ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK ÉS KIKÖTÉSEK, MÓDOSÍTÁS DÁTUMA: 28.12.2023 (Egyesült Királyság és a világ többi része)

• SZERZŐDÉSEK ALKALMAZHATÓSÁGA
• SZOLGÁLTATÁSOK HASZNÁLATÁNAK JOGSZERŰSÉGE
• SZÁMLA/REGISZTRÁCIÓ
• VALÓS SZEMÉLYAZONOSSÁG & EGYETLEN SZÁMLA
• CSOPORT ALKALMAZOTTAK, PARTNEREK, BUKMÉKEREK & SPORTOKBAN RÉSZTVEVŐK KIZÁRVA
• SZOLGÁLTATÁSOK HASZNÁLATA
• SZERZŐI JOG & VÉDJEGYEK
• ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÓ
• BÓNUSZOK
• KIFIZETÉSEK
• HARMADIK FÉLHEZ TARTOZÓ TARTALOM
• SZÁMLANÉV & JELSZÓ NYILVÁNOSSÁGRA HOZÁSA
• CSALÁSOK, TILTOTT TRANZAKCIÓK & SIKERTELEN BEFIZETÉSEK
• HIBÁK
• BIZTONSÁGI VIZSGÁLAT
• VISSZAVONÁS & SZÁMLAZÁROLÁS
• FELMONDÁS & SZOLGÁLTATÁSZÁROLÁS
• KÁRTÉRÍTÉS
• SZÜNET & ÖNKIZÁRÁS
• KORLÁTOZÁSOK & KIZÁRÁSOK
• ÉRTESÍTÉSEK/PANASZOK/VITÁK
• ADATVÉDELEM
• ALKALMAZANDÓ JOG
• ÁTRUHÁZÁS
• HARMADIK FÉL JOGAI
• SZERZŐDÉSEK TELJESSÉGE, MÓDOSÍTÁS & KIEGÉSZÍTÉS
• SPORTFOGADÁS SZOLGÁLTATÁSOK
• JÁTÉK SZOLGÁLTATÁSOK

FONTOS – A SZERZŐDÉSEK ELFOGADÁSA ELŐTT TANÁCSOS FIGYELMESEN ELOLVASNI JELEN FELTÉTELEKET, MAJD KINYOMTATNI ÉS A PLATFORMOK ÉS/VAGY SZOLGÁLTATÁSOK HASZNÁLATÁVAL ÖSSZEFÜGGŐ ÖSSZES JÓVÁHAGYÓ E-MAIL ÜZENETTEL, SMS ÜZENETTEL, KIEGÉSZÍTŐ FELTÉTELLEL, TRANZAKCIÓADATTAL, JÁTÉKSZABÁLLYAL ÉS FIZETÉSI MÓDDAL EGYÜTT MEGŐRIZNI ŐKET. NEM TÁROLJUK A JÁTÉKOSOKKAL KÖTÖTT SZERZŐDÉSEKET, EZÉRT SZÜKSÉGES EGY PÉLDÁNY KINYOMTATÁSA ÉS BIZTONSÁGOS TÁROLÁSA. JELEN HASZNÁLATI FELTÉTELEK MÓDOSULHATNAK (LÁSD ALÁBB).

Az Ön lakóhelye szerinti országa határozza majd meg, hogy melyik Vállalatcsoport ('Entain Group Company') biztosítja Önnek a szolgáltatásokat, az alábbiak szerint:

A jelen Általános Szerződési Feltételekben az érintett Entain Vállalatcsoportra adott esetben így hivatkozunk: “Mi” vagy "Velünk".

A „Küldés” vagy az „Elfogadom” gombra kattintva és/vagy a Szolgáltatások (a kifejezés definícióját a jelen dokumentum későbbi része tartalmazza) használatával a jelen szerződést saját magára nézve kötelező érvényűnek fogadja el. Miután Ön (a kifejezés definícióját a jelen dokumentum későbbi része tartalmazza) a „Küldés” vagy az „Elfogadom” gombra kattint, vagy amikor a Szolgáltatásokat használja, egy jogilag kötelező érvényű megállapodás jön létre a használati/részvételi feltételekre vonatkozóan (a) Ön, a végfelhasználó („Ön”) és (b) Mi közöttünk.

Licencinformáció

Az LC International Limited céget az Egyesült Királyság Szerencsejáték Bizottsága engedélyezi és szabályozza, a Szerencsejátékról szóló (Engedélyezés és Reklámozás) 2014. évi törvény alapján (az engedély hivatkozási száma 54743). Az Egyesült Királyságban található végfelhasználókat a jelen Általános Szerződési Feltételekben “Egyesült Királyságbeli játékosnak(UK Players)” nevezik.

Az ElectraWorks Limited az online kaszinójátékok üzemeltetése és online, rögzített nyereményszorzójú fogadások szervezése érdekében a gibraltári kormány engedélyével működik, és működését a Gibraltári Szerencsejáték Felügyelő (Gibraltar Gambling Commissioner) felügyeli a 2005-ös szerencsejáték-törvénynek megfelelően. Az ElectraWorks Limited rendelkezik az Irish Revenue Commisson (Ír adó- és vámhatóság) engedélyével, és azon ügyfelek esetében, akik az Ír Köztársaság területén veszik igénybe a fogadási szolgáltatást, a működést ez az engedély szabályozza.

A szolgáltatásokat a partypoker.com weboldalon valamint az általunk biztosított bármely egyéb online vagy mobil platformon keresztül nyújtjuk (ezen helyek mindegyike egy-egy „Platform”), melyeken a Játékosok Számlájuk használatával fogadhatnak, játékokban vehetnek részt és téteket helyezhetnek el, korlátozás nélkül ideértve a Sportfogadás szolgáltatásokat és a Játék szolgáltatásokat az alábbiakban szereplő meghatározás szerint (a továbbiakban „Szolgáltatások”).

A Szolgáltatások és interaktív funkciók (bizonyos játékokat beleértve) kínálata a használt Platformtól függően változhat.

Amennyiben a Szolgáltatások vagy bármely egyéb tevékenységünk kapcsán bármilyen játékeredménnyel kapcsolatos panasz, igény vagy vitatott kérdés merül fel, első fokon – a 21. pontban meghatározottak szerint – velünk kell kapcsolatba lépni.

Jelen Használati feltételek, továbbá az Adatvédelmi szabályzat, a Sportfogadás szabályok, a Sportvideó szabályok, az Újdonságok és Promóciók részleg (Póker, Kaszinó), a Versenyek részleg (Póker), a Játék menete/Kezdeti lépések részlegek (Póker, a Gyakran Ismételt Kérdések - GYIK, a további játékszabályok, a Pókeretikett részleg, a Szétkapcsolási és megszakítási szabályzat (Póker, Kaszinó), az Ajándékutalványokra vonatkozó feltételek, a Díjak és jutalékok (Póker), a Harmadik féltől származó tartalmakra vonatkozó szabályzat, a Cashback, a személyazonosság verifikációs szabályzata (az Egyesült Királyság játékosainak) valamint a Platformokon közzétett és a Játékosok számára e-mailen keresztül kiértesített, bármely konkrét eseményhez, játékhoz, szoftverhez, promócióhoz vagy versenyhez kapcsolódó és azt szabályozó bármely további szabály és feltétel a Játékos és Miközöttünk jogilag kötelező érvényű megállapodást képez (a továbbiakban „Szerződések”). A Szerződésekbe foglalt szabályok és feltételek módosítására vonatkozó e-mailes értesítést követően a Játékosnak a 17.2. pontba foglaltak szerint lehetősége van felhagyni a szerencsejátékkal és/vagy zárolni Számláját. Az említett dokumentumok gondos elolvasása ajánlott, mert azok mindegyike a Játékos és Miközöttünk jogilag kötelező érvényű megállapodás részét képezi.

JELEN SZERZŐDÉSEK MÁS NYELVRE FORDÍTÁSA ÉS AZ ANGOL NYELVŰ VÁLTOZAT KÖZÖTTI BÁRMILYEN ELTÉRÉS ESETÉN AZ ANGOL NYELVŰ VÁLTOZAT ÉRTELMEZENDŐ IRÁNYADÓKÉNT.

Abban az esetben, ha jelen Használati feltételek és az abban említett egyéb dokumentumok vagy játékszabályok között ellentmondás merülne fel, a jelen Használati feltételek érvényesek.

Ha a Játékosnak bármilyen kérdése merülne fel a jelen Szerződésekkel kapcsolatban, tanácsoljuk, hogy vegyen igénybe független jogi tanácsadást.

A Játékos személyes adatainak kezeléséről és védelméről az Adatvédelmi szabályzatban található további információ. A regisztráció során megjelenő Adatvédelmi szabályzat jelölőnégyzet bejelölésével a Játékos tudomásul veszi és elfogadja az Adatvédelmi szabályzatot.

SPORTFOGADÁS SZOLGÁLTATÁSOK

A Sportfogadás szolgáltatások a következő Platformokon keresztül, általunk nyújtott Szolgáltatásokat jelentik: partypoker.com, valamint az általunk időről időre biztosított bármely egyéb sportfogadási platform (a továbbiakban együttesen „Sportfogadás szolgáltatások”).

A Sportfogadás szolgáltatások igénybevétele kizárólag a jelen Használati feltételek 27. pontjában szereplő, kifejezetten a Sportfogadás szolgáltatásokra vonatkozó rendelkezésekkel összhangban engedélyezett.

JÁTÉK SZOLGÁLTATÁSOK

A Játék szolgáltatások a következő Platformokon keresztül, általunk nyújtott póker, kaszinó és játék Szolgáltatásokat jelentik: partypoker.com, valamint az általunk időről időre biztosított bármely egyéb játékplatform (a továbbiakban együttesen „Játék szolgáltatások”).

Amennyiben a Játékos a Játék szolgáltatásokat használja vagy tervezi annak használatát, azt kizárólag a jelen Használati feltételek 28. pontja alatti, kifejezetten a Játék szolgáltatásokra vonatkozó rendelkezéseivel összhangban teheti.

1. SZERZŐDÉSEK ALKALMAZHATÓSÁGA

Azzal, hogy a Játékos a csatlakozás céljából végrehajtott regisztráció alkalmával elismeri, hogy elolvasta jelen Szerződéseket, és/vagy a Platformokon keresztül nyújtott Szolgáltatásokhoz kapcsolódó szoftverek telepítésekor vagy Számlája regisztrációjakor rákattint a „Küldés” vagy az „Elfogadom” gombra, vállalja a jelen Szerződések feltételeinek teljesítését, és tudomásul veszi, hogy a szerződési feltételek nem teljesítésének következményeként a jelen Szerződések megfelelő részeiben leírtak alapján a Játékost kizárhatjuk a játékból, Számláját (meghatározását az alábbi 3. pont tartalmazza) zárolhatjuk, illetve visszatarthatjuk pénzét és/vagy jogi lépéseket kezdeményezhetünk ellene. A Játékos tudomásul veszi, hogy jelen Szerződések elfogadása esetén azonnal igénybe veheti Szolgáltatásainkat. Ennek következtében, ha a Szolgáltatásokra való regisztráció során a Játékos elfogadja jelen Szerződéseket, a regisztrációt később már nem tudja érvényteleníteni, ugyanakkor lehetősége van jelen Szerződések felmondására és Számlája zárolására az alábbi 17.2. pontban foglaltaknak megfelelően.

2. SZOLGÁLTATÁSOK HASZNÁLATÁNAK JOGSZERŰSÉGE

2.1.

Kiskorúaknak a szerencsejáték nem engedélyezett. A Szolgáltatások használata csak abban az esetben megengedett, ha a Játékos betöltötte 18. életévét (vagy elérte azt a korhatárt, amelyet a joghatósága szerinti törvény előír), és a hatályos törvények alapján jogszerűen megteheti ezt. A Játékos megerősíti, hogy Szolgáltatásainkat nem az Amerikai Egyesült Államokból, Lengyelországból vagy olyan területről veszi igénybe, ahol egy tét elhelyezése vagy egy játékban való részvétel idején nem legális tevékenységnek számít az online szerencsejátékokban való részvétel. A Játékos továbbá megerősíti, hogy Portugáliából nem vesz részt lottójátékokon. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a Játékos életkorának igazolását kérjük, és a kielégítő igazolás megtörténtéig a Játékos Számláját felfüggeszthetjük. A Játékos tudomásul veszi és elfogadja, hogy Mi nem tudunk jogi tanácsot és biztosítékot adni, és minden körülmények között kizárólag a Játékos a felelős azért, hogy betartsa a vonatkozó hatályos jogszabályokat, és hogy a Szolgáltatásokat csak akkor használja, ha azt semmilyen rendelet nem korlátozza. A Játékos tudomásul veszi, hogy a kiskorú szerencsejáték nem elfogadott, és attól függően, hogy a Játékos Egyesült Királyság játékosa-e vagy sem, minden ilyenfajta próbálkozást a Gibraltar Gambling Commissioner (ha a Játékos nem Egyesült Királyság játékos a Szolgáltatások használata idejekor), vagy az Egyesült Királyság Gambling Commission (ha a Játékos Egyesült Királyság játékos a Szolgáltatások használata idejekor) tudomására hozhatunk, akik az ügyet az ügyfél helyi bűnüldöző hatóságainak továbbíthatják. Bizonyos területeken a fenti rendelkezések korlátozása nélkül előfordulhat, hogy Szolgáltatásaink csak korlátozottan érhetők el. A Szolgáltatások használata kizárólag a Játékos lehetősége, döntése és kockázata. Azzal, hogy a Játékos igénybe veszi a Szolgáltatásokat, elismeri, hogy a Szolgáltatásokat semmilyen értelemben nem tartja sértőnek, kifogásolhatónak, igazságtalannak, illetlennek.

2.2.

Az Egyesült Királyság játékosai csak azután hajthatnak végre befizetést és használhatják a Szolgáltatásokat, hogy sikeresen ellenőriztük személyazonossági adataikat. A verifikációs folyamat befejezéséhez az Egyesült Királyság játékosainak biztosítania kell egy személyazonosságot igazoló dokumentum másolatot és lakhely igazolást, mint azok a regisztrációs folyamat alatt kiemelésre kerültek. Fenntartjuk a jogot arra, hogy további dokumentumokat kérjünk be az Egyesült Királyság játékosaitól ahhoz, hogy alá tudjuk támasztani az illető személyazonosságát az Egyesült Királyság jogi és szabályozási kötelezettségének megfelelően. Azon Egyesült Királyságbeli játékosok, akiknek identitását nem sikerült ellenőrizni, nem használhatják Szolgáltatásainkat.

