtigt von Ihnen geschuldete Summen einzuheben, indem wir den enstprechenden Betrag von Ihrem Guthaben oder von zukünftigen Gewinnen oder von Einzahlungen auf Ihr Konto abziehen.

14. FEHLER

Sie müssen uns unverzüglich informieren, sobald Ihnen Fehler bezüglich Ihres Kontos oder bei Berechnungen bezüglich der von Ihnen abgegebenen Wetten oder bei Währungsumrechnungen auffallen. Bei solchen Fehlern oder Systemausfällen oder Spielfehlern (Abweichungen von der normalen Funktionsweise des Spiels, unabhängig von den Gründen), die zu Fehlern bei der Berechnung von Quoten, Gebühren, Rakes, Boni oder Auszahlungen oder Währungsumrechnungen führen ('Fehler'), sind wir bemüht, für alle direkt von solchen Fehlern betroffenen Parteien wieder den Zustand herzustellen, der vor dem Auftreten des Fehlers bestand. Jegliche Fehler, die bei der Quotenanzeige auf einer Quotenvergleichs-Seite von Drittanbietern im Zuge eines technischen Fehlers auftreten, werden als Fehler betrachtet. Wir behalten uns das Recht vor, alle Wetten oder Einsätze im Zusammenhang mit derartigen Fehlern für ungültig und nichtig zu erklären und sämtliche Gelder von Ihrem Konto zu entnehmen, die mit den entsprechenden Wetten oder Einsätzen verknüpft sind. Wenn sich auf Ihrem Konto kein ausreichender Geldbetrag befindet, können wir verlangen, dass Sie den relevanten ausstehenden Betrag im Zusammenhang mit diesen Wetten oder Einsätzen an uns zahlen. In allen Fällen, in denen wir (nach eigenem Ermessen) feststellen, dass ein Fehler zu unrechtmäßigen Vorteilen geführt hat, behalten wir uns vor, diese Aktivität gemäß Abschnitt 16 (Einbehaltung und Kontoschließung) dieser Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu behandeln.

Wenn ein Preispool von einem Fehler oder einem IT-Gebrechen betroffen ist, nehmen wir angemessene Maßnahmen vor, um Teilnehmer an die Position zu setzen, an der sie sich befunden hätten, wenn es zu keinem Fehler oder Gebrechen käme. Wenn es angemessen ist, wird der Preispool zusätzlich gerecht unter allen betroffenen Teilnehmern aufgeteilt.

15. SICHERHEITSBEWERTUNG

Um einen hohen Grad an Sicherheit und Integrität im System aufrecht zu erhalten, behalten wir uns jederzeit vor, eine Sicherheitsprüfung durchzuführen, um Ihre Identität, Ihr Alter und die von Ihnen bereitgestellten Registrierungsdaten zu bestätigen, Ihre Nutzung der Einrichtungen zu überprüfen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre Einhaltung dieser Verträge und der Richtlinien der Gruppe, und Ihre über die Einrichtungen durchgeführten Finanztransaktionen auf mögliche Verletzungen dieser Verträge und der zutreffenden Gesetze zu überprüfen ('Sicherheitsprüfung') Insofern berechtigen Sie uns oder unsere Mitarbeiter dazu, alle von uns für notwendig erachteten Erkundigungen über Sie einzuholen und diese zu verwenden und Dritten zu offenbaren, um die Angaben, die Sie uns gegenüber machen oder in Übereinstimmung mit diesen Vertragsbedingungen machen sollen, zu bestätigen, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf das Anfordern einer Kreditauskunft und/oder einer anderweitigen Überprüfung der Angaben mithilfe von Datenbanken Dritter. Um diese Sicherheitsbewertungen zu ermöglichen, stimmen Sie außerdem zu, entsprechende Angaben oder Dokumente zur Verfügung zu stellen, die wir nach unserem uneingeschränkten Ermessen anfordern können.

16. EINBEHALTUNG UND KONTOSCHLIESSUNG

16.1.

WIR BEHALTEN UNS HINSICHTLICH IHRES KONTOS, IHRER BEI EINEM ESP (gemäß der Definition dieses Begriffs in Absatz 8) GEFÜHRTEN KONTEN UND IHRER EVENTUELL BEI ANDEREN SITES UND/ODER CASINOS UND/ODER EINRICHTUNGEN, DIE ALLE IM NAMEN DER GRUPPE BETRIEBEN WERDEN, ERÖFFNETEN KONTEN UND IM FALL DER NUTZUNG DER SPIEL-EINRICHTUNGEN DURCH SIE HINSICHTLICH DER EINRICHTUNGEN, DIE DIE OFFENE SPIELE-/TISCH-PLATTFORM NUTZEN, DAS RECHT VOR, NACH EIGENEM ERMESSEN DIESE VERTRÄGE ZU KÜNDIGEN, IHREN KONTOSTAND EINZUBEHALTEN, IHR KONTO ZU SPERREN UND DIE BETRÄGE BETROFFENER AUSZAHLUNGEN, BONUSSE UND GEWINNE VON DIESEM KONTO IN FOLGENDEN FÄLLEN EINZUBEHALTEN:

16.1.1.

Sie sich einer erheblichen Verletzung einer dieser Vertragsbedingungen schuldig gemacht haben;

16.1.2.

Wir erfahren, dass Sie die Einrichtungen zum Zweck eines Betrugs, geheimer Absprachen (einschließlich in Verbindung mit Rückzahlungen ) oder ungesetzlicher oder unangemessener Aktivitäten (einschließlich, ohne Einschränkung, jeglicher Manipulation der Mehrfachwährungseinrichtungen) verwendet haben oder zu verwenden versucht haben;

16.1.3.

Wir erhalten Kenntnis davon, dass Sie andere Online-Spiele-Sites oder -Einrichtungen genutzt haben und des Betruges, geheimer Absprachen (auch im Zusammenhang mit Rückzahlungen) oder ungesetzlicher oder unzulässiger Aktivitäten verdächtigt werden.

16.1.4.

Bei Ihnen eine "Rückzahlung" vorliegt oder einer der Käufe oder eine der Einzahlungen, die Sie auf Ihr Konto gebucht haben, abgewiesen wurde; oder

16.1.5.

Sie melden Insolvenz an oder leiten einen vergleichbaren Vorgang ein, gleichgültig an welchem Ort.

17. BEENDIGUNG UND EINRICHTUNGSSCHLIESSUNG

17.1.

Sie sind berechtigt, einige oder alle der von uns angebotenen Produkte (Poker, Casino, Wetten), die Ihnen über Ihr Konto zur Verfügung gestellt werden, zu blockieren („Einrichtungsschließung“). Weitere Informationen zur Einrichtungsschließung finden Sie hier.

17.2.

Wenn Sie Ihr Konto kündigen möchten, müssen Sie für alle Spiel-Einrichtungen eine unbegrenzte Einrichtungsschließung aktivieren.

17.3.

Ohne Einschränkung von Abschnitt 16 sind wir berechtigt, diese Verträge mit einer Vorankündigung (oder dem Versuch einer Vorankündigung) von sieben (7) Tagen gegenüber Ihrer Person unter der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse zu kündigen. Im Fall einer Kündigung durch uns erhalten Sie eine Bestätigung der Kündigung per E-Mail sowie, außer bei einer Kündigung gemäß Abschnitt 16, sobald dies im vernünftigen Rahmen möglich ist, eine Erstattung Ihres Saldos auf Ihr Konto. Wenn die Kündigung gemäß Abschnitt 16 erfolgt ist, werden Auszahlungen, Boni und Gewinne in Ihrem Konto nicht erstattet und gelten als verfallen.

17.4.

Gemäß Abschnitt 17.5 unten, die Kündigung dieses Vertrags berührt etwaige ausstehende Einsätze oder Wetten nicht, VORAUSGESETZT, dass solche Einsätze oder Wetten gültig sind und in keiner Weise gegen diese Vertragsbedingungen verstoßen.

17.5.