Bármikor bekérhetünk személyazonosságot igazoló dokumentum másolatokat és lakhely igazolást bármely nem Egyesült Királyságbeli játékostól és fenntartjuk a jogot bármely tranzakció érvénytelenítésére, amíg nem sikerül személyazonossági adatait ellenőrizni. Ha nem vagyunk képesek kielégítő módon ellenőrizni a Játékos személyazonosságát egy ésszerű időszakon belül, amely időtartamot saját belátásunk szerint határozzuk meg, fenntartjuk a jogot arra, hogy zároljuk Számláját, valamint hogy visszatartsuk a Számla egyenlegét, amíg a hitelesítési folyamat kielégítően befejeződik.

2.3

Abban az esetben, ha egy Egyesült Királyságbeli játékosról kiderül az ellenőrzési folyamat közben, hogy kiskorú, az illető nem regisztrálhat Szolgáltatásainkba. Ha az ellenőrzési folyamatot követően kiderül, hogy egy személy nem Egyesült Királyságbeli játékos és kiskorú, fenntartjuk a jogot, hogy minden tranzakciót érvénytelenítsünk, melyet az illető azalatt bonyolított le, míg kiskorú volt. Fenntartjuk a jogot, hogy lezárjunk minden kiskorú nem Egyesült Királyságbeli számlát. Fenntartjuk a jogot, hogy tájékoztassuk a Gibraltar Szerencsejáték Biztosát, vagy az Egyesült Királyság Szerencsejáték Bizottságot, attól függően, hogy hol tartózkodott a Szolgáltatások használata alatt.

2.4

Fenntartjuk a jogot, hogy korlátozzuk az Egyesült Királyságbeli játékosok számláját, míg tartanak az ellenőrzési folyamatok, mely idő alatt törvényes és/vagy szabályozási kötelezettségeinknek alávetve, az érintett Egyesült Királyságbeli játékos csak kifizetést kezdeményezhet a megmaradt egyenleget illetően, melyet számlájára fizetett be bármely hozzá tartozó nyereményekkel együtt (beleértve a bónuszokból származó nyereményeket is, ahol a releváns feltételek teljesültek).

3. SZÁMLA/REGISZTRÁCIÓ

3.1.

A Szolgáltatások használatához a Játékosnak Számlát kell nyitnia Nálunk. A Játékos a Számlájáról (lásd alább) bármelyik Szolgáltatásunkat elérheti.

3.2.

Ahhoz, hogy a Játékos Számlát nyithasson Nálunk, meg kell adnia egy egyedi számlanevet és jelszót, valamint mindazon egyéb adatokat, amelyeket a regisztrációs űrlapunkon kérünk, például (korlátozás nélkül ideértve) a Játékos vezeték- és keresztnevét, lakcímét, e-mail címét, nemét, születési dátumát és telefonszámát (a továbbiakban „Számla”). A Játékos felelőssége, hogy a regisztrációkor megadott adatok pontosak legyenek, valamint hogy azokat naprakészen tartsa. A regisztráció során megadott adatok közül néhány (nem mindegyik) bármikor módosítható a Számla beállításainak megváltoztatásával vagy ügyfélszolgálatunk felkeresésével. További információ Adatvédelmi szabályzatunkban található. Emellett a Játékos további tájékoztatásért bármikor kapcsolatba léphet velünk.

3.3.

Időnként szükségessé válhat egy, a Számlára vonatkozó pénznem (a továbbiakban „Számlapénznem”) kiválasztása az elérhető pénznemek közül. A Számlapénznemet a kiválasztást követően a Játékos nem módosíthatja egynél többször jóváhagyásunk nélkül (amelyet belátásunk szerint visszatarthatunk vagy késleltethetünk). Amennyiben a Játékos egynél többször kívánja megváltoztatni Számlapénznemét, ügyfélszolgálatunkkal kell kapcsolatba lépni.

3.4.

A Számla regisztrációjának nincs megnyitási költsége. Cégünk nem bank, és az elhelyezett összegekre semmilyen kormánygarancia nem vonatkozik. A Számlát érintő pénzmozgásokat mindig a Szolgáltatások részeként időről időre meghatározott valutában kell teljesíteni, kamat felszámítása nélkül, és a Játékos feladata annak biztosítása, hogy a Számlára csak olyan pénzforrásból történjen befizetés, amelynek a Játékos a nevesített számlatulajdonosa. Amennyiben a Játékos a Számlájára vagy Számlájáról nem a Számlapénznemében végez befizetést, illetve kifizetést, akkor az ilyen befizetés és/vagy kifizetés az adott időpontban aktuális, általunk meghatározott árfolyam alkalmazásával történik, és kis összegű átváltási díj terhelheti. További részletek az Gyakran Ismételt Kérdések oldalakon találhatók.

3.5.

A Brit Szerencsejáték-felügyelet engedélye kötelez bennünket, hogy tájékoztassuk ügyfeleinket arról, mi történik azokkal a pénzeszközökkel, amelyeket a számlán helyeznek el, valamint, hogy a pénzeszközök milyen mértékben védettek fizetésképtelenség esetén.

Az ügyfelek pénzeszközeit a vállalat külön számlán tartja, és jogilag nincs köze ehhez a tőkéhez. A számlán lévő pénzt független vagyonkezelő felügyeli, valamint külső könyvvizsgáló is ellenőrzi. Ez biztosítja a magas szintű védelmet. További információért látogass el a Szerencsejáték Felügyelet weboldalára.

3.6.

A Játékos kizárólag abban az esetben vehet részt Valódi pénzes játékban, illetve fogadhat, ha Számlájára „valódi pénzes” összeget fizet be az általunk időről időre meghatározott módok egyikével. Az ilyen összegek akkor jelennek meg a Játékos Számláján, amikor hozzánk és/vagy ügynökünkhöz az összeg ténylegesen megérkezik. Korlátozások vonatkozhatnak a Számlára befizethető minimális és maximális összegre is. A korlátok alapja a Játékos és a Cégünk között kialakult addigi kapcsolat, a befizetés módja, valamint egyéb, kizárólag a Mi döntésünk alapján meghatározott tényezők. Az aktuális be- és kifizetési lehetőségek és a díjakkal kapcsolatos további információk a Pénztárban érhetők el.

Csak az Egyesült Királyságban és Írországban élő ügyfelek

Az Egyesült Királyságban vagy Írországban élő ügyfelektől nem fogadunk el hitelkártyával történő befizetéseket sem közvetlenül, sem közvetve, elektronikus szolgáltató vagy mobiltárca segítségével.

3.7.

Amennyiben az összes befizetés megérkezett, a Játékos a Számlájáról bármikor kérhet kifizetést. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a kért kifizetéseket részben vagy egészben ugyanazzal a fizetési móddal és ugyanabban a pénznemben teljesítsük, mint amellyel a befizetések történtek.

3.8.

Bizonyos Szolgáltatások használatához a Játékosnak le kell töltenie és telepítenie kell az adott Platformon biztosított Szoftvert.

3.9.

Nem áll módunkban garantálni semmilyen adott pénznem folyamatos használhatóságát. Amennyiben bekövetkezne az a valószínűtlen esemény, hogy egy adott pénznem támogatását meg kell szüntetnünk, és a Játékos Számlapénzneme nem használható tovább, fenntartjuk a jogot arra, hogy ilyen esetben megköveteljük a Játékostól a Számlapénznem megváltoztatását egy másik elérhető pénznemre az átváltás idején általunk kínált átváltási árfolyamok szerint.

4. VALÓS SZEMÉLYAZONOSSÁG & EGYETLEN SZÁMLA

A fiókjában szereplő névnek meg kell egyeznie a valós, hivatalos nevével és identitásával, és a fiókjában rögzített névnek egyeznie kell a befizetésekhez vagy a pénz fogadásához használt bankkártyán vagy más fizetési számlán szereplő névvel. Anélkül, hogy eltérnénk a fent említettektől, ha olyan bankkártyát vagy bármilyen egyéb számlát használ, amely nem az Ön valódi és hivatalos nevére szól és ezzel be-, illetve kifizetést hajt végre a fiókjában, akkor feltételezzük, hogy teljes és megfelelő hozzájárulást kapott attól a jogos birtokostól és/vagy személytől, akinek a neve a bankkártyán/bankkártyákon, vagy egyéb számlán/számlákon található. Semmilyen módon nem vagyunk kötelesek kivizsgálni ilyen beleegyezéseket, és nem vállalunk felelősséget a Játékos jelen Használati feltételekben tett reprezentációival kapcsolatosan. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a Játékos személyazonosságának ellenőrzése céljából bármikor bekérjük a Játékos személyazonosságának kielégítő igazolását (korlátozás nélkül ideértve érvényes útlevél/személyi igazolvány és/vagy a befizetéshez használt kártyák másolatát), valamint a Játékos lakcímének kielégítő igazolását (korlátozás nélkül ideértve egy új közüzemi számla vagy banki egyenlegközlő másolatot). Az ilyen dokumentációbenyújtás elmulasztása a Játékos Számlájának felfüggesztését vagy megszüntetését eredményezheti, továbbá jogunkban áll visszatartani a szóban forgó Számla egyenlegét, amíg a Játékos be nem nyújtja a szükséges dokumentációkat és az ellenőrzési folyamat kielégítően be nem fejeződik. A Platformok használatához kapcsolódóan a Játékos nem rendelkezhet egynél (1) több Számlával. Amennyiben a Játékos egynél (1) több Számlával rendelkezik, vagy ha különböző neveken vannak Számlái, azonnali hatállyal fel kell vennie velünk a kapcsolatot ahhoz, hogy a Számlákat összevonhassuk. Ha okunk van feltételezni, hogy több számlát is nyitottál, vagy több számlát is üzemeltetsz, akár saját nevedben, akár más név alatt, akkor fenntartjuk magunknak a jogot, hogy zároljuk számlád/számláid. Ha nyomós okunk van feltételezni, hogy annak érdekében nyitottál több számlát, hogy megtévessz minket, akkor fenntartjuk a jogot, hogy minden az említett megtévesztési kísérlettel kapcsolatos tranzakciót és a számlákon található egyenlegeket elkobozzuk. Amennyiben a Játékos elveszíti Számlája nevét vagy jelszavát, kapcsolatba kell lépnie ügyfélszolgálatunkkal.

5. CSOPORT ALKALMAZOTTAK, PARTNEREK, BUKMÉKEREK & SPORTOKBAN RÉSZTVEVŐK KIZÁRVA

A (i) Entain, illetve annak bármely közvetlen vagy közvetett leányvállalatának (a továbbiakban a „Csoport”) tisztségviselői, igazgatói, alkalmazottai, tanácsadói vagy megbízottai, továbbá (ii) a Csoport alvállalkozói és beszállítói, valamint (iii) (kizárólag a Sportfogadás szolgáltatásokkal kapcsolatosan) bukmékerei, fogadási ügynökei vagy egyéb más olyan személy, aki részt vesz egy általunk fogadásra felkínált esemény létrehozásában, megrendezésében vagy végrehajtásában (beleértve, de nem korlátolva a sportolókra, atlétákra, klub és/vagy liga tagjaira) (a továbbiakban „Játékra nem jogosult személyek”) nem nyithatnak Nálunk Számlát, és sem közvetve, sem közvetlenül nem használhatják a Szolgáltatásokat, kivéve a Csoport alkalmazottjaként történő foglalkoztatásuk körében. Hasonlóképpen a Játékra nem jogosult személyek rokonai sem regisztrálhatnak Nálunk, és sem közvetlenül, sem közvetve nem használhatják egyik Szolgáltatást sem. Itt a „rokon” fogalom magában foglalja többek között a házastársat, az élettársat, a szülőt, a gyermeket és a testvért. Emellett minden olyan (az alábbiakban meghatározott) Résztvevőnek, amely bármely tevékenysége közvetlenül vagy közvetve szankcionálva van a Labdarúgó Szövetség (kivéve bármely olyan Résztvevőt, aki a Nemzeti Liga Rendszer egy 4. szintű és az alatti klubjánál áll alkalmazásban, illetve a 4. szintű vagy az alatti mérkőzés tisztviselőt, játékvezetőt vagy játékvezető ellenőrt) által, tilos használni Sportfogadás szolgáltatásainkat fogadás céljából, akár közvetlenül, akár közvetve, bármely labdarúgással kapcsolatos témában a világ bármely pontján, beleértve korlátozás nélkül, a játékos átigazolásokat, az edző kinevezéseket, a csapatösszeállításokat és a fegyelmi ügyeket. A „Résztevő” ugyanazzal a jelentéssel bír, mint a Labdarúgó Szövetség szabályaiban foglaltak, azaz Résztvevőnek számít minden olyan kapcsolódó szövetség, meghatalmazott ügynök, versenykiírás, klub, klubtisztviselő, engedéllyel rendelkező ügynök, játékos, tisztviselő, játékvezető, igazgatási bizottság tag és egy kapcsolódó klub alkalmazottja, valamint minden olyan személy, aki időről időre, közvetlenül vagy közvetve részt vesz a Labdarúgó Szövetség által szankcionált tevékenységekben.

6. SZOLGÁLTATÁSOK HASZNÁLATA

6.1.

Egy tiszta és kiegyensúlyozott játékkörnyezet kialakítása, valamint az igazságosság biztosítása érdekében bármilyen olyan intézkedést megteszünk, melyet szükségesnek ítélünk meg.

6.2.

A Szolgáltatásokkal kapcsolatos aktuális és folyamatban lévő tranzakciók sérelme nélkül, fenntartjuk a jogot arra, hogy saját belátásunk szerint, e-mailes értesítéssel és azonnali hatállyal felfüggesszük, módosítsuk, eltávolítsuk és/vagy bővítsük bármely Szolgáltatásunkat, valamint, amennyiben a törvény által megengedett, nem vagyunk felelősek semmilyen hasonló intézkedésért.

6.3.

A Szolgáltatások használata során minden jogosulatlan gyakorlat alkalmazása tiltott. Az érvényben lévő intézkedések célja ügyfeleink megvédése, valamint a Szolgáltatások egységének biztosítása. Részletesebb tájékoztatást a 28.4. pontban található Csalásellenes szabályzat tartalmaz. Amennyiben bármely Játékosról kiderül, hogy bármiféle összejátszásban vagy általunk csalásnak tekintett egyéb tevékenységben vesz vagy vett részt, Számlája véglegesen zárolható, és a jelen Részvételi feltételek 16. pontjában foglaltaknak megfelelően a Játékos a Számláján található egyenleget elveszítheti, illetve az visszatartható.

6.4.

Platformjainkon nem engedünk közzétenni semmilyen tiltott, Harmadik féltől származó tartalmat (a kifejezésnek a jelen dokumentumban szereplő meghatározásának megfelelően). Részletesebb tájékoztatás a jelen Szerződések részét képező Harmadik féltől származó tartalmakra vonatkozó szabályzatban található.

6.5.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy időről időre felfüggesszük a Játékos bizonyos Szolgáltatások, Platformok vagy játékok használatára vonatkozó jogát.

6.6.

A Szolgáltatásaink keretén belül közölt információk nem szolgálnak jogi vagy adó-tanácsadási célokat, az ilyen tartalmak valóságtartalmáért semmilyen felelősséget nem vállalunk.

6.7.

Ha nincs más feltüntetve, a Szolgáltatások használatával kapcsolatban minden időre vonatkozó utalásban a GMT +1 időzóna van érvényben.

6.8.

A szolgáltatások használata csak személyes jelleggel engedélyezett. A szolgáltatásokat nem használhatod üzleti célból az előzetes, írásos beleegyezésünk nélkül.

6.9.

Komolyan vesszük a felelősségteljes játékot. A Játékos nem veheti igénybe Szolgáltatásainkat, amennyiben (i) diagonalizált szerencsejáték-problémákkal küzd, vagy (ii) szerencsejáték-problémák megoldására irányuló kezelés alatt áll. Ha a Játékos úgy érzi, elvesztheti vagy már elvesztette irányítását szerencsejátéka vagy szerencsejáték szokásai felett, azonnal forduljon hozzánk. A Számlán található felelősségteljes játék funkció a Számla, Adataim, Felelősségteljes játék menüpontokról, vagy idekattintván érhető el.

6.10.

Az Ön számlájára korlátozásokat vezethetünk be, beleértve a befizetési korlátozásokat is, annak érdekében, hogy megfeleljünk a jogi és szabályozási kötelezettségeinknek. Mi nem vagyunk felelősek azért, ha ezek a korlátozások befolyásolják a képességeit, bármely promóció követelményeinek teljesítését és/vagy bármilyen bónusz, juttatás vagy nyeremény feloldását.

6.11.

Fenntartjuk jogot, hogy számláját azonnali hatállyal felfüggesszük vagy zároljuk, ha sértegeti alkalmazottainkakat vagy bármely formában rágalmazó vagy helytelen kijelentéseket tesz az Entain csoporton belüli vállalattal kapcsolatban és/vagy bármely személyzetével vagy vezetőjével kapcsolatban vagy ha nem tartja magát a titoktartási megállapodáshoz, melyre kötelezett bármely vállalattal szemben az Entain csoporton belül.

6.12.

Felismertük, hogy néhány felhasználó számára problémát jelenthet a szerencsejáték. Ezért a felhasználók számára biztosítjuk, hogy kizárják magukat a Weboldal és szolgáltatásaink használatából, vagy más általunk kínált felelősségteljes szerencsejáték-eszközöket használhassanak, mint például az időkorlátok vagy pénzügyi korlátok meghatározása a szerencsejá tékokkal kapcsolatban. Néhány általunk kínált eszköz más fiókokban is alkalmazható, ha azonosítani tudjuk őket, hogy a Csoportunkhoz tartoznak. A fiókok azonosítása azonban attól függ, hogy a nyilvántartott adatok azonosak-e az ilyen fiókok között. Nem tehető felelőssé, ha ezekben a fiókokban nem azonosak a megadott személyes adatok.

6.13.

Ha a fiókját az Egyesült Királyságban regisztrálták, és 12 egymást követő hónapban nem indít fogadást a fiókján keresztül, akkor azt inaktívvá minősítjük. E-mailben értesítünk, ha számlád inaktívvá válik. Amint egy számla inaktívvá válik, ahol lehetséges, megkíséreljük a számlán lévő összeget a játékos utolsó ismert fizetési módjának megfelelően kifizetni. Te is bármikor felveheted az egyenlegeden szereplő összeget, ha bejelentkezel, és kifizetést kezdeményezel. Ha az általad használt fizetési mód lejárt, vagy egyenleged a minimálisan kivehető összeg alatt van, akkor új fizetési móddal kell befizetést végrehajtanod, majd a befizetett összeget, illetve az egyenlegeden található fennmaradó összeget az új fizetési mód segítségével kell felvenned.

Ha bármilyen okból nem tudjunk sikeresen végrehajtani a készpénz kifizetését a regisztrált e-mail címedre küldött előzetes értesítést követően, az inaktív állapot 30. napját követően elkezdünk felszámítani egy havi 5,00 £-os adminisztrációs díjat („Inaktív számla díja"). Az inaktív számla díja a következő időpontok közül a korábbi időpontig kerül felszámításra: (i) bejelentkezel a fiókodba és befizetsz a számládra, illetve, ha készpénzes fogadást vagy tétet helyezel el, és így újraaktiválod a számládat; (ii) az egyenleged eléri a 0,00 £ összeget;

Ha a fiókját az Egyesült Királyságon kívül regisztrálták, és egymást követő 365 napon nem „jelentkezik be” a fiókjába a fiókneve / felhasználói azonosítója és jelszava megadásával, és így nem használja fiókját, valamint (i) nem fogad valódi pénzben a Szolgáltatásokon keresztül, illetve (ii) nem vesz részt valódi pénzes nevezési díjú versenyen a Játékszolgáltatásokon keresztül, (iii) nem játszik jutalékos leosztást a Játékszolgáltatásokon keresztül, vagy (iv) nem teljesít befizetést a szükséges módon, akkor a 365 napot (a továbbiakban „Haladékidőszak”) követően fiókját (valamint minden, a fiókhoz kapcsolódó ESP-t) „inaktívnak” tekintjük.

Amennyiben a fiókja inaktívvá vált, jogosultak vagyunk az inaktív számladíj összegével megegyező, legfeljebb 5 EUR összegű számlavezetési díjat felszámítani a Haladékidőszak lejáratát követő naptól, majd azt követően harminc (30) naponta, ahogyan az az Inaktív számlákra vonatkozó díjszabásban szerepel. A felhasználatlan freeroll belépőket, valamint az azok révén szerzett versenypénzeket is eltávolítjuk az Ön számlájáról, beleértve többek között az olyan versenyeket, melyek freeroll belépői már nem érvényesek. Ha az Ön számlája tizennyolc egymást követő naptári hónapot lefedő időszakon át inaktívnak tekinthető, akkor az Ön számláján fennmaradó pénzösszegeket visszatartjuk, és a számlát lezárjuk. Az ilyen módon visszatartott összegek visszaigénylése érdekében bármikor felveheti velünk a kapcsolatot.

Leállítjuk az inaktív számla díjának levonását a számlaegyenlegéből, ha Ön újraaktiválja számláját versenyen való részvétellel, készpénzes fogadással vagy téttel, raked hand megjátszásával, befizetéssel vagy a fiók lezárásával, amennyiben a számla lezárása a 17. vagy 18. szakasznak megfelelően történik.

Számládat újraaktiválhatod, ha bejelentkezel a fiókodba és befizetést hajtasz végre, illetve, ha készpénzes fogadást vagy tétet helyezel el. Lehetőséged van kérvényezni az inaktív számla díjainak visszatérítését is, ha felveszed a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Előfordulhat, hogy befizetés vagy kifizetés előtt személyes adataidat ellenőrizzük. Erről a fiókba történő bejelentkezéskor értesítünk, és a megfelelő utasításokat is megkapod hozzá.

7. SZERZŐI JOG & VÉDJEGYEK

A Entain, a partypoker és bármely más, a Csoport által használt megnevezés a Csoportnak, a Csoport valamely leány- vagy társvállalatának, illetve licenctulajdonosának a védjegye, szolgáltatási védjegye és/vagy márkaneve. Továbbá minden más, a Csoport által használt anyag, többek között a szoftver, képek, grafikák, fényképek, animációk, videók, zene, hanganyag, szöveg (és minden ezekben rejlő és ezekhez tartozó szellemi termék szerzői joga) a Csoport, annak leányvállalatai vagy a cégcsoport valamely cége és/vagy a licenctulajdonosok tulajdona, amelyet szerzői és/vagy a szellemi termékekre vonatkozó jogok védenek. A Játékos semmilyen jogot nem szerez az ilyen szerzői jogi védelem alatt álló anyagokra, védjegyekre és szolgáltatás-védjegyekre vonatkozóan, és ezeket kizárólag a Csoport írásos engedélyével használhatja fel.

8. ELEKTRONIKUS SZOLGÁLTATÓ

A Szolgáltatások használatához a Játékosnak pénzt kell küldenie számunkra, és bizonyos esetekben pénzt kell fogadnia tőlünk. A pénzügyi tranzakciók feldolgozásához esetleg igénybe vehetjük egy harmadik fél elektronikus fizetés-feldolgozási szolgáltatását és/vagy pénzügyi intézetek („ESP”) szolgáltatásait. A Játékos visszavonhatatlanul felhatalmaz Minket arra, hogy szükség esetén megbízzuk az ilyen ESP-ket azzal, hogy kezeljék a Számláját érintő befizetéseket és kifizetéseket, és visszavonhatatlanul beleegyezik abba, hogy a Platformok megfelelő funkciójával a Játékos által elküldött kéréssel összhangban ilyen megbízást adjunk a Játékos nevében. A Játékos elfogadja minden egyes érintett ESP használati feltételeit. Amennyiben ellentmondás állna fenn jelen Szerződések és az ESP használati feltételei között, akkor jelen Szerződések rendelkezései az érvényesek.

9. BÓNUSZOK

Időről időre bónuszösszegeket (a továbbiakban „Bónusz(ok)”) írhatunk jóvá a Játékos Számlájára. Az ilyen Bónuszokat kizárólag a Szolgáltatások igénybevételével és a vonatkozó bónuszajánlat feltételei szerint lehet felhasználni. Egy Bónusz elfogadásával érvénybe lépnek a bónuszajánlatra vonatkozó kiegészítő feltételek (ha ilyenek nincsenek, akkor a Promóciókra vonatkozó általános feltételek érvényesek), továbbá az ajánlatban a Bónusz megszerzésére vonatkozó feltételek. Az ajánlatok csak EGYSZER használhatók fel, ha nem vonatkozik rájuk más rendelkezés. A Játékos nem jogosult arra, hogy megszerezzen bármilyen Bónusz összeget, és hogy Bónusz révén megszerzett pénzt vegyen fel a Számlájáról, ha előbb nem teljesíti a vonatkozó feltételeket, beleértve a teljesítendő események és a korlátozásokra vonatkozó feltételeket is. A Sportfogadás szolgáltatásokban a további vonatkozó feltételek betartásán kívül a Játékos kizárólag abban az esetben jogosult Számlájáról Bónusszal szerzett pénz felvételére, ha a Bónusz összeg ötszörösének, valamint a Bónusz összeget eredményező befizetés ötszörösének megfelelő összegért fogadott 1,70 vagy magasabb nyereményszorzón.

10. KIFIZETÉSEK

10.1

A Játékos Számla egyenlege az a valódi pénzösszeg, amely (a Játékos által vagy általunk) befizetésre kerül a Számlájára, csökkentve, illetve növelve a Szolgáltatások használatából eredő, elhatárolt nyereményével (beleértve olyan Bónuszokat, melyek vonatkozó megjátszási korlátozásai nem kerültek teljesítésre), illetve veszteségével, levonva belőle a jutalékokat és a nevezési vagy egyéb díjakat, továbbá levonva belőle a Játékos által korábban kifizetett összegeket, valamint az általunk ismert vagy gyanított csalás miatt elvesztett vagy visszakövetelt összegeket vagy más, a Játékos bankja vagy más illetékes bank által (akár a fedezet hiánya, akár visszafizetés, akár egyéb indok miatt) el nem fogadott tranzakciók és befizetések miatt büntetésként kiszabott vagy visszakövetelt összegeket, továbbá levonva belőle az esetleges Inaktív számladíját (lásd 11. pont lent) és minden olyan egyéb összeget, amely jelen Szerződések alapján levonható vagy levonandó (a továbbiakban „Számlaegyenleg”).

10.2

A készpénz-kifizetési kérelmek elbírálásának alapját a meghatározott összeg tétként történő feltevése, a számlájára történő valódi pénzes befizetés vagy nem korlátozott bónusz, a befizetési módra vonatkozó korlátozások, a megszerzett nyeremények, a bónuszra vonatkozó korlátozás, és/vagy a Biztonsági felülvizsgálatok (lásd az alábbi 15. pontot), valamint a jelen szerződések egyéb vonatkozó rendelkezései képezik. A progresszív jackpot nyeremények esetében előfordulhat, hogy meg kell erősíttetünk a a nyereményt a játék szolgáltatójával. Az ellenőrzési folyamat csúszást okozhat bármely fizetésben/kifizetési kérelem feldolgozásában és akár a jackpot összegének fluktiációját is magával vonzhatja. Minden megteszünk annak érdekében, hogy minden megnyert progresszív jackpot nyereményt 24 órán belül kifizethetővé tegyük, ha minden más szükséges átvilágítási és csalást megelőző ellenőrzés sikeresen lezárult. Minden kifizetett pénzre vonatkoznak a tranzakciós korlátok, a kifizetési módozatokért pedig feldolgozási díjat is felszámítunk, ezekről Önt a kifizetés előtt értesítjük. Az aktuális be-és kifizetési lehetőségekkel, illetve a díjakkal kapcsolatos további tudnivalókat a Kifizetések, GYIK része tartalmazza.