Falls es zu einer Änderung der relevanten regulatorischen oder rechtlichen Rahmenbedingungen kommt oder wir uns aus einem anderen Grund aus einem Markt zurückziehen, werden wir unser Bestes tun, um die Auswirkungen auf noch nicht abgerechnete Wetten, die du möglicherweise zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Änderungen hast, zu minimieren. Sofern es die gesetzlichen und/oder regulatorischen Bestimmungen zulassen, und vorbehaltlich technischer oder softwarebedingter Einschränkungen, bleiben alle nicht abgerechneten Wetten auch nach Inkrafttreten der Änderung gültig. Wenn dies nicht möglich ist, erklären wir deine Wette für ungültig und schreiben den Einsatz deinem Konto entsprechend gut.

Bei kumulativen/Multi-Wetten mit bereits abgeschlossenen Auswahlen entfernen wir die noch nicht abgerechneten Auswahlen aus deinem Wettschein und rechnen die Wette auf der Grundlage der bereits abgeschlossenen Events ab, indem wir die Quoten entsprechend neu berechnen.

17.6.

Die folgenden Abschnitte der vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten unbeschadet der Kündigung dieses Vertrags durch eine der beiden Parteien: 13, 16, 17, 18, 20, 21, 22, 23 und 24, ebenso wie alle anderen zu Auslegungszwecken erforderlichen Abschnitte.

18. ENTSCHÄDIGUNG

SIE STIMMEN ZU, DIE EINRICHTUNGEN AUSSCHLIESSLICH IN ÜBEREINSTIMMUNG MIT DEN IN DEN VERTRÄGEN FESTGEHALTENEN BESTIMMUNGEN ZU NUTZEN. SIE MÜSSEN UNS SÄMTLICHE VERLUSTE ODER KOSTEN (EINSCHLIESSLICH NORMALER RECHTSGEBÜHREN) ERSTATTEN, DIE FÜR UNS (ODER EIN MITGLIED UNSERER GRUPPE) DURCH VERLETZUNGEN DIESER VERTRÄGE DURCH SIE ANFALLEN.

19. AUSZEIT UND SELBSTAUSSCHLUSS

19.1.

Eventuell haben Sie die Möglichkeit, eine vorübergehende Auszeit oder einen unbegrenzten Selbstausschluss anzufordern. Dazu nutzen Sie die Funktion für verantwortliches Spielen Ihres Kontos, den Sie im Bereich „Konto, Meine Details, Verantwortliches Spielen“ Ihres Konto oder hier finden. Bei einem unbegrenzten Selbstausschlus wird die Auszahlung Ihres Kontoguthabens (ohne Bonusse) in Einklang mit diesen Bestimmungen veranlasst. Wir behalten uns das Recht vor, beliebige der oben genannten Maßnahmen bezüglich Ihres Kontos in unserem eigenen Ermessen zu treffen.

19.2.

Wenn Sie die Funktion eines unbegrenzten Selbstausschlusses bei einer Plattform genutzt haben, die von einem Unternehmen der Gruppe bereitgestellt wird, erkennen Sie an und stimmen zu, dass es Ihnen während des von Ihnen gewählten Ausschlusszeitraums nicht erlaubt ist, ein Konto bei einem anderen Unternehmen der Gruppe („Zusätzliches Gruppenkonto“) zu eröffnen.

19.2.1

Falls Sie ein Konto bei einer unserer Plattformen mit einem Unternehmen der Gruppe eröffnen konnten, obwohl Sie sich selbst ausgeschlossen haben, setzen wir alle erforderlichen Maßnahmen, die Sie von Echtgeldeinsätzen bei unseren Dienstleistungen abhalten sollen, im Zuge von 48 Stunden. Falls wir Konten, die auf einer von einem Unternehmen der Gruppe bereitgestellten Plattform eröffnet wurden, mit selbst ausgeschlossenen Personen verbinden können, setzen wir alle erforderlichen Maßnahmen, um den Zugang zu diesem Konto innerhalb von 48 Stunden nach Bekanntwerden zu verhindern.

19.3.

Sollten Sie gegen Abschnitt 19.2 der vorliegenden Vertragsbedingungen verstoßen, sind wir und/oder eine beliebige Gesellschaft der Gruppe außerdem berechtigt (jedoch nicht verpflichtet), sämtliche von Ihnen auf einem Zusatzkonto eingezahlten Guthaben zu sperren.

19.4.

Vorsorglich wird angemerkt, dass für den Fall eines Verstoßes gegen Abschnitt 19.2 der vorliegenden Vertragsbedingungen durch Sie weder wir noch eine andere Gesellschaft der Gruppe verpflichtet sind, das Guthaben, das Sie während des von Ihnen gewählten Selbstausschlusszeitraums auf ein Zusatzkonto eingezahlt haben, zu erstatten.

19.5.

Wir ermöglichen es Ihnen, ein individuelles tägliches, wöchentliches und/oder monatliches Einzahlungslimit zu setzen. Ihre Anfrage auf Herabsetzung des Einzahlungslimits wird mit sofortiger Wirkung herabgesetzt. Um zwanghaftem Spielen erfolgreich vorzubeugen, werden alle Anfragen bezüglich Erhöhungen bzw. Entfernungen von Einzahlungslimits innerhalb von 24 Stunden ab Anfrage bearbeitet. Sie können Ihre Einzahlungslimits im Abschnitt für Verantwortliches Spielen in Ihrem Konto ändern oder entfernen.

Kunden aus Großbritannien: wenn Sie sich nach 24 Stunden anmelden, scheint ein Pop-Up-Fenster auf, in dem Sie Ihre neuen Einzahlungslimits bestätigen und somit aktivieren oder ablehnen können. Sobald Sie Ihr neues Limit bestätigt haben, tritt es in Kraft.

19.6

Kunden aus dem Vereinigten Königreich können den Online-Selbstausschlussservice „GAMSTOP” verwenden und haben die Möglichkeit, sich von dieser Plattform oder allen von der Entain-Gruppe betriebenen Plattformen auszuschließen.

19.6.1

Zusätzlich zu unserem eigenen Selbstausschlussservice (ausgeführt in Abschnitt 20) bieten wir ein Selbstausschlussservice der National Online Self Exclusion Scheme Limited an („GAMSTOP”). Mit einer erfolgreichen Registrierung beim Selbstausschlussservice GAMSTOP werden Sie daran gehindert, auf alle Online-Glücksspielseiten und -Apps zuzugreifen, die als Mitglieder dieses Service lizenziert sind. Mehr Informationen zum GAMSTOP Selbstausschlussservice finden Sie unter www.gamstop.co.uk.

19.6.2

Wenn Sie sich erfolgreich für den Selbstausschlussservice GAMSTOP registriert haben, nehmen wir alle notwendigen Schritte vor, um für Sie den Zugriff auf Ihre Online-Konten zu blockieren, solange Ihr Selbstausschluss „aktiv” ist. Dies gilt auch für das Öffnen neuer Online-Konten, der Benutzung unserer Online-Glücksspielseite und unserer Apps.

19.6.3

Wir können einen Selbstausschluss mit dem Selbstausschlussservice GAMSTOP nur basierend auf den Informationen vollziehen, die Sie an GAMSTOP bei der Registrierung für den Selbstausschlussservice GAMSTOP angeben. Wir sind nicht für Fehler verantwortlich, die bei der Übermittlung dieser Informationen entstehen. Weiter sind wird nicht für Fehler verantwortlich, die von Ihnen bzw. GAMSTOP begangen werden.

19.6.4

Sie werden daran erinnert, dass es in Ihrem Interesse liegt, GAMSTOP mit wahrheitsgetreuen und genauen Informationen zu versorgen, die mit den bei uns hinterlegten Kontoinformationen übereinstimmen.  Es liegt in Ihrer Verantwortung, die an GAMSTOP übermittelten Informationen aktuell zu halten. Wir sind nicht dafür verantwortlich, Ihre Informationen aktuell zu halten.