10.3

A nyereményeket a hatályos törvények szerint jelentjük, és visszatartjuk belőlük a törvény által előírt összeget. A kapott nyeremények után fizetendő mindenféle adó megfizetéséért kizárólag a Játékos vállalja a felelősséget. A Számlaegyenleg nem utalható át, nem helyettesíthető és nem váltható át semmilyen más nyereményre. Mivel egy „Zártláncú rendszert” működtetünk a kifizetésekhez, hogy megvédjük magunkat és ügyfeleinket a kártyalopásoktól és a csalásoktól, időnként az Ön kifizetése több fizetési módra osztható, amikor a rendszerbiztonsági szabályok megkövetelik a pénz visszafizetését a befizetéshez használt fizetési mód(ok)ra. Fenntartjuk magunknak a jogot arra, hogy a teljes befizetett összegig terjedően a kifizetéseket más kifizetési lehetőségek aktiválása előtt ugyanazon fizetési módokkal teljesítsük, mint amellyel a befizetések kerültek végrehajtásra. Az igénybe vehető fizetési módokat saját belátásunk szerint választjuk ki. Ezekbe tartozhat korlátozás nélkül a hitel-/bankkártyák.

10.4

A kifizetések a lehető leghamarabb (legfeljebb kettő (2) munkanapig tartó belső feldolgozást követően) megtörténnek, bár az elvégzett Biztonsági ellenőrzés (lásd az alábbi 15. pontot) miatt előfordulhatnak késések, kivéve azokat az eseteket, amikor ilyen kifizetéseket tartunk a jelen Megállapodásoknak megfelelően.

10.5

Minden, a SEPA régión belül banki átutalással teljesített euró alapú fizetés a SEPA feltételeinek megfelelően kerül továbbításra. Ez azt jelenti, hogy a pénz kifizetője és címzettje köteles megfizetni a tranzakció helyi költségeit, még akkor is, ha a tranzakcióra két különböző SEPA régión belüli ország között kerül sor.

11. HARMADIK FÉLHEZ TARTOZÓ TARTALOM

11.1.

Nem engedélyezett semmilyen becsmérlő vagy durva szóhasználat chat funkciók vagy egyéb más módon a Platformokon és a Csoport alkalmazottaival szemben. A Játékosnak nem áll továbbá jogában semmilyen médiumon vagy fórumon hamis, rosszindulatú, kártékony megjegyzéseket közzétenni a Csoport működésével kapcsolatban.

11.2.

A Harmadik féltől származó tartalmakra vonatkozó szabályzatnak megfelelően jogunkban áll visszautasítani vagy törölni a Játékos által a Platformokon közzétett bármely szöveget, fájlt, képet, fényképet, videót, hanganyagot vagy bármely más tartalmat (a továbbiakban „Harmadik féltől származó tartalom”), amely saját belátásunk szerint sérti a jelen Szerződések feltételeit.

11.3.

A szabályzat megsértése a Harmadik féltől származó tartalom eltávolításához, a Szolgáltatások Játékos általi használatának felfüggesztéséhez és/vagy olyan lépések megtételéhez vezethet, amelyek ésszerű keretek között szükségesek annak érdekében, hogy biztosítsuk a szabályzat érvényesülését.

12. SZÁMLANÉV & JELSZÓ NYILVÁNOSSÁGRA HOZÁSA

A Számla regisztráció során választott számlanév és jelszó közlése harmadik féllel tilos. A Játékos kizárólagos felelősséggel tartozik számlanevének és jelszavának biztonságáért.

A Játékos beleegyezik abba, hogy Számlája nevét és jelszavát titokban tartja, és senki másnak nem engedi használni. Minden olyan személyt, aki a helyes felhasználónév és jelszó megadásával azonosítja magát, a Számla jogos tulajdonosának tekintünk, csakúgy mint a felhasználónév és jelszó helyes megadásával végzett tranzakciókat. Semmilyen körülmények között nem vállalunk felelősséget a Játékos bejelentkezési adatainak illetéktelen vagy csalárd felhasználásából adódó szenvedett veszteségekért. Nem vagyunk kötelesek a Számlákhoz tartozó nevek és jelszavak tárolására. Amennyiben a Játékos elveszíti Számlája nevét vagy jelszavát, kapcsolatba kell lépnie ügyfélszolgálatunkkal. Abban az esetben, ha tudomásunkra jut, hogy harmadik személyek is hozzáférhetnek a számlához, akkor fenntartjuk a jogot, hogy felfüggesszük és/vagy zároljuk számládat és visszatartsunk minden rajta található nyereményt/egyenleget.

13. CSALÁSOK, TILTOTT TRANZAKCIÓK & SIKERTELEN BEFIZETÉSEK

A tisztességtelen játékkal és a csalásokkal szemben a zéró tolerancia elvét követjük. Ha úgy ítéljük meg, hogy Ön csalt vagy bármilyen módon megpróbált megkárosítani minket és/vagy a Csoportot vagy a Szolgáltatás valamely felhasználóját (beleértve többek között a játék manipulálását, a pénzügyi csalást, a több pénznem kezelésére szolgáló funkciók manipulálását vagy a játék/esemény minden lehetséges kimenetelére megtett fogadást), illetve ha azt gyanítjuk, hogy hamis fizetéssel próbálkozott, például lopott bankkártya használatával vagy bármely egyéb csalárd tevékenységgel (például pénzvisszautalással vagy más pénzvisszaszerzési móddal), vagy tiltott tranzakciót (például pénzmosást) végzett, valamint ha az Ön bankja bármilyen okból nem teljesíti az Ön befizetését, fenntartjuk a jogot arra, hogy számláját felfüggesszük és/vagy lezárjuk, és a szabálytalan adósságot a számunkra jogszerűen rendelkezésre álló, tetszés szerinti mód alkalmazásával behajtsuk, beleértve többek között (i) számlájának megterhelését az Ön tartozása szerinti összeggel; valamint (ii) külső adósságbehajtó szervezetek megbízását az adósság behajtásával. Ez hátrányosan hathat az Ön hitelbesorolására, és azzal járhat, hogy meg kell osztanunk az Ön személyes adatait (ideértve az identitását) a megfelelő ügynökségekkel, és minden törvényszegő vagy gyanús tevékenységet jelentenünk kell a megfelelő hatóságoknak.

Fenntartjuk a jogot bármely személy vagy csoport minden nyereményének érvénytelenítésére és visszatartására, illetve bármely személy vagy csoport által megnyert pont érvénytelenítésére és visszatartására, amennyiben okkal feltételezhető, hogy az adott személy vagy csoport összehangolt módon eljárva, bármilyen módon megkísérelt csalni vagy megkárosítani Minket és/vagy a Csoportot és/vagy a Szolgáltatásokat és/vagy a Platformokat.

Az adatok védelme, a biztonság és a csalás elkerülése érdekében nem engedélyezzük a Szolgáltatásokban és/vagy a Platformokon elérhető egyik kommunikációs csatorna (korlátozás nélkül ideértve az osztó asztalánál folytatott csevegést is) igénybe vételét ajánlatok, termékek és szolgáltatások kiajánlására vagy hirdetésére (akár a Játékosé, akár harmadik félé). Kifejezetten tilos ügyfeleink számára levelet küldeni vagy velük más módon kapcsolatba lépni ajánlat, termék vagy szolgáltatás ajánlása vagy hirdetése céljából.

A Sportfogadás szolgáltatásokra vonatkozóan, abban az esetben, ha bármilyen manipulációra (Esemény vagy nyereményszorzók befolyásolása) gyanakszunk, fenntartjuk a jogot arra, hogy saját hatáskörünkben (i) felfüggesszük az Esemény vagy eseménysorozat szerepeltetését piacainkon, és (ii) elhalasszuk és/vagy visszatartsuk az eseménnyel vagy eseménysorozattal kapcsolatos nyeremények kifizetését, amíg az esemény vagy eseménysorozat integritását az illetékes sportszövetség visszaigazolja.

Abban az esetben, ha az illetékes sportszervezetek megerősítik, hogy aktív manipulációra került sor bármely esemény vagy eseménysorozat esetében, fenntartjuk a jogot arra, hogy saját hatáskörünkben felfüggesszünk minden, az érintett eseményekre megtett fogadást, akár belső információkkal rendelkező személy tette meg azokat, akár bárki más, aki véleményünk szerint bármilyen módon érintett a manipulációban.

Fenntartjuk a jogot, hogy azokat az összeget, melyekkel tartozik nekünk levonjuk egyenlegéből vagy bármely későbbi nyereményéből vagy számlájára jóváírt befizetésekből.

14. HIBÁK

Amennyiben a Játékos a Számlájával kapcsolatban, illetve tétjére vagy fogadására vonatkozó számításokkal, pénznemek közötti átváltások során bármilyen hibára figyel fel, haladéktalanul értesítenie kell bennünket. Olyan rendszer- vagy játékhiba (a játék logikájának normális működésétől való bármiféle eltérés) esetén, amelyek hibákat okoznak az esélyek kiszámításában, a díjakban, a jutalékokban, a Bónuszokban, a kifizetésekben vagy a pénznemátváltásokban (a továbbiakban „Hiba”), arra törekszünk, hogy minden, a Hiba által közvetlenül érintett Játékost a Hiba bekövetkeztét megelőző helyzetbe hozzuk. Bármilyen tévedés, ami egy technikai hiba miatt adódik egy a harmadik félhez tartozó szorzókat összehasonlító oldalon megjelenő szorzóknál, hibának minősül. Fenntartjuk a jogot arra, hogy minden ilyen Hiba által érintett tétet és fogadást nullának és érvénytelennek nyilvánítsunk, és a Játékos Számlájáról a megfelelő tétekhez és fogadásokhoz kapcsolódó bármely összeget levonjuk, vagy – ha erre nincs fedezet – követeljük, hogy az ilyen tétekhez és fogadásokhoz kapcsolódó tartozását a Játékos kiegyenlítse. Minden esetben, amikor (belátásunk szerint) azt állapítjuk meg, hogy egy Hibát valaki jogtalan előny elérésére használ fel, jogosultak vagyunk ezt a tevékenységet a jelen Használati feltételek 16. pontjában (Visszavonás & számlazárolás) foglaltaknak megfelelően megítélni.

Ha egy hiba vagy IT meghibásodás befolyással van a nyereményalapra, akkor megtesszük a megfelelő lépéseket, hogy visszaállítsuk a résztvevők helyzetet arra , mely fennállt volna abban az esetben, ha a hiba vagy meghibásodás nem következett volna be, beleértve, (ahol ez megfelelő) a nyereményalap egyenlő részletekben történő elosztását is az érintett játékosok között.

15. BIZTONSÁGI VIZSGÁLAT

A rendszer magas szintű biztonságának és egységének megőrzése érdekében fenntartjuk annak jogát, hogy bármikor biztonsági vizsgálatot hajtsunk végre a Játékos személyazonosságának, korának, a megadott regisztrációs adatoknak az ellenőrzése, a Szolgáltatások használatának ellenőrzése céljából, korlátozás nélkül ideértve a jelen Szerződések feltételeinek, valamint a Csoport szabályainak a Játékos általi teljesítését, valamint a Szolgáltatásokon keresztül a Játékos által végzett tranzakciók ellenőrzését a jelen Szerződések és a vonatkozó jogszabályok esetleges megsértésének felderítése céljából (a továbbiakban „Biztonsági vizsgálat”). Ezért a Játékos felhatalmaz Minket és megbízottainkat arra, hogy a Játékos által megadott vagy jelen Szerződések alapján megadandó adatokat hitelesítés céljából szükség esetén bármely harmadik fél rendelkezésére bocsássuk, így többek között jelentést kérjünk hitelkártyájáról és/vagy más módon vessük össze adatainkat harmadik fél által kezelt adatbázisok adataival. A Biztonsági vizsgálatok elvégzése érdekében a Játékos továbbá vállalja, hogy kérésünkre minden esetben biztosítja számunkra a szükséges adatokat, illetve dokumentumokat.

16. VISSZAVONÁS & SZÁMLAZÁROLÁS

16.1.

FENNTARTJUK ANNAK JOGÁT, HOGY SAJÁT KIZÁRÓLAGOS DÖNTÉSÜNK ALAPJÁN A JÁTÉKOS SZÁMLÁJÁVAL, BÁRMELY KAPCSOLÓDÓ ESP SZÁMLÁVAL (a fogalomnak a 8. pontban található meghatározásának megfelelően), BÁRMELY, A JÁTÉKOS ÁLTAL MÁS, A CSOPORT TULAJDONÁBAN ÁLLÓ VAGY NEVÉBEN MŰKÖDTETETT WEBOLDALON ÉS/VAGY KASZINÓBAN ÉS/VAGY SZOLGÁLTATÁSNÁL VEZETETT SZÁMLÁVAL, TOVÁBBÁ A JÁTÉKOK IGÉNYBE VÉTELE ESETÉN BÁRMELY, A KÖZÖS JÁTÉK/ASZTAL PLATFORMOT KÖZÖSEN HASZNÁLÓ SZOLGÁLTATÁSSAL KAPCSOLATBAN FELMONDJUK A JELEN SZERZŐDÉSEKET, VISSZATARTSUK A JÁTÉKOS SZÁMLÁJÁN TALÁLHATÓ ÖSSZEGET, FELFÜGGESSZÜK ANNAK SZÁMLÁJÁT, ÉS A SZÁMLÁRÓL BEHAJTSUK BÁRMELY ÉRINTETT KIFIZETÉS, BÓNUSZ ÉS NYEREMÉNY ÖSSZEGÉT, HA:

16.1.1.

A Játékos megszegi a jelen Szerződések bármely pontját;

16.1.2.

Tudomásunkra jut, hogy a Játékos a Szolgáltatásokat csalásra, összejátszásra (a visszafizetésekkel kapcsolatos lépéseket is beleértve), illetve törvénytelen vagy helytelen tevékenységre (korlátozás nélkül ideértve a több pénznem kezelésére szolgáló funkciók manipulálását) használta fel vagy kísérelte meg felhasználni;

16.1.3.

Tudomásunkra jut, hogy a Játékos valamely másik online játékban vagy szolgáltatásban játszott, és ott csalással, összejátszással (a fizetés visszavonást is beleértve) vagy törvénytelen, helytelen cselekedettel gyanúsították meg;

16.1.4.

A Játékos visszavonta vagy megszakította a Számláját érintő vásárlást vagy befizetést; vagy

16.1.5.

A Játékos csődbe megy, vagy a világ bármely pontján ehhez hasonló eljárás indul ellene.

17. FELMONDÁS & SZOLGÁLTATÁSZÁROLÁS

17.1.

A Játékos jogosult egy vagy akár az összes általunk kínált és a Számlájáról elérhető játéktermék (póker, kaszinó, sportfogadás) blokkolására („Szolgáltatászárolás”). További információ a Szolgáltatászárolásról itt található.

17.2.

Amennyiben a Játékos meg kívánja szüntetni Számláját, határozatlan idejű Szolgáltatászárolást kell aktiválnia mindegyik Játék szolgáltatásra vonatkozóan.

17.3.

A 16. pontban foglaltak sérelme nélkül jogunkban áll jelen Szerződéseket hét (7) napos felmondási határidővel felmondani a Játékos által megadott e-mail címre elküldött (vagy elküldeni próbált) értesítés útján. Amennyiben a felmondást Mi kezdeményezzük, arról e-mail formájában küldünk értesítést, és amennyiben a felmondás nem a 16. pont alapján történik, a gyakorlati szempontból lehetséges legkorábbi időpontban visszatérítjük a Játékos Számla egyenlegét. Amennyiben a felmondás a 16. pont rendelkezéseinek értelmében történik, a Játékos Számláján található kifizetések, Bónuszok és nyeremények összege elveszettnek tekintendők és nem téríthetők vissza.

17.4.

Jelen Szerződések felmondása nincs hatással a folyamatban lévő tétekre és fogadásokra, AMENNYIBEN a folyamatban lévő tétek és fogadások érvényesek, és semmilyen módon nem sértik jelen Szerződéseket.

17.5.

A Használati feltételek következő pontjai a jelen Szerződések bármelyik fél által történő felmondása esetén is érvényben maradnak: 13., 16., 17., 18., 20., 21., 22., 23. és 24., valamint az ezek értelmezéséhez szükséges bármely egyéb pont.

18. KÁRTÉRÍTÉS

A JÁTÉKOS ELFOGADJA, HOGY A SZOLGÁLTATÁSOKAT KIZÁRÓLAG A SZERZŐDÉSEKBE FOGLALT SZABÁLYOKNAK ÉS FELTÉTELEKNEK MEGFELELŐEN HASZNÁLJA. A JÁTÉKOS TELJES MÉRTÉKBEN KÖTELES KÁRTALANÍTANI MINKET A SZÁMUNKRA (VAGY A CSOPORT BÁRMELYIK TAGJA SZÁMÁRA) A JELEN SZERZŐDÉSEK JÁTÉKOS ÁLTALI MEGSÉRTÉSÉBŐL ADÓDÓ BÁRMELY VESZTESÉGGEL VAGY KÖLTSÉGGEL SZEMBEN (BELEÉRTVE AZ ÉSSZERŰ JOGI KÖLTSÉGEKET IS).

19. SZÜNET & ÖNKIZÁRÁS

19.1.

A Játékos jogosult átmeneti megfontolási időszakot, önkizárást és határozatlan idejű önkizárást kérni a Számla felelősségteljes játék funkció használatával, amely a Számla, Adataim, Felelősségteljes játék menüpontokról, vagy idekattintván érhető el. A határozatlan idejű önkizárás esetében a Játékos számlaegyenlegét (kivéve a bónuszok összegét) visszatérítjük, a megállapodás feltételeinek megfelelően. Fenntartjuk a jogot, hogy a fentiek bármelyike alapján saját hatáskörben intézkedjünk az Ön Számlája vonatkozásában.

19.2.

Amennyiben a Csoport bármelyik vállalata által időről időre biztosított Platformokkal összefüggésben bármelyik önkizárási eszköz használata mellett döntött a Játékos, tudomásul veszi és elfogadja, hogy a megadott önkizárási időszakon belül a Csoport más vállalatainál sem nyithat vagy használhat Számlát (a továbbiakban „Csoport vállalatainál létrehozott további számla”).

19.2.1

Abban az esetben, ha sikerült Önnek megnyitnia vagy használnia egy Fiókot bármelyik cégcsoport-tag által biztosított platformon, miközben Ön az önkizárást választotta, mi 48 órán belül minden ésszerű intézkedést megteszünk annak megakadályozására, hogy szolgáltatásainkon valódi pénzes játékot indíthasson. Abban az esetben, ha a cégcsoport-tag által biztosított platformon nyitott számlákat össze tudjuk kapcsolni önkizárást elrendelt személyekkel, minden ésszerű lépést megteszünk ezen számlákhoz való hozzáférés megakadályozása érdekében, a tudomásunkra jutást követő 48 órán belül.

19.3.

A fenti 19.2. pont a Játékos általi megsértése esetén Cégünk/a Csoport bármelyik vállalata emellett jogosult (de nem köteles) felfüggeszteni a Játékos által esetleg befizetésre kerülő (vagy korábban befizetett) pénzösszegeket a Csoport vállalatainál létrehozott további Számlákon.

19.4.

Félreértést megelőzendő: a fenti 19.2. pont Játékos általi megsértése esetén sem Mi, sem a Csoport bármely vállalata nem köteles a Játékosnak visszatéríteni a Csoport vállalatainál létrehozott további Számlákon a Játékos által megadott önkizárási időszak alatt megjátszott összegeket.

19.5.

A Játékosnak lehetősége van napi, heti és/vagy havi befizetési limitek megadására. A befizetési limit csökkentések azonnal érvénybe lépnek. A játékszenvedély megelőzése érdekében az összes befizetési limit megemelésére és/vagy törlésére vonatkozó kérelem a kérelmezéstől számított 24 óra elteltével kerül feldolgozásra. A befizetési limitek a Számla Felelősségteljes játék részlegében állíthatók be és módosíthatók.

UK játékosok: 24 óra elteltével való bejelentkezéskor egy felugró ablak jelenik meg, ahol aktiváláshoz megerősíthető, illetve elutasítható az új befizetési limit. Az új limit annak megerősítését követően érvénybe lép.

19.6

Az Egyesült Királyságban tartózkodó Ügyfelek igénybe vehetik az online "GAMSTOP" önkizáró szolgáltatást is lehetőségük lesz arra is, hogy kizárják magukat erről felületről vagy minden olyan felületről, melyet az Entain csoport üzemeltet.

19.6.1

Saját belső önkizáró lehetőségünk mellett, melyet a 20. szekcióban részletezünk, regisztrálva vagyunk a The National Online Self Exclusion Scheme Limited ("GAMSTOP") által biztosított szolgáltatásban is. A GAMSTOP önkizáró szolgáltatásba történő sikeres regisztráció megelőzi, hogy minden online szerencsejáték weboldalt és alkalmazást elérhessen olyan cégek által üzemeltetve, amelyek tagjai szolgáltatásunknak. További részleteket talál a GAMSTOP önkizáró szolgáltatásról a www.gamstop.co.uk oldalon.

19.6.2

Olyan körülmények között, ahol sikeresen regisztrált a GAMSTOP önkizáró szolgáltatás használatára, minden indokolt lépést megteszünk önkizárásának "aktív" állapota alatt, hogy megelőzzük az Ön hozzáférését online számlájához, vagy új online számla nyitásához, online nyereményjáték weboldalunk vagy alkalmazásunk használatával.

19.6.3

Kizárólag a GAMSTOP önkizáró szolgáltatással folytatunk önkizárási procedúrát azokra az adatokra támaszkodva, melyeket Ön biztosított a GAMSTOP számára regisztrációja részeként, hogy használhassa a GAMSTOP önkizáró szolgáltatást. Nem vállalunk felelősséget a magunk részéről azon hibákért, melyeket Ön vagy a GAMSTOP ejtett ezen információk biztosításakor.

19.6.4

Emlékeztetnénk arra, hogy az Ön érdeke a GAMSTOP számára valóságos és pontos adatokat megadni, melyek egyeznek azokkal amelyeket online számlájához használt nálunk.  Az Ön felelőssége az GAMSTOP számára megadott információkat frissíteni. Mi nem vagyunk felelősségre vonhatóak azért, ha Ön elmulasztotta az adatok frissítését.

19.6.5

A GAMSTOP önkizáró szolgáltatás csak azon online számlákhoz való hozzáférést előzi meg, melyek adatai egyeznek azokkal, amelyeket a GAMSTOP szolgáltatásnak biztosított, önkizárási kérelmének részeként. Hasonlóan, a GAMSTOP önkizáró szolgáltatás csak olyan új online számlanyitást előz meg, ahol a  számunkra megadott személyes információk egyeznek azokkal, melyeket a GAMSTOP számára biztosított önkizárási kérelmének részeként.  Tehát, nem vagyunk felelősségre vonhatóak online számlája hozzáférésének vagy új online számlanyitásának megelőzéséért abban az esetben, ha pontatlan, nem egyező és/vagy hiányos információkat adott meg nekünk és/vagy a GAMSTOP szolgáltatásnak.

19.6.6

Kérjük vegye figyelembe, hogy a GAMSTOP szolgáltatásra vonatkozó Felhasználási Feltételek elfogadásával önkizárása aktiválásra kerül amint lehetséges, miután kérelme feldolgozásra került. Amíg a GAMSTOP megtesz minden tőle telhetőt a kivitelezésre 24 órán belül, ez mégsem garantálható. Azonban, miután az önkizárás sikerült és aktiválásra került a GAMSTOP operációs rendszerében, az önkizárás hatályba lép a mi operációs rendszerünkben (bár erősen javasoljuk, hogy tájékoztasson minket részvételéről a GAMSTOP önkizáró szolgáltatásban – kérjük, tekintse meg a 20.6.8 számú paragrafust alább).

19.6.7

Annak biztosítása érdekében, hogy teljes mértékben hozzájuthasson az előnyökhöz, melyeket az önkizárási lehetőség tartalmaz a GAMSTOP önkizáró szolgáltatás jóvoltából, ajánlott felvennie a kapcsolatot az online szerencsejáték operátorokkal, hogy megerősítse, hogy kérelme a GAMSTOP önkizáró szolgáltatás regisztrációjához sikeresen lezajlott. Ezt megteheti a Kapcsolatfelvétel opciót választva.

19.6.8

Mikor felveszi velünk a kapcsolatot, hogy megerősítse regisztrációs kérelmének sikerességét a GAMSTOP önkizáró szolgáltatást illetően, kérjük hagyja jóvá az alábbi információkat (emlékeztetjük, hogy az információknak, melyeket megad számunkra és a GAMSTOP szolgáltatásnak pontosnak, egyezőnek és hiánytalanul kitöltöttnek kell lenniük annak biztosítására, hogy teljes mértékben élvezhesse a GAMSTOP önkizáró szolgáltatás előnyeit):
19.6.8.1 név; 
19.6.8.2 online számla felhasználónév; 
19.6.8.3 cím; és 
19.6.8.4 születési dátum.
Adja meg nekünk az összes irányítószámot, ahol korábban lakott, valamint minden felhasználónevet, e-mail címet és mobil telefonszámot, melyet jelenleg használ, vagy korábban használt.

19.6.9

Miután a minimum kizárási periódus lejárt Ön és a GAMSTOP közt, kapcsolatba kell lépnie a GAMSTOP-pal közvetlenül, hogy önkizárásának deaktivációja elintézésre kerüljön. Amíg a GAMSTOP mindent megtesz azért, hogy deaktiválja önkizárását amint lehet, ez mégsem garantálható. Kérjük vegye figyelembe, hogy nem végezhetünk deaktivációt Ön helyett. Minden GAMSTOP-hoz beérkezett önkizárás deaktivációját érintő kérelem egy 24 órás "cooling-off" időszaknak lesz kitéve. Miután önkizárása sikeresen deaktiválásra került, hozzáférhet online számlájához/ nyithat új online számlát nálunk. Abban az esetben, ha nem lép kapcsolatba a GAMSTOP-pal önkizárásának deaktivációját illetően a minimum kizárási periódus lejárta után, önkizárása folytatódik további 7 éven keresztül, mely letelte után önkizárása deaktiválásra kerül.

19.6.10

Beleegyezik abba, hogy nem próbál meg új számlát nyitni, belépni meglévő online számlára, vagy bármely más úton megkerülni a GAMSTOP, vagy a mi operációs rendszerünket/mechanizmusainkat önkizárásának ideje alatt. A GAMSTOP önkizáró szolgáltatás segít Önnek abban, hogy felelősségteljesen kezelhesse online szerencsejátékát nálunk. Mint az jóváhagyásra került a GAMSTOP Felhasználási Feltételeiben, a szolgáltatás nem az akaraterőt szándékszik helyettesíteni, nem "tévedhetetlen" és nem garantálhatjuk ezúton, hogy minden esetben meg tudjuk akadályozni online számlájához való hozzáférését, vagy visszautasítani új számlanyitási kérelmét.

19.6.11

Megfelelő ellenőrzéseket és biztonsági elemeket használva biztosítjuk, hogy míg önkizárása tart a GAMSTOP önkizárási szolgáltatás alatt, nem férhet hozzá létező online számlához vagy nyithat új online számlát nálunk. Nem vagyunk azonban felelősségre vonhatók Ön vagy bármely harmadik fél által abban az esetben, ha továbbra is hozzá tud férni a szerencsejátékhoz online szerencsejáték weboldalunkat és/vagy alkalmazásunkat használva (ebbe szintén beletartozik a számlák nyitása/hozzáférése in-shop módban olyan körülmények közt, ahol ezek online számlájához kapcsolódnak).

19.6.12

Továbbá, semmilyen körülmények között nem vagyunk felelősségre vonhatóak Ön vagy bármely harmadik fél által abban az esetben, ha Ön továbbra is hozzá tud férni online számlájához vagy új online számlát tud nyitni az önkizárási időszak alatt a GAMSTOP önkizárási szolgáltatást használva, olyan okokból, melyek a mi irányításunkon kívül esnek. Ebbe beletartoznak azok a körülmények, ahol a GAMSTOP által használt operációs rendszerek kudarcot vallanak az Ön megfelelő és/vagy azonnali azonosításában és/vagy online számlájának azonosításában az önkizárás tárgyaként, amikor Ön megkísérli használni online szerencsejáték weboldalunkat és/vagy alkalmazásunkat.