19.6.5

Der Selbstausschlussservice GAMSTOP hält Sie nur vom Zugriff auf die Online-Konten ab, deren Daten Sie bei der Anmeldung für den Selbstausschluss an GAMSTOP übermittelt haben. Der Selbstausschlussservice GAMSTOP hält Sie ebenfalls nur vom Erstellen neuer Konten ab, wenn die an uns übermittelten Informationen den Informationen entsprechen, die Sie bei der Anmeldung für den Selbstausschluss an GAMSTOP übermittelt haben.  Wir sind dementsprechend nicht dafür verantwortlich, wenn der Schutz vor dem Zugriff auf Ihr Konto oder vor dem Erstellen von neuen Online-Konten nicht gewährleistet wird und Sie in diesem Zusammenhang ungenaue, widersprüchliche und/oder unvollständige Informationen an uns und/oder GAMSTOP übermittelt haben.

19.6.6

Bitte beachten Sie, dass Ihr Selbstausschluss in Einklang mit den von Ihnen akzeptierten GAMSTOP-Geschäftsbedingungen so schnell wie möglich aktiviert wird, sobald Ihre Anmeldung bearbeitet wurde. GAMSTOP setzt alles daran, diesen Prozess innerhalb von 24 Stunden abzuschließen, dies kann jedoch nicht garantiert werden. Sobald der Selbstausschluss erfolgreich durchgeführt wurde und im GAMSTOP-Betriebssystem aktiviert wurde, ist der Selbstausschluss in unseren Betriebssystemen registriert (auch wenn wir darauf hinweisen, dass es von unserer Seite ausdrücklich erwünscht ist, uns über eine Teilnahme am Selbstausschlussservice GAMSTOP zu informieren - siehe Abschnitt 20.6.8.).

19.6.7

Um den vollen Umfang des Selbstausschlussdienstes GAMSTOP für Ihre Nutzung sicherzustellen, möchten wir Sie darauf hinweisen, dass es ausdrücklich erwünscht ist, den von Ihnen genutzten Online-Glücksspielanbieter zu kontaktieren und zu bestätigen, dass Ihre Anmeldung beim Selbstausschlussdienst GAMSTOP erfolgreich durchgeführt wurde. Sie können dies tun, indem Sie uns kontaktieren.

19.6.8

Wenn Sie sich dazu entschließen, uns zu kontaktieren und über die erfolgreiche Registrierung beim Selbstausschlussdienst GAMSTOP zu informieren, bestätigen Sie bitte folgende Informationen (Sie werden daran erinnert, dass die an uns und GAMSTOP übermittelten Informationen genau, konsistent und vollständig sein müssen, damit Sie den vollen Umfang des Selbstausschlussservices GAMSTOP nutzen können):
19.6.8.1 Name; 
19.6.8.2 Onlinekonto-Benutzername; 
19.6.8.3 Adresse; und 
19.6.8.4 Geburtsdatum.
Außerdem bitten wir Sie um die Übermittlung aller Postleitzahlen der Orte, an denen Sie gelebt haben, sowie weitere Benutzernamen, E-Mail-Adressen und Mobiltelefonnummern, die Sie aktuell verwenden oder in der Vergangenheit verwendet haben.

19.6.9

Nach dem Ablauf des zwischen Ihnen und GAMSTOP vereinbarten Mindest-Ausschlusszeitraumes müssen Sie GAMSTOP kontaktieren, um eine Deaktivierung Ihres Selbstausschlusses zu verlangen.  GAMSTOP setzt alles daran, Ihren Selbstausschluss so schnell wie möglich zu deaktivieren, eine schnellstmögliche Aufhebung des Ausschlusses kann jedoch nicht immer garantiert werden. Bitte beachten Sie, dass wir die Deaktivierung des Ausschlusses in Ihrem Namen nicht vorantreiben können. Alle Deaktivierungs-Anfrangen Ihres Selbstausschlusses an GAMSTOP unterliegen einer 24-stündigen „Abkühlungsphase”. Sobald Ihr Selbstausschluss erfolgreich aufgehoben wurde, können Sie wieder auf Ihre Online-Konten zugreifen / neue Online-Konten bei uns eröffnen. Wenn Sie GAMSTOP nach dem mit GAMSTOP vereinbarten Selbstausschlusszeitraum bezüglich der Deaktivierung Ihres Selbstausschlusses nicht kontaktieren, bleibt Ihr Selbstausschluss weitere 7 Jahre bestehen. Danach wird der Selbstausschluss aufgehoben.

19.6.10

Sie stimmen zu, für die Dauer Ihres Selbstausschlusses keine neuen Online-Konten zu öffnen, sich nicht in bestehenden Online-Konten anzumelden oder in einer anderen Art und Weise die Betriebssysteme/Mechanismen von GAMSTOP oder unserem Unternehmen zu umgehen. Der Selbstausschlussservice GAMSTOP soll Ihnen dabei helfen, Ihr Online-Glücksspielverhalten bei uns erfolgreich in den Griff zu bekommen.  Wie in den GAMSTOP-Geschäftsbedingungen bestätigt, ersetzt dieser Service keinesfalls die eigene Willensstärke, ist nicht „absolut sicher” und wir können daher auch nicht garantieren, dass jeder Zugriff auf Ihre Online-Konten bzw. jede Neueröffnung eines Online-Kontos verhindert wird.

19.6.11

Auch wenn wir zahlreiche Überprüfungen und Checks implementiert haben, die sicherstellen sollen, dass im Rahmen eines Selbstausschlusses mithilfe des Selbstausschlussservices GAMSTOP kein Zugriff auf bei uns registrierte Online-Konten oder das Eröffnen neuer Konten bei uns möglich ist, können wir von Ihnen oder Dritten nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn eine weitere Nutzung unserer Online-Glücksspielseiten und/oder Apps Glücksspiele möglich ist (dies beinhaltet das Öffnen/den Zugriff von Konten im Shop für den Fall, dass diese mit Ihren Online-Konten verbunden sind).

19.6.12

Außerdem sind wir in keinem Fall weder von Ihnen noch von Dritten dafür verantwortlich zu machen, wenn Sie im Selbstausschlusszeitraum im Rahmen des Selbstausschlussservices GAMSTOP auf Ihre Online-Konten zugreifen oder neue Online-Konten eröffnen können und dies aus Gründen erfolgt, die sich einer vernünftigen Kontrolle unsererseits entziehen. Dies beinhaltet Fälle, in denen die von GAMSTOP verwendeten Betriebssysteme beim Zugriffsversuch auf unsere Online-Glücksspielseite und/oder Apps hinsichtlich der richtigen und/oder sofortigen Identifizierung von Ihnen und/oder Ihrer Online-Konten im Rahmen Ihres Selbstausschlusses fehlschlagen.

20. EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE

20.1.

IHR ZUGRIFF AUF DIE PLATTFORMEN, DOWNLOAD VON SOFTWARE IM ZUSAMMENHANG MIT DEN EINRICHTUNGEN DER PLATTFORMEN UND NUTZUNG DER EINRICHTUNGEN ODER JEGLICHER INFORMATIONEN, DIE WIR IHNEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER NUTZUNG DER EINRICHTUNGEN ZUR VERFÜGUNG STELLEN, ERFOLGT NACH IHRER ALLEINIGEN ENTSCHEIDUNG UND ZU IHREM ALLEINIGEN RISIKO.

20.2.

SOWEIT DIES GESETZLICH ZULÄSSIG IST, SIND WIR NICHT HAFTBAR FÜR: (i) JEGLICHE FEHLFUNKTIONEN DER COMPUTERPROGRAMME IM ZUSAMMENHANG MIT DEN VON UNS AUF DEN PLATTFORMEN BEREITGESTELLTEN EINRICHTUNGEN, (ii) FEHLER GEMÄSS DER BESCHREIBUNG IN ABSCHNITT 14, (iii) PROGRAMMIERFEHLER ODER VIREN, DIE ZU DATENVERLUSTEN FÜHREN, ODER (iv) JEGLICHE ANDERE SCHÄDEN AN IHRER COMPUTERAUSSTATTUNG, IHREM MOBILTELEFON ODER -GERÄT ODER IHRER SOFTWARE.

20.3.