20. KORLÁTOZÁSOK & KIZÁRÁSOK

20.1.

A PLATFORMOK HASZNÁLATA, A PLATFORMOK ÁLTAL NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOKHOZ KAPCSOLÓDÓ SZOFTVEREK LETÖLTÉSE ÉS A SZOLGÁLTATÁSOK HASZNÁLATA VAGY A HASZNÁLATTAL KAPCSOLATOS BÁRMILYEN ÁLTALUNK NYÚJTOTT INFORMÁCIÓ KIZÁRÓLAGOSAN A JÁTÉKOS LEHETŐSÉGE, VÁLASZTÁSA ÉS KOCKÁZATA.

20.2.

AMILYEN MÉRTÉKBEN A TÖRVÉNY ÁLTAL MEGENGEDETT, NEM VÁLLALUNK FELELŐSSÉGET: (i) A PLATFORMOKON ELÉRHETŐVÉ TETT SZOLGÁLTATÁSOKHOZ KAPCSOLÓDÓ PROGRAMOK HIBÁS MŰKÖDÉSÉÉRT, (ii) A 14. PONTBAN ISMERTETETT HIBÁKÉRT, (iii) ADATVESZTÉST OKOZÓ PROGRAMHIBÁKÉRT, VÍRUSOKÉRT, VALAMINT (iv) SZÁMÍTÓGÉPES KÖRNYEZETBEN, MOBILTELEFONON VAGY MOBILESZKÖZÖN, ILLETVE SZOFTVEREKBEN FELMERÜLŐ EGYÉB KÁR OKOZÁSÁÉRT.

20.3.

NEM VÁLLALUNK TOVÁBBÁ FELELŐSSÉGET AZÉRT, HA A JÁTÉKOS ÁLTALUNK NEM JAVASOLT MÓDON, ESZKÖZZEL VAGY MÓDSZERREL PRÓBÁLJA MEG A SZOLGÁLTATÁSOKAT HASZNÁLNI. NEM VAGYUNK KÖTELESEK REDUNDÁNS VAGY HÁTTÉRHÁLÓZATOT ÉS/VAGY RENDSZERT FENNTARTANI.

20.4.

A SZOLGÁLTATÁSOK NYÚJTÁSÁT ÉSSZERŰ SZAKÉRTELEMMEL ÉS GONDOSSÁGGAL, ALAPVETŐEN A SZERZŐDÉSEKBEN ISMERTETETT MÓDON VÉGEZZÜK. A SZOLGÁLTATÁSOKKAL KAPCSOLATBAN TOVÁBBI ÍGÉRETEKET NEM TESZÜNK, ILLETVE TOVÁBBI GARANCIÁT NEM VÁLLALUNK.

20.5.

JELEN SZERZŐDÉSEKBŐL VAGY A SZOLGÁLTATÁSOK, ILLETVE AZ ÁLTALUNK A PLATFORMOKON ELÉRHETŐVÉ TETT SZOLGÁLTATÁSOKHOZ KAPCSOLÓDÓ SZÁMÍTÓGÉPES PROGRAMOK JÁTÉKOS ÁLTALI HASZNÁLATÁBÓL EREDŐ FELELŐSSÉGÜNK – ATTÓL FÜGGETLENÜL, HOGY SZERZŐDÉSSZEGÉSBŐL EREDŐ, SZERZŐDÉSEN KÍVÜLI KÁRRÓL (BELEÉRTVE A MULASZTÁST IS) VAGY EGYÉB KÁRRÓL VAN SZÓ – A JÁTÉKOS VAGY BÁRMELY HARMADIK FÉL FELÉ BÁRMELY TIZENKÉT (12) HÓNAP SORÁN NEM HALADHATJA MEG A JÁTÉKOS SZÁMLÁJÁRA AZ UGYANAZON TIZENKÉT (12) HÓNAP ALATT A FELELŐSSÉG KÉRDÉSÉT FELVETŐ SZOLGÁLTATÁS KAPCSÁN BEFIZETETT TÉTEK, JUTALÉKOK ÉS/VAGY DÍJAK ÖSSZEGÉT.

20.6.

A CSOPORT (BELEÉRTVE TISZTSÉGVISELŐIT, IGAZGATÓIT, MEGBÍZOTTAIT ÉS ALKALMAZOTTAIT) NEM VÁLLAL FELELŐSSÉGET A JÁTÉKOS FELÉ SZERZŐDÉSES, SZERZŐDÉSEN KÍVÜLI (A MULASZTÁST IS IDEÉRTVE) VAGY EGYÉB MÓDON OKOZOTT BÁRMELY ÜZLETI VESZTESÉGÉRT, KORLÁTOZÁS NÉLKÜL IDEÉRTVE AZ ADATVESZTÉST, AZ ELMARADT HASZNOT, BEVÉTELT VAGY ÜZLETI LEHETŐSÉGET, JÓ HÍRNEVE VAGY MEGBECSÜLÉSE CSORBULÁSÁT, AZ ÜZLET MEGHIÚSULÁSÁBÓL FAKADÓ KÁRT, ILLETVE A JELEN SZERZŐDÉSEKBŐL VAGY A SZOLGÁLTATÁSOK JÁTÉKOS ÁLTALI HASZNÁLATÁBÓL EREDŐ, A CSOPORT ÁLTAL JELENLEG ELŐRE NEM LÁTHATÓ BÁRMILYEN EGYÉB VESZTESÉGET.

20.7.

JELEN SZERZŐDÉSEK EGYETLEN RÉSZE SEM ZÁRJA KI FELELŐSSÉGÜNKET A SAJÁT HANYAGSÁGUNKBÓL SZÁRMAZÓ CSALÁSRA, HALÁLESETRE, SZEMÉLYI SÉRÜLÉSRE VONATKOZÓAN.

20.8.

AMENNYIBEN A SZERZŐDÉSEK BÁRMELY RÉSZE JOGELLENESNEK, ÉRVÉNYTELENNEK VAGY BÁRMILYEN OKBÓL VÉGREHAJTHATATLANNAK BIZONYUL, AKKOR A SZERZŐDÉSEK EZEN RÉSZE LEVÁLASZTHATÓ A SZERZŐDÉSEK TÖBBI RÉSZÉTŐL ANÉLKÜL, HOGY A SZERZŐDÉSEK TÖBBI RÉSZE ÉRVÉNYÉT ÉS VÉGREHAJTATÓSÁGÁT VESZTENÉ.

21. ÉRTESÍTÉSEK/PANASZOK/VITÁK

21.1

E 21 pontban ismertetjük, miként kezeljük a felmerülő kérdéseket, értesítéseket, panaszokat és vitákat. Bármikor kapcsolatba léphetsz velünk a help@partypoker.com e-mail címen vagy az Ügyfélszolgálaton keresztül. Írásbeli értesítést a következő címre küldhetsz nekünk: Customer Services Manager, Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, GX11 1AA. A jogi nyilatkozatokat írásban kell elküldeni a következő címre: General Counsel, Suite 6, Atlantic Suites, Europort Avenue, Gibraltar, GX11 1AA. A nyilatkozatok másolatát a fenti e-mail címre is elküldheted nekünk, azonban kérjük, vedd figyelembe, hogy az e-mail nem minősül kézbesítésnek. A fiókodhoz regisztrált e-mail címre küldünk minden jogi nyilatkozatot, illetve válaszlevelet.

21.2

A következő háromlépcsős eljárást alkalmazzuk, amikor válaszolunk neked:

1. szakasz

Megkeresésedet először Ügyfélszolgálati csapatunk nézi át és vizsgálja ki, majd egyik tanácsadónk („Ügynök") válaszol neked, miközben minden hívást/üzenetet naplóz és megfelelő feljegyzéseket készít.

2. szakasz

Amennyiben az 1. szakaszban nem sikerül megoldanunk a problémádat, az ügyet az Ügynöki csapathoz/Feletteshez továbbítjuk. A Felettes áttekinti az ügyet, majd értesítést küld neked a döntéséről.

3. szakasz

Amennyiben elégedetlen vagy a 2. szakaszban kapott válasszal, az ügyet a PartyPoker Panaszcsoportjához továbbíthatod a complaints@partypoker.com, e-mail címen. Ekkor a megkeresésedet „panaszként” rögzítjük, illetve „vitás ügyként”, ha az fogadási vagy szerencsejáték ügylettel kapcsolatos.

A panasz vagy vita beérkezése után a PartyPoker Panaszcsoportja tovább vizsgálja az ügyet, és ennek megfelelően választ küld neked. Panaszokat illetően ez az utolsó szakasz. Amennyiben továbbra is elégedetlen vagy egy vita rendezésével kapcsolatban, az ügyet tovább viheted külső, jóváhagyott, alternatív vitarendezési lehetőségünkön keresztül (a részleteket lásd az alábbiakban).

21.3

A veled vagy bármely más személlyel folytatott összes telefonhívás és e-mail kommunikáció rögzítésre kerülhet. Ha ezen beszélgetések tartalma vitatott, akkor a döntéshozatali folyamat során szükség szerint betekintünk ezekbe a feljegyzésekbe, kivéve, ha további bizonyítékokat nyújtanak be.

21.4

Egy panasszal vagy vitával kapcsolatban folytatott minden kommunikáció, beleértve a panasz/vita részleteit, a megkereséseket és/vagy az ügyfélszolgálati levelezést, amely a megoldási folyamat részeként zajlik, bizalmas és az is marad, annak érdekében, hogy a vitát megpróbáljuk békés úton rendezni. Vállalod, hogy az ilyen beszélgetések létezését vagy tartalmát nem teszed elérhetővé harmadik fél számára (beleértve a médiát, közösségi médiát, csevegőszobákat vagy más hasonló fórumokat). Kivételt képez az, ha ezeket az információkat tanácsadóiddal (ügyvédekkel, pénzügyi tanácsadókkal, egészségügyi szakemberekkel, biztosítókkal stb.), az illetékes szabályozó hatóságokkal, bűnüldöző szervekkel, az IBAS szervezetével vagy más vitarendezési szolgáltatásokkal, illetve a törvény által megengedett módon osztod meg. Bizalmas információk jogosulatlan nyilvánosságra hozatala esetén felfüggeszthetjük a vitarendezési folyamatot, és befagyaszthatjuk vagy zárolhatjuk a fiókodat.

21.5

Amennyiben a panaszod beérkezésének időpontjában az Egyesült Királyságban regisztrált játékos vagy a PartyPoker -nél, a panaszod kézhezvételétől számított 24 órán belül visszaigazolást kell kapnod panaszod kézhezvételéről. A végleges álláspontot a kézhezvételtől számított nyolc héten belül e-mailben közöljük, kivéve, ha nem kezded el kellő időben a panaszkezelési eljárást. Abban az esetben, ha további adatokat kell bekérnünk tőled, ez az időszak szünetel mindaddig, amíg megkapjuk azokat. Ekkor a folyamat ott folytatódik, ahol korábban abbamaradt. Panaszkezelési eljárásunk akkor ér véget, ha a panaszod a beérkezéstől számított nyolc hét elteltével is megoldatlan marad (a további információk beérkezése alatt tartott szüneteket is beleértve), vagy ha a helyzetet megoldhatatlan nyilvánítottuk, vagy nem sikerül végleges álláspontot találnunk kevesebb, mint nyolc héten belül. Ilyen esetben egy végleges válasz e-mailt küldünk az ügyet illetően.

21.6

Alternatív vitarendezési lehetőség az Egyesült Királyságban élő ügyfeleink számára:

A panaszt benyújthatod az Independent Betting Adjudication Service-hez („IBAS" - Független Fogadási Döntéshozói Szolgálat) is.

Az IBAS pártatlan döntéshozói szervként működik olyan viták kapcsán, melyek fogadási és szerencsejáték üzemeltetők és ügyfeleik között lépnek fel, miután problémájukat az üzemeltető belső vitarendezési eljárásával nem sikerült megoldani.

Az IBAS fogadási szakértőkből álló bizottsága szakértelmét felhasználva vizsgálja meg a tényeket, és a jelen feltételekre hivatkozva hoz ítéletet, azonban összetett jogi ügyekben nem döntéshozó. A hatékony vitarendezési eljárások biztosítása mellett az IBAS azt is ellenőrzi, hogy megfelelünk-e a megfelelő szabályozó szervek által meghatározott szabványoknak, valamint az IBAS regisztrációs feltételeinek. Az IBAS elérhető a www.ibas-uk.com weboldalon, vagy telefonon keresztül a +44 (0)207 347 5883 számon, illetve postai úton is a következő címen: IBAS, PO Box 62639, London EC3P 3AS. A vitás kérdés felülvizsgálatának lezárását követően bármikor az IBAS elé terjesztheted az ügyet, amennyiben ez a vita kezdetétől számított tizenkét hónapon belül történik.

Alternatív vitarendezési lehetőség az Egyesült Királyságon kívül élő ügyfeleink számára:

Amennyiben nem az Egyesült Királyság területén élsz, és elégedetlen vagy a vizsgálat eredményével, a Gibraltári Szerencsejáték-felügyelethez (Gibraltar Gambling Commissioner) fordulhatsz panaszoddal. A Gibraltári Szerencsejáték-felügyelettel való kapcsolatfelvételre vonatkozó további információért látogass el a https://www.gibraltar.gov.gi/finance-gaming-and-regulations/remote-gambling.

Az Ír Köztársaságban élő ügyfeleink a vita rendezésére az Online vitarendezési (ODR) platformot (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) használhatják.

22. ADATVÉDELEM

22.1.