DARÜBER HINAUS SIND WIR NICHT HAFTBAR FÜR VERSUCHE DURCH SIE, DIE EINRICHTUNGEN MIT METHODEN, MITTELN ODER VERFAHREN ZU NUTZEN, DIE NICHT VON UNS BEABSICHTIGT SIND. WIR SIND NICHT VERPFLICHTET, REDUNDANTE ODER ZUSÄTZLICHE NETZWERKE UND/ODER SYSTEME BEREITZUSTELLEN.

20.4.

WIR STELLEN DIE EINRICHTUNGEN MIT ANGEMESSENEN KENNTNISSEN UND SORGFALT SOWIE IM WESENTLICHEN WIE IN DEN VERTRÄGEN BESCHRIEBEN BEREIT. WIR GEBEN KEINE WEITEREN VERSPRECHEN ODER GEWÄHRLEISTUNGEN BEZÜGLICH DER EINRICHTUNGEN AB.

20.5.

UNSERE MAXIMALE HAFTBARKEIT GEGENÜBER IHNEN ODER JEGLICHEN DRITTEN AUS DIESEN VERTRÄGEN ODER IHRER NUTZUNG DER EINRICHTUNGEN ODER DER AUF DIE EINRICHTUNGEN BEZOGENEN COMPUTERPROGRAMME, DIE VON UNS ÜBER DIE PLATTFORMEN VERFÜGBAR GEMACHT WERDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB AUF EINEM VERTRAGSBRUCH, EINER UNZULÄSSIGEN HANDLUNG (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER ANDEREN GRUNDLAGEN BERUHEND, IST IN EINEM ZEITRAUM VON ZWÖLF (12) MONATEN AUF DIE HÖHE DES BETRAGS BESCHRÄNKT, DEN SIE IN DEN GLEICHEN ZWÖLF (12) MONATEN IN FORM VON EINSÄTZEN, RAKES UND/ODER GEBÜHREN FÜR DIE EINRICHTUNG EINGEZAHLT HABEN (FALLS ZUTREFFEND), AUF DIE SICH DIE FRAGE DER HAFTBARKEIT BEZIEHT.

20.6.

DIE GRUPPE (EINSCHLIESSLICH MANAGERN, DIREKTOREN, VERTRETERN UND MITARBEITERN) IST IHNEN GEGENÜBER NICHT HAFTBAR BEZÜGLICH DES VERTRAGS, UNZULÄSSIGER HANDLUNGEN (EINSCHLIESSLICH FAHRLÄSSIGKEIT) ODER ANDERER ARTEN FÜR INDIREKTE VERLUSTE, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DEN VERLUST VON DATEN, GEWINNEN, EINNAHMEN, GESCHÄFTSGELEGENHEITEN, ANSEHEN ODER GESCHÄFTSUNTERBRECHUNGEN ODER FÜR JEGLICHE VERLUSTE, DIE FÜR DIE GRUPPE DERZEIT NICHT VORHERSEHBAR SIND UND DURCH DIESE VERTRÄGE ODER IHRE NUTZUNG DER EINRICHTUNGEN ENTSTEHEN.

20.7.

KEIN BESTANDTEIL DER VORLIEGENDEN VERTRAGSBEDINGUNGEN IST DAHINGEHEND AUSZULEGEN, DASS UNSERE HAFTUNG IN VERBINDUNG MIT AUF EIN FAHRLÄSSIGES VERHALTEN UNSERERSEITS ZURÜCKZUFÜHRENDEN FÄLLEN VON BETRUG ODER KÖRPERVERLETZUNG ODER TODESFÄLLEN AUSGESCHLOSSEN IST.

20.8.

SOLLTE SICH EIN TEIL DIESER VERTRÄGE ALS UNGESETZLICH, UNGÜLTIG ODER AUS ANDEREN GRÜNDEN NICHT DURCHSETZBAR ERWEISEN, WIRD DIESER TEIL VOM REST DER VERTRÄGE LOSGELÖST BETRACHTET UND HAT KEINE AUSWIRKUNG AUF DIE GÜLTIGKEIT UND DURCHSETZBARKEIT DER RESTLICHEN BESTIMMUNGEN.

21. MITTEILUNGEN/BESCHWERDEN/STREITIGKEITEN

21.1

In dieser Klausel 21 wird erklärt, wie wir mit Anfragen, Mitteilungen, Beschwerden und Streitigkeiten umgehen. Du kannst uns jederzeit kontaktieren, indem du eine E-Mail an help@partypoker.com schickst oder dich beim Kundendienst meldest. Du kannst uns ebenfalls eine postalische Mitteilung an folgende Adresse zukommen lassen: Customer Services Manager, Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, GX11 1AA. Rechtliche Mitteilungen sollten schriftlich an folgende Adresse geschickt werden: General Counsel, Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, GX11 1AA. Du kannst uns auch Kopien von Mitteilungen über die oben genannte E-Mail-Adresse zukommen lassen, beachte jedoch, dass E-Mails keine wirksame Zustellung darstellen. Alle rechtlichen Mitteilungen oder Antworten von uns an dich werden an die für dein Konto registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

21.2

Wenn wir dir antworten, gehen wir in drei Schritten vor:

Schritt 1

Deine Anfrage wird zunächst von unserem Kundenservice-Team geprüft und untersucht, und einer unserer Berater (der „Agent“) wird dir antworten, alle Anrufe/Nachrichten protokollieren und entsprechende Notizen machen.

Schritt 2

Sollte deine Anfrage durch Schritt 1 nicht gelöst worden sein, wird das Problem an den Teamleiter bzw. den Vorgesetzten des Kundenservicemitarbeiters weitergegeben. Der Vorgesetzte sieht sich den Sachverhalt an und teilt dir eine Entscheidung mit.

Schritt 3

Solltest du mit der Antwort auf Schritt 2 unzufrieden sein, kannst du die Angelegenheit per E-Mail an complaints@partypoker.com, an das PartyPoker Beschwerdeteam weiterleiten.

Nach Eingang einer Beschwerde oder einer Streitigkeit wird das PartyPoker Beschwerdeteam die Angelegenheit weiter untersuchen und dir entsprechend antworten. Dies ist der letzte Schritt bei Beschwerden. Wenn du mit einer Streitigkeit unzufrieden bist, kannst du die Angelegenheit über unsere externe, zugelassene alternative Streitschlichtungsstelle weiter verfolgen (siehe Details unten).

21.3

Alle Telefongespräche und die E-Mail-Kommunikation mit dir und anderen Personen können aufgezeichnet werden. Wenn der Inhalt dieser Mitteilungen umstritten ist, werden wir diese Aufzeichnungen bei der Entscheidungsfindung bei Bedarf einsehen, es sei denn, es werden zusätzliche Beweise vorgelegt.

21.4

Alle Gespräche zwischen dir und uns, die sich auf eine Beschwerde oder Streitigkeit beziehen, einschließlich der Einzelheiten der Beschwerde/Streitigkeit, der gestellten Anfragen und/oder der Korrespondenz mit der Kundenservice, die als Teil des Lösungsprozesses geführt wird, sind und bleiben vertraulich, mit dem Ziel, die Streitigkeit gütlich beizulegen. Du erklärst dich damit einverstanden, die Existenz oder den Inhalt solcher Gespräche nicht an Dritte weiterzugeben (auch nicht an die Medien oder in sozialen Medien/Chatrooms oder anderen ähnlichen Foren), mit der Ausnahme, dass du die Einzelheiten deinen Beratern (Anwälten, Finanzberatern, Gesundheitsfachleuten, Versicherern usw.), den zuständigen Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsbehörden, IBAS oder anderen Diensten zur Beilegung von Streitigkeiten oder im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitteilen kannst. Im Falle einer unbefugten Offenlegung vertraulicher Informationen können wir den Lösungsprozess auf Eis legen und dein Konto entweder sperren oder schließen.