A Játékos személyes adatait megoszthatjuk bármely megbízottjával, aki ezeket az adatokat kizárólag ugyanazon célokra használhatja fel, mint amelyeket Mi megadunk, illetve a jelen Szerződések feltételeivel összhangban. A Játékos személyes adatait az Adatvédelmi szabályzattal összhangban használjuk fel. Abban az esetben, ha partnerségbe lépünk egy harmadik féllel, amelynek során bizonyos feladatokat végeznek el számunkra, vagy a harmadik fél márkaneve alatt működünk, jogunkban áll megosztani és/vagy áthelyezni a Játékos személyes adatait és minden egyéb vonatkozó olyan adatot, amely ilyen harmadik fél Szolgáltatásának a használatához szükséges. A Szolgáltatás használatával és jelen feltételek elfogadásával a Játékos ezennel hozzájárulását adja ahhoz, hogy a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok és a kapcsolódó rendeletek értelmében megoszthassuk és/vagy átadhassuk ezeket az információkat és a Játékos személyes adatait ilyen harmadik felek számára.

22.2.

Felhívjuk a Játékos figyelmét arra, hogy webhelyünk minden használatát, a Játékos és Miközöttünk létrejött e-mailek, SMS-üzenetek és telefonhívások mindegyikét rögzíthetjük. Az ilyen módon létrejövő nyilvántartások a Mi tulajdonunkat képezik, és felhasználhatók bizonyítékként bármely vita esetén, illetve az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatások minőségének javítása céljából.

23. ALKALMAZANDÓ JOG

Jelen Szerződésekre Gibraltár törvényei vonatkoznak, és azok alapján értelmezendők. A Játékos visszavonhatatlanul elismeri Gibraltár bíróságainak illetékességét mindenféle, a jelen Szerződésekkel vagy azok végrehajtásával kapcsolatos, illetve ezekből eredő vitás kérdésben. Amennyiben a jelen Szerződések bármely része bármilyen szempontból érvénytelennek, törvénytelennek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az nem befolyásolja a Szerződések fennmaradó részének érvényességét, amely érvényes és végrehajtható marad.

24. ÁTRUHÁZÁS

Fenntartjuk a jogot arra, hogy jelen Szerződéseket részben vagy egészben bárki részére előzetes értesítés (és a Játékos beleegyezése) nélkül átruházzuk, átadjuk, licencbe adjuk, ígérvényezzük, amennyiben az ilyen átruházás a Játékos szempontjából azonos vagy nem kevésbé előnyös feltételekkel történik. A Játékos semmilyen, a jelen Szerződésekből eredeztethető jogát vagy kötelezettségét nem ruházhatja át, licencezheti, illetve semmilyen más módon nem adhatja át másnak.

25. HARMADIK FÉL JOGAI

25.1.

Hacsak jelen Szerződések kifejezetten nem ruháznak fel egy harmadik felet arra, hogy saját jogán érvényesítse a jelen Szerződések rendelkezéseit, akkor a szerződő feleken kívül a helyi törvények és jogszabályok alapján senkinek sincs joga ahhoz, hogy jelen Szerződések rendelkezéseire hivatkozzék, vagy azok betartását megkövetelje, de ez nem érinti a harmadik fél olyan jogait, amelyeket nem helyi törvények vagy jogszabályok biztosítanak.

25.2.

Félreértést megelőzendő: a Csoport összes tagja a jelen Szerződések szándékolt, harmadik félnek tekinthető kedvezményezettje.

26. SZERZŐDÉSEK TELJESSÉGE, MÓDOSÍTÁS & KIEGÉSZÍTÉS

A Játékos teljes egészében megértette és magára nézve kötelező érvényűnek tekinti a jelen Szerződéseknek a jelenlegi és általunk időről időre módosított és/vagy kiegészített tartalmát. A Játékos e-mailen való értesítésével bármikor jogunkban áll módosítani a jelen Szerződéseket. Minden ilyen módosítás az értesítést követő harminc (30) napon belül lép hatályba („Értesítés”). Ha valamelyik módosítás a Játékos számára elfogadhatatlan, akkor a 17.2. pont szerint fel kell hagynia a szerencsejátékkal és zárolnia kell Számláját. Amennyiben eltelik a közzétételtől számított harminc (30) nap, úgy tekintjük, hogy a Játékos a módosítást kötelező érvénnyel elfogadta. Kizárólag a Játékos felelőssége, hogy játékot megelőzően elolvassa ezeket a Szerződéseket és a módosításokat. A jelen Szerződések és a bennük hivatkozott dokumentumok jelentik az ilyen értelmű teljes és végleges megállapodást a Játékos és Miközöttünk, és érvénytelenítenek minden, Játékos és közöttünk korábban létrejött Szerződést.

27. SPORTFOGADÁS SZOLGÁLTATÁSOK

27.1.

Az alábbi feltételek kizárólag a Sportfogadás szolgáltatások használatára vonatkoznak. Bármilyen ellentmondás esetén a 27. pont és jelen Használati feltételek további pontjai között a 27. pont érvényes, amilyen mértékben a Sportfogadás szolgáltatás Játékos általi használatára vonatkozóan az alkalmazható.

27.2. Sportfogadás szolgáltatások szabályai és eljárásai

A Sportfogadás szolgáltatásokat a Sportfogadás szolgáltatások szabályai általánosan elfogadott rendelkezéseinek és a konkrét Eseményhez, játékhoz vagy versenyhez kapcsolódó bármely más oldalnak megfelelően („Szabályok”) kell használni. Tanácsoljuk a Szabályok gondos elolvasását.

27.3. Fogadási kifejezések

A fogadási eredmények közlésénél fenntartjuk a jogot a szimbólumok (például 1,X,2) és rövidítések használatára. A Sportfogadás szolgáltatások keretein belül folyamatosan elérhetővé teszünk egy súgó funkciót, amely tájékoztatást nyújt a fogadási típusokról és feltételekről. Tétek megtétele előtt erősen ajánlott megismerkedni az adott fogadás pontos részleteivel. Az Események és a nyereményszorzók megjelenítésekor az oldal tetején és alján látható további információk az adott esemény fogadási szabályainak részét képezik, és eltérés esetén elsőbbséget élveznek a jelen feltételekkel szemben. Tanácsoljuk a fent említett információk gondos elolvasását.

27.4.1. Tétek korlátozása

Fenntartjuk a jogot arra, hogy korlátozzuk mind az egyszeri, mind a többszörös fogadások tétösszegét.

27.4.2. Nyeremények korlátozása

A Sportfogadás szolgáltatásokon keresztül bármely huszonnégy (24) órás időszak folyamán nyerhető maximális összesített nyeremény összege 250.000 USD (a tétet nem tartalmazó nettó nyeremény), illetve amennyiben a maximális összeg elérésekor a Számlapénznem EUR, GBP, HUF, PLN, CAD, YEN vagy RON, akkor a következő összeg: 175.000 EUR, 125.000 GBP, 45.000.000 HUF, 700.000 PLN, 300.000 CAD, 10.000.000 YEN vagy 600.000 RON. A maximális nyeremény független a megtett vagy függőben lévő fogadások számától, illetve azok tétösszegétől, továbbá egy fogadás vagy tét elfogadása nem jelenti azt, hogy a teljes nyeremény kifizetésre kerül, amennyiben a nettó nyeremény meghaladja a fent meghatározott maximális nyereményt. A Játékosnak tudomásul kell vennie, hogy nem kapja meg a teljes kifizetést, amennyiben nettó nyereménye túllépi ezt a korlátot.

A Sportfogadás szolgáltatásokon keresztül megjátszott egyszeri fogadásokon maximum összesen 12.000 USD nyerhető (a tétet nem tartalmazó nettó nyeremény), illetve amennyiben a maximális összeg elérésekor a Számlapénznem EUR, GBP, HUF, PLN, CAD, YEN vagy RON, akkor a következő összeg: 15.500 CHF, 10.000 EUR, 7000 GBP, 75.000 DKK, 92.000 SEK, 82.500 NOK, 44.500 PLN, 300.000 CZK, 2.500.000 HUF, 17.000 YTL, 70.000 HRK, 30.000 RON, 300.000 RUB, 150.000 EEK, 7000 LVL, 35.000 LTL vagy 20.000 BGN.

Ezen limitek hozzávetőleges értékek csupán, és árfolyam-ingadozásfüggőek. Fenntartjuk a jogot arra, hogy időről időre különböző nyerési határértékeket szabjunk meg.

27.4.3. Nyeremények kiszámítása

Fix nyereményszorzójú fogadás esetén a nyeremény a tét és a fix nyereményszorzó szorzata. Élő fogadások esetében a Játékos elfogadja a tét megtételének folyamata közben bekövetkező nyereményszorzó-változásokat. Nyereményszorzó-változáson azon változásokat értjük, amelyekre a kimenetel fogadószelvényhez történő hozzáadása és a tét általunk történő elfogadása között kerül sor. Ezt követően a nyereményszorzó megjelenik a fogadás megerősítési értesítésében. Abban az esetben, ha a Játékos egynél több fogadást tesz meg (beleértve az egyszeri és kombinált fogadások kombinációját is), és össznyereménye meghaladná a fenti 28.4.2. pontban szereplő összeget, jogunkban áll a tétet addig csökkenteni, amíg a lehetséges nyeremény a limiten belül marad.

27.4.4. Fogadások és eredmények pontossága

Annak érdekében, hogy a lehető legpontosabb fogadásokat és eredményeket biztosíthassuk, a Játékos Számláján szereplő összegeket négy tizedes jegyben számoljuk. Technikai okokból a Játékos Számlaegyenlege csak két tizedes jegyig jelenik meg, amely időről időre négy tizedes jegyről két tizedes jegyig való kerekítés esetén változhat.

27.5. Feltételek elfogadása és érvényesítése

27.5.1.

Téteket a Sportfogadás szolgáltatásokon keresztül kell megjátszani.

27.5.2.

Egy fogadás akkor számít érvényesnek, ha távoli szervereinkről megérkezik annak visszaigazolása. Az elfogadást a fogadás "Fogadásaim" számla menüpont alatti megjelenése igazolja. A tét megtétele és elfogadása után megterheljük a Játékos Számláját a megfelelő összeggel. Az elfogadást követően a tét nem vonható vissza és semmilyen módon nem módosítható.

27.5.3.

Egy fogadás megtétele során a Játékos megerősíti, hogy nincs semmilyen előzetes tudomása az Esemény kimeneteléről, amelyre fogadást köt („Esemény”). Amennyiben a fogadás elfogadása során olyan információ kerül nyilvánosságra, amely befolyásolhatja az Esemény kimenetelét, fenntartjuk a jogot arra, hogy megváltoztassuk az elfogadás határidejét vagy érvénytelenítsük a megtett fogadásokat.

27.5.4.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármely fogadást érvénytelenítsünk, beleértve, de nem korlátozva azon fogadásokra, amelyek véletlenül kerültek elfogadásra annak ellenére, hogy a Játékos Számláján nem volt fedezet a fogadás megtételére az Esemény megkezdése előtt. Amennyiben a Játékos Számlaegyenlege csak részben fedezi egy fogadás tétjét, fenntartjuk a jogot arra, hogy a Játékos fogadását a Játékos Számlaegyenlegével megegyező téttel fogadjuk el. Fenntartjuk továbbá a jogot arra, hogy minden szükséges intézkedést megtegyünk annak érdekében, hogy megvédjük a Játékost a további veszteségektől, amennyiben az egy négyhetes időszakban legalább 5000 eurót (vagy ennek megfelelő összeget más pénznemben) veszített.

27.5.5.

Minden fogadás megtételének és elfogadásának az Esemény megkezdését megelőzően kell megtörténnie. Az Esemény kezdete után megtett vagy elfogadott tétek érvénytelenné válnak, kivéve azokat a fogadási ajánlatokat, amelyek értelemszerűen csak az Esemény kezdete után válhatnak elérhetővé (például élő vagy outright fogadások).

27.5.6.

Élő fogadások esetén a televíziós közvetítések vagy adatátviteli késedelmek miatt előfordulhat, hogy a tétek nem megfelelő nyereményszorzóval kerülnek elfogadásra közvetlenül azután, hogy a választott résztvevő/csapat jelentős előnyhöz jutott - ilyen esetekben a kimeneteltől függetlenül jogunkban áll érvényteleníteni a fogadást.

27.5.7.

Ha egy Esemény törlésre vagy érvénytelenítésre kerül, az érintett választás semleges (1,00) értékű tizedes nyereményszorzóval kerül számításra. Egyszeri tét esetén a tét összege visszatérítésre kerül. Kombinált fogadások esetén, ha az Események egy részét törölték, de a többi Esemény nyerésre áll, a kombinált fogadás nyertesnek tekintendő, de az össznyereményszorzó a nem törölt Eseményeknek megfelelően változik.

27.5.8.

Nem fogadunk el többszörös fogadást abban az esetben, ha a fogadás egyik részének az eredménye elősegíti egy másik részének az eredményét.

27.5.9.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy bármely fogadást részben vagy teljes egészében visszautasítsunk, a kétértelmű fogadásokat pedig érvénytelennek tekintsük.

27.5.10.

Fenntartjuk a jogot arra, hogy saját belátásunk szerint, e-mailes értesítéssel és azonnali hatállyal felfüggesszük, módosítsuk, eltávolítsuk és/vagy bővítsük bármely Sportfogadás szolgáltatást, valamint, amennyiben a törvény által megengedett, nem vagyunk felelősek semmilyen hasonló intézkedésért.

27.6.

Számlapénznem módosítása

Félreértést megelőzendő: amennyiben a Játékos a fogadás érvényességi ideje alatt módosítja Számlapénznemét, minden nyereményt az új Számlapénznemre váltunk át a kifizetés idején érvényes átváltási árfolyamok szerint.

28. JÁTÉK SZOLGÁLTATÁSOK

28.1.

Az alábbi feltételek kizárólag a Játék szolgáltatások használatára vonatkoznak. Bármilyen ellentmondás esetén a 28. pont és jelen Használati feltételek további pontjai között a jelen Használati feltételek további pontjai érvényesek. Ha ezen Szerződéi Feltételek és az általunk kínált játékokban elérhető szabályok között ellentmondás állna fent, akkor ezek a Szerződési Feltételek maradnak érvényben.