21.5

Wenn du zum Zeitpunkt des Eingangs deiner Beschwerde ein bei PartyPoker registrierter Spieler aus dem Vereinigten Königreich bist, solltest du innerhalb von 24 Stunden, nachdem wir deine Beschwerde wie oben beschrieben erhalten haben, eine Empfangsbestätigung für deine Beschwerde erhalten. Die endgültige Antwort wird innerhalb von acht Wochen nach Erhalt per E-Mail übermittelt, wenn du dich nicht rechtzeitig mit dem Beschwerdeverfahren auseinandergesetzt haben solltest. Falls weitere Informationen von dir benötigt werden, wird dieser Zeitraum unterbrochen, bis du diese Informationen zur Verfügung stellst, woraufhin der Prozess an der Stelle fortgesetzt wird, an der er zuvor unterbrochen wurde. Unser Beschwerdeverfahren endet, wenn deine Beschwerde nach acht Wochen (unter Berücksichtigung etwaiger Informationspausen) nach Erhalt ungelöst bleibt oder in weniger als acht Wochen eine sogenannte „Deadlock“ oder einvernehmliche Lösung erreicht wurde. Wir werden dir abschließend eine entsprechende Antwort-E-Mail zu diesem Thema zukommen lassen.

21.6

Alternative Streitschlichtung für Kunden im Vereinigten Königreich:

Du kannst den Sachverhalt an das „Independent Betting Adjudication Service "(IBAS)" weiterleiten.

IBAS ist ein unabhängiger Schiedsrichter bei Streitfällen, die zwischen Wett- und Glücksspielanbietern und ihren Kunden entstehen, nachdem die internen Streitbeilegungsverfahren nicht zum Ziel geführt haben und wenn keine Entscheidungen gefällt werden.

Alternative Streitschlichtung für Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs:

Solltest du außerhalb des Vereinigten Königreichs leben, kannst du dich an den Gibraltar Gambling Commissioner wenden, wenn du mit dem Ergebnis einer Untersuchung unzufrieden bist. Weitere Informationen darüber, wie du dich an den Gibraltar Gambling Commissioner wenden kannst, findest du auf seiner Webseite unter https://www.gibraltar.gov.gi/finance-gaming-and-regulations/remote-gambling.

Kunden in der Republik Irland können die Plattform zur Online-Streitbeilegung (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) nutzen, um eine Streitigkeit beizulegen.

22. DATENSCHUTZ

22.1.

Wir speichern eventuell Ihre persönlichen Daten bei unseren Vertretern, die diese Daten ausschließlich zu denselben Zwecken nutzen dürfen, die von uns in den Bestimmungen dieser Verträge angegeben wurden. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie. Sofern wir mit Dritten eine Partnerschaft eingehen, in der diese für uns bestimmte Funktionen übernehmen oder wir unter dieser Marke agieren, können wir Ihre persönlichen Daten und alle weiteren Daten in Bezug auf Ihre Nutzung der Einrichtung bei solchen Dritten mit diesen teilen und/oder an sie übertragen. Indem Sie die Einrichtungen nutzen und diesen Bestimmungen zustimmen, geben Sie bezüglich sämtlicher zutreffender Datenschutzgesetze und der zugehörigen Bestimmungen Ihr Einverständnis, dass wir diese Daten mit solchen Dritten teilen und/oder an sie übertragen.

22.2.

Sie sollten davon ausgehen, dass die Nutzung unserer Website sowie der Austausch von E-Mails bzw. SMS und Telefongespräche zwischen Ihnen und uns aufgezeichnet wird. Diese Aufzeichnungen sind unser Eigentum und können als Beweismittel in Streitfällen oder zur Verbesserung von Kundenservices verwendet werden.

23. GELTENDES RECHT

Die vorliegenden Vertragsbedingungen unterliegen dem Recht von Gibraltar. Sie erkennen unwiderruflich die ausschließliche Zuständigkeit der Gerichte von Gibraltar im Fall von Rechtsstreitigkeiten infolge der oder im Zusammenhang mit den vorliegenden Vertragsbedingungen oder deren Durchsetzbarkeit an. Sollten Teile dieser Vertragsbedingungen als ungültig, unrechtmäßig oder nicht durchsetzbar befunden werden, hat dies keinerlei Auswirkungen auf den übrigen Inhalt der Vertragsbedingungen, die gemäß den Bestimmungen weiterhin gültig und durchsetzbar sind.

24. ABTRETUNG

Wir behalten uns vor, diese Verträge (ohne Ihr Einverständnis) ganz oder teilweise an eine andere Partei abzutreten, per Unterlizenz zu vergeben, zu übertragen oder zu verpfänden, sofern eine solche Übertragung dieselben Bestimmungen oder Bestimmungen aufweist, die für Sie nicht nachteilig sind. Sie sind nicht berechtigt, Ihre Rechte oder Pflichten im Rahmen dieser Vertragsbedingungen an andere weiterzugeben, unterzulizenzieren oder auf andere Weise zu übertragen.

25. RECHTE VON DRITTEN

25.1.

Sofern die vorliegenden Vertragsbedingungen nicht ausdrücklich die Durchsetzung einer darin enthaltenen Bedingung durch Dritte vorsehen, sind Personen, die nicht als Partei an diesem Vertrag beteiligt sind, nach örtlichen Gesetzen nicht berechtigt, eine Bedingung dieses Vertrags durchzusetzen oder sich darauf zu berufen; dies wirkt sich jedoch in keiner Weise auf außerhalb der örtlichen Gesetze bestehende oder ausübbare Rechte oder Rechtsmittel Dritter aus.

25.2.

Vorsorglich wird angemerkt, dass jedes Mitglied der Gruppe ein anspruchsberechtigter Dritter dieses Vertrags ist.

26. VOLLSTÄNDIGKEIT, ÄNDERUNGEN UND ERGÄNZUNGEN DES VERTRAGS

Sie nehmen zur Kenntnis und stimmen zu, dass Sie an diese Verträge gebunden sind. Dies gilt auch für etwaige Änderungen durch uns. Wir können diese Verträge jederzeit ändern, indem wir Sie per E-Mail bezüglich der neuen Bestimmungen benachrichtigen. Jegliche Änderung dieser Art erlangt innerhalb von dreißig (30) Tagen nach der Absendung der Benachrichtigung an Sie ("Benachrichtigung") Gültigkeit. Sollten Sie mit einer Änderung nicht einverstanden sein, bleibt Ihnen als einziger Rechtsbehelf die Einstellung Ihres Glücksspiels und die Stilllegung Ihres Kontos gemäß Abschnitt 17.2. Mit der weiteren Inanspruchnahme der Services nach einem Zeitraum von dreißig (30) Tagen erkennen Sie die Änderung verbindlich an. Sie allein sind dafür verantwortlich, diese Verträge und eventuelle Benachrichtigungen jedes Mal vor Spielbeginn zu prüfen Die vorliegenden Vertragsbedingungen und die darin aufgeführten Dokumente entsprechen dem vollständigen und endgültigen Vertrag zwischen Ihnen und uns in Bezug auf diese Vertragsbedingungen und haben Vorrang vor allen früheren Vertragsbedingungen zwischen Ihnen und uns.

27. SPORTWETTEN-EINRICHTUNGEN

27.1.

Die folgenden Bestimmungen betreffen ausschließlich Ihre Nutzung der Sportwetten-Einrichtungen Beachten Sie, dass im Fall von Konflikten zwischen diesem Abschnitt 27 und den restlichen Abschnitten der vorliegenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen dieser Abschnitt 27 bezüglich Ihrer Nutzung der Sportwetten-Einrichtungen Vorrang hat.

27.2. Regeln und Ablauf der Sportwetten-Einrichtungen

Sie müssen bei der Nutzung der Sportwetten-Einrichtungen die allgemein üblichen Spielregeln unter Sportwetten-Einrichtungs-Regeln und alle anderen Seiten beachten, die sich auf eine bestimmte Veranstaltung, ein Spiel oder ein Turnier beziehen und dieses regeln ('Regeln'). Wir raten Ihnen, alle Regeln sorgfältig durchzulesen.

27.3. Wettbestimmungen

Wir behalten uns vor, zur Angabe von Wettergebnissen Symbole (etwa „1“, „X“, „2“) und Abkürzungen zu verwenden. Wir unterhalten zu jedem Zeitpunkt einen Hilfebereich für die Sportwetten-Einrichtungen, in dem Informationen zu den Wettarten und den verwendeten Begriffen zu finden sind. Wir empfehlen Ihnen, sich mit den genauen Details jeder Wette vertraut zu machen, bevor Sie sie abgeben. Weitere im oberen oder unteren Bereich von Veranstaltungen zu findende Informationen und Angaben zu den Quoten bilden einen Teil der Wettregeln für die entsprechende Veranstaltung und haben im Fall von Konflikten Vorrang vor den vorliegenden Bestimmungen. Wir raten Ihnen, diese Informationen vollständig und sorgfältig durchzulesen.

27.4.1. Obergrenzen bei Einsätzen

Wir behalten uns das Recht vor, die Höhe des Einsatzes sowohl auf Einzel- als auch auf Kombinationswetten zu begrenzen.

27.4.2. Obergrenzen bei Gewinnen

Der maximale Gesamtbetrag, den Sie in einem Zeitraum von vierundzwanzig (24) Stunden über die Sportwetten-Einrichtungen gewinnen können, beträgt 250 000 USD (Nettogewinn ohne Einsätze) bzw., wenn Ihr Konto zum Zeitpunkt des Erreichens des Maximalbetrags in EUR, GBP, HUF, PLN, CAD, YEN oder RON geführt wird: 175.000 EUR, 125.000 GBP, 45.000.000 HUF, 700.000 PLN, 300.000 CAD, 10.000.000 YEN oder 600.000 RON. Der jeweilige Höchstbetrag gilt unabhängig von der Anzahl getätigter oder ausstehender Wetten oder Einsätze, und die Annahme Ihrer Wette oder Ihrer Einsätze durch uns gilt nicht als Verpflichtung zur Auszahlung, falls Ihr Nettogewinn die von uns festgelegte Gewinngrenze (siehe oben) übersteigt, und Sie müssen sich darüber bewusst sein, dass in diesem Fall keine entsprechende Auszahlung an Sie erfolgt.

Das Maximalbetrag, den Sie über die Sportwetten-Einrichtungen in einer Einzelwette gewinnen können, beträgt 12 000 USD (Nettogewinn ohne Einsatz) bzw., wenn Ihr Konto zum Zeitpunkt des Erreichens des Maximalbetrags in EUR, GBP, HUF, PLN, CAD, YEN oder RON geführt wird: CHF 15.500, EUR 10.000, £ 7.000, DKK 75.000, SEK 92.000, NOK 82.500, PLN 44.500, CZK 300.000, HUF 2.500.000, YTL 17.000, HRK 70.000, RON 30.000, RUB 300.000, EEK 150.000, LVL 7.000, LTL 35.000, bzw. BGN 20.000

Diese Limits sind lediglich Schätzwerte und unterliegen Wechselkursschwankungen. Wir behalten uns vor, von Zeit zu Zeit andere Gewinnlimits festzulegen.

27.4.3. Berechnung der Gewinne

Im Fall einer Wette mit festgelegten Dezimalquoten werden die Gewinne durch Multiplikation des Einsatzes der festgelegten Dezimalquote berechnet. Im Fall von Livewetten akzeptieren Sie Änderungen der Quote während des Einsatzverfahrens. Dabei finden die Änderungen der Quote zwischen der Auswahl auf dem Wettschein und unserer Entgegennahme der Wette statt. Die Dezimalquote wird dann in Ihrer Benachrichtigung über die Wettbestätigung angegeben. Falls Sie mehrere Wetten abschließen (einschließlich der Kombination aus Einzel- und Multiwetten) und Ihr Gesamtgewinn das Gewinnlimit gemäß 28.4.2 oben überschreitet, haben wir das Recht, den Betrag zu kürzen, um das Gewinnlimit einzuhalten.

27.4.4. Genauigkeit von Wetten und Ergebnissen

Um die höchste Genauigkeit aller Wetten und Ergebnisse aufrecht zu erhalten, berechnen wir Ihren Kontostand mit vier Dezimalstellen. Aus technischen Gründen kann Ihr Kontostand nur mit zwei Dezimalstellen angezeigt werden, sodass es zu Abweichungen kommen kann, wenn ein Wert mit vier Dezimalstellen auf zwei Dezimalstellen abgerundet wird.

27.5. Annahme und Bestätigung der Bedingungen

27.5.1.

Wetten müssen über die Sportwetten-Einrichtungen abgegeben werden.

27.5.2.

Eine Wette gilt nach erfolgter Annahmebestätigung über unsere Remote-Server als abgeschlossen. Eine Wette ist bestätigt, wenn sie im Konto des Kunden unter "Meine Wetten" angezeigt wird Sobald eine Wette platziert und angenommen wurde, wird Ihr Konto mit dem entsprechenden Betrag belastet. Angenommene Wetten können nicht nachträglich geändert oder rückgängig gemacht werden.

27.5.3.

Beim Abgeben der Wette bestätigen Sie, dass Ihnen die Ergebnisse der zugrunde liegenden Veranstaltung ('Veranstaltung') nicht bekannt sind. Wenn während des Zeitraums der Entgegennahme von Wetten Informationen bekannt werden, anhand derer das Ergebnis einer Veranstaltung ermittelt werden kann, behalten wir uns vor, den Termin für die Entgegennahme der Wetten zu verschieben oder abgegebene Wetten für nichtig zu erklären.

27.5.4.

Wir behalten uns vor, jegliche Wetten für nichtig zu erklären, einschließlich, aber nicht beschränkt auf unbeabsichtigt entgegengenommene Wetten, wenn Ihr Konto nicht über ein ausreichendes Guthaben zum Decken des Wettbetrags verfügt, bevor die Veranstaltung stattfindet. Ist Ihr Guthaben ausreichend für einen Teil des Einsatzes, behalten wir uns vor, Ihre Wette gemäß dem Vorgenannten mit einem Einsatz entgegenzunehmen, der der Summe Ihres Kontostands entspricht. Wir behalten uns außerdem vor, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um Sie vor weiteren Verlusten zu schützen, falls Sie in einem Zeitraum von vier Wochen mehr als 5000 EUR (oder einen entsprechenden Betrag) verlieren.

27.5.5.

Sämtliche Wetten müssen vor Beginn der betreffenden Veranstaltung platziert und angenommen werden. Wetten, die nach Beginn der betreffenden Veranstaltung platziert werden oder eingehen, gelten als nichtig, außer in Fällen, in denen das Wettangebot die Platzierung einer Wette nach Beginn der betreffenden Veranstaltung ermöglicht (beispielsweise bei Live-Wetten oder Outright/Gesamtsieger-Wetten).

27.5.6.

Falls bei Live-Wetten durch zeitversetzte TV-Berichterstattung oder Datenübertragung eine Wette zum falschen Betrag platziert wird, nachdem der ausgewählte Teilnehmer/das ausgewählte Team einen entscheidenden Vorteil erlangt hat, behalten wir uns das Recht vor, die Wette als nichtig, als gewonnen oder als verloren zu erklären.

27.5.7.

Wenn eine Veranstaltung abgesagt und für nichtig erklärt wird, werden der entsprechenden Auswahl neutrale Dezimalquoten mit dem Wert „eins“ (1.00) zugrundegelegt. Bei Einzelwetten wird der Wettbetrag erstattet. Im Fall von Mehrfachwetten, bei denen abgesagte Veranstaltungen gemeinsam mit gültigen Veranstaltungen mit Gewinnprognose aufgeführt sind, wird die Mehrfachwette als gewonnen betrachtet, die gesammelten Dezimalquoten werden jedoch entsprechend angepasst.

27.5.8.

Mehrfachwetten werden nicht akzeptiert, wenn der Ausgang eines Teil der Wette den Ausgang eines anderen beeinflusst.

27.5.9.

Wir behalten uns vor, jede Wette teilweise oder ganz abzulehnen, und sämtliche mehrdeutige Wetten sind nichtig.