28.2. Játékpénzes játék és Valódi pénzes játék

A Játék szolgáltatásokra való regisztrációval a Játékos (a Szoftver (a kifejezés definícióját a jelen dokumentum későbbi része tartalmazza) segítségével) mind „játékpénzes” játékokban és versenyeken (a továbbiakban „Játékpénzes játék” vagy „Ingyenes játék”), mind „valódi pénzes” játékokban és versenyeken (a továbbiakban „Valódi pénzes játék” vagy „Pénzes játék”) részt vehet. A Játékpénzes játékokban való részvétel díjmentes, játszásukhoz nem szükséges valódi pénzösszeget megjátszani. Az egyetlen felmerülhető költség a Játék szolgáltatások hozzáféréséért felszámolandó díj lehet, melyet az adott internet- vagy telefonszolgáltató felé kell megfizetni a Játékosnak. Fenntartjuk a jogot arra, hogy saját hatáskörünkben, azonnali hatállyal és értesítés nélkül bármely Játék szolgáltatást felfüggesszünk, módosítsunk, eltávolítsunk és/vagy a kínálathoz bármilyen új Játék szolgáltatást hozzáadjunk. Az ebből eredő károkért felelősséget nem vállalunk.

28.3. Játék szolgáltatások szabályai és eljárásai

A Játék szoláltatást a Játékszabályok részlegben ismertetett általánosan elfogadott játékszabályoknak, a használt játékszolgáltatás konkrét szabályainak, a partypoker.com és PartyCasino.com weboldalak Játékok részlegében leírt konkrét eljárásainak, így többek között a Promóciók, a Versenyek, a Játék instrukciók & szabályok, az Ismerős meghívása, a Játék menete, az Asztaltétek, a Versenyszabályok, a Pókeretikett részlegek és minden olyan egyéb részleg feltételeinek megfelelően kell a Játékosnak használnia, amely konkrétan valamilyen eseményhez, játékhoz vagy versenyhez kapcsolódik, vagy ilyen működését írja le (a továbbiakban „Szabályok”).

28.4. Csalás

28.4.1. Csalásellenes szabályzat

Elkötelezettek vagyunk a játékszolgáltatások jogosulatlan használatának megakadályozásában, beleértve, de nem korlátozva a játékosok közötti összejátszás, az automatajátékosok (bot-ok), a zsetonfelhalmozás, a jegyzetelést, valamint minden, a nem megfelelő viselkedés különböző formáit magába foglaló cselekvések megelőzése terén, amelyek révén a játékosok jogosulatlan előnyhöz juthatnak az oldalon játszó többi játékossal szemben. Eltökélt szándékunk továbbá, hogy felismerjük és megakadályozzuk minden olyan program használatát, amely a mesterséges intelligencia eszköztárával operál Platformjainkon, így többek között az ellenfél játékstílusát kiderítő, csaló és minden egyéb olyan program használatát, amelyről feltételezhető, hogy a Játékost jogtalan előnyhöz juttathatja azon játékostársaival szemben, akik nem használnak efféle programokat vagy rendszereket („MI-programok”). A Játékos elfogadja, hogy különböző lépéseket teszünk (többek között a Játékosok számítógépén futó programok listájának lekérése) a MI-programok felderítése és megelőzése érdekében. A Játékos vállalja továbbá, hogy vesz igénybe ilyen és ehhez hasonló MI-programokat és/vagy említett jellegű programokat. Abban az esetben, ha azt gyanítjuk, hogy egy játékos érintett a 28.4. pontban leírt bármely cselekményben, azt sportszerűtlen magatartásnak vagy csalásnak minősítjük, és fenntartjuk a jogot arra, hogy saját hatáskörünkben úgy döntsünk, hogy zároljuk az érintett Játékos Számláját és véglegesen visszatartsuk az elérhető összegeket az érintett Számlákról. Egyetlen Játékosnak sincs joga arra kérni minket, hogy tegyünk lépéseket azon Játékosokkal szemben, akiknél felmerül bármilyen szabálytalanság vagy csalás gyanúja. Amennyiben egy Játékos csalást követ el egy másik Játékossal szemben szolgáltatásaink igénybe vétele közben, csak azt az összeget juttatjuk vissza, amelyet az érintett Játékos a csalás következtében vesztett el abban az esetben, ha sikerül beazonosítanunk a csaló Számláját és hozzáférünk az érintett összeghez. Amennyiben egynél több Játékos érintett a csalásban, és sikerül beazonosítanunk a csaló Számlát, a Számlán lévő megmaradt összeget a károkozás arányában elosztjuk a csalás sértettjei között.

A Bot programok igénybe vétele tilos és használatukat másik játékosokra nézve hátrányosnak tekintjük. Programunk a következő műveletek egyikét vagy akár mindegyikét végrehajthatja annak érdekében, hogy felfedje a tiltott, automatikus programok használatát, valamint hogy biztosítsa minden felhasználó számára a szabálykövető játékkörnyezetet: (1) a Szolgáltatások használata során az aktív szoftveres alkalmazások felülvizsgálata; (2) a Szolgáltatások használata során az aktív folyamatok felülvizsgálata; és (3) a Szolgáltatásokhoz és a webhelyhez kapcsolódó mappák fájljainak felülvizsgálata annak ellenőrzése céljából, hogy a szoftvernek nem módosított (nem hackelt) változata fut-e a számítógépen. Ha e folyamatok bármelyike során gyanús alkalmazást vagy folyamatot észlelünk, szoftverünk átvizsgálhatja az ahhoz kapcsolódó fájlokat, és egy szűrőt (pl. egy az alkalmazáshoz vagy folyamathoz kapcsolódó fájlokat azonosító profilt) hozhat létre az ismert jogszerűtlen automatizált programokkal való összevetés céljából. Szoftverünk nem hajt végre semmilyen véletlenszerű, merevlemeze, eszközei vagy fájljai nagyobb elemeire kiterjedő keresést, és nem továbbít nekünk vagy harmadik fél számára semmilyen, a fent ismertetett jogszerűtlen automatizált programok használatának észleléséhez szükségesen kívüli egyéb információt. Szoftverünk nem módosítja a számítógépén vagy egyéb eszközein lévő fájlokat vagy adatokat, és nem akadályozza egyéb alkalmazásainak működését. Szoftvercsomagunk eltávolításával bármikor leállíthatja szoftverünk használatát. A törvény előírásainak betartása érdekéből folytatjuk le ezeket a vizsgálatokat azzal a céllal, hogy minden Játékosunk számára biztonságos és fair játék-platformot teremtsünk. Kérjük olvassa el adatvédelmi irányelveinket itt.

28.4.2. Összejátszás és csalás

A játékos nem szerezhet előnyt más játékosokkal szemben, beleértve, de nem lekorlátozva a kézben lévő lapok információinak megosztására más játékosokkal az asztalnál, bármilyen más játékos számára nem elérhető információ megosztását, koordinált stratégia kiépítését egy másik játékossal, gameintegrity@partypoker.com alamint egy játék, torna, vagy promóció nyereményeinek megbeszélt elosztását. Amennyiben azt gyanítja, hogy az asztalnál ülő játékosok összejátszanak, jelentheti a részleteket a gameintegrity@partypoker.com e-mail címünkre az összes lehetséges információval együtt. Amennyiben ésszerű véleményünk szerint Ön sérti meg a 28. cikkely bármelyik pontjában foglaltakat, jogunkban áll korlátozásokat alkalmazni számláján, beleértve a számla lezárását és a számla egyenleg lefoglalását.

28.4.3. Harmadik féltől származó eszközök irányelvei

A harmadik felektől származó eszközök irányelvére hivatkozva. Az irányelv bármely jellegű megsértése a megállapodás megszegésének minősül.

28.4.4. Zsetonfelhalmozás

Zsetonfelhalmozásra akkor kerül sor, ha bármely Játékos szándékosan veszít el egy leosztást azért, hogy zsetonjait átjátssza egy másik Játékos számára. Minden olyan játékos, aki megalapozott gyanúba keveredik, hogy a szolgáltatásaink igénybevételével részt vett vagy részt venni próbált zseton-csere aktivitásban egy másik játékossal, véglegesen kizárásra kerül a szolgáltatásainkból és számláját azonnali hatállyal felfüggesztjük és az egyenlegét elkobozzuk. Ha bármely Játékos zsetonfelhalmozásban vesz részt, a gameintegrity@partypoker.com e-mail címre kell ennek tényét azonnali hatállyal jelezni.

28.4.5. Nagy vak helytelen használata

Egy heads-up meccs elkezdésével a gombot(button) kapó játékosnak egyenlő mennyiségű kis és nagy vakot kell megjátszania. Az első leosztásban gombot(button) kapó játékosnak kell befejeznie a játékot a leosztásban, ahol majd az ellenfél kapja meg a gombot(button).

28.5. Szoftver

A Játék szolgáltatásokat nyújtó Platformokon közzétett szoftvereket (a továbbiakban „Szoftver”) a Játékos telepítheti és használhatja merevlemezről vagy egyéb adattároló eszközről, illetve a Szoftverről biztonsági másolatot készíthet, feltéve, hogy a használat és a biztonsági másolat kizárólagosan azt célozza, hogy a Játékos a Szerződések előírásainak megfelelően személyesen részt vegyen a Játék szolgáltatásokban, feltéve továbbá, hogy a telepítés és használat egy olyan számítógépen vagy eszközön történik, amelynek a Játékos az elsődleges felhasználója. A Szoftver szerkezete, felépítése és kódja a Csoport és/vagy a Csoporttal kapcsolatban álló más cégek és/vagy a licenctulajdonosok értékes üzleti titkát képezi. A Szoftverrel kapcsolatban a Játékos kizárólag arra szerez jogot, hogy a Szoftvert a Szerződések rendelkezéseinek megfelelően használja. Hacsak a törvény kifejezetten másképp nem rendelkezik, határozottan tilos a Szoftvert vagy a Szoftver bármely részét módosítani, lefordítani, visszafejteni, bármilyen módon megkísérelni a Szoftver szerkezetének vagy forráskódjának felderítését, továbbá a Szoftver alapján nem készíthető, nem tehető közzé és nem terjeszthető semmilyen alkalmazás vagy munka - a Játékos ezen tiltó rendelkezések mindegyikét elfogadja. A Játékos beleegyezik abba, hogy a Szoftvert nem szállítja, nem adja át, nem exportálja olyan országba, illetve nem használja olyan módon, amelyet tiltanak a vonatkozó törvények, korlátozások, szabályok.

28.6. Közös játékok, asztal- és adatbázisplatform

Jogunkban áll, de nem vagyunk kötelesek olyan közös asztalokat, szervereket, adatbázisplatformokat vagy rendszereket (a továbbiakban „Közös játék/Asztalplatform”) létrehozni és üzemeltetni, amelyek segítségével a Játék szolgáltatások felhasználói más weboldalakról és játékszervezőktől érkező Játékosokkal játszhatnak ugyanazon Közös játékban/Asztalplatformon. Ha felhasználásra kerül ilyen Közös játék/Asztalplatform, akkor a Játékos tudomásul veszi, hogy a Cég kizárólagos döntése alapján kerülhet be ezekbe a Közös játékokba/asztalplatformokra, és hogy amennyiben megsérti valamely, a Közös játék/Asztalplatformon működő webhely vagy játékszervező szabályait és feltételeit, a Cég részben vagy teljesen kizárhatja a Játékost a rendszerből, és így a Játékos nem játszhat semmilyen olyan weboldalon vagy játékszervezőnél, amely a Közös játékot/asztalplatformot használja. Korlátozás nélkül az egynél több Számla használatára vonatkozó tilalomra vonatkozóan (lásd 4. pont), megkövetelhetjük, hogy a Játékosnak Közös játékban/Asztalplatformon is csak egyetlen Számlája legyen.

28.7. Játékpénzes játék és befizetés valódi pénzes Számlára

A „játékpénzbeli” összegeknek nincs értékük, és a „valódi pénzes” összegektől elkülönítve kezeljük őket. Nem utalhatók át „valódi pénzes” Számlára, és nem válthatók át semmilyen valutára. Nem ígérjük, hogy pontosan nyilvántartjuk a Játékos birtokában levő játékzsetonok számát, és annak játékzsetonjai bármikor elveszhetnek. Fenntartjuk továbbá a jogot arra, hogy korlátozzuk a játékpénzes Számlákon nyilvántartott zsetonok mennyiségét.

28.8. Játékkal kapcsolatos vitás kérdések rendezése

A Játékos fenntartás nélkül elfogadja, hogy véletlenszám-generátor (a továbbiakban „RNG”) szoftver hajtja végre a kártyakeveréseket, az osztásokat és a Játék szolgáltatásokban előforduló egyéb véletlenszerű eseményeket. Amennyiben eltérés mutatkozik a Szoftvernek a Játékos számítógépére telepített és ott használt, valamint a szerverünkön található verzió által mutatott eredmények között, a szerverünkön található eredmény számít érvényesnek. A Játékos elfogadja továbbá, hogy (egyéb jogainak és jogorvoslati lehetőségeinek elvitatása nélkül) az általunk nyilvántartott adatok határozzák meg, hogy a Játékos milyen feltételekkel veheti igénybe a Játék szolgáltatásokat, hogy ezek milyen következményekkel járnak, és hogy azok milyen körülmények között következtek be.

28.9. Valódi pénzes játékok és Versenyek pénzneme

Ha egy Valódi pénzes játék vagy Verseny csak olyan pénznemben érhető el, amely eltér a Játékos Számlapénznemétől, egyes esetekben lehetőséget kaphat arra, hogy a vonatkozó Játékra/Versenyre eltérő pénznemében nevezzen. Ilyen esetekben a nevezési díjra (és minden esetleges nyereményre) az általunk meghatározott feltételek és annak aktuális átváltási árfolyamai érvényesek. További részletek az Gyakran Ismételt Kérdések oldalakon találhatók. Minden más esetben csak az aktuális Számlapénznemben lehet téteket és fogadásokat elhelyezni.

JELEN HASZNÁLATI FELTÉTELEK KINYOMTATÁSA ÉS MEGŐRZÉSE ERŐSEN AJÁNLOTT. JAVASOLJUK TOVÁBBÁ A TEVÉKENYSÉGEKKEL KAPCSOLATOS ÖSSZES TRANZAKCIÓS NYUGTA ÉS JÁTÉKSZABÁLY KINYOMTATÁSÁT ÉS MEGŐRZÉSÉT.

Bármilyen kérdés esetén 24 órás ügyfélszolgálatunkkal kell felvenni a kapcsolatot.

Módosítva: 2023. december 28.