27.5.10.

Wir behalten uns vor, Sportwetten-Einrichtungen nach ausschließlich eigenem Ermessen unverzüglich auszusetzen, zu ändern und/oder in das Angebot aufzunehmen bzw. aus dem Angebot zu entfernen, indem wir Sie per E-Mail benachrichtigen. Soweit dies gesetzlich zulässig ist, übernehmen wir für derartige Handlungen keine Haftung.

27.6.

Änderungen der Kontowährung

Zur Verdeutlichung: Wenn Sie Ihre Kontowährend während der Laufzeit einer Wette ändern, werden alle Gewinne gemäß Wechselkurs zum Zeitpunkt der Auszahlung in Ihre neue Kontowährung umgewandelt.

28. SPIEL-EINRICHTUNGEN

28.1.

Die folgenden Bestimmungen betreffen ausschließlich Ihre Nutzung der Spiel-Einrichtungen. Beachten Sie, dass im Fall von Unstimmigkeiten zwischen Abschnitt 28 und den übrigen Abschnitten der vorliegenden allgemeinen Nutzungsbedingungen die übrigen allgemeinen Nutzungsbedingungen maßgebend sind. Im Falle von Unstimmigkeiten zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bedingungen eines von uns angebotenen Spiels haben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

28.2. Spielgeldspiele und Echtgeldspiele

Durch Ihre Anmeldung bei den Spiel-Einrichtungen haben Sie die Möglichkeit, mit unserer Software (wie unten beschrieben) über die Spiel-Einrichtungen an Spielen und Turnieren sowohl mit „Spielgeld“ („Spielgeldspiele“ oder „Gratisspiele“) als auch mit „Echtgeld“ („Echtgeldspiele“ oder „Spiele um Echtgeld“) teilzunehmen. Für die Teilnahme an Spielgeldspielen ist kein Kauf erforderlich, mit Ausnahme der Gebühren, die Ihnen für den Zugang zu den Spielen von Ihrem Internetdienstanbieter oder Telekommunikationsdienstleister berechnet werden, und Sie können an den Spielgeldspielen teilnehmen, ohne Echtgeldeinsätze zu tätigen. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen mit sofortiger Wirkung, nachdem wir Sie per E-Mail benachrichtigt haben, beliebige Spiele-Einrichtungen einzustellen, zu modifizieren, zu entfernen und/oder hinzuzufügen. Soweit gesetzlich zulässig sind wir für derartige Aktionen nicht haftbar zu machen.

28.3. Regeln und Verfahren in Bezug auf die Spiele-Einrichtungen

Sie müssen bei der Nutzung der Spiel-Einrichtungen die allgemein üblichen Spielregeln im Abschnitt „Spielregeln“ und die auf die von Ihnen genutzten Spiel-Einrichtung zutreffenden Verfahren im Abschnitt „Spiele“ der Websites PartyPoker.com und PartyCasino.com beachten, darunter die Abschnitte „Werbeaktionen“, „Turniere“, „Spielanleitungen und Regeln“, den Abschnitt „Freunde werben“, „Spielanleitung“, „Spieleinsätze“, „Turniere“, „Turnierregeln“, „Poker-Etikette“ und jede andere Seite, die sich auf eine bestimmte Veranstaltung, ein Spiel oder ein Turnier beziehen und dieses regeln ('Regeln').

28.4. Betrug

28.4.1 Antibetrugsrichtlinie

Wir verpflichten uns, den Einsatz unlauterer Methoden bei der Nutzung der Spiele-Services, einschließlich aber nicht beschränkt auf Absprachen unter Spielern, nichtmenschliche Spieler (Bots), Chip-Dumpings, Scriptings und andere Formen unangemessenen Verhaltens, die Spielern zu einem unfairen Vorteil gegenüber anderen verhelfen, zu verhindern. Wir verpflichten uns ebenfalls, die Nutzung von Softwareprogrammen zu prüfen und unterbinden, die dazu dienen, mittels künstlicher Intelligenz die Spiele auf unseren Plattformen zu manipulieren, insbesondere durch Erstellung von Gegnerprofilen, Täuschung oder andere Methoden, die dem Nutzer solcher Softwareprogramme unserer Auffassung nach einen unlauteren Vorteil gegenüber anderen Spielern verschaffen, die diese Programme oder Systeme ('KI Software'). Sie erkennen an, dass wir die zur Prüfung und Unterbindung der Nutzung solcher Programme und KI-Software erforderlichen Maßnahmen ergreifen (insbesondere Einsichtnahme in die Liste von Programmen, die zum betreffenden Zeitpunkt auf dem Computer des Spielers ausgeführt werden), und Sie bestätigen, dass Sie keine KI-Software oder entsprechende Programme nutzen. Für den Fall, dass wir einen Spieler eines der in Punkt 28.4 angeführten oder anderer unfairer oder betrügerischer Vergehen verdächtigen, behalten wir uns das Recht vor, diese Spielerkonten in unserem eigenen Ermessen zu blockieren und etwaige anfallende Auszahlungen auszusetzen. Kein Spieler hat das Recht andere Schritte gegen Spieler, die dem Verdacht der Absprache, des Betrugs, des Scriptings oder anderer Formen von unfairem oder betrügerischem Verhalten unterliegen, von uns einzufordern. Falls ein Spieler während der Nutzung einer unserer Services von einem anderen Spieler betrogen wird, erstatten wir die durch den Betrug verlorenen Beträge nur dann zurück, wenn wir das Konto des Betrügers ausfindig machen können und Zugriff auf die betreffenden Geldmittel bekommen. Falls einer oder mehrere Spieler vom Konto des Betrügers betroffen sind und wir das Betrugskonto ausfindig machen können, werden die verbleibenden Geldmittel des Kontos proportional zu den Verlusten der betreffenden Spieler aufgeteilt.

Die Verwendung von Bot-Softwareprogrammen ist untersagt, da die Verwendung dieser Programme Vorteile gegenüber anderen Spielern bringt. Unsere Software kann eine beliebige oder alle der folgenden Funktionen ausführen, um die Nutzung illegaler automatisierter Programme aufzudecken und eine "betrugsfreie" Umgebung für alle Nutzer zu gewährleisten: (1) Durchsuchen Ihrer Liste mit aktiven Softwareanwendungen, während Sie die Services nutzen; (2) Durchsuchen Ihrer Liste aktiver Prozesse, während Sie die Services nutzen; und (3) Durchsuchen der Dateien in Ihren Services und seitenrelevanten Programmordnern, um sicherzustellen, dass nur "nicht-gehackte" Versionen unserer Software verwendet werden. Sollte durch einen der obigen Vorgänge eine verdächtige Anwendung oder ein verdächtiger Vorgang aufgedeckt werden, kann unsere Software die zu der verdächtigen Anwendung oder dem verdächtigen Vorgang gehörenden Dateien durchsuchen und ein Composite Mesh (z. B. ein Profil, das die mit der Anwendung bzw. dem Vorgang verbundenen Dateien charakterisiert) zusammenstellen, das gegen Profile bekannter illegaler automatisierter Programme abgeglichen wird. Unsere Software führt keine wahllose Suche großer Teile Ihrer Festplatte, Ausrüstung oder Dateien durch und übermittelt keine Informationen an uns oder Dritte, die darüber hinausgehen, festzustellen, ob illegale automatisierte Programm, wie oben beschrieben, eingesetzt werden. Unsere Software ändert keine Dateien oder Daten auf Ihrem Computer oder auf anderer Ausrüstung und beeinträchtigt nicht den Ablauf jeglicher anderer Anwendungen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, die Nutzung unserer Software durch Deinstallation unseres Software-Pakets zu beenden. Wir haben ein berechtigtes Interesse an dieser Verarbeitung und wir wollen allen unseren Spielern eine sichere und faire Spielplattform zur Verfügung zu stellen. Sie können hier unsere Datenschutzrichtlinie einsehen.

28.4.2 Absprachen und Betrug

Es ist Ihnen nicht erlaubt, Hole-Card-Informationen anderen Spielern am Tisch mitzuteilen bzw. Informationen weiterzugeben, die anderen Spielern nicht zugänglich sind; eine koordinierte Strategie mit einem anderen Spieler zu entwickeln; über die Preisaufteilung eines Spiels, Turniers oder einer Promotion bei einem unserer Angebote zu beraten, um sich damit gegenüber anderen einen Vorteil zu verschaffen (die Verbote beinhalten die eben genannten Sachverhalte, sind jedoch nicht nur auf diese beschränkt). Falls Sie andere Spieler am Tisch der Absprache verdächtigen, schicken Sie uns einen detaillierten Bericht des Vorfalls mit so vielen Informationen wie möglich an gameintegrity@partypoker.com. Falls es unserem Ermessen nach von Ihrer Seite zu einem Verstoß gegen eine Bestimmung in diesem Abschnitt 28 kommt, behalten wir uns das Recht vor, Einschränkungen an Ihrem Konto vorzunehmen. Darunter fallen auch Kontoschließungen und die Konfiszierung Ihres Kontoguthabens.

28.4.3 Tools von Drittanbietern

Wir verweisen auf unsere Richtlinie zum Gebrauch von Tools von Drittanbietern. Jeglicher Verstoß gegen diese Richtlinie wird als Verstoß gegen diese Vereinbarung angesehen.

28.4.4 Chip-Dumping

Chip-Dumping liegt dann vor, wenn ein Spieler absichtlich eine Hand verliert, um seine Chips in Folge an einen anderen Spieler zu übertragen. Jeder Spieler, bei dem wir den begründeten Verdacht hegen, dass er Chip-Dumping mit einem anderen Spieler betreibt oder dieses versucht, während er die Dienstleistungen nutzt, kann permanent von der Nutzung der Dienstleistungen ausgeschlossen werden. Es kann weiters zu einer sofortigen Kontoschließung und zu einem Verfall des Kontoguthabens kommen. Falls Sie einen Spieler des Chip-Dumpings verdächtigen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über gameintegrity@partypoker.com.

28.4.5 Missbrauch von Big Blinds

Zu Beginn eines Heads-up-Matches muss der Spieler, der den Button erhält, die gleiche Anzahl an Small Blinds und Big Blinds spielen. Der Spieler, der den Button in der ersten Hand erhält, muss das Spiel in einer Hand beenden, in der der Gegner den Button bekommt.

28.5. Software

Sie haben das Recht, die auf unseren Plattformen für die Bereitstellung der Spiel-Einrichtungen bereitgestellte Software ('Software') auf Ihrem Computersystem zu installieren und zu verwenden und Sicherungskopien zu erstellen, vorausgesetzt, diese Sicherungskopien werden ausschließlich für persönliche Zwecke zur Teilnahme an den Spiel-Einrichtungen entsprechend diesen Verträgen verwendet und die Installation und Verwendung erfolgen auf einem Computer oder anderen Gerät, auf dem Sie der primäre Benutzer sind. Struktur, Organisation und Code der Software stellen wertvolle Geschäftsgeheimnisse der Gruppe und/oder deren angeschlossenen Unternehmensgesellschaften sowie/oder deren Lizenzgebern dar. Sie erhalten keine Rechte an der Software mit Ausnahme der Nutzung der Software in Übereinstimmung mit diesen Vertragsbedingungen. Sofern nicht ausdrücklich durch geltendes Recht gestattet, ist es Ihnen untersagt, die Software oder Teile davon zu ändern, anzupassen, zu übersetzen, zurückzuentwickeln, auseinanderzunehmen oder auf andere Weise den Quellcode der Software herauszufinden oder die Funktionsfähigkeit der Software zu verändern. Sie verpflichten sich, die Software nicht in ein Land zu versenden, zu übertragen oder auszuführen beziehungsweise nicht auf eine Weise zu verwenden, die laut geltenden Gesetzen, Beschränkungen oder Regelungen untersagt ist.

28.6. Gemeinsam genutzte Spiel-, Tisch- und Datenbankplattform

Wir behalten und vor, sind jedoch nicht verpflichtet, eine offene Tisch-, Server- und Datenbank-Plattform ('Offene Spiele-/Tisch-Plattform') zu betreiben und einzusetzen, über die Nutzer der Spiel-Einrichtungen mit Spielern in denselben Spielen und Turnieren bzw. an denselben Tischen von anderen Websites und Marken und auf derselben offenen Spiele-/Tisch-Plattform von aktiven Anbietern zusammenspielen können. Wird eine gemeinsame Spiel-/Tischplattform genutzt, erkennen Sie an, dass Sie nach unserem alleinigen Ermessen diesen gemeinsamen Spielen/Tischen zugeteilt werden, und dass Sie bei Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen einer Website oder eines Anbieters, die bzw. der an der gemeinsame Spiel-/Tischplattform beteiligt ist, vollständig oder teilweise aus dem gesamten System ausgeschlossen werden, sodass Sie über keine Website, über keinen Anbieter oder unmittelbar auf der gemeinsamen Spiel-/Tischplattform spielen können. Ohne Einschränkung der Bestimmungen über die Führung mehrerer Konten bei uns (siehe Abschnitt 4) können wir verlangen, dass Sie für eine offene Spiele-/Tischplattform nur ein Konto besitzen.

28.7. Einzahlungen auf Spielgeld- und Echtgeldkonten

Spielgeldeinzahlungen haben keinen Wert und werden getrennt von Echtgeldeinzahlungen behandelt. Sie lassen sich nicht auf ein Echtgeldkonto übertragen und nicht in einer anderen Währung einlösen. Wir können Ihnen nicht zusagen, dass wir die Anzahl Ihrer Spielgeldchips korrekt erfassen, und Ihre Spielgeldchips können jederzeit verloren gehen. Des Weiteren behalten wir uns das Recht vor, eine Obergrenze für Spielgeldchips festzulegen.

28.8. Beilegung von spielinternen Streitigkeiten

Sie erklären sich damit einverstanden, dass das Mischen und Verteilen der Spielkarten und andere nach dem Zufallsprinzip erfolgende Aktivitäten und Schritte in den Spiel-Einrichtungen von einer Zufallszahlengenerator-Software ('RNG') übernommen werden Bei Abweichungen zwischen dem softwareseitig (gemäß Installation und Ausführung auf Ihrer Hardware) angezeigten und dem auf unserem Server angezeigten Ergebnis ist das serverseitig angezeigte Ergebnis maßgebend. Darüber hinaus bestätigen Sie, dass (unbeschadet Ihrer anderen Rechte und Rechtsmittel) zur Feststellung der Bedingungen für Ihre Nutzung der Spiele-Einrichtungen, der daraus resultierenden Aktivität und der Umstände, unter denen eine solche Aktivität ausgeübt wurde, unsere Aufzeichnungen maßgebend sind.

28.9. Echtgeldspiel- und Echtgeldturnierwährung

Wenn ein Echtgeldspiel oder -turnier nur in einer anderen Währung als Ihrer Kontowährung gespielt werden kann, können Sie in einigen Fällen Ihr Geld in die Währung des betreffenden Spiels/Turniers umrechnen. Ein solcher Buy-in unterliegt (gemeinsam mit eventuellen Gewinnen) den Bestimmungen und Wechselkursen, die von uns zum entsprechenden Zeitpunkt angeboten werden. Siehe unsere Häufig gestellte Fragen (FAQ) für weitere Einzelheiten. In allen anderen Fällen können Sie Wetten und Einsätze ausschließlich in Ihrer Kontowährung platzieren bzw. tätigen.

Drucken sie die vorliegenden Nutzungsbedingungen aus und bewahren sie sie für künftige Zwecke auf. Darüber hinaus empfehlen wir ihnen, dass sie alle Transaktionsbestätigungen und Spielregeln im Zusammenhang mit ihren Aktivitäten ausdrucken und aufbewahren.

Bei weiteren Fragen setzen Sie sich bitte mit unserem 24h Kundenservice in Verbindung.

Geändert am 28. Dezember 2